江门心理咨询师培训(如何规划投资理财计划)

江门心理咨询师培训

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情绪管理 职场人的必修课

工作中难免会产生各种不同的情绪，它的产生是一种自然反应。但是不同的情绪所引发的行为则会带来不同的后果，直接影响员工的工作质量。因此，情绪管理也是人力资源管理中不可忽视的内容，那么无论是我们员工自己还是企业，应当怎样管理好这些情绪呢？

正确认识情绪管理

据一项调查显示，我们在一天8小时的工作当中，真正投入到工作中的时间其实很少，相反在处理我们的情绪上却花费了很多的精力和时间，进而影响工作的成绩和表现。因此如果工作中，我们能够很好地处理情绪变化，我们的工作业绩肯定会大大提高。据专家表示，情绪是内在对外的一种自然反应，通过科学的方法可以对我们的情绪进行管理。

对于我们个人来说，管理好自己的情绪就是管理好自己的生命资源。不良的情绪、过度的情绪反应以及对情绪过度放纵而导致的不理智行为，都是职场危机的根源，也是身心健康的幕后黑手。回想一下，工作中的我们会兴奋失落，会积极沮丧，也有幸福悲伤的时候，当这些情绪出现的时候，如果我们能通过及时察觉、冷静分析、巧妙驾驭，对其进行管理，那么对于我们经常说的：“如果当时我能……”，这样后悔的话语将不会再出现了。

另一方面，有效的情绪管理对于企业本身也很重要。如果组织中的个体情绪不佳的话，那么整个组织是很难获得最佳表现的。所以，对于管理者来说，企业中不好的情绪需要管理，同时很好的情绪也需要引导其发挥更大的作用。

有效情绪管理举措

情绪有无数种，积极的情绪让我们的工作效率更高，绩效更好，而消极的情绪会让我们效率较低，绩效更差。

■ 把握情绪动向，引导情绪走向

对于职场人自己而言，及时调节自己的精神状态，了解自己的情绪走向是有效情绪管理的第一步。如果职场人由于工作的原因产生消极情绪，可以通过与同事或领导个别交谈或谈心的形式，在沟通中缓解情绪，解决问题。而对于企业而言，可以通过科学的方法对员工情绪进行评估，对评估结果进行分析，精确定位员工情绪特征，管理者只要多花一些心力，员工的情绪就会受到莫大的安慰和鼓舞，从而使工作热情大幅提升。

■ 理顺组织情绪，疏导不良情绪

企业应创造良好轻松的工作环境来构建一种民主和谐的企业文化，在企业中形成主流的积极情绪。同时，作为员工应更多地参与到工作设计和企业管理中，使自己对工作的理解和想法有更全面的实施。一方面，企业应更多地关心员工的生活；另一方面，员工应积极参与企业提供给员工的各类学习环境和培训机会，成为一个有目标、有希望、有计划的职场人。

■ 开展绩效评估，实施薪酬激励

企业可以采用客户满意度评价、员工自评、上级评定、从事同类工作的同事间比较的方式进行综合评估，把各项指标设定相应的权重以及分数，对被评者进行综合评分。同时，对需要在情绪上投入更多更复杂的努力的工作，在绩效薪酬上有所提高，使员工得到固定的补偿，从而减少因为执行情绪任务而产生的情绪失调或倦怠。

情绪管理：职场乐活法则

一个人早上起来心情若好，尽管工作繁忙、生活琐碎，这一天也会过得很开心。反之，如果情绪不佳，即使再有趣的事情，也会觉得无聊透顶。好情绪就像“发电机”，它可以源源不断地输送快乐，让人们满怀信心地过好每一天。

如果说，19世纪的黑死病是“肺病”，20世纪的黑死病是“癌症”，那么在生活节奏日趋加快的21世纪，黑死病又是什么呢？心理学家给出的答案是不良情绪。所谓“怒伤肝、悲伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”。不良情绪是一种心理疾患，它就像一把利刃，既伤害了别人，又使自己失去珍贵的亲情与友谊，失去真正的成功与快乐。但是，情绪是可以管理的，正如时间是可以管理的一样，如果我们每一天都过得难过、沮丧、不平、生气及忧愁，这一辈子就是“黑暗”，可如果我们能调整、管理好自己的情绪，就有更加色调明亮而美好的人生。

所以情绪管理决定你的命运，做好情绪管理关乎你职场生涯的顺利和快乐，关乎你一生的幸福及美满。重视员工的情绪管理，也关乎企业的今日和明天。

关乎企业：沙子加水泥的力量

对于企业来说，加强员工的心理管理有助于增进企业的凝聚力。“一盘散沙要凝固成坚固的物体，必须加水泥，而且要达到稳固的效果，二者的比例要刚刚好。”于东辉说。在他看来，对企业而言，员工都像沙子一样，无法天然地黏在一起，要凝聚必须添加外在的水泥，而员工的心理管理对于企业的凝聚力来说就相当于水泥，可以帮助企业打造坚固的基础，增强团体的凝聚力。

除此之外，员工的心理管理对于企业还有着多重意义。首先，能更好地跟员工做心灵沟通的企业，能创造出更符合人性的工作环境。“企业员工在这样的工作氛围中，不受气、不受压，工作效率会显著提升。”其次，对员工来说，自我的心理状况得到改善，在团结协作的氛围中，员工抑郁症的倾向显著下降，工作面貌良好，企业整体的公众形象也会得到提升。目前企业对员工的心理管理包括情绪管理、人际关系管理、压力管理以及愿景管理等。

为了增强企业的凝聚力，提高工作绩效，很多企业还实行EAP （Employee Assistance Program），即员工帮助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。这种心理管理技术类似于“精神按摩”，通过长期的疏导和调控，可以使企业员工获得一种强大的心理承受力，以应付随时随地的变革。目前在美国有四分之一以上的企业员工常年享受着EAP服务，大多数员工超过500人的企业目前已有EAP，员工人数在100~500的企业70%以上也有EAP，并且这个数字正在不断增加。

盲点：员工也是情感人

作为资深的心理咨询师，于东辉介绍说，目前我国的很多企业都不够重视员工的情绪管理。“单纯地将员工看作经济人，而忽视了员工作为情感人的需要。”在企业的人员管理上，重智商、轻情商，重物质鼓励、轻情感满足。但是，人不是机器，人是有情感、有生命的。从情感人的模式来看，员工在工作中除了报酬外也需要得到一定的情感支持，否则负面情绪就会产生，对自身的健康以及企业的发展都不利。在为企业做咨询和培训的过程中，于东辉发现在企业中，员工最容易产生的恶性情绪是抑郁情绪和愤怒情绪。尤其在一些团结协作度要求比较高的企业，以及服务性行业中，员工更容易产生这样的恶性情绪。处于抑郁之中的人总会觉得自己不好，处于愤怒中的常会觉得别人不好。抑郁无疑会影响工作效率，拖累整个团队。而愤怒会导致人际关系的摩擦，使团队气氛不好，影响合作。可见情绪管理对于企业的长期发展而言是必要而急需的。

案例二：为服务业助力

企业服务中心负责人 Windy

据于东辉介绍说，服务性行业的员工面对形形色色的人，更需要进行情绪方面的管理。作为从事服务性行业的人，究竟持怎样的态度呢？吉事多卫浴江门服务中心负责人Windy说，情绪对工作来说确实很重要，它会影响到人的工作心态。情绪是不分对错的，但从企业管理的角度来看，员工的情绪就意味着每个人认识问题的态度。比如说，参加工作后的员工会因为薪酬、压力等问题出现消极情绪，然而，这不能一味怪罪于企业。“既然你已经选择了这个职业，你就不应该因消极情绪而影响到工作，毕竟你在选择这份工作前，公司所有的薪酬待遇情况都公开了，招聘者该早有心理准备去接受。这是个人认识的问题。就像过马路看红绿灯，有的人认为没必要按照指示灯过马路，而有的人认为设置红绿灯很科学，双方的看法无分对错，关键的是无论你对这做法怎样看，都要严格遵守交通规则。”

Windy负责的服务部门主要从家庭婚姻方面对员工进行情绪管理的培训。“员工的情绪敏感通常是由家庭带出来，譬如父母的压力、自小成长的家庭背景等，来自家庭背景的影响是长期的，因此要员工一下子改变过来是不可能的，所以，我们的培训只在于教育和指导情绪出现问题的员工如何面对、解决当前的困难，从而缓解他们焦躁的情绪。”Windy 认为情绪管理培训只是企业管理的第一步，但不能把它作为独挡一面的因素。当笔者问到公司往后如何继续情绪管理培训时，windy回应道：“未来怎样规划员工的情绪管理培训我觉得是个未知数，要根据每年公司员工的流动量，流动量大的话，培训活动次数就频繁些，因为每个员工出现不良情绪的原因很多，我们不可能只固定以前的某种培训模式来教育指导每个员工，我们开展情绪管理培训活动要看情况而定。”

关乎个人：成就＝80％的EQ+20%的IQ？

情绪在牛津英语词典中的解释是：心灵、感觉或激动或骚动，泛指任何激动或兴奋的心理状态。而一般所指的情绪是一个短时间内所表现的喜怒哀乐。在现实生活中，人有多种情绪，其间又有无数的混合变化与细微的差别，情绪的复杂远超过语言所能及。所谓“情绪管理”就是“如何有效地控制自己的情感达于心、身平衡的状态”，也就是我们中国人《中庸》一书中所说的：将喜、怒、哀、乐等各种情绪表达得恰到好处，所以情绪管理不是情绪的压抑，而是一种适当的内外行为平衡的展现与调适。通常人们在“合情、合理”的原则下，都有控制及调适情绪的功能，但是如果情况变得不合理，人们的内在心灵就会产生抗拒、排斥、不参与等种种心绪上的冲突，长久积累就会造成情绪上的失衡，做出许多出乎意料之外的举动，严重的时候甚至会产生“精神文明症”、“感官失能症”、“精神分裂症”、“躁郁症”、“忧郁症”等。

过去几十年，大家普遍认为IQ 可决定一个人的成就。然而，我们常看到一些高智商的人表现平庸，而智力普通的人却成就非凡。为什么会这样呢？原来，智力是广指思考、推理、学习、环境适应以及解决问题的能力，有高智力的人能够学得很快、考上很好的学校或者提出极具创意的企划案，但这不保证他能够了解自己的情绪、忍受挫折或者处理好人际关系。美国心理学家Daniel Goleman在1995年写了一本《情绪智商》的书，引起社会各界的广泛讨论，EQ遂成为社会大众注目的焦点。他认为人生的成就至多只有百分之二十归诸于IQ，另外百分之八十则受其他因素影

响，这其他因素包含自我了解的能力、沟通的能力与处理情绪的能力等。EQ 的重要性可以表现在生活的各个层面，主观上它可以使一个人认为自己的生活是否顺心，EQ也会影响到一个人与他的家人以及朋友、同事、客户之间的关系。一个不能处理好自己情绪的人，必定很容易受情绪所左右，表现出冲动的行为，因而破坏人际关系，认为一切都是别人的错，或者陷入深深的自责

中，形成恶性循环，当然活得不快乐。相反的，如果能敏锐地察觉自己及他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受并理解对方的感受，不任意批评，并将生活中的困境视为合理的挑战，以坚定的信念去完成艰巨的任务，对人对事做出适当的反应，那么就容易与他人保持良好的关系，能够得到他人的帮助，这样一来，许多事情都能迎刃而解，成功似乎也在不远处招手。

庭院有了杂草，必须去除；厨房有了垃圾，必须清理；身体有了污垢，必须洗净；情绪有了问题，又怎能置之不理、放任自流？只有管理好自己的情绪，才能找回心灵的主宰。

案例一：不快乐的优厚生活

淑娟 女 29岁 大型国企 秘书

“收入是不错，可都是尊严换来的呀。唉，受够了窝囊气。”一见面，淑娟就牢骚满腹。身上高档的职业套装，以及脸上无可挑剔的淡淡妆容掩饰不住她的愁容和倦意。

淑娟是一家大型国企分公司的老总秘书，收入不菲，待遇优厚。除了每月的工资，平日里，奖金、置装费、物业费、餐费、过节费、车费补贴等林林总总加起来，淑娟平均每月税后能拿到一万五六千块钱，从薪水的角度看，这份工作堪称理想，但她并不快乐。主要原因是她觉得自己受尽了屈辱。

淑娟是名牌大学毕业，从小到大她觉得自己都是凭个人奋斗得来的。出身工人家庭的她好学上进，从来都是学校的佼佼者，不需要向任何人低头。高高兴兴进了到现在的单位，她没想到自己却要作为领导端茶倒水的事儿。淑娟的老总是位五十多岁的女性，作为秘书，淑娟要做帮领导挡电梯门，开车门，拎包等小事。

出去应酬则要负责点菜，照顾到在场的每一位，帮领导挡酒之类。所有这些事还要做得不露声色，不能显得刻意和笨拙。对从不看他人眼色行事的淑娟来说，完全不熟悉这一套，所以总是显得缺乏眼力架儿，经常被领导批评。“这些事有的人一看就会，很简单，对你来说怎么就这么难呢。”领导常发这样的感慨。淑娟无奈，每次做得不妥时她只能扮可爱蒙混过关，领导只好嗔怪地说她“傻丫头”。

一次，淑娟和领导一起出差，住进宾馆，淑娟及时帮领导开门，本以为自己做得已经不错了，没想到领导坐在沙发上不高兴了，说：“我也是你这会儿过来的，做秘书的应该给领导把拖鞋递到脚边。”淑娟听了，心里气愤极了，觉得特别屈辱，虽然勉强陪着笑脸做了，但当时就有个强烈的念头想辞职。但终归难舍优厚的待遇，况且父母也不同意，最后还是忍了下来，每月依然

拿着高薪，过着不快乐的生活。

专家点评：开心与否在于自己

在这种情况下，如果员工有条件辞职，就不会有怨气。而事实是她又不想也无力改变处境。对她来说，除非改变工作，否则问题总会存在。那么，在这种情况下，她就面临着两种生活方式的抉择――一种是满怀抱怨，不开心地活着；另一种是轻松、快乐地面对。既然不想改变环境，那么可以改变的是心态。“其实，到底开不开心并不在于环境，而在于自己的抉择。”心理咨询师于东辉说。淑娟正是因为心态被环境所决定，不是由自己去决定，所以才会如此的不快乐。如果换种心态，也许一切都会豁然开朗。

案例二：遭遇火暴上司

付强 男 26岁 化妆品公司 销售

在学生时代，付强怎么也不会想到自己将来会遇到这样一个上司。他的上司是一位三十五六岁的单身女性，个性非常独立、好胜、有主见，但脾气非常火暴。“经常因为一点点的小事情，她就大发雷霆。”付强无奈地说。在他看来，上司就像一串随时可以爆炸的鞭炮，一点小事都可能成为火星，引发她的怒火。他也搞不懂上司哪来这么大的火气。“上次，因为复印客户订单的事，我又无缘无故地挨了一顿骂。其实，我已经复印好了放在她的桌面，当时她在开会。她因为自己没仔细找所以没看到复印件就把我骂了一顿。后来发现了事情的真相，可她并没有道歉。看似是一场误会，可我心里却很不舒服。”付强说起最近的一次委屈经历。

付强说这样的经历还很多，公司给的业务压力很大，上司本人的压力很重，人很焦虑，于是就经常把情绪发到他们这些员工身上。“每天接到她的电话我都很紧张，不知道又触动了她的哪一根神经，我都快成神经质了。”付强苦笑着说。

专家点评：掌握沟通的技巧

遇到脾气急躁或者是不公正的上司，反抗或顺从都不好，而是应该技巧地让上司意识到自己的问题和错误。一般来说，老板或者上司容易发现自己的长处，不容易关注自己的缺点、缺陷和不足。就这个案例来说，上司自己的情绪管理都没有做好，却要自己的下属逆来顺受，是不合理的。而作为员工，应该找到和掌握一定的技巧令上司意识到自己的问题。

做个高EQ的情绪管理师

既然情绪管理如此关乎幸福和效率，如何做好自己的情绪管理呢？长期从事心理咨询工作以并企业开展咨询培训工作的于东辉介绍，要做好情绪管理主要有三步：

第一，要认识情绪。明了为何会有情绪，情绪有何用处。好的情绪可以利用，比如激情，不好的情绪，例如抑郁、沮丧等则会对自我心理造成伤害。“要考虑能不能将负面情绪转化为积极正面的情绪。”第二步，是积极主动地转化情绪。于东辉举例说，“比如，我国自古有悲秋的情怀，秋天是抑郁症的高发期。这就要正确认识这种情绪的产生，然后采取一些方式来调解情绪”。他介绍了几种在秋季避免悲观情绪产生的方法，比如，在房间内摆放一些橙色的物品（橙色有使人心情愉快的作用），尽量穿些浅色衣服，使室内灯光更加明亮、柔和等。这些看似简单的细节其实对一个人的情绪调节非常有效，可以用来对抗秋季容易产生的抑郁情绪。第三步，就是防患于未然。“对情绪的控制不能等情绪到来之后，而是之前就要做预防和疏导的工作。”在不良情绪出现前先做准备，预先训练，自己知道如何应对，就会使压力减轻，减少被不良情绪侵袭的几率。

但人不是机器，不是按下一个按钮，就可以使不良情绪烟消云散。要使工作生活中无处不在的压力因子转化为快乐因子，非长期修炼不可。

案例一：找到源头 释放压力

某公司人力资源部经理 张**

现在能意识到情绪管理重要性的公司并不多，而博思格应该算是先知先觉的一家。该公司的人力资源部经理张**为我们解答他们为员工进行情绪管理相关培训的初衷。“正规的外企一般来说都具备很好的福利。可除了获得优厚的工资福利待遇外，员工还有其他的需求，特别是情感需求，它们在一定程度上会影响员工的工作效率以及工作成果。”

据张**介绍，公司进行情绪管理培训的主要对象是年轻人，从两个方面进行培训：一是婚姻恋爱方面，例如结婚、买房、和女朋友分居两地等，这些生活烦恼会大大地消耗员工工作的专注度。二是工作情绪方面，公司为了搞好业绩通常会首先要求严格管理好员工的工作，适当的压力能促使员工尽心尽力地完成任务，可是对员工施压应该有个限度。压力过大会使员工出现脾气暴躁、失眠等情绪失控的行为，从而削减员工的工作激情。

张**说虽然具体实施才是个开始，但经过情绪管理培训，发现效果很好。经过一个上午的专题授课，很多员工都知道自己情绪失控的原因。讲课后，讲师还和员工进行了现场的互动，员工们通过即兴的情景扮演，将各自的心声真实地反映出来，此时，长期积压在心里的烦恼一下子得到释放和解决。公司人性化的培训和关注得到员工的好评和赞同，并希望公司能将情绪管理培训继续下去。他们正准备将情绪管理培训列入公司的年度计划；寻找合适的心理咨询机构进行合作，做到将情绪管理作为人力资源管理中的一个重要环节。不过，这个过程需要时间，因为员工培训后公司还要进行跟踪和调查。

　演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定，要求情感真实，尊重观众。现如今，能够利用到演讲稿的场合越来越多，大家知道演讲稿的格式吗？下面是我帮大家整理的竞聘医院护士演讲稿3篇，欢迎阅读与收藏。

尊敬的各位领导，各位同仁：

　大家好！

　感谢各位院领导打照了这个公平竞争的平台，也感谢领导们一如既往的支持和帮助，让我有勇气站在这竞聘的讲台上，这将是我跨越人生历程的又一个崭新的目标。

　竞聘护士长，我认为自己具有以下的优势：连续七年的临床护理工作让我在业务技术上成长并成熟，十年管理岗位的历练，尤其是近三年民营医院全科护士长工作的经历，让我对于各种专科疾病的护理技术又有了明显的提高与发展，并积累了较多的护理管理与应对突发事件的经验，这将是我今后做好护士长工作最有力的支撑。如果能够竞聘为护士长，我要做好以下几方面的工作：

　 一、做一个有效的管理者

　在护理部的统一安排部署下，结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排自己的时间，即重业务，又不轻管理，并经常审视自己的工作效率。作为一名管理者，即要懂得放权，又要兼顾指导，用护士之所长，多鼓励沟通，少批评和指手画脚，使科室同事形成团结协助的氛围，充分发挥科室的团队效能。

　 二、做一个有威信的管理者

　突出的业务能力是护士长树立威信的基础，在今后的工作中，我将坚持不懈的学习业务知识，不断掌握新知识，新技术，努力做到以技服人。在日常工作中，严格自律，要求护士做到的自己首先要做到。当遇到突发事件时，敢于挺身而出，冷静分析，沉着处理。在工作中时刻注意调整自己的心态，以积极向上的态度面对工作。并及时有效的解决护士思想上，工作上的难题，使科室形成积极、乐观、主动的工作氛围。

　 三、做一个善于沟通的管理者

　要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养，不断提高沟通的技巧，从患者的需求出发，进行个性化服务，诚恳的倾听患者的意见和批评，努力构建和谐的护患关系。同时加强与医生的沟通与交流，多商量，多协作。密切配合医生做好临床诊疗工作。

　一颗红心，两种准备，如果这次竞争上岗落选，这说明我与其他同志相比，仍有差距，我将正视差距，查找不足，改正缺点，进一步加强学习，一如既往地做好自己的工作。

　总之，无论竞争上岗的结果如何，我都坚决服从院领导决定，端正态度，平静心态，继续以良好的精神状态，正确面对。

尊敬的各位领导、各位同事：

　大家好!我叫xxx，党员，年毕业于市卫生学校，年开始参加自学考试，于取得了中山医科大学的护理大专;取得心理咨询师证书;现攻读于护理本科专业。曾参加多项卫生局立项课题.我在实际工作中，积极撰写论文。曾先后在省级专业杂志刊登发表论文8篇。

　在院领导大力支持和鼓励下，年我组织实施了我院治疗的护理工作，取得较好的成绩。组织实施动态脑电图的操作技术，取得了良好效果。

　被评为市卫生系统优秀护士;被评为医院服务之星;至今，被江门中医药学校外聘为教师，担任精神科护理学的授课，把自己所学知识传授给年青的护理学员，同时也提升了自己的理论水平。今年4月，我代表医院参加市卫生局组织的静脉输液比赛，荣获理论第一名，总分第三名，并以市前三名的资格参加省卫生系统举办的静脉输液决赛，荣获优胜奖和理论三等奖，是全省精神病专科医院唯一入围省决赛的代表。

　5月被聘为精二科的副护士长，负责精二科的护理工作，去年12月开始在心身综合科任副护士长，负责心身综合科的护理工作，在护理部领导和科室主任指导下，我带领科室的护理人员，在临床工作中，不断完善和落实各项护理工作制度，加强医患沟通和护理工作的安全管理。抓好病区的`护理质量控制和病房管理等，曾得到市卫生局综合目标考核团的护理院感检查组充分地肯定。

　以下是我的工作设想：

　一、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，严格要求自己，认真履行护士长的职责和义务。

　二、不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，家属放心。把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，尽力让住院患者对我们的治疗与护理工作满意，出院后定期随访。

　三、以人为本，调动科室护理人员的积极性，在护理工作中发挥主观能动性，从而提高护理质量。培养经营意识，善于成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源配置合理有效。

　总之，依靠集体，依靠上级领导，与科室主任紧密合作，充分发挥自己的聪明才智，不断学习进取，以创新、灵活的思路去拼搏，我相信我一定能够胜任护士长这一职位，请大家支持我!

　我的演讲结束了，谢谢大家!

　尊敬的各位领导、各位同事：

　大家好！

　首先感谢院领导给予我展示自我的舞台和施展才华的机会！我将珍惜这次机会，勇敢的走上台来，接受大家的评判。下面，我对自己的基本情况向各位做一简单的介绍：

　今天，我竞聘岗位是科护士长，能参加这次竞选，我心中百感交集，首先要感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任；我很荣幸自己赶上了这次挑战自我、展示自我的大好时机，使我有机会争取一个我喜爱且需要我的工作岗位。

　面对竞聘护士长这个岗位，我想自身有如下特点和优势：

　一是责任意识较强，进取精神强烈。自参加工作以来，我一直以一丝不苟的工作责任心做好本职工作，不论是在哪个岗位工作，我总把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干。工作的历练，组织的培养，领导和同事的支持和帮助，使我形成了较强的责任意识。强烈的进取精神是我参加这次竞聘的又一筹码，我一直以做一名病人满意的工作人员严格要求自己，加强自身建设，不断提高为患者服务的本领，使自己日有所思，日有所进。

　二是业务熟练，成绩突出。多年的护理工作使我熟练的掌握了各科护理常规和护理技术操作。在工作中，我更注重培养自己的协调能力，人际沟通能力，从大局出发，能保持和维护医护、护护、护患之间的良好关系，促进和谐，提高效率。在工作之余，我也坚持学习，积累知识，不断地提高自己的综合水平。年获得了荣誉。

　三是我发自内心对医院事务的热爱及强烈的责任心。“热爱工作才能成功”。跟随着医院发展的脚步，我觉得自己像是走进了一条阳光大道，找到了一个家，这家里有阳光，有温暖。有勤勤恳恳的工友朋友，有团结务实的领导班子，有我们的伟大事业和我们的共同追求。我们愿意为它的安宁，安宁、和谐、秩序和发展尽微薄之力。工作年来，我目睹了各位领导和同事为了医院的发展而付出的艰辛，目睹了医院开拓创新，增强综合实力所取得的巨大成绩。心怀对医院教育培养的感恩，我有责任也有义务为了医院事业的发展尽一份自已微薄的力量。正因为有着对医院执著的热爱，我将“感恩的心”化做“责任心”。

　科护士长的工作看似平凡，但却重要。主要体现在以下几方面：作为医院护理管理层基层的中层管理者，要服从护理部的领导，又要承担病房管理和护理质量监控工作，指导并带领下属护理人员共同完成护理任务；作为信息管理者，承上启下，既要正确及时的传达医院和护理部精神，又要收集有用的反馈意见，及时汇报，便于工作的开展；作为科室、医护、护患、护护之间关系的协调者，又要善于在自己职责和能力范围内解决冲突和纠纷，为患者解疑释惑，为领导分忧解难。

　基于以上对岗位职责的清醒认识我决心从以下五个方面来开展工作：

　一、爱岗敬业，做好队伍建设。作为久经考验的护理工作者，我深切地明白“三分治疗，七分护理”的医学道理，尤其对我们面对的病患来说，规范而细致的护理不但可以促进患者身体的健康恢复，还可以有效降低病患的心理疼痛。为了激发片区护士的工作责任感，我将在工作中时刻严格要求自己，充分发扬了医学人员“不怕苦不怕累”的专业精神，规范每一个护理细节，不但强化无菌操作的规范化管理，加强各种护理操作技能，还认真配合医生的治疗，并及时有效地与患者和患者家属进行沟通。在提高自己技能的同时，我还将及时鼓励和帮助片区护士提高护理技巧，提升业务实力。为了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高，在工作中，我在工作将注意摸索她们的脾气性格，并根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现伍中的每一个成员的优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作中存在的不足，而不是居高临下地给予指责，我想这样是既可以维护她们的自尊心，也能够克服工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。同时，我将注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，严格要求自己，遵纪守法，模范遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，带动全组人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

　二是加强学习，提升服务。依照医院整体工作部署，定期组织本区的全体护士学习培训，提升片区护士的整体素质和服务技能。并不断加强医护，护患联系，定期反馈评价临床工作中的不足，使治疗与护理工作能有计划，按质按量完成。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，陪人放心。把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。

　三是以人为本，调动积极性。作为护士长，在整体护理工作中发挥主观能动性，不断提高护理质量。应尊重、理解和爱护一起日夜操劳的姐妹们，发现并挖掘她们的工作潜能，提高对工作的主观能动性，更好地为病人提供优质亲情服务；要保证人力资源合理分配，从全局出发，综合考虑能力岗位因素及工作量，合理派班；要继续发扬民主精神，科室工作多与她们商量，集思广益，使科室人人都以主人翁精神参与管理。

　四是做好护理质量检查、督导工作，重点管理护理安全，保证病人护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。安全重在防范。深化“以病人为中心”的服务理念，使病人满意，陪人放心。开展安全忧患意识教育，加强法律意识。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录。把好护理环节质量和终末质量关。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循，责罚分明，发现缺陷及时反馈，并提出整改措施。同时把好入院宣教与出院指导关，加大健康教育工作宣传的力度，保证住院患者对我们的治疗与护理工作满意，病友出院后定期随访。

　五是注重经营意识。在护理工作中善于进行成本效益核算，降低医疗成本，节约不必要的开支，保证资源有效合理配置。

　一条好的渠道，会引来一池活水，一个好的用人机制，能使无数人才脱颖而出。职位本身对我来说并不重要，重要的是，能在其职位上实现自己的价值，更好地为医院工作，为病人服务。所以不论这次竞聘结果如何，我将继续勤奋学习、勇于实践，不断提高科学判断形势、应对复杂局面及配合全局的能力。进一步增强事业心、责任感和使命感，尽心尽责做好各项工作，为实现我院的全面、协调、可持续发展作出自己应有的贡献！

　我的演讲完了，谢谢大家！

一、什么是理财？

理财就是管钱，“你不理财，财不理你”。收入像一条河，财富是你的水库，花钱如流水。理财就是管好水库，开源节流。

二、理财的三个环节

1、攒钱：挣一个花两个一辈子都是穷人。一个月强制拿出10%的钱存在银行里，很多人说做不到。那么如果你的公司经营不好，老总要削减开支，给你两个选择，第一是把你开除，补偿两个月工资，第二是把你一千元的工资降到九百元，你能接受哪个方案？99%的人都能接受第二个方案。那么你给自己做个强制储蓄，发下钱后直接将10%的钱存入银行，不迈出这一步，你就永远没有钱花。

2、生钱：基金、股票、债券、不动产

3、护钱：天有不测风云，谁也不知道会出什么事，所以要给自己买保险，保险是理财的重要手段，但不是全部。生钱就像打一口井，为你的水库注入源源不断的水源，但是光有打井还不够，要为水库修个堤坝——意外、住院、大病。因为开车撞人倾家荡产的例子。坐飞机的例子：一个月我有时需要坐十次飞机，每次飞机起飞和降落的时候我都会双手合十，我并不是信什么东西，我只是觉得自己的生命又重新被自己掌握了，因为在天上不知道会发生什么。所以每次坐飞机我都买了88元保50万的意外险，这是给家人的爱心和责任，这50万够我的妻子和孩子生活两年，两年时间她可以改嫁。

*一个中心，三个基本点：以管钱为中心，攒钱为起点，生钱为重点，护钱为保障。

三、多少钱可以开始理？

不在乎多少，一个月省下100元买基金，从20岁存到60岁，是637800元；30岁存到60岁，是22万；40岁起存，7万；50岁，2万。钱生钱是长跑冠军，理财一定要从年轻时开始。钱的秉性：你不爱我，我不爱你。

女孩子，一定要自立，靠山山倒，靠人人跑。

四、如何进行资产配置：个人的水库应该分成三份。

第一份：应急的钱，6个月至一年的生活费。存银行，活期、定期，或者货币市场基金。

第二份：保命的钱，三至五年生活费，定存、国债、商业养老保险。应该是保本不赔，只会多不会少的东西。

第三份：闲钱，五年到十年不用的钱，只有这种钱才可以买股票，买基金，做房地产，或者跟朋友合伙一起开个什么生意，去做这种投资，那么必须是闲钱。

对工薪族来说，收入主要有两个来源——工作收入和理财收入。一旦有了理财的本钱，就不能只靠工作收入了，应逐步提高理财收入在总收入中的比重。及早开始理财，就有机会提早退休享受生活，下面这个“理财方程式”可以给大家一些启发：理财方程式=50%稳守+25%稳攻+25%强攻。

50%稳守

首先，把一半积蓄放在银行存款或国债上，这些钱的作用不是增加收入，而是保本，避免让财富暴露在不可控制的风险下。

除存款和国债之外，还可以关注一下其他低风险理财产品，如人民币理财产品和货币市场基金，投资这些理财产品本金较安全，虽然给出的收益率都是预期收益率，没有绝对的保证，但实际上收益率波动范围并不大。

25%稳攻

对于稳攻部分，有一定投资理财概念的人可以选一些波动度较小、报酬较稳健的理财产品，如混合型基金、大型蓝筹股等，追求的年收益率在5%至10%不等。不过，在投资前要做一些功课，选出好的股票和基金才行；同时还需有投资组合的概念，通过分散投资来降低风险。

25%强攻

至于强攻部分，就是投资理财中最刺激的部分了，如成长型股票、股票型基金、期货等，既有机会让人一个月赚10%，也有可能一个月赔掉10%。投资这些高风险高收益的理财产品，必须有相当高的知识与经验门槛，对于不擅长投资的工薪族，最好先以稳攻方式进行，在得到一些投资心得、功力较深厚之后，再加入强攻一族中去追求更高的收益率。

需要指出的是，“理财方程式”的攻守比重是可以灵活调整的，这主要取决于个人风险承受能力和理财目标，如果能够承受一定风险且短期内无较大资金支出计划，可提高强攻部分的比例，但建议该部分比重不要超过50%。对于保守型的投资人，则可增加稳守的比例，减少强攻的比例

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