心理咨询：与来访者谈话的4种技术(心理咨询探索阶段的技术)

心理咨询：与来访者谈话的4种技术

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心理咨询师的一项工作，就是接受来访者咨询，而与来访者谈话，是一项专业的技术。

其中，与来访者建立咨询有关系需要4种技术：

来访者不一定都能把事情说清楚，或者来访者介绍情况时，表述概况，这个时候，你可能需要了解更多细节，你就需要使用具体化技术。

所谓具体化技术，就是你把你想了解的具体化方向，告诉来访者，追问事情的过程和细节。

你与来访者交谈，可能会遇到各种各样的情况。比如，来访者言语激动，或者来访者反复地重复某些话，或者来访者有某些异常行为，这个时候，你就需要使用立即性技术。

立即性技术，就是你对来访者的语言、行为等，产生感觉，有了自己的想法时，直接开放地同来访者进行讨论，干预来访者的语言和行为。

当来访者出现混乱不清、自相矛盾，实质各异的观点、态度、言行时，你就要当面向来访者指出，这就是面质技术。

沉默技术分为三种：自发性沉默技术，创造性沉默技术，冲突性沉默技术。

自发性沉默， 通常会在与来访者交流的开始，来访者可能一时不知道从何说起，或者不知道该向咨询者说什么，而陷入沉默，这个时候，你需要做的就是打破沉默，避免浪费时间。

创造性沉默， 是来访者对自己言语、体验的一种反应。他可能在体验某种情绪，或整理思路，或思考新的东西，这个时候，你不要打断来访者，要给他留出时间和空间，并且注视对方，表明你知道对方正在思考。

冲突性沉默， 由害怕、愤怒、愧疚引起，具体情况可结合来访者的非言语行为来判断，这个时候，你要开诚布公地跟来访者讨论他的沉默本身，以打破僵局。

1、共情也叫同理心、同感、共感。它是一种设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要与意图的能力。简言之，就是换位思考的能力。共情既是一种态度，也是一种能力。作为态度，它表现为对他人的关心、接受、理解、珍惜和尊重。作为一种能力，它表现为能充分理解别人，并把这种理解以关切、温暖、得体、尊重的方式表达出来。

2、倾听对于心理咨询过程来讲，最重要的技巧就是倾听。倾听首先表达了心理咨询者对来访者的积极关注，有利于来访者产生信赖的感觉；同时来访者的倾诉本身就具有宣泄或治疗作用；最重要的是辅导者能从来访者表露的诸多信息中抓住要点，发现问题的根源，真正了解来访者所讲述的事实、其中包含的情感和持有的认知观念。

3、提问在来访者进行充分的倾诉时，提问也是十分重要的。提问通常分为两种，一种是开放性提问，一种是封闭性提问。

4、表达咨询活动中对“表达”有两方面的要求，一是来访者的表达，二是咨询者的表达。作为咨询活动的主导者，咨询师在咨询活动中引导来访者表达出具有意义的内容和信息是心理咨询成功的一个重要环节。同时，良好的表达技巧也是心理咨询师指导、帮助来访者的重要技能之一。

心理咨询分为三个阶段，第一阶段是探索阶段，探索阶段只要是咨询师听来访者陈述，去收集信息，为后面的咨询做准备和打基础。

这个阶段会用到一些机会，分别有：倾听、轻微鼓励、重述、针对想法的开放式提问、情感反映、情感表露和针对情感的开放式提问

情感反映：

例如：

你对你丈夫整夜未归感到很生气

对老板说了你不想再加班了后，你似乎感到很高兴

情感表露：表露的是咨询师的情感。是自我暴露的一种

例如：我知道大考临近时的感受，在当时那种情况下，我感觉很紧张。

听到刚才你说的那些话，我感觉很紧张

如果我在那种情况下，我也很紧张

就是三种情况下的反应

针对情感的开放式提问：

例如：

当他说那些话时，你是什么心情？

再告诉我一些，你对那件事情的感受

探索阶段的过程范例：

1、做好咨询前的准备工作

2、放松并接纳自己

3、自我介绍

4、简短介绍心理咨询过程

5、恰当的心理教育：

6、邀请来访者谈谈ta当前遇到的困难

7、促进探索（重述、开放式提问、情感反映等）

8、决定探索是否已经充分

9、邀请来访者进行反馈

10、共同探讨下一次咨询的内容。

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