人力资源案例分析求解(办公耗材包括哪些)

人力资源案例分析求解

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分类: 商业/理财 >> 商务文书

问题描述:

营业员王**由于工作失误，将2万元的笔记本电脑以1.2万元错卖给了李先生，王**的经理怎么写信给李先生试图将钱要回来？

70字以内 谢谢

解析:

尊敬的李先生：

您好！首先祝您事业发达，全家幸福！

感谢您2006年11月15日上午在我公司购买了一台IBMC180型号的笔记本电脑，这款笔记本是今年10月份刚推出的新品，配置非常高，因此我们公司把他作为本月主打新品出售。不知您使用效果、感觉怎么样？非常想知道你的想法。

由于我们工作的疏忽及对员工培训工作的不够重视，部分员工对新品的价格不是很了解，导致营业员王小花将价值2万元的IBMC180型号的笔记本电脑错当成lenvo180B，以1.2万元的价格卖给您，差价0.8万元给我公司造成了重大的损失。

这次事件的责任完全在我方，我方诚恳地向您表示十分的歉意，我方请求您能将余额汇入我方帐户，或者由我公司派员收取。本着互相体谅的原则，我方让利给您1000元，即您再付0.7万元就能获得一台高性能的笔记本。

对您造成的不便，我公司再次表示歉意！

****电脑公司经理 王小二

二00六年十一月十八日

买什么笔记本电脑好?

笔记本电脑作为当代电子产品热潮的代表，其更新换代可谓飞速了。它不比台式机，可以自由组装搭配，因此我们购买时品牌的参照是很关键的一个因素。

第一名：苹果

由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立于美国,在高科技企业中以创新而闻名，核心业务为电子科技产品，全球高端电脑与音视频便携媒体制造商,世界十大笔记本电脑品牌,苹果股份有限公司。pc机之外的世外高人，可以这么理解，苹果公司=精简的IBM加上精简的微软。因为原来只有白色，俗称小白。如果说，IBM是最实用强悍的笔记本，那么，苹果就是最艺术的最火星的笔记本了，当然，价格也很艺术。总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad平板电脑等

第二名：联想

联想是一家营业额达340亿美元的个人科技产品公司，是全球第一大个人电脑厂商之一，也是PC+产品领域新晋领导厂商。

第三名：华硕

华硕电脑股份有限公司是全球领先的3C解决方案提供商，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。全球员工十万余名，拥有世界顶级研发设计团队，年营业额211.7亿美金。2007-2024连续三年跻身《财富》500强，成为最年轻的世界500强企业之一;1998-2024年连续十二年被美国《商业周刊》列为全球IT百强企业，更被《华尔街日报》评为台湾品质与服务第一名。

联想客户遍布全球160多个国家，凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注于为全球用户提供卓越的个人电脑和移动互联网产品。

集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的科技产品及优质专业的服务，产品线包含Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机等的一系列移动互联网终端。

联想为《财富》世界500强之一，集团在日本大和、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州罗利均设有重点研发中心。

第四名：thinkpad

联想集团有限公司，ThinkPad，笔记本电脑十大品牌，原IBM旗下便携式电脑品牌由联想收购，全球商用笔记本市场销量领先品牌，全球最具价值品牌之一，世界500强企业，全球著名电脑厂商

ThinkPad，中文名为思考本，在2005年以前是IBMPC事业部旗下的便携式计算机品牌，凭借坚固和可靠的特性在业界享有很高声誉。在Lenovo收购IBMPC事业部之后，ThinkPad商标为Lenovo所有。ThinkPad自问世以来一直保持着黑色的经典外观并对技术有着自己独到的见解，如：TrackPoint、ThinkLight键盘灯、全尺寸键盘和APS。俗称小黑，一成不变的颜色和样式，追求性能、便携、稳定、可用的笔记本爱好者的首选佳作。

第五名：索尼

索尼有限公司-VAIO，笔记本电脑十大品牌，索尼公司旗下个人电脑著名品牌，笔记本电脑行业领先品牌，世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品、关键零部件和信息技术等领域的先导企业之一

VAIO全称为VisualAudioIntelligenceOrganizer，商标上的VA-代表模拟信号的弦波，IO-代表数字信号的1和0，象征着从模拟时代向数字时代的跨越，意味深远。

VAIO，是世界上民用及专业视听产品、游戏产品、通讯产品、关键零部件和信息技术等领域的先导之一的索尼公司旗下的个人电脑子品牌。自1996年的推出第一款笔记本电脑以来，以其时尚的外观设计与独特的使用体验在用户和业界中一直获得高度的认可。VAIO产品线丰富，经典机型层出不穷，广泛覆盖便携商务，炫彩时尚与家庭娱乐等领域，是业界时尚与科技的引领者与标杆。

VAIO笔记本电脑始于1996年9月，第一台推出的笔记本电脑是PCG-505，采用了当时极为罕见的金属材质机身和银+紫的配色，就算以今天的眼光来看，它仍然是一款非常轻薄的小机器，PCG-505的出现突破了当时市场上笔记本电脑的呆板设计，极大地刺激了个人笔记本电脑市场的成长。

它是流行与时尚的象征!总是能把握住世界上时髦的东西。感觉质量比东芝差点，但是绝对漂亮，尤其是女孩非常喜欢。看看《无间道》和《伤城》都可以发现它的影子!

第六名：惠普

惠普公司是一家来自美国的资讯科技公司，成立于1939年，主要专注于生产打印机、数码影像、软件、计算机与资讯服务等业务。惠普由斯坦福大学的两位毕业生威廉·休利特及戴维·帕卡德创办，经过几十年的发展以及一系列收购活动，现已成为世界上最大的科技企业之一，在打印及成像领域和IT服务领域都处于领先地位。

第七名：戴尔

戴尔有限公司，PC电脑十大品牌，笔记本电脑十大品牌，十大电源适配器品牌，全球知名品牌，世界财富500强，全球领先的IT产品提供商，全球最受仰慕的公司之一，全球最大五百家公司之一，全球最大的直销个人电脑公司。

总部设在德克萨斯州奥斯汀的戴尔公司于1984年由迈克尔o戴尔创立。作为全球领先的IT产品及服务提供商戴尔公司,致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔在全球的产品销量高于任一家计算机厂商，并因此在财富500强中名列第25位。戴尔之所以能够不断巩固其市场领先地位，是因其一贯坚持直接销售基于标准的计算产品和服务，并提供最佳的客户体验。在过去的四个财季中，公司营业额达到了574亿美元。戴尔公司目前在全球共有约75,100名雇员。

第八名：宏_

来自台湾，同样是性价比非常好的机器。宏_集团创立于1976年，是全球第二大个人电脑品牌，同时也是全球第二大笔记本电脑品牌。

宏_以性价比优势在2024年销量占据全球第2名，它是欧洲销量冠军!同样配置下比华硕便宜500，但同时质量比华硕差些!而且华硕老总也是从宏基走出去的。秉持创新关怀的企业理念，主要从事自主品牌的笔记本电脑、台式机、液晶显示器、服务器及数字家庭等产品的研发、设计、行销与服务，持续提供全球消费者易用、可靠的资讯产品。

第九名：三星

韩国三星集团，三星投资有限公司，手机十大品牌，液晶电视十大品牌，家电十大品牌，韩国最大的企业集团，世界500强企业，世界著名的跨国公司，集电子、机械、化工、金融及贸易服务为一体的集团，全球消费电子领域龙头企业。

三星电子的企业名称三星具有大、明亮、闪耀的三颗星之意，其中三在汉字词中意为大、强，星蕴含着明亮、高远、闪烁的这一愿望。三星标志的设计强调柔和与简洁，将象征宇宙和世界舞台的椭圆形稍加倾斜处理，突出动态和创新的形象。而且S与G的开放部分表示内外相通，从中蕴含着与世界同呼吸、为人类社会做贡献的意志。

三星电子业务涉及多个领域，主要包括半导体、移动电话、显示器、笔记本、电视机、电冰箱、空调、数码摄像机以及IT产品等。三星电子在动态存储器、静态存储器、CDMA手机、电脑显示器、液晶电视、彩色电视机等近20种产品中保持着世界市场占有率第一的位置。三星电子生产的LEDTV及各种电视产品、GalaxyS手机等受到消费者的青睐。不仅如此，三星电子的存储器半导体广泛应用于世界各地的各种电子产品。

第十名：神舟

深圳市神舟电脑股份有限公司的前身是深圳市神舟电脑有限公司，成立于2001年，是一家以IT、IA为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的高科技企业。在24年的时间里，神舟电脑走过了一条从创立自有品牌的电脑整机，到实现自主研发生产高性能笔记本电脑、台式电脑、屏式电脑、平板电脑、液晶显示器和智能电视及其周边设备的发展之路。目前，神舟电脑总资产近30亿元人民币，拥有深圳市神舟新锐电脑设备有限公司、深圳市神舟创新科技有限公司、深圳市新舟科技有限公司、昆山神舟电脑有限公司以及神舟电脑香港有限公司等5家下属子公司。

公司下设13个职能部门：总裁办公室、财务中心、人力资源中心、产品中心、大中国销售事业群、海外销售事业群、计划供应中心、物流关务中心、研发中心、生产中心、品质控制中心、客服中心。并在全国各地开设50家直属销售管理平台，负责整个中国市场的渠道开拓和客户维护。

公司拥有一支高学历、高素质的人才队伍，现有在职员工3000多人，员工平均年龄仅28岁，除一线生产员工外，80%以上具有本科及以上学历。公司大力引进高级专业人才，逐步形成了一支由博士、硕士、学士组成的层次合理的技术开发队伍，并建立起完善的人才培养体系。

今天的神舟电脑拥有深圳神舟工业园、深圳神舟华赛工业园、昆山神舟工业园等三大生产基地，遍布全国的3000多家销售店面，海外业务延伸至全球120多个国家和地区，已成为中国电脑产业的领导厂商之一!责任编辑：

1、打印耗材：硒鼓、墨盒、色带、粉盒、组件。

2、装订耗材：装订夹条、装订胶圈、装订透片、皮纹纸。

3、办公用纸：复印纸、传真纸、电脑打印纸、彩色复印纸、相片纸、喷墨打印纸、铜版纸、彩喷纸、绘图纸、全透纸、不干胶打印纸、彩机纸、彩色卡纸。

4、IT耗材：网线、水晶头、网线转换接头、视频线、电源线。

办公耗材是指日常办公使用的损耗性产品，根据所依赖的设备、使用用途及耗材自己的种类等等有不同的分类圆法。

打印机属于办公用品，打印机色带或者墨盒就属于办公耗材区别在于后者消耗大，价值低。办公耗材主要使用于企业，企业对办公耗材的需求量是非常大的，对于一个企业的采购来说，复印机、打印机等的采购支出。

耗材包括：油漆、腻子粉、砖、地板、壁纸、各种家具等。各个行业都有自己的耗材产品，耗材又是周转材料，建筑耗材按装修材料分有内墙装饰材料、外墙装饰材料、顶棚装饰材料及地面装饰材料，其中尤其腻子粉、水泥沙子、砖、地板、壁纸、家具等都是耗材物品。而按功能有吸声、防潮、防火、防霉、隔热、耐污染、耐酸碱种类；按其材质又分石材、陶瓷、玻璃、金属、有机矿物、涂料、木材、塑料等种类。

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