心理咨询：与来访者谈话的4种技术(心理咨询中沉默的意义)

心理咨询：与来访者谈话的4种技术

网上有关“心理咨询：与来访者谈话的4种技术”话题很是火热，小编也是针对心理咨询中沉默的意义寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

心理咨询师的一项工作，就是接受来访者咨询，而与来访者谈话，是一项专业的技术。

其中，与来访者建立咨询有关系需要4种技术：

来访者不一定都能把事情说清楚，或者来访者介绍情况时，表述概况，这个时候，你可能需要了解更多细节，你就需要使用具体化技术。

所谓具体化技术，就是你把你想了解的具体化方向，告诉来访者，追问事情的过程和细节。

你与来访者交谈，可能会遇到各种各样的情况。比如，来访者言语激动，或者来访者反复地重复某些话，或者来访者有某些异常行为，这个时候，你就需要使用立即性技术。

立即性技术，就是你对来访者的语言、行为等，产生感觉，有了自己的想法时，直接开放地同来访者进行讨论，干预来访者的语言和行为。

当来访者出现混乱不清、自相矛盾，实质各异的观点、态度、言行时，你就要当面向来访者指出，这就是面质技术。

沉默技术分为三种：自发性沉默技术，创造性沉默技术，冲突性沉默技术。

自发性沉默， 通常会在与来访者交流的开始，来访者可能一时不知道从何说起，或者不知道该向咨询者说什么，而陷入沉默，这个时候，你需要做的就是打破沉默，避免浪费时间。

创造性沉默， 是来访者对自己言语、体验的一种反应。他可能在体验某种情绪，或整理思路，或思考新的东西，这个时候，你不要打断来访者，要给他留出时间和空间，并且注视对方，表明你知道对方正在思考。

冲突性沉默， 由害怕、愤怒、愧疚引起，具体情况可结合来访者的非言语行为来判断，这个时候，你要开诚布公地跟来访者讨论他的沉默本身，以打破僵局。

沉默的原因在于：

1、辅导人员本身对辅导缺乏热心，会谈中也很少主动以言语与来访者沟通。他的沉默源于对辅导关系的冷漠，显示了辅导人员隐藏、退缩及保护自己的倾向。

2、辅导人员在会谈进行中，尚未理清自己的思路，以致“不知该说什么”或“不知该怎么说”。 这种沉默实际上是辅导人员因自身原因而做出的失败的反应。

3、沉默是辅导人员经过考虑有计划、主动引发的。是一种具有辅导价值的沉默，具有积极的意义。其原因可能是辅导人员为了引导受助者领悟、做出承诺，可能是因为要将会谈探索的责任转移给受助者，也可能是防止受助者的心理隋性等。

另一类沉默则是由受助者引起的，分析原因在于：

1、创造性沉默。辅导过程中，来访者集中精力沉浸在思绪和感受之中，因而出现了沉默，这属于创造性沉默，属于有积极意义的沉默。

2、冲突性沉默。用沉默表达攻击：这也是非常常见的，当受助者对咨询师有不满的时候，可能会用沉默的方式表达抗议、藐视、不屑、无奈等等，即“我懒得答理你”或者“我就是不跟你合作”等等。这时的沉默， 可能就是表达阻抗的一个方式，他的沉默本身也就有了攻击的味道。

3、自发性沉默。这种沉默的后面可能有强烈的恐惧：这也是比较常见的情况。当咨询进行到某个阶段时，感觉咨询似乎进入了停滞状态，受助 者要么说很多很多话，要么讲很多治疗室之外的话题，要么会重复之前已经谈过很多次的话题，要么沉默，好像无话可说了。这也是一种阻抗状态，咨询的无法深入可能是唤醒了受助者内心深层的恐惧，甚至他自己可能都没有意识的恐惧，但是他的身体感觉到了，或是他的潜意识已经开始逃离了。当他保持沉默的时候，他就可以让自己离那个恐惧远一点。

4、尴尬性沉默。这种沉默可能是来访者对压力的转移：在咨询过程中，长时候的沉默会带给咨询师非常大的压力，因为沉默的过程中，咨询师很明晰的知道对方的内心世界发生了什么。事实 上，有些时候，受助者恰恰是用沉默的方式将他无法承受的一些压力转移给了咨询师，当咨询师在这个过程中慢慢变得焦虑起来，受助者可能反而会感觉到一些轻 松。因为他的成长过程中可能就是缺少无应的，现在，咨询师感受到了与他成长中相似的压力，他自己就会从这个压力中被解放出来。或者说这是一个投射性认同的 过程，在这个过程中，他将咨询师置于自己曾经处于的位置，从而可以让咨询师感受到自己曾经感受到的那些体验。

5、用沉默测试关系的安全度：“我什么都不做，我看看你会怎么对待我”，或是“我不说话你能把我怎么样？”等等，当受助者对治疗师的确信度还不够高时，就会 用各种各样的办法来测试治疗师会如何对待自已，测试这个治疗师是不是值得信任的，面对这个的测试，有时治疗师内心会被激起强烈的愤怒，但是治疗师需要确保 的是去理解这个愤怒，而不是在愤怒的牵引下见诸行动。只有通过了受助者的安全测试之后，咨询工作才可能顺利进行下去。

总之，在心理辅导过程中出现沉默的情况是多种多样的，需要具体原因具体分析，只有通过观察分析，找到症结，才能采取有效方法对应解决。

心理咨询中沉默的意义

　在心理咨询过程中经常出现的现象，它在治疗过程和效果有着微妙的影响。那么，咨询师如何处理沉默呢?

　沉默是心理咨询中的治疗因素之一。来访者的沉默分为成长性沉默、症状性沉默、策略性沉默治疗师的沉默分为本质性沉默、工作性沉默、消极性沉默。下面我们一起探究沉默在心理咨询中的意义、处理及运用。

　一、沉默的意义

　沉默是本质性的治疗因素。治疗的过程用心理分析的术语表达就是来访者在治疗师的帮助下将潜意识进行意识化的过程，语言作为表达潜意识的工具，比绘画、音乐等象征方法更为方便、更为普及。从这个意义上讲，心理治疗就是来访者在治疗师的帮助下不断地用语言挖掘、表达潜意识的过程。

　而沉默正好是语言的不在或中断，它是语言现象中有机的组成部分，不仅如此。它就像音乐中的停顿和国画中的飞白一样，是治疗比不可少、不可或缺的重要因素。?言不尽意?、?此时无声胜有声?、?沉默是金?，这些都是日常生活中人们对于语言的反面?沉默的重要性的表达。人们的许多信息都是通过非语言的形式表达出来的，尤其是沉默，它在心理治疗中的位置非常重要。语言是典型的意识的表现，而沉默是典型的潜意识的表现。当潜意识过分巨大，或是意识难以承受，或是过分危险，或是潜意识觉得不安全，语言都没有办法捕捉到它，这时就出现沉默。治疗过程就是这样一个意识和潜意识此消彼长的过程，也是语言和沉默迂回式交替进行的过程。谁沉默、何时沉默、如何沉默、沉默多久、为何沉默等等所有这些，无一不是语言进一步接近潜意识的重要重要提示，对于这种沉默，是打断还是继续、是共情还是恐惧、是焦虑还是猜测，所有这些都会直接影响到治疗的实际进程与效果。因此，从这个意义上说.表面上心理治疗是一个语言的过程，而实际上反过来看，却是一个沉默的过程，两者一阴一阳，辩证运动，才推动了治疗的不断进行。

　二、沉默的表现

　既然沉默是本质性的治疗因素.那它一定会表现在来访者和治疗师的身上。对沉默的现象加以分类和分析，是我们处理和应对沉默的基础。

　(一)来访者的三种沉默

　就来访者而言.我们可以将沉默分为成长性沉默、症状性沉默、策略性沉默。

　1.成长性沉默。这种沉默是来访者在治疗中成长所必需的。当语言挖掘、接近潜意识时。当潜意识要进入到意识层面来时，来访者需要时间来成长。体会情感需要时间，思考问题需要时间。表达感情需要时间，回忆往事需要时间，调整心情、从激烈的情绪中走出来需要时间。有时这种成长可以在语言表达的同时进行，有时则需要语言的中断。治疗的震动越大，成长的机会越大。就越需要停止语言。全身心去体会和捕捉。在一个治疗单元中，如果来访者一直都在滔滔不绝或是眉飞色舞地长谈，如果来访者不出现较长时间的沉默，一般意味着工作只是停留在意识层面.治疗中没有什么问题值得来访者去深思，没有什么现象让来访者去感动，也没有什么癜处被击中，治疗的效果可想而知。因此，沉默往往是成长最重要的时候，适当的沉默是治疗成功的一个标尺。

　2.症状性沉默。这是来访者在治疗中不可避免要出现的沉默.因为它是症状的一种表现。如社交恐怖症、抑郁症等都有可能以沉默为症状之一。其次，来访者的某种经历、情绪、观念不便于表达，或者不敢表达，生怕引起治疗师的反感或是批评。有时，是由于治疗师还没有取得来访者的充分信任，使来访者对一些东西欲言又止，外显为沉默。再次，来访者的情结被击中。处于失语状态。荣格曾经用字词联想的反应时来测试情结.认为反应时显著较长词，可能是来访者的情结词。因此，治疗过程中，来访者的情结触发时.沉默就有可能出现。比如一位母亲对小孩子特别好。治疗师问及这位母亲童年期的家庭时，母亲出现长时间的沉默.因为她突然想起了小时候不受父母重视的场景。

　3.策略性沉默。表现出前两种沉默时来访者是被动的，是受潜意识驱使的.而策略性沉默却是主动的，受其意识支配的。当来访者觉得治疗师不能解决自己的问题时，就会以沉默表示反抗：当治疗师的观点与他的不一致或是相抵触。他不好直接表达时，会以沉默表示拒绝;当治疗师对来访者的经历、信念表示鄙视或是轻侮时。来访者会以沉默表示愤怒;当来访者过分依赖治疗师，不信任自己时，会示以沉默希望治疗师能接过话题。给予教育：当治疗师出于自己的好奇或是急躁，过早地想要来访者披露创伤时，来访者会刻意地报以沉默以回避话题.等等。

　当来访者陷入沉默时，我们至少可以从以上三个方面来进行解读.破解沉默下面的真正含义。找出合适的应对策略。

　(二)治疗师的三种沉默

　治疗的过程既是语言的过程，同时也是沉默的过程，治疗师的沉默是治疗中非常自然也是非常必要的一个组成部分。

　1.本质性沉默。这是治疗的本质所需求的。如上所述，治疗是来访者在治疗师的帮助下将潜意识意识化的过程.治疗是来访者在治疗师的帮助下将潜意识意识化的过程.共情、提问、澄清等等方式帮助来访者进行语言表达，大多数时候。治疗师应该保持沉默，治疗师应该以真诚、共情、尊重的心态提供给来访者一个自由、安全、包容的空间。不带评价的空间。让来访者精确深入地表达、探索自己，尽量将时间留给来访者.让来访者自己听懂自己，治愈自己。而不能喧宾夺主.不断地发表、炫耀自己的?广博?知识和?精到?见解。

　2.工作性沉默。作为一种技术。治疗师需要沉默，因为许多工作只有在沉默中才能很好地完成。治疗师要倾听，既是为了让来访者发泄和挖掘，也是为了搜集更多的信息，贴近来访者的心灵。治疗师要共情，他必须设身处地进入到来访者的认知、情感、想象之中。要暂时悬置自己的观点和情感。治疗师要觉察。一是要觉察对方言语的快慢、高低，还要觉察非语言的体态、表情、眼神，二是要觉察自己的语言及非语言的种种特征.觉察自己在沉默中的认知和情绪。治疗师在觉察来访者和自己的基础上，要辨别对方的移情和自己的反移情。不能陷入到来访者的人际模式中去。治疗师还要在沉默中思考对策、判断治疗进展、反省自己的于预方式。

　3.消极性沉默。这是治疗师难以避免的。治疗师有时不应该沉默也不需要沉默.这时他的沉默可能并不是为了治疗来访者，而是因为触动了他自己的问题。比如新手治疗师有时会过分谨慎，生怕自己出错，因此经常选择沉默;新手治疗师经常会觉得自己和来访者一样有同样的.问题，或者治疗师的情结在治疗过程中被击中。处于惊愕的失语状态;当来访者不断地提出一个难题时。治疗师退避三舍;治疗师防卫性地过度坚持中立或是沉默原则。导致过度沉默。

　三、沉默的处理和运用

　由上可知。沉默在治疗中意义重大，来访者和治疗师都会表现出不同意义上的沉默。一个好的治疗师必须能够清楚地辨别来访者和自己的沉默现象，并采取不同的治疗和应对措施。

　(一)处理和运用沉默的基本原则

　1.遵从本质性沉默和工作性沉默.但又要警惕消极性沉默。治疗师工作中非常重要的一个方面就是沉默，即将自我的喧嚣放下，将所学到的理论扔到窗外，以沉默和敬畏面对来访者本身。但这种沉默不是无事可干。不是麻木不仁，隔岸观火.而是一种工作性沉默。这其中主要的工作是高度共情。深入精确地进入到来访者的身心世界：辨别和处理好移情与反移情，给来访者以纠正性的情感体验。同时。我们要时时提防自己消极性的沉默。沉默一出现，第一个问题就是要问，是不是自己的情结反应。其次不要过分执著于沉默。不要将沉默当成自己缺乏热情、同情、共情的挡箭牌。只有本质性和工作性的沉默。才是积极的。治疗师还会因害怕犯错误和承担责任出现沉默.这种沉默经常发生在新手治疗师的身上，也是值得关注的。

　2.尊重成长性沉默、利用症状性沉默.但又要警惕策略性沉默。治疗师在来访者出现沉默时可能会紧张、慌乱，这时我们先要辨识是哪种性质的沉默。我们要知道沉默在治疗中是正常、必需的现象，对于成长性的沉默，我们不要慌乱，要给来访者以足够的时间。我们可以给予高度的共情。这正是治疗师本质性沉默的运用时机。对于症状性沉默。我们不能过多地沉默，因为这样会让来访者开始怀疑、猜测，甚至觉得伤害。我们应该提出一些开放性话题。或者使来访者的话题更加深入，应该表现出更多的热情与真诚。对于策略性沉默。我们不应该误以为是成长性沉默或是症状性沉默.因而采取沉默或是诱导等方法，我们不要逃避问题，可以直接询问来访者对治疗过程以及治疗师的看法。也可以对自己的干预加以反思，及时调整。策略性沉默处理得好时，往往能增进治疗师和来访者之间的真诚沟通，使治疗出现?柳暗花明又一村?的新局面。

　(二)沉默的特殊技术

　当来访者沉默时，除了一般的技术之外，还有一些特殊的技术.运用得当可以发挥出强大的治疗效果。

　1.包容性替身技术。

　这是心理剧中的一种技术。在螺旋心理剧中表现得尤为突出。国外有治疗师把它应用于个体的治疗中。也收到了很好的效果。笔者在实践中有时用它来处理来访者的沉默，效果不错。现将其方法简介如下：当来访者陷入沉默.而且来访者确实难以表达自己内心的感受时，或者因为治疗需要.治疗师想要将沉默的来访者导向心灵的某个层面时，就可以使用这种技术。可以先向来访者简介这种技术，得到允许后在他身边他认为合适的距离坐下，告诉他，现在治疗师就是他的替身了。然后。以高度的共情为基础，去观察和模仿他的身体和语言，扮演他的替身，将他在沉默中不愿、不敢、不能说出来的话.用语言表达出来，比如说：?我现在觉得很恨我的父亲。但是我有点怕，我怕这样说出来别人会说我不孝。?或者引导他去关注心灵的某个层面：?我觉得我很愤怒，我在愤怒什么呢，让我想一想。?另外，我们也可以引导沉默的来访者在当下从以前的创伤中脱离出来： ?我告诉我自己.这些都已过去了，我睁开眼睛，看着前面，我知道我现在在哪里，我的脚放在地上，很平稳，呼吸也越来越自然。?等等。或者如果来访者不同意替身说的话，可以提出反对，或给以纠正。

　2.过程评价技术。

　过程评价技术是以探讨治疗师和来访者此时此地的人际互动状况为焦点的干预方式。也有人称其为直观式沟通、即刻干预、人际反馈等。这一技术可以用在处理来访者的沉默之上。比如：?治疗师： ?自从我问了你上周取消预约，今天又迟到的事之后。你就不吭声了，是不是你觉得有点不太舒服，我们能谈谈吗?一些新手治疗师一般不敢这样做.一个原因是这样不符合社

　会常规，尤其是在中国这样一种文化背景之下：另一个方面。也是更重要的方面是，治疗师担心来访者沉默是由于对自己的不满和抱怨。而实际上来访者的沉默如上所述有多种原因。通过直接探讨沉默现象的方式。我们可以更加直接地了解到沉默背后的心理意义。由此加深对治疗的理解。在应用过程评价技术时，应该用一种共情的、尊重的方式.最好能使过程评价成为一种邀请.邀请来访者一起来进行真挚的理解和诚实的交流，让他们不再觉得尴尬和不舒服.从而更深地走入他们沉默的心灵。

　3.内在式沉默。

　这种沉默不是没有语言.而是在说话之时，内心保持沉默。?道可道，非常道?，外在的语言在道可道的东西，而内心保持着一种?不可道之道?。即无论在语言上如何表达，内心里像尘和水一样保持不动。把这种内在式沉默有意识地运用于心理治疗中的.据目前资料看来.是日本著名的心理分析家河合隼雄。他认为宇宙万物和人都没有自己的固定性质。因此人和万物、人和人从根本上讲就是一体的，这个一体超越语言，因此在治疗中，治疗师应该保守住这份共通的沉默本性。河合指出： ?中心是宁静的?道在那，道外显为我们的语言。?也就是说，在我们言思动静之时，内心深处是不动的，是沉默的。就像艾克哈特所说的门轴一样。这种沉默可以一扫治疗师的负担与压抑， ?当你获得了我所描述的这种态度时，你经常会变得更为开放.你可以放开来表达自己所有的感受：悲伤、愤怒、快乐或悲哀等等。?这种无我式的沉默可以让我们将?自我?更为彻底地放下。更好地发挥?来访者为中心?的治疗原则，更深地进入到来访者的心灵深处，达到更深层次的共情、尊重，而且从另一种意义上讲。也可以在无我的基础上.让?自我?更真实地表现出来，从而与来访者建立更为真诚和直接的关系。当然这种沉默技术的使用需要很深的东方文化的修养和修炼。但是这也正好表明中国传统文化在处理心理治疗中的沉默问题中的独特角度和深度，深入研究中国传统文化.开发出有中国特色的治疗技术和艺术应该是当下有觉悟的心理学工作者努力的方向。

　心理咨询师处理与运用好咨询中的沉默，会促进咨询进一步的发展，所以咨询师要学会觉察咨询中来访者的沉默也很重要。

关于“心理咨询：与来访者谈话的4种技术”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

温馨提示:微信搜索公众号【深圳之窗】,关注后在对话框内回复【心理师】即可获取各种资格考试,往年真题,高分技巧，助力考前冲刺等最新咨询入口,报名入口,报名方式等信息。同时,扫描关注文下企微号,可以了解更多技能考证知识技巧,开启更广阔的职业发展之路