深度影响私域运营的20大案例(松果倾诉心理咨询靠谱吗)

深度影响私域运营的20大案例

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点燃于前几天发布了《总结汇总贴！2024全年私域干货都在这里！》一文，深度回顾了私域的2024年，这一年的许多事也在潜移默化的影响着私域的走向。那么，2024年的私域会以一种怎样的格局形态出现？或许，我们可以一起回顾“2024年私域运营标杆案例”，通过数据、私域策略以及可借鉴的玩法实操，为2024的私域蓄力准备。每日黑巧、醉鹅娘、宝岛眼镜、孩子王、泡泡马特、山姆会员店、麦当劳、名创优品、完美日记、花西子、阿芙精油、五谷磨房、五菱宏光、屈臣氏、元气森林、薇诺娜、观夏、百果园、波司登、幸福西饼我们将通过20个品牌案例进行梳理，按照按照“行业、特点、私域类型、私域运营侧重、打法提炼、关键数据、操作细节”7组关键词，更加清晰的拆解呈现。1-每日黑巧行业：食品特点：高频、决策链路短私域类型：品牌中心化私域运营侧重：销售策略提炼：综艺破圈关键数据：复购率38%，10万个零售终端，连续三年位列天猫黑巧类目TOP1，月均销售额超千万元，成立一年营收过亿延展阅读复购率38%！苦到爆的每日黑巧，竟然还能打破巨头垄断局面操作细节提炼1、圈层营销核心客群：用户在哪里，我们就去哪里露出；2、高举高打扩大影响力：用户为什么留下，我们对应创造什么价值；3、私域运营忠实用户：用户想随手可及，我们需要怎么做。2-醉鹅娘行业：酒水特点：中低频、会员电商、分销推广私域类型：分销型私域私域运营侧重：服务策略提炼：IP品牌化+小B分销+私域推广关键数据：2024年GMV2亿+，2024年GMV3.5亿，全网粉丝量突破600万。延展阅读酒中作乐”的醉鹅娘，靠内容变现3.5亿！操作细节提炼1、公众号做目录和沉淀私域，链接全红醉鹅娘全线产品2、会员电商模式：驱动C端用户转化VIP会员或代理，同时帮助已有的B招募新的小B，搭建一套远超传统酒类经销的推广体系3、为会员提供知识拓展（培训）和会员体验的升级（酒吧）3-宝岛眼镜行业：配饰特点：高价中低频、决策链路长、重服务私域类型：导购分布式私域私域运营侧重：服务型策略提炼：MCN声量布局+公域引流+私域运营关键数据：重新定义了8000个员工，8000个大众点评账号、800多个小红书账号，共输出约一万篇内容；公域私域直播团队共800人，触达了约15万人延展阅读8千员工化身种草达人，宝岛眼镜如何引爆私域？操作细节提炼1、设立MCN部门，以图文类和视频类为组别，为产品、技术设备做宣传和种草，使用户对产品产生兴趣，成为私域流量。2、打造员工自洽闭环商业体，让员工在各大声量平台做达人，从全员参与的大众点评不断延伸到小红书、知乎、抖音等平台。3、利用门店沉淀的自然人流作为私域流量的重要引流渠道，在小程序做了个线上商城，在公众号、小程序平台上，宝岛有一系列“配镜服务”，线上服务打通线下。4-孩子王行业：母婴连锁特点：高频高互动、重服务、会员导购私域类型：导购分布式私域私域运营侧重：服务+互动策略提炼：标签化+会员导购+社群关键数据：线下门店近400多家，付费会员超过4200万，年交易规模也有100多亿延展阅读3000万+付费会员，孩子王如何做到私域母婴巨头操作细节提炼1、千人千面的用户标签：宝妈的孕期、孩子的年龄等等，甚至把孩子的年龄从产前到14岁，细分成了9个阶段2、员工顾问化的专业人设：一线员工不再是常规的门店导购，他们可以为孕期妈妈提供孕期知识咨询，为新手妈妈提供育儿经验指导，并不断分享原创育儿经验内容，3、贴心到极致的深度服务：专门提供了实时在线的深度服务，只要用户有需求，孩子王就会把服务做到极致5-泡泡玛特行业：潮玩特点：高频高互动、多SKU、兴趣消费、产品定制私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：互动策略提炼：小程序+兴趣社群关键数据：一年卖出5000万只潮玩，收入25亿元，同比增长49.3%，其中线上收入增速更猛：9.5亿元，增长76.5%，微信上有接近3万个社群延展阅读仅线上收入就年入4.6亿！？泡泡马特的3万社群不容小觑！操作细节提炼1、铺设线下直营门店超过300家，驻点一二三线城市关键商圈、网店，铺设自动贩卖机，筛选更多同类用户。2、提供大量社交媒体种草渠道，拉粉丝群、网友群，建立对品牌的归属感3、依托用户本身的购买需求，用小程序创新场景进行重塑6-山姆会员店行业：商超特点：高频、多SKU私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：服务+销售策略提炼：全会员制+导购关键数据：开设有34家门店，分布在22个大城市,现有会员超400万人，且会员续卡率高达80%，4000左右的SKU，700个自有品牌产品延展阅读300万付费会员80％续卡，山姆店的私域模式沉默25年终于爆发操作细节提炼1、强势把控供应链，塑造差异性获客，对品质的要求高到可以重新定义行业标准2、全会员制模式：会员体系决定了用户先认可品牌，选品和价格则是对这种认可的强化，二者相互成就，造就高粘性，山姆会员店让中国的会员体系从噱头真正进入权益时代。3、积极拥抱移动互联网：进驻京东，精准发展潜在会员和数据驱动到家服务，充分满足会员对即时消费的需求，月复购率达50%以上7-麦当劳行业：连锁餐饮特点：高频、决策链短、多SKU、品牌力强私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：销售策略提炼：公众号+小程序+社群+会员关键数据：截至2024年8月中国总会员近2亿；小程序交易订单占比70%；在中国有3万个社群。延展阅读季度营收58亿美元！？起底麦当劳的私域链路（上）季度营收58亿美元！？起底麦当劳的私域链路（下）操作细节提炼1、线下场景化引流：从用户行为路径出发拆分，在进店、点餐、用餐各个环节，在门店场景内设置大量引流入口，为留存、引导复购做渠道前提。2、福利群静默成交：社群欢迎语、产品推荐、限时和不定期的主题活动推送，社群的一切动作都围绕促使用户转化下单，高频的社群推送也不断对用户形成触达3、小程序运营精细化：针对不同阶段的用户推送不同的内容，下单引导用户进行裂变，会员俱乐部的开辟等模块，都能充分发挥小程序作为私域中承载转化、成交的作用4、会员体系实现锁客：通过会员权益的交付与互动，进一步提升用户对品牌的黏性与认可，最终实现品牌与用户价值共同发展的良性循环8-名创优品行业：百货特点：低价高频、决策链路低、多SKU、兴趣消费私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：服务策略提炼：会员+社群+直播关键数据：私域用户数突破1500万，小程序月活600万+；社群数量3万+；私域会员的消费是普通会员的1.5倍。延展阅读新消费资产价值的奥秘，都在名创优品的1000万私域用户中操作细节提炼1、线下线上设计用户的路径，完成私域的拉新动作，完成较为较基础的内容沉淀、用户画像沉淀、标签沉淀。2、在拉新的同时，给社群分层：名创优品主要将自己的社群分为了三类。地域群依托门店周边客群，分发通用的内容和活动；品类群分为零食美妆等不同品类，也会分为金银卡用户进行运营；第三类社群则是更近一步的KOC群。3、通过五个维度和60+个社群标签，对社群的周期进行全面的梳理，只为更了解社群的群体特征。在打上了不同的标签后，品牌也可以为社群设计不同的活动，提升社群的转化，完成从“千人千面”到“千群千面”的升级。9-完美日记行业：美妆特点：高价高频高互动、决策链路短、多SKU私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：销售型+服务策略提炼：公众号+企微个人（IP）+社群+小程序延展阅读完美日记，被低估了！操作细节提炼1、完美日记IP人设：一是真实感的刻画，建立用户对IP的信赖感；二是IP人设的定位精准，满足用户需求和产品事务需求；三是价值感的刻画，给用户很强的价值感。2、完美日记的朋友圈:一是“小完子”的朋友圈状态遵循了带货人设打造的发圈规律；二是人设型内容，“小完子”找准了自己的目标用户，同时强化个性标签，坚持内容输出，塑造了一个爱美妆的人设；三是产品型内容通过贩卖焦虑+解决方案+未来期望的形式加深用户对产品的印象；3、完美日记的社群密码是:以产品为依托，强化社群的定位，在社群买产品更便宜可以学美妆。通过输出价值+提供福利特权+引导客户在平台商城上下单的形式，牢牢锁住客户，并且让客户不断复购。利用水军的从众效应，通过有趣的互动以及商品引导，小完子潜移默化的输出内容，形成自然转化。10-花西子行业：美妆特点：高频高互动、决策链路短、多SKU私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：互动+销售策略提炼：直播+私域产品定制+社群延展阅读“国货之光”花西子，让品牌一年吸金30亿的私域用户运营怎么做（上）？“国货之光”花西子，让品牌一年吸金30亿的私域用户运营怎么做（下）？操作细节提炼1、线上线下联动发力：线上通过天猫、抖音平台直播带货、抖音、快手、微博、B站等平台KOL内容种草、明星推广和代言等渠道，充分利用线上营销的长尾效应，提升品牌形象与认知度。线下则是通过举办活动，与用户深度互动，进行品牌与产品共创，更侧重用户体验和品牌服务。2、以“用户共创”为方向的私域运营：打造私域流量池，进行精细化用户运营，主要包含微信服务号、小程序商城、视频号、会员以及企业微信几个板块，私域运营主要目的是“用户共创，参与式开发”。11-阿芙精油行业：美妆特点：中价中频、多SKU私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：销售策略提炼：朋友圈广告获客+公众号与社群承接+护肤训练营孵化新课+小程序和直播促进首单和复购关键数据：从2024年阿芙精油就开始在微信生态布局，私域端月销售额平均600万左右；私域端微信阅读量平均3~5万，预估粉丝在80万左右。延展阅读年营收超10亿，私域月600万GMV，阿芙精油是这样做的操作细节提炼1、前台专注负责引流和转化，而中台提供内容、技术的支持，以课程和教育的形式对客户进行持续孵化，提升客户的LTV。2、阿芙精油的每一次活动都会进行全渠道推送，保证每一个进来的、留存的客户都能收到活动消息，这样能够让活动全渠道同步启动，最大声量的影响消费者，也可以形成消费者什么的传播及互相影响。12-五谷磨房行业：食品特点：高频、决策链路低私域类型：导购分布式私域私域运营侧重：服务型策略提炼：会员体系+超级用户运营关键数据：私域用户约1000万；超级用户占比1%-3%，私域会员商城GMV破亿。延展阅读五谷磨房，5个私域奇招，让业绩突破1个亿操作细节提炼1、营养师IP的组合策略：通过打造品牌核心IP形象，不局限于渠道加粉的中转作用，还能为会员提供专业的专属服务2、多重触点的导流体系：在公众号、视频号、企微号对用户进行了留存，实现三效合一3、体系化的社群运营策略：社群是打开用户联系的第一步后，实施IP统一性的有效策略，利用内容触达的核心载体，将品牌植入到群活跃手段中，会员卡则是核心用户的超级粘性剂。13-五菱宏光行业：汽车特点：高价低频、决策链路长、少SKU、重转介绍私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：互动策略提炼：企业微信+联名营销+UGC用户共创内容关键数据：五菱宏光Mini上线200天内卖出超过20万辆；抖音话题播放量17亿次，抖音粉丝70万，小红书笔记2万+，B站单个视频最高播放量95万。延展阅读国货之光！五菱宏光产的「猛男小车车」，上市200天卖20万辆操作细节提炼1、低配置新打法：避开主流新能源车的产品思路和打法，对标老头乐，直切短途代步车这个细分市场，直切三四线城市电动车市场，打动消费者的产品自带销量。2、低预算高声量：汽车的外观颜值及品牌格调都能对其购买决策产生影响，打动消费者的产品自带流量。用户心理、社交平台，这俩赚钱Keyword建议反复细品。五菱宏光凭借着用户的共创内容收割流量，种草、拔草，最常见的快消链路，正在耐消品身上发生。14-屈臣氏行业：美妆集合店特点：中高价高频高互动、决策链路中长、强种草、多SKU私域类型：导购分布式私域私域运营侧重：服务+销售策略提炼：公众号+小程序+社群/个号+视频号关键数据：私域千万级会员；给用户的群发文章阅读率70%，优惠券核销率到42%。延展阅读拆解屈臣氏全触点运营，我们总结出这套可复用私域运营模型操作细节提炼1、屈臣氏公众号矩阵目前三大主力：服务助手、值得买、福利社，尤以服务助手和值得买为主，他们三大公众号从定位及风格上形成差异与互补，进行用户多场景的沟通。2、注重会员运营，服务助手侧重针对会员用户提供服务、活动、权益，带有强烈的官方品牌属性。3、线上多渠道吸引留存客户，线下门店也提供多样化线下活动和服务，吸引用户。15-元气森林行业：茶饮特点：高频、决策链路短、品牌力强私域类型：品牌中心化私域私域运营侧重：销售打法提炼：数字化+零售渠道+营销推广关键数据：2024年销售额超过25亿元，目前公司估值近140亿元，私域用户超过20万延展阅读年销27亿，揭秘元气森林如何玩转微信私域运营？操作细节提炼1、布局便利店、布局传统零售渠道、线上渠道、布局智能冰柜三大阶段，通过新零售终端布局开拓引流渠道2、采取“高举高打”的营销策略，从城市扩展至农村，紧紧围绕Z世代年轻人做营销。3、布局微信服务号和企业微信（群）、小程序商城、视频号三大板块，元气森林在微信私域的用户量已经超过20万，小程序商城总营收也超过千万。16-薇诺娜行业：高端美妆特点：高价中低频、决策链路长、多SKU

最近，有部分新手心理咨询师和心理学的爱好者找我咨询，他们问得最多的就是：“我要不要放弃我的专业，全职去做心理咨询师？”

我的回答是：“千万不要”

虽然现在太多的心理培训机构的宣传都让你觉得目前心理咨询师非常紧缺，但我想说，那是人家卖证的机构想让你看到的。营销这东西，当然是往好了说。这就是一个仁者见仁，智者见智的职业。

确实，我身旁有做得好的心理咨询师，一个小时上千、上百，月入破万的确实也有。但是不是非常多。大多数的心理咨询师，都是几年，甚至几十年没有单量的情况。即使你看到有的心理咨询师上千元一个小时，这个服务理念，就相当于，这样的心理咨询师已经有了固定的消费群体，就像LV的包包一样，它已经有了一批高端、固定的客户。所以，有的咨询师是可以做到如鱼得水。

但是，从我所了解，目前就光我们江西南昌心理机构，都被开发得体无完肤。甚至有的大机构在24小时做着免费的公益心理咨询。人家的心理专家都是清一色的心理系硕士、博士。虽然这样的咨询并没有太大的效果，但是至少是垄断了同行的收入的。

而且还有30%做得成熟的心理机构，已经和政府打成一片，甚至有的已经垄断了教育机构、医疗机构、社工机构。我就想弱弱地问一句：凭你现在一个新手拿了证，你有什么样的优势可以打败这些成熟的机构，而让你脱颖而出呢？

即使你真的做得还不错，你又如何保证你有源源不断地客流量呢？你的优势、特长和与众不同又是什么？

也有的新手同行问我：“老师，我是不是有了证可以去医院工作，或者去学校工作？”

我想说，去医院工作，需要的是执业医师资格证，现在没有国家二级、三级的证，你一个培训机构的证，那不是执业证书，那是仅供考证机构有解释权的证书。

去学校工作，无论你教哪个科目，你需要有的是教师资格证，而且学校的老师，哪一个不是人手几本教师资格证、几本心理咨询师的证，你？手上有的，是年轻吗？

更有的新手问到我：“是不是我可以入驻线上的咨询师？"

我说：“可以呀，那你去看一下现在还有心理咨询师入驻的窗口吗？都是倾听师了吧。而且倾听师，一个月有没有单子不说，更重要的是，很多单子首单都是免费！”

这就等于意味着，你花钱拿证，然后自己做一个可能连客户都没有慈善活动。

所以，很多时候，我们以为的，并不是真的我们以为的。

现在是有很多做得非常不错的心理咨询师，也有赚到了第一桶金的心理咨询师，这一点我无可厚非，而且有的平台给予心理咨询师的福利、待遇以及保障还不错，但是，我们还是要客观的承认，是有60%—70%的心理咨询师长达几年都0收入的状态。

这各中原因，有的是当下的形势所造成，也有的是咨询师自身因素所造成，但是无论怎么样，如果你是有一技之长的专业，还是能力，都不要轻易去全职做心理咨询师。

因为那种年复一年，日复一日没有收入或暂时没有收入的日子，会让你焦虑到无所适从。

所以，你可以去考证，也可以入驻平台，更可以去成为一名兼职地心理咨询师，但是你尽量不要，去成为一名全职地心理咨询师！毕竟很多名校大学心理系的硕士到现在找工作都比较卷，更何况半路出家的你呢？

最后，加油！愿你可以对自己的职业做一个客观的评价，再去选择更适合自己的道路。

百度上的暖心情感咨询是真的，网上的情感咨询也有靠谱的。情感咨询、情感倾诉更推荐松果倾诉。

网上的情感咨询到底靠不靠谱需要自己进行判断，要知道一个比较专业的情感咨询，一定收费比较高。挑选的时候要注意对方有没有一个专业的受培训背景，这时候就要去看心理师的个人简介，如果这个机构是专业的那么对于专业的心理咨询师也会有专业的介绍，如果介绍模糊含糊不清，虽然自称什么什么专家但也一定要小心。最好选择官方有介绍的就比如某些机构的官网或者官方的公众号，有官方认证资质等等等。任何一个心理咨询的机构或者咨询师都不可能是孤军奋战，如果一个心理咨询机构或者心理咨询师没有人给案例督导或者背后没有团队的话，那么就一定不是正规的。

想要了解

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