不过如此：专业的心理健康服务平台(义乌心理咨询哪里最好)

不过如此：专业的心理健康服务平台

网上有关“不过如此：专业的心理健康服务平台”话题很是火热，小编也是针对义乌心理咨询哪里最好寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

#01

项目概述

项目背景

调查显示，2024年我国抑郁症发病率达到2.1%，并呈现出逐年上升趋势，全国抑郁症患者超9500万，成为心理健康问题“重灾区”之一。2024年爆发的疫情，给大部分人的生活都造成方方面面的影响，在这场防疫战争中，不仅对我们日常的衣食住行造成了影响，还有可能导致一些心理疾病的出现。同时，随着“内卷”、“996”甚至“007”等词汇出现，我们自己也能切身感受到在工作生活中的焦虑与压力。

我们无法阻止负能量的产生，甚至有时我们都说不清楚为什么会突然的情绪失控，每到这种时候，我们总希望可以找人倾诉，可总会因为很多其他的原因而放弃诉说，导致最后只能是通过时间，自己来消化这些消极情绪，有的压力会随着时间流逝，但有的压力却会逐渐腐蚀掉一个人的精神。

当下的问题如果不及时得到疏通和解决，随着时间的推移，就会像滚雪球一样，越滚越大，直到最后压得自己喘不过气来，由简单的消极情绪演变成复杂的心理问题。所以我们制作这款APP的目的，是为了能够高效快速地服务于用户，向用户传达出一种“不过如此”的精神，在最困难的时候，让用户能及时得到心理疏导，并鼓励用户走出去，而不是闷在心里自我消化。

项目创意

“不过如此” 是一款专业的心理健康服务平台，可以帮助用户进行在线心理疏导，并支持预约线下活动的移动应用程序。

项目目标

·? 创建一个帮助用户进行在线心理疏导，并支持预约线下活动的移动应用程序。

·? 创造一个便捷快速调节情绪的环境。

·? 让用户也能成为可以为别人解忧的人。

持续时间

8周。

我的角色

用户体验设计师，用户研究员，UI设计师。

工具

Figma ， Balsamiq ， Draw ， Ai 。

#02

设计流程

■? 共情： 把自己设想成产品的用户，去体验/调研用户的需求。

■ 定义： 用户是谁，痛点是什么，确认具体的需求或问题。

■ 构思： 产生能够帮助解决问题的想法。

■ 原型： 制作出原型/交互动画，以便得到反馈。

■ 测试： 测试原型是否能解决问题。

■ 迭代： 基于反馈对原型进行完善和迭代。

通过上图我们可以了解到，设计流程是一环扣一环，且相互之间是往复并非线性的。并且在接下来的设计过程中，都是按照上图的设计流程来进行的，我们通过调研来理解用户的需求、痛点和目标，用科学的方法得到结果，以此确保我们所做的设计决策都是有根有据且科学的。

#03

调研和验证阶段

在有了这个想法之后的第一件事，就在百度指数中查询了关于“焦虑”“抑郁症”的相关数据，这些数据让我们有了一个全局性的认识。

通过数据图表，我们可以很清楚的看见，“焦虑”仍一直持续增长的趋势。

“焦虑”的搜索指数

“焦虑”的人群属性

“焦虑”的需求图谱

01

商业画布分析

02

问卷调查

首先，我们对“焦虑”增长的原因进行了调查。

初步研究是通过问卷调查进行的，我们使用了腾讯问卷，它是一款免费、专业的问卷调查系统，并且包含了专业的数据统计图表分析。并且还和其中的三个人进行了1对1的交流。

通过问卷调查，我们可以了解到焦虑情绪呈现上升趋势的原因：

· 在面对焦虑情绪时，不知从何宣泄出去。

· 面对焦虑时顾虑太多，导致焦虑愈来愈严重。

· 对于类似心理疏导这种正规途径有本能抗拒。

03

竞品分析

目前，有许多各式各样的类似应用已经被广泛使用。为了确定我们的市场地位，我们对现有的做得比较优秀的几款产品进行了对比研究。

在对焦虑现状进行了调研并了解了它对用户造成的影响之后，我们进行了竞品分析，尝试对照不同的应用程序来进行研究?-- “小情绪”、“解忧暖心喵”、“壹心理”、“秘密星球”、“月食”、“Tell”、“松果倾诉”、“大麦”。其中包括我们的直接（问题的直接竞争对手）、间接（虽然没有直接联系，但仍有部分参与）竞争对手。并且，我们明确了受欢迎的心理健康平台的核心功能，如在线心理咨询、冥想训练、课程讲座、聊愈解答等。通过竞品分析，我们大致了解了在解决心理健康问题方面已经做了些什么，以及我们还能够做些什么。

通过竞品分析来对比研究不同应用程序的功能点

除此之外，我们还从“专业性”、“社交性”、“故事性”、“情境化”和“游戏化”进行了调研。我们希望创造出来的产品能够在这五点之间实现平衡。

在对以上竞品有了一定的了解之后，我们从中挑选出了三款--“小情绪”、“壹心理”及“Tell”做了更近一步的分析。

在研究过程中发现，心理健康问题是极容易产生却时常被忽略。大多数人，特别是青中年人在面对焦虑消极情绪时都会选择憋在心里内化掉。因此，我们专注于创造一个产品，并通过各种形式让他们将内心的不安痛苦释放出来，鼓励将心打开，走出去。因此，我们将着手于被负面情绪缠绕的青中年人，研究他们的需求和痛点。

04

用户访谈

在明确了我们的主要用户，并收集了数据之后，我们邀请了三位参加进一步的用户访谈，来更深入了解用户在面对心理健康问题时的需求和痛点。我们先简明扼要的介绍了自己的项目，继而进行人种学访谈，并从中慢慢过渡到其他具体的问题，

在访谈中收集到的部分观点

#04

需求定义阶段

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我们可以怎样（HMW）

HMW可以帮助我们明确解决用户的问题

我们列举了几个有可能与用户产生共鸣的HMW问题。我们发现了共通的痛点、挫折感、需求和动机。

例如，我们从用户那里发现的一个非常关键的痛点是，当他们觉得难过想出去走走的时候，却不知道该往哪去。于是我们整理出了一个HMW的问题：“我们怎样才能帮助用户找到那些合适他们的线下活动？”针对这个问题，我们提出了一个解决方案，通过筛选帮助用户找到附近的活动、展会或讲座，并详细告知用户可以在活动中收获什么，这样就为用户节约了很多寻找的时间。

02

移情图

通过创建绘制移情图，我们对所获取到的用户信息进行了提取和分类。

使用Figma绘制的移情图

03

用户画像

在综合了调研结果之后，我们创建了三个用户画像，及包含了“学生”、“公司职员”及“家庭主妇”的三个用户组。用户画像及其目标和任务的确定，奠定了整个设计的基础，有助于我们就设计意见达成共识，从而更好的推动进行设计决策，提高设计效率。

基于调研结果而制作的用户画像

用户画像及其目标和任务的确定，奠定了整个设计的基础，有助于我们就设计意见达成共识，从而更好的推动进行设计决策，提高设计效率。

04

用户旅程图

在Figma上绘制的用户旅程图

现在，我们基于其中一个用户画像，创建了一个最能代表案例中目标用户的用户旅程图。我们能够确定用户旅程的不同阶段：发现、预约/购票、抵达、入场、咨询、退场、评价/推荐。

05

故事板

使用Ai绘制的故事板

#05

构思阶段

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头脑风暴

在对项目有了一定的调研结果为基础后，我们开展了头脑风暴会议。

思维导图

在脑暴阶段，我们将所有想法记录在卡片上，并通过使用卡片分类法来绘制亲和图将卡片组合在一起，根据每张卡片的特性来进行归类分组。

脑暴后已经整理完成的卡片

通过这种方法，我们收集到了这个产品可以有的所有功能。

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主要特点

数据可视化

使用数据可视化展示用户所记录的每天情绪的变化，让用户能清楚看见自己的情绪波动状态，帮助加强用户对自己情绪的控制能力，提高用户对产品的参与度与满意度。

公益专业的心理咨询

形式多变且专业的公益心理咨询，极大程度上降低了用户对“看心理医生”这件事的抵触，帮助用户得到及时的心理疏通。

隐私保护

将用户个人隐私的保护放在第一位，让用户能够无负担的释放情绪，避免出现宣泄的同时又增添新烦恼的情况出现。

线下活动预约

在帮助用户调解心理情绪的同时，也鼓励大家走出去，提供展示各种公益/收费的线下活动，让用户能找到适合自己的活动。

03

草图

为了更好的帮助理解问题，并将潜在的解决方案可视化，也为了更专注于应用程序的功能和特性，我们决定现在纸上画出草图。草图中包含对应用程序中主要功能的初步想法，也是为画线框图打基础。

1 2

3 4

通过纸笔绘制的草图

04

交互流程图

使用draw绘制的交互流程图

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线框图

在完成草图和流程图之后，我们开始拆分页面、功能模块和信息，确定每个页面元素的界面布局。通过Figma的线框图工具来搭建页面。

使用 Balsamiq 制作的低保真线框图

#06

品牌与视觉

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视觉稿

在反复修改之后，我们终于确定了最终版的设计稿，其中包含品牌色、图标、文本和图像的完整的布局设计。设计稿展示了应用中登录、注册、活动、信箱、动态以及预约咨询等主要功能。

使用Figma制作的设计稿

02

品牌视觉

我们将产品的名字定为“不过如此”，它代表着一种乐观的生活态度，正如它的slogan：“遇到的风浪和坎坷，过些时日再看，也不过如此。”我们希望将这种态度贯穿产品植入用户的内心。

与此同时，我们使用逗号“，”的图案来做为我们的logo，预示着困难只是暂时，人生就像闯关，关关难过，但我们关关过，当前遇到的，只不过是人生路上的一个逗号而已，不过如此。

文字与图形 LOGO

在用户界面设计中，颜色的选择和使用是至关重要的，每种颜色在不同的使用环境下会产生不同的效果，对用户体验有着重要的影响。因此，我们决定使用象征着希望、安全、平静、舒适、生命的明亮的绿色来作为我们的主色调。同时，我们加入了它的互补色--橘色来平衡我们的色彩系统。

品牌色

并且，为了在设计中提高效率，降低沟通成本，优化管理设计元素，将设计元素组件化，可以保证设计过程中的一致性、效率及复用率。

#07

未完待续

01

用户测试

为了进一步完善用户体验，我们会邀请用户来测验页面的流程。然后通过得到的反馈和意见进一步对产品设计进行修改，同时也可以确定用户比较中意产品设计中的哪些功能点。

02

迭代

基于用户反馈来继续完善和迭代我们的产品。我们设计的产品必须一直以目标为导向，以用户为中心，要经常对交互流程进行反复认证修改，以达到交互效率不断提高的目的。

#08

结论

01

回顾

在这个项目中我们面临的最主要的问题，就是如何让用户减少对“心理咨询”的本能抗拒感，因此我们通过调研后，对界面的视觉设计，以及对文案、图标、颜色等的设置，使用户在使用过程中能有一个安心的心情。

而面临的第二个挑战，就是缺少时间。由于这是我们使用空余时间进行的一个小练习，所以我们并没有充足的时间来测试和迭代产品，这是一个无法避免的问题，但我们仍然设法完成了预先设定的大部分目标。

02

收获

这次对我来说是一次非常棒的学习体验，在研究中灵活运用了很多设计原则，并且也是头一次使用Balsamiq作为制作原型工具、Figma来作为主要设计工具，让我的设计之路又多了新的称手的工具。

对于案例研究有了新的理解和认识。我们不能单一的去看待问题，因为不同的角度/方面，解决方案可能都有不同，同时问题的深度也会随着我们研究的深入而改变。因此我们要使用定性分析与定量分析的多种方法来了解问题。

我们要时刻提醒自己：“我们虽然为用户服务，但我们不是用户！”，所以很可能我们自己脑补出来的需求，并不是用户真正想要的。因此，用户访谈等研究就显得至关重要了。

用户画像在研究过程中必不可少，它能将抽象的用户具象化，并且能统一团队内部人对用户的理解，帮助我们对用户产生同理心。

交互设计过程是不断循环往复的，并非线性。

任何想法都有可能变成最棒的创意，所以不能因为害怕被说瞎出主意而放弃提出想法。

?婚姻经营不善，往往就会出现婚姻危机。如果婚姻里出现矛盾，最好能够及时处理解决，不然矛盾越积越多，可能会一发不可收拾。那怎么挽救婚姻危机呢？快来了解一下吧。

方法一：要找到问题根源

?夫妻二人生活在一起，不可能一点矛盾没有。如果有矛盾，那么一定要找到矛盾的根源，不要盲目的哄对方开心，那样做只是能够开心一时，但是过后又会出现矛盾，要从根本上解决问题，才是正确的方法。

方法二：让生活更有情趣

?结婚时间一长，婚姻关系难免会出现一些矛盾。婚姻生活应该充满快乐的，这种快乐需要两个人一起共同努力，去追求一些新鲜的东西，让大家尝试新的生活方法，这样就会让两个人的生活更加有情趣。

方法三：保持家庭和睦

?对于很多人来说，当出现感情危机时，多数人都会把自己的情绪释放出来，这样会致使家庭不和睦，气氛不和谐，时间长了这种情况只会导致事情越来越糟糕。因为当一个人处在不和谐的环境当中，性格和情绪都会受影响。所以出现感情危机时一定要尽量保持家庭和睦。

方法四：多想念对方的好处

?很多人在结婚之后都会有一个毛病，就是把对方的缺点无限放大。那么很显然，当把对方的缺点无限放大时，会导致很多的感情问题和感情危机，甚至会使感情危机更加加剧。

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?在婚姻中，难免会出现这样那样的矛盾，如果你不知道该怎么排解这些烦恼，欢迎拨打奇才免费心理：0371-86169595（09:00-18:00）；0371-22993442（19:00-23:00）我们会由专业的心理咨询师接听您的电话，为您解答困惑。

飞米粒义乌心理咨询室，资质方面和性质方面。

1、资质方面。飞米粒义乌心理咨询室为义乌开放的的第一批心理咨询机构，有相关的认可。

2、性质方面。飞米粒义乌心理咨询室属于公益机构，心理咨询完全免费。

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