浅谈孔孟的知人论事与心理咨询的共情技术(心理咨询基本理念：什么是共情)

浅谈孔孟的知人论事与心理咨询的共情技术

网上有关“浅谈孔孟的知人论事与心理咨询的共情技术”话题很是火热，小编也是针对心理咨询基本理念：什么是共情寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

前些天，在学习《论语》与《孟子》的时候，我看到了对于这两篇经典的总结与概述，其中提到了“知人论事”这一点，比如：《论语》中有这样一个故事：子贡赎人而不受金于府。孔子曰：鲁国不复赎人矣。子路受而劝德,子贡让而止善。子路拯溺而受牛以谢。孔子曰：鲁国必好救人于患也。

它的意思是：春秋时鲁国有个法律：谁把流落在外为奴的鲁国人赎回来,可以向国家请赏。身家最富足的弟子子贡这样做了,但他觉得自己不缺钱拒绝赏金。孔子却批评他：做事不能只求自我感觉良好。而今鲁国富有的人少而贫穷的人多,你收受赏金不会有错；但你不收奖金,只怕以后没人愿为同胞赎身了。而有一次,孔子的另一个弟子子路救起了一个溺水的人。人家送了一头牛作为报答,子路欣然接受了。孔子知道后，高兴地讲：以后鲁国人一定会勇于救溺水者了。也许很多人会从道德的推广标准和立法的法理原则来评论这两个故事的深刻寓意。而我却想从心理咨询的重要技术--共情来聊聊。

首先，我想说：可能那些我们曾经那么的顶礼膜拜，并且漂洋过海，重金引进的西方心理学乃至管理学的高大上技术与知识，其实我们的老祖宗早就仔细研究过了，还详细的记录在了各种国学经典当中，并且读起来朗朗上口，相比国外传过来的那些翻译起来聱牙佶屈，晦涩难懂的理论，甚至早上了好几千年。相信很多人和我一样，对国学有一种相见恨晚的情结。每一本国学经典都能带给我们无限的震撼与惊喜，让我们越来越相信：“圣与贤，可驯致”。

言归正传，我们来认识一下西方心理咨询中的重要技术--共情。共情（EMPATHY）指的是一种能深入他人的主观世界，了解其感受的能力。对于共情，许多西方学者有着精辟的阐述。不少人认为，共情就是：关怀一个人，并且能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够穿上他的鞋子，走着他的路，或者站在他的角度，用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体会他的生活方式，感受他的目标与方向。

心理学大师罗杰斯Rogers对共情的解释是：咨询员能够正确地了解当事人内在的主观世界，并且能将有意义的讯息传达给当事人。明了或察觉到当事人蕴涵着的个人意义的世界，就好像是你自己的世界，但是没有丧失这个“好像”的特质。

接着，我们再来看看，孔孟之道里面的这两个故事：孔子非常了解自己最宠爱的徒弟-子贡，睿智好学，善良多金，特别想拯救天下的受苦的黎民百姓，所以拒绝赏金，但是，他更加深谙百姓们都只是普通人，不可能有子贡的身家，更不可能有子贡的修为与道德素养，所以，他站在了大多数黎民百姓的立场上规劝子贡，虽然他这样做是高风亮节，行善积德，但是他会造成鲁国无人愿为同胞赎身的严重后果。这就是一个双重共情的典型案例。而另一个故事，子路出身贫寒，性格爽直，为人勇武，但是曾经瞧不起柔弱的孔子，甚至冒犯过孔子，他比较接近于当时老百姓对于孔子的仁政思想-将信将疑的真实状况，所以，孔子对他的大加赞赏，也是希望尽快将他的仁政思想积极推广到贫民百姓层面，让大家都去学习：“君子谋道不谋食，君子忧道不忧贫”的道理。

原来孔子3000弟子，72位徒弟，他们性格，价值观各不相同，这也是他长期采用共情技术，因材施教的结果。

最后，我们是否可以这样认为：教育其实也是一种长期的共情，在孩子的成长过程中，尤其是男孩子，他们可能会调皮捣蛋，他们也可能会攀高爬低，他们还有可能上房揭瓦，弄得鸡飞狗跳，甚至大闹天宫。这都是与他们那个年龄阶段的道德水平相关的。因为他们还不能理解什么是玩世不恭，什么是对别人造成困扰，更不明白什么是破坏败家，如果我们只是站在成人的角度去完全禁止他们所有的嬉戏与玩闹，这就就严重压抑了他们对于大自然和这个世界的探索与学习，这是绝对有害于他们的成长的。当然，有生命危险的或者在公共场合影响别人的行为，我们需要及时制止，但是，我们如果因此而因噎废食，希望他们和成人一样，温文尔雅，气宇轩昂也是不可能做到的。这就需要我们家长们恰当的运用共情的技术，因材施教，体谅他们的需求，了解他们的感受，去正确的引导他们的行为，顺利完成叛逆期，甚至青春期的过渡，帮助他们成长为一位朝气蓬勃，胸怀天下的优秀青年。正如孔子所言：恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。

大家好，我们今天讲解一下心理咨询技术。说到心理咨询，大家能想到什么呢？

可能有些人会想到精神分析，有些人会想到认知行为，有些人会想到人本，这些都是心理咨询的理论，三大主流的心理咨询理论流派。他们是心理咨询的一部分，属于包含关系，心理咨询包含且不限于这三大理论。

心理咨询本身它也是一门技术，有它的一些具体的操作方法。包括：态度、参与性技术、影响性技术。这些都是心理咨询的技术。 他们作用是什么呢？

态度的作用是建立咨访关系，让来访者信任你，愿意把他的事情告诉你。

参与性技术是为了深入问题的核心。

影响性技术是为了有效影响来访者。

心理咨询的态度包括：共情、真诚、积极关注。在咱们课本里还有两个：尊重和热情。态度很重要，在人本里这差不多就是咨询的全部。

举个例子，比如说你家孩子回来，你看到这个孩子不高兴，你想问他是发生了什么事情？这时候他可能不想告诉你，然后你会怎么办？

有可能你会说我是家长，我让他说他就得说，他不说我就揍他。如果你是这种态度的话，那你就会陷入到一个交流的陷阱里。孩子不愿告诉你，他可能会反抗你。如果你严厉的去斥责他或者怎么样的话，他可能会变成沉默。这是很可怕的事情。

合理的做法是用共情、真诚、关注、这些态度积极关注，建立起比较好的关系。 这样他才会慢慢告诉你发生了什么事情。

这个态度就是让你跟孩子建立起联系。如果你平时不太容易跟孩子之间建立联系的话，我建议你可以看看这几个咨询态度，反思一下自己的态度。

参与性技术的作用是什么呢？它的目的是帮助你深入来访者的内心。来访者带着问题来的，在我们咨询中，我们发现来访者诉说的问题和他的咨询的诉求，最终往往并不是他真正的问题所在。我们要引导着来访者一步一步的走到他的内心，看到他的问题的根本是什么？这就是参与性技术所要达到的目的。

继续使用上面的这个例子。

和孩子建立好关系以后，他愿意告诉你了。接下来就要用参与性技术一步步地问他发生了什么事情，让他不开心的原因是什么？

参与性技术就包括你问孩子发生了什么事情、在哪里、跟谁发生不愉快等等。这一系列的问题，引导着孩子把他的内心的问题全面深入的告诉你，这就参与技术的作用。

还有一个影响性技术，就是帮助你改变来访者。

你在确定来访者问题之后，想影响和改变他，这时候就要用影响性技术。

还是以这个孩子为例。假设你的态度很好，他愿意告诉你，然后你的参与性技术也到位，你也问到了足够的信息，现在到了你想改变它的时候。

这时候，如果你说好了，这件事就这么过去了，你应该怎么怎么样怎么怎么样做。直接告诉他这个道理。嗯！这样大概率事件是他是不会改的。就是我们经常说的道理都懂，但就是不会改。

这个时候我们就会想到使用影响性技术。影响性技术的作用就是影响到来访者，让他由内而外的改变。

还是刚才这个举例来说。你发现他的问题之后，你要通过一系列的影响性技术：内容表达、情感表达、面质、解释等等。让他理解他这个问题发生的根源是什么。然后哪个地方、哪某一个环节是出现了问题。然后让他自己去认识到要改变和怎么改变，这样才能真正的改变。

我们在咨询心理咨询中也是一样，只有我们用这一系列的影响技术，让来访者自己自发的产生了改变，这种改变才会有效。

这是咨询的态度，参与性技术和影响性技术的作用。

现在说一下心理咨询的要素和结构。心理咨询的要素包括来访者、咨询师和来访者带来的问题。如果我们不借助一些工具的话，只是用谈话这种这种咨询方式的话，那么这就是基本的要素。

然后下面还有个结构，这个结构是指咨询的结构。

咨询的结构包括：

咨询开始，

接触问题，

解决问题，

结束

一共四个部分

开始是建立咨访关系。主要用咨询态度：共情、积极关注和真诚。建立和来访者的关系。这个阶段对咨询非常的重要。

接下来第二个模块是接触问题。接触问题就是来访者诉说他的问题。比如他说他很烦恼，或者是他很焦虑啊等等。然后你会再问他为什么烦恼，为什么焦虑等等。由此展开一系列的问题，这时候我们就会用到参与进技术。

参与性技术，引导着来访者，逐渐地把他的问题从抽象到具体，从表层到深入，最后找到他问题的核心。这个部分叫接触问题阶段。

接下来就是解决问题的阶段。就是我们已经搜集到很多来访者的资料，然后结合他的咨询的诉求，我们认为已经搜集到足够的资料之后，开始影响和改变来访者。这个是我们要解决问题的阶段。

这个阶段之后就是结束。包括跟来访者之间做一次总结，或者是你给他布置一些家庭作业啊等等。

这是咨询的四个结结构。也可以说是四个模块。对这个模块的理解，不同的人会有不同的理解。我们把它分成四个部分，是为了便于我们在介绍心理咨询技术的时候，会对应地去说这个事情。

比如说在这个第二个接触问题阶段，主要是了解来访者的问题，用的更多的就是参与性技术。然后在解决问题阶段，要影响和改变来访者，那么使用的就是影响性技术。

当然有些同学可能会说这两个阶段是截然分开的吗？它不是那么截然分开，它是会交错交替进行的。在这里只是为了诉说的方便，简单的给它划分成四个模块。然后我们也把问题尽量简单的单纯化。在接触问题阶段就全部用的参与性技术，然后在解决问题阶段全部用在影响性技术，这样便于大家理解。

下面我们来介绍一下心理咨询在做什么？心理咨询，我们跟来访者之间，如果是就是交谈这种方式的话，不借助于沙盘或者房树人这些。那么我们谈话的本质是什么？我们在干什么？我们可以打两个比喻来说明。

第一个，我们是像警察一样的探案。

为什么这么说？因为来访者提供的线索，包括她诉说的事情和表述的内容，还有我们观察到来访者的外在表现，这些都是线索。我们要根据这些线索来判断评估来访者的问题的根源在哪里。

然后我们要探索是不是这个问题？他这个根源是不是如我们所评估的那样？在这里就有一个问题，当我们探索来访者的问题的根源的时候，我们就会用到一些理论。不同的理论，我们探索的方向是不一样的，比如说你用精分、用认知、用人本，提问的方向是不一样的。

到最后咨询师会在心里做一个个案概念化，不是说把这个说出来，但我们在心里头要明白。

什么是个案概念化呢？就是用你刚才探索问题阶段使用的那些理论，来组织来访者的表现和来访者的问题的根源。如果他们中间能够形成形成逻辑关系，那么你就可以说你做了一次个案概念化。

个案概念化是我们接触问题的一个局部、一个阶段的结束。就是如果你评估了一个方向，然后你在这个接触问题阶段，你问了很多问题，使用这些参与性技术获得了很多资料，然后你能够做一个总结，这就是个案概念化。

这就是所说的，这个阶段呢像警察一样探案。

然后我们接下来一个阶段是：

第二个，像老师一样育人，

什么是像老师一样育人呢？就是当我们想影响和改变来访者的时候，我们如果直接的去改变它，就像我们在例子中说的那样，你直接说：你应该怎么怎么样做。这种大概率事件是不会成功的。

一般人不会这么听话，去按照你说的去做，不会如你所愿的。来访者也是一样，我们直接告诉他有一个更好的方法能替代你现在的方法，他不一定会用。

那怎么才能管用？就是像老师一样育人。

你得教会他。让他自内而外，自发地知道自己哪个地方是有问题的，然后怎么更改。 这里也涉及到你有不同的理论，如果你用精分的话，那你可能就用潜意识意识化。如果你用认知行为疗法，那你可能就修正它的不良认知。如果你用人本的话，就培养他自我的发展，让他用机体智慧判断他自己真正的自己，应该是怎么样去做才是对的。

这就是我们说的在心理咨询中，实际上你要做的这几个工作：

一个是像警察一样的，跟随来访者一起根据他提供的线索来判断问题的根源。

第二个像老师要育人，也是通过这几个不同的理论，用不同的理论来教会来访者，然后让他知道问题的症结所在，然后让他自己意识到怎么更改。

好，今天这些就是我们今天讲解的内容。

回顾一下，我们今天讲解的内容：

第一心理咨询本身它也是一门技术。有他自己具体的技术，包括态度、参与性技术、影响性技术等等。具体的细节我们今天没有讲，我们会在后面讲解中陆续跟大家说。

态度包括共情、真诚、积极关注。我们课本里还有尊重和热情。

参与性技术，包括具体化、内容反映，情感反应、提问等等。

影响性技术，包括面质、解释，内容表达、情感表达等等。

第二个是我们讲解了心理咨询的要素是来访者、咨询师和问题。然后是心理咨询的四个结构模块：开始阶段，接触问题阶段、解决问题阶段、然后最后是结束阶段。

第三个我们分享的是心理咨询中我们实际上是在做什么？咨询师的工作就是第一像警察一样探案，第二像老师一样育人。

好，这就是我们今天讲解的内容。我们后面会继续分享心理咨询的技术，包括后期的一些技术。如果大家感兴趣，感觉我们讲的还有点道理的话，那请大家订阅我们的这个栏目，好，谢谢大家。

01

什么是共情？

聊天无法进行下去，就是因为两人缺少共情。共情又叫同感、同理心、感同身受等。

在咨询中，咨询师对求助者内心世界的理解和体验叫共情。

咨询师站在自己的角度去体验求助者，会让求助者感到自己不被咨询师理解和接纳，这样很难建立良好的咨询关系也打击了求助者继续咨询的动机。

共情就是能体验他人内心世界的能力，按照人本主义心理学罗杰斯的观点，咨询时的共情分为三个方面：

第一，通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。

第二，放下自己的经验，把握求助者的体验，与其经历和人格之间的联系，更深刻的理解求助者的心理和具体问题的实质。

第三，运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。

02

共情的目的：

理解他人的情感，借此明白他人的内心世界以及真正的问题所在，最终帮助当事人做出有效的改变。

咨询师通过共情，可以从求助者视角看问题，准确理解求助者把握他的内心世界。求助者能够感到被接纳，在心理上产生满足和愉快的感受，这样有助于建立良好的咨询关系。咨询师的共情，可以促进求助者的自我表达，自我探索，有利于咨询双方的彼此理解和沟通。

03

如何做到共情？

著名的护理学家Teresa认为共情有四个重要特征：

第一，接受他人观点的能力，能站在对方立场上认同他的观点。

第二，不要对他人进行评论。

第三，识别他人情绪，并尝试与他交流。

04

如何提高共情能力：

001.需要从求助者的角度来看待求助者的问题。

002.与求助者一起感受情绪和情感层面的内容。而非过多的从认知层面对事物进行分析。分析是一个理性化的过程，它会压制我们的情感。

003.接受和认同求助者的感受，不轻易评价，不随意否定。

让求助者把自己的真实感受表达出来，然后探寻产生这些感受的原因，而非批判其对错好坏。

004.用更准确和确切的情绪词汇清晰地反映出求助者的内心感受。就像委屈、难过、失望、苦闷、绝望、悲伤等等情绪。

如果能够准确的说出求助者内心体验，那么就会让求助者感到被理解，大大的缩小彼此之间的心理距离。

共情分不同层次，最高境界是要听出对方没有说出的隐含意思，说出对方真正想听的语言。

05

在生活中我们也需要培训自己的共情力。

共情并不意味着我们要与倾诉者有相同的经历。而是要设身处地的从对方角度来体验和感受。即使自己没有经历，也完全可以感同身受，是生活中最大一个共性，就如我们看到的电视中一些苦难的情景，会情不自禁的感到难过，即使我们未经历过这些情景，但难过却是相同的。

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