心理援助热线电话真的有用吗-(厦门学生{心理咨询}电话)

心理援助热线电话真的有用吗?

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心理援助热线电话有用。

热线咨询范畴：

1.一般心理咨询：适应问题、人际交往问题、学习困难、职业选择困惑、婚姻和性问题。

2.各种情绪障碍：焦虑、恐惧、紧张、抑郁等。

3.躯体疾病的咨询：解除其对躯体疾病的困扰。

4.精神科疾病的诊断和治疗咨询。

5.心理卫生知识的咨询。

6.不同年龄心理卫生特点的咨询。

热线服务要求

1.配备热线设备，加强部门联动。热线机构要设置独立且固定的热线接听场所，环境独立、安静，空间宽敞，至少安排2个坐席，每个坐席空间不小于4m2，配备专用的热线接听、记录、转接、录音、存储等设备。有条件的热线，可与当地公安、民政、医疗机构等建立联网联动机制。

2.加强日常管理，规范热线服务。热线机构要规范业务资料的采集、记录和保存，制定热线电话登记、处理记录及评估表格，保存期限至少3年。定期总结热线来电情况，并向热线所属机构的上级主管部门汇报。

遇到涉及公共安全等方面的重要来电，及时向热线所属机构负责同志汇报，经综合风险研判后向属地公安机关等部门报告。热线机构要定期对热线咨询员的工作进行评价考核，公布来电者投诉和反馈渠道。

3.重视人文关怀，预防职业倦怠。热线机构要创建良好的工作环境，合理安排热线值班，保障热线咨询员劳逸结合。加强对热线咨询员的心理健康促进工作，预防职业倦怠。

4.开展培训督导，提升服务质量。热线机构要定期对热线咨询员开展培训和督导，提升热线咨询员的服务能力，规范热线咨询员的服务流程，推动热线专业化、标准化建设。

以上内容参考：

百度百科-郑州市心理援助热线

百度百科-心理援助热线技术指南（试行）

全国心理咨询电话24小时：962525。

心理咨询是一种专业性非常强的精神卫生工作。指的是通过人与人之间的关系，合理地运用心理学相关方法，帮助来访者逐渐自强自立的过程。心理咨询不仅仅关系到社会群众的身心健康，社会的繁荣稳定，对于社会经济发展，保证和谐的社会环境，也具有非常重要的意义。

广义的心理咨询包括心理咨询和心理治疗，有时心理检查、心理测验也被列为心理咨询的范围。狭义的心理咨询只局限于咨访双方通过面谈、书信、网络和电话等手段向来访者提供心理救助和咨询帮助。

心理咨询的操作目标：

心理咨询是诊断心理疾病的一种方式，同时也是治疗心理疾病的方法。由于当今社会生活压力、社会环境、工作、学习、收入等多重因素影响。

每一个人的心理都存在或多或少的变化，出现一些不良情绪、困扰，严重时出现焦虑障碍、抑郁障碍、躯体形式障碍、睡眠障碍，影响日常的学习、生活，个别会出现自残行为。

甚至自杀倾向、行为。尤其是学习压力较大的学生，工作、生存压力较大的人员，都需要定期进行心理咨询，这对于预防各种心理障碍具有重要意义。

厦门市学生心理电话为：5258185。

1、学生心理服务时间：

服务时间为周一至周日的24小时。此电话由厦门市教育局开通，提供24小时的心理在线服务。

2、心理咨询的定义：

心理咨询是运用心理学方法，对心理适应方面出现问题并寻求解决的人群提供心理援助的过程。旨在帮助他们找出心理问题的原因，分析问题症结，并提供摆脱困境的对策，以恢复心理平衡、提高适应能力、增进身心健康。

学生心理咨询与成人心理咨询的不同点：

1、咨询动机：

学生心理咨询通常是在家长或老师的引导下进行的，对问题的认识和自我觉察可能不够充分。而成人的咨询动机通常是自己意识到有问题并且希望得到改善。

2、问题性质：

学生心理咨询的问题通常与学习和成长有关，例如学业压力、人际关系、自我认同等。而成人的问题可能更加广泛，包括情感、职业、家庭、健康等方面。

3、咨询目标：

学生心理咨询的目标可能更加具体和短期，例如提高学习效率、改善与同学的关系、增强自信心等。而成人的咨询目标可能更加全面和长期，例如婚姻关系修复、职业规划、心理成长等。

4、咨询难度：

学生心理咨询可能更加容易，因为他们在咨询师的指导下进行，咨询师可以更好地引导他们思考和解决问题。而成人的咨询可能更加困难，因为他们可能有更复杂的问题和更固化的思维模式，需要咨询师更多的引导和支持。

5、咨询时间：

学生心理咨询通常在学校的心理咨询中心进行，时间可能比较有限。而成人的咨询可能更加灵活，可以在任何时间和任何地点进行。

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