应聘人力资源专员面试中的常见问题是哪些？(电话销售面试提问)

应聘人力资源专员面试中的常见问题是哪些？

网上有关“应聘人力资源专员面试中的常见问题是哪些？”话题很是火热，小编也是针对电话销售面试提问寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

1、能谈谈你在应聘之前做过哪些准备吗?

参考回答：了解了贵公司的企业文化、产品和人们对贵公司的评价，还有这次我前来应聘岗位的基本要求。

2、在那么多的公司中，是什么理由让您选择到我们公司来应聘？

参考回答：我觉得贵公司良好的企业文化、优秀的企业产品、广阔的发展前景能为我提供一个充分施展能力的平台，贵公司是我毫不犹豫的选择。

3、您的业余时间都作些什么？有什么爱好和进修计划？

参考回答：业余时间我喜欢看书，旅游，增加自己的见识，开阔自己的眼界。特别是管理类的书籍，包括企业家自传，各类名企的发展历史等。

人力资源管理是一个不断在发展的行业，我也在不断充实自己在这个方面的知识，我正准备考一个二级人力资源管理师的证书或者是高级经济师的证书。

4、请从你的角度说什么是人力资源管理？

参考回答：人力资源管理主要的作用就是为企业不断去培养和开发人力资源。目前，对企业来讲人力资源是第一资源，企业间的竞争就是人才间的竞争。

我们企业人力资源最重要的部分就是如何招人、留人、用人和育人。只有把这些工作做好了，才会发挥出人力资源对企业最大的作用，为企业产生巨大的价值。

5、您最喜欢担任的人力资源角色是什么？

参考回答：我最喜欢做招聘工作。这是人力资源管理中的重点，也是难点，我认为这个工作很有挑战性，而且对企业来讲意义重大。

面试 是一种广泛使用的测评手段,面试的构思效度历来是研究者讨论的 热点 。下面是我为你整理的人事专员常见的面试问题，希望你喜欢。

人事专员常见的面试问题

　1、简单介绍一下自己

　(这时候面试人员都是看我们语言的组织能力及表达能力，还看我们是不是怯场);

　2、你都是什么原因从以前的公司或单位辞职的

　(这时候面试人员是想看我们应聘人员的心理了，这时候你一定要想清楚再回答);

　3、谈谈你的缺点

　4、你如果被我们公司聘任的话，要求或希望的薪水是多少?

　5、你怎样看公司经常开会或加班的事情?

　6、如何理解招聘专员这个岗位

　7、你认为这份工作最重要的是什么?

　8、如果我是人力资源经理，要招聘一个招聘专员所要具备的能力.我写的答案是：具有较强的沟通协调能力，熟悉招聘流程，了解招聘方式

　9、对于这一岗位，我的最大优势是什么，最大劣势是什么?我的回答是：我觉得我的最大优势是对 人力资源管理 这一行业充满了强烈的热情，目前正在参加人力资源管理的培训，劣势是我没有人力资源管理的相关工作 经验 .

　10、如果明知?这样做不对?，你还是会依主管的指示去做吗?

　11、某商务部专员突然 离职 ，市场部经理要求人资部1周内招聘到位。问(1)你怎么和市场部经理沟通?(2)请拟写招聘计划。

　12、用于做储备的5名大学生其中有1人适合划入公司人才梯队内，公司想将其培养成中层管理人员，请为该员工制定职业生涯规划方案

　13、假设您是公司的招聘专员，一天销售部门的经理过来找您，说业务增长很快，需要马上招聘5名销售人员和1名销售支持专员。请问您将怎么做?

　14、如果您负责管理员工 劳动合同 ，一天销售部门的经理过来告诉您他不想要他部门的员工小王，您将如何给他建议。

　如果最终的处理结果是公司打算与小王协商解除劳动合同，小王也同意，请问公司需支付给小王多少经济补偿金?(需详细说明计算的依据和思路)

　(小王的基本情况如下：2007年11月1日 入职 ，签1年期劳动合同，月工资固定，每月工资5500元;2008年月工资不变，2008年11月1日续签无固定期限合同，2008年年终奖12000元;2024年月工资6000元，2024年6月15日，公司与小王协商解除劳动合同。)

　15、案例分析：

　2008年10月1日，刘先生在某公司入职，入职当天与公司签订了三年合同，3个月试用期，并为其交了社保，工资也谈妥了。在试用期满前10天，公司对刘先生做了一个评估，认为其不合格，经过双方协商公司同意给刘先生延长1个月试用期，在第二次试用期满前5天对刘先生又做了评估发现他还是不合格，1月28日，公司以邮件的方式通知刘先生决定与其解除合同，但刘先生没有任何形式的反馈，现在刘先生要求公司给其1个月赔偿金。那如果你是公司负责相关事件的负责人，你该如何看待这件事，该如何处理?

　16、小组讨论：

　有7件事，根据自己的想法，在一天之类把这七件事排序，并说出排序的理由。

　1.公司执行总裁要求把人事报表给他为下周会议做准备

　2.有2位新员工入职

　3.某部门员工对绩效考核不满并与部门主管发生争执

　4.主管要求必须将昨天面试 总结 交给他

　5.明天发工资，但你的工资报表还没交给财务部

　6.5个候选人通知明天面试

　7.有位同事今天办理离职手续

　人事专员面试技巧

　面试是企业招聘中最后一个环节，求职者大多不知道该如何?取悦"主考官，不同行业面试时对求职者的要求也不一样。本期我们走访了世界500强企业、零售业巨头家乐福的人事主管，请她来谈谈自己在招聘过程中的一些体会和面试技巧。

　自信是敲门砖

　问：您遇到过各种各样的面试者，能给他们大体分个类吗?您比较欣赏哪一种?

　答：我将面试者大体分为四类，狂妄自大型、过分谦虚型、如实交代型、略带技巧型。我个人比较欣赏略带技巧型的面试者。去年4月，我们人力资源部要招聘一位英语培训师，最终两个女孩子进入面试。其中一个是学人力资源的，英语不错，专业背景又比较吻合;另一个是英语专业出身，但不知能否适应人力资源工作。面试时，那个英语专业的女孩似乎看出了我的犹豫，主动上前 自我介绍 ：?我是英语专业 毕业 的，相信我绝对更专业。"就在那一瞬间，我心中的天平开始倾斜。事实证明，这位女孩子的确很优秀，不到一年时间就晋升为部门主管。

　面试时不宜谈薪水

　问：现在很多求职者，面试时都会直截了当地问薪水，您怎么看这个问题?

　答：我们一般不看好面试时特别关注薪水的求职者。零售业工作比较辛苦，我们公司不少管理人员都是从基层做起的。家乐福的员工只要有热情的工作态度、良好的沟通组织能力都有机会获得提升。待遇其实是与个人能力紧密挂钩的，面试时过多谈薪水会让人对你的工作能力产生怀疑。

　先了解 企业 文化

　问：面试前应该做哪些准备，才能顺利过关呢?

　答：应聘不同的公司会有不同的要求，最重要的是能迅速理解并认同用人单位的企业文化和行业特点。在面试中，我们更看好穿西服、打领带、指甲整齐、面带微笑的求职者。作为零售企业的员工，自己都不会装扮，如何使商品达到最佳的视觉效果呢?

人事专员的主要职责

　1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作;

　2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作;

　3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程;

　4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜;

　5、其他人事日常工作;

　6、有强烈的责任感和敬业精神，公平公正、做事严谨，能承受较大的工作压力

人事专员的任职要求

　1、在人员招募、引进、培训开发及员工考核、激励等方面有实际操作能力;

　2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力强;

　3、工作细致认真，原则性强，有良好的执行力及职业素养;

　4、熟悉国家相关劳动法律、法规，熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

　5、具有较强的应变能力和内外沟通能力;

　6、有强烈的责任感及敬业精神，能承受较大的工作压力;

　7、良好的计算机水平，熟练操作office办公软件;员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。

人事专员的招聘技巧

　1.做好招聘计划，有的放矢

　制定招聘计划是很多招聘人员无从下手的工作，经常听到一席计划赶不上变化的抱怨，亦或者，在招聘工作中，也经常遭遇朝令夕改的部门需求。如何管理，管控号需求，制定响应的计划去指导招聘行为，是招聘中心的第一要务，同时，努力做到动态与静态相结合才是终极的王道。

　2.梳理信心，形成套路

　根据业务需求得出的人力规划，围绕招聘计划、招聘流程、招聘 渠道 、面试技巧、面试模拟、雇主品牌，制定适时的债品战略，形成一个让业务部门认可的招聘套路，这看似冗余的流程，确实砍柴前的磨刀之功，是坚决不可或缺的步骤。

　3.高瞻远瞩，深度挖掘

　高瞻远瞩的观察企业变化，了解最新行业资讯，深度挖掘高难度人才。每天像猎头一样，在浩瀚的候选人池中荡漾，声称是和部门的新想法和解决 方法 。形成企业真正需要的 调研 报告 ，竞争公司的组织架构，具备如此本事，招聘中心又怎能不带着部门前进?

　4.塑造招聘文化

　招聘中心是搭建雇主品牌宣传的第一个途径，承担着整个公司的雇主价值的义务传播。招聘人员的一言一行均影响着企业对人、对事的态度，更是口碑传递的第一出口。我想，没有哪家企业天生会屹立不倒，而唯有得人心者得天下。

　然而知易行难，在实战中，我看到招聘中心在成长中经常会犯三类错误：

　1)过度专业型的错误

　HR不断修炼自己的HR的专业知识和实际操作能力，对组织和人才的洞察里可以让业务人员折服，人才辅导和培养的专业度确实给业务人员带来不可替代的价值。但是如果HR无法与业务人员建立信任的关系，商战名家网推出会员卡了，这些专业能力基本无法运用的上。商战名家网推出会员卡了，常常听到这样的 故事 ，HR有很多好的想法和方案，但是就是无法说服业务人员去实施。处于这种状态的HR需要勇气打开自己，不带臆断地倾听业务人员真实的声音和需求，面对压力和冲突时，真实地表达自己的想法，需有点偏执，有点不解决问题誓不罢休的感觉。

　2)过度业务型的错误

　HR为了让部门高看自己懂得业务知识，花很多时间了解业务，经常发和业务人员一期深入业务，HR对业务的熟悉程度或许可以让业务人员大开眼界。事实上，如果准备长期做HR的人最后没有自己独到的专长，可能会成为一个万金油，最后难以树立自己的个性品牌。

　3)过度实干型的错误

　招聘中心成为业务部门不可或缺的战将，能解决和无法解决的问题，在招聘中心这里都被搞定了。至于用什么方法，业务人员不关心，奉承不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫。这应该成为做好招聘中心工作的一个良好的开端，只是长期处于这样一种状态，HR的独立思考能力将无法提高，许多事做完了，只知其然，并不知其所以然，因为随着学习思考能力的逐步减弱，应能力也就会越来越弱。同时，HR长期关注事，而不是情，将会失去触动人心的能力。

电话销售面试提问

　面试案例：面试电话销售时，人力资源经理提了这样一个问题：公司要求每个销售人员每天拨100个电话，公司会给你提供每天要追踪的电话目录，当你发现其中有些是传真号码，打过去时总是的声，但是这个客户从公司名称上来判断，非常适合我们公司的产品，那你会怎么做?

　通常的面试者都会这样说：?当然我会先打114查号，如果查不到的话，我会把那个电话号码加1，2，3或者减1，2，3。

　在日常销售过程中，无论是电话销售，还是当面谈判，总会遇到各种困难，考官提了这样的问题，其实就是想通过制造困难，了解求职者解决问题的能力。这样的回答能得到考官的认可吗?

　分析：

　事实上这个问题的答案肯能有很多，但重要的不是设计什么方法，而是一种认真做事的作风，或者说作为一个销售人员应该有?必须?完成目标的?心?!首先能够肯定的是，考官设置这个问题的时候，他对求职者的答案并不重要，关键在于求职者为什么会提出这个解决方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否会得到一个理想的结果，如果不能，应该怎么办?

　正面的回答

　对于这个面试问题，你还可以这样回答：作为一个销售来说，坚韧和善于联想是非常可贵的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么这个销售员的成就也就有限了。如果这样回答，可以让考官看出你的机敏，和思考问题的全面。一般来说对于你这样的回答他们都会比较满意的，因为这证明了你对于销售工作是有一定的认识和想法的。

　解决不时遇到的问题，推广公司的产品，是销售员的基本职责。为了达成这样的目的，销售员应当想出更多的与客户有效沟通的方式因此除了把电话号码加上几位数减上几位数，当然还能有其他。就比如这个例子来说，如果在只有一部电话，一张客户名册且没有网络查询的情况下，借用一下公司黄页查询，或许对于电话号码的筛选有所帮助，其实这也是一种有效的办法。当然你还可以提供很多别的方案给考官，让他觉得你是一个很有处理特殊问题能力的人。

　反其道而行

　当然，你还可以这样回答：如果一个公司连传真和电话都不清楚的话，我会毫不犹豫的取消它!你别怕这样的回答会让考官觉得你在逃避因而让你求职的胜算降低，如果你这样回答考官只要能解释的很好，一定也会得到考官的认可。

　做销售的人基本都非常清楚，在打电话前需要做许多事情。如今，大多数的`公司的客户对销售电话都有一种反感，即使你在拨通电话后说话的技巧以及方式都非常到位，但也有可能导致失败的结果，可能依然无法达到预期的目的，这样就要求你在拨通电话前，做很多准备。销售电话的目的是促成一次有效的见面，因此在打电话之前需要做很多事情，比如收集客户的背景资料，这样在您打电话时就可以提出有意义的问题，使对方感兴趣，希望和您面谈，这样您就在推进销售了。

　你可以建议考官放弃那些销售扫荡电话吧，因为那样的方式可能未必非常有效，你完全可以告诉他寻找客户应该有许多其他的办法，电话销售也不能乱打也应该有的放矢。

　公司的一个条件是每天要完成100个电话说，这说明工作效率很关键因此如果发现对方的电话是个传真的话。那么最好的回答也可能就是：第一时间放弃查找对方电话号码。

　理由：扰乱工作安排、影响工作效率(电话销售时间做资料查找和整理工作不妥)，再做适当标记以在其他时间(整理客户数据库时)进行相关事宜的处理

　总结：

　电话销售这个职位在国外甚至全世界都是非常重要的职位。

　这个职位在欧洲叫telesales,但是在国内叫telemarketing，在欧洲，一个电话销售是要首先从接触客户到最后收款一直跟单的，因为在那里，你可以相信没有见过面的陌生人，。而在国内，人们更加相信熟人，至少是见过面的销售人员，所以电话销售就变成了市场人员，而把跟单的任务交给销售人员。

　在面试电话销售的时候，最重要的有这样几点：

　1、学历恰当。太高的学历会使得这个职位非常不稳定，刚刚培养出来的人才就跳槽了。当然，太低也会降低你公司的形象。

　2、有一种百折不挠的精神，作为一个电话销售员，要有一种心理准备即100个电话中可能有67个电话是无效的(我们在全球的电话销售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素质。

　3、口齿清晰的女孩子比较容易切入客户。

　4、责任感。

　以上这个电话面试是针对电话销售的，两种回答方式从表面上看是背道而驰的但这恰恰反映出销售面试问题答案的多样性，从这个简单的面试中我们可以知道，对于这个考官来说，他所要的不是真正的所谓正确答案。事实上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到问题时，能不能快速找到答案。

关于“应聘人力资源专员面试中的常见问题是哪些？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

温馨提示:微信搜索公众号【深圳之窗】,关注后在对话框内回复【人力资源】即可获取各种资格考试,往年真题,高分技巧，助力考前冲刺等最新咨询入口,报名入口,报名方式等信息。同时,扫描关注文下企微号,可以了解更多技能考证知识技巧,开启更广阔的职业发展之路