心理课程讲座(美容行业服务细则)

心理课程讲座

网上有关“心理课程讲座”话题很是火热，小编也是针对美容行业服务细则寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

① 学校心理健康教育讲座讲稿，上课教案课件

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② 雷五明的讲座课程

心理健康类：压力与情绪管理、心理健康维护、人际和谐与心理健康、青少年心理发展、情商修炼、如何降低考试焦虑、员工心理援助，等等。

职业规划类：大学生涯规划、员工职业生涯规划与管理、职业测评与自我探索、职业社会认知、职业生涯决策，等等。

就业指导类：大学毕业生如何求职择业（简历制作、笔试与面试、心态管理），等等。

家庭教育类：如何改善亲子关系、如何做个好家长（中国家庭教育的常见误区与不良后果），等等。 针对本科生的必修课程：教育心理学（教育技术专业）；广告心理学（广告专业）；思想道德修养（大一本科生）。

针对本科生的公共选修课程：大学生健康心理学（大一本科生）；大学生涯规划与职业发展（大一本科生）；大学生就业指导（大三、大四本科生）。

针对研究生的课程：职业测评与生涯辅导、心理咨询的理论与实践（思想政治教育专业心理健康教育方向）。

心理咨询师速成短期培训课程：普通心理学；咨询心理学（含技能）；社会心理学；发展心理学；健康与变态心理学；心理测量学（含技能）；等等。 大、专院校：武汉大学、华中科技大学、华中师范大学、华中农业大学、武汉理工大学、中国地质大学、中南财经政法大学、中南民族大学、湖北大学、兰州理工大学、南京信息工程大学、湖北工业大学、武汉纺织大学、武汉科技大学、湖北中医药大学、河南大学、长江大学、三峡大学、湖北广播电视大学、江汉大学、华中科技大学同济医学院、合肥工业大学、武汉音乐学院、武汉体育学院、湖北经济学院、湖北第二师范学院、湖北民族学院、信阳师范学院、孝感学院、咸宁学院、武汉大学东湖分校、华中科技大学文华学院、中国地质大学江城学院、武汉科技大学中南分校、武汉科技大学城市学院、武汉工业学院工商学院、武汉理工大学华夏学院、湖北工业大学工程技术学院、武汉警官职业学院、湖北工业大学商贸学院、武汉商贸职业学院、中南民族大学工商学院、武汉体育学院体育科技学院、湖北科技职业学院、武汉工程大学邮电与信息工程学院、湖北经济学院法商学院、武汉船舶职业技术学院、武汉工交职业技术学院（武汉软件职业学院）、荆门职业技术学院、武汉铁路职业技术学院、河南职业技术学院、河南济源职业技术学院、河南新乡学院、景德镇陶瓷学院、湖南怀化学院、洛阳理工学院、东湖大学、武汉财政学校、湖北沙洋警官学校，等等。

中小学：武汉理工大学附中、武汉一冶四中、武钢四中、湖北省当阳市第二高级中学、湖北省黄梅县晋梅中学、汉口铁中、武汉二中、武汉市七一中学、武汉市第一初级中学，等等。

党政机关、军队、事业单位：教育部高校学生信息与就业指导中心、湖北省教育厅就业培训中心、河南省教育厅就业培训中心、广西壮族自治区教育厅就业培训中心、湖北省司法厅培训中心、湖北省劳教局培训中心、湖北省国家安全厅培训中心、武汉协和医院、武汉市图书馆、武汉市司法局培训中心、武汉市劳教局、武汉市洪山区司法局、湖北省女子监狱、湖北省未成年犯管教所、湖北省武昌监狱、湖北省襄南监狱、湖北省江北监狱、湖北省蔡甸监狱、黄石市公安局培训中心、黄石市司法局、空军襄樊油料大队、鄂州中医院，等等。

③ 心理讲座听后感

通过对心理讲座的学习，学到很多新的知识，心理讲座学习心得。新的体验带来了豁然开朗的感觉。每天拥有好心情，打开自己心灵的窗口是快乐生活的小秘方。 大学生心理调试是一个很重要的环节，关系到大学生的发展方向。一个人的为人处世行为态度都能透过对人心理的研究而反映出来。就大学生而言，应该积极进行心理的自我调试。

1、确立新的适合自己的追求目标

2、建立有规律的校园生活，正确对待学习、生活与就业所带来的压力 面对紧张的学习生活，大学生应建立起一个适合自己的有规律的生活体系，如为自己制定适合自己生物钟的作息时间表，按照时间表进行有规律的学习与生活。

3、积极转移注意力，学会自我宣泄

4、正确对待情感问题。 面对挫折要采用适当的方式进行调节，不要选择自寻烦恼。保持好心情，有一颗平常心。失败是人生道路上的一个小小的驿站，不要跌倒在那一个瞬间，用心去思考，换来的是什么。失败不是永恒，只是人生的一段小小的曲折，迈过去就是一大胜利。 快乐生活，每天好心情，是最好的诠释。

④ 心理教育讲座听后感

1 放松自己就是精神放松和身体放松，使人心平气和，冷静自然。所谓平常心是版道吗。这是佛家权修心平气之道。心理学把它放在首位实为科学之所在。

2 认识自己就是自识本性。所谓 心静而净如镜中之境吗，意味自显本性吗，自识本源吗 。

3 知己知彼，百战百胜 意味胸有成竹，诸葛云：运筹帷幄之中，决胜千里之外。圣人觉悟者曰：天上地下唯我独尊。可以看出自信的程度了。

4 敏而好学不耻下问，知者总是发现自己的不足，不断的思过改之也从不隐瞒自己的缺陷，因而不耻下问，谓之“学”，因为只有不断的学习，才能脱离和改变自己的低级。所谓人往高处走，水往地处流吗，从而使自己变的越来越聪明，越来越有智慧。

心理学就是生理情理和道理的总和，之间的联系敏感而细腻 ，闭上眼睛，每个人的心理都是共同的，而这是心理学的理论基础和前提，你只要细心体验自己，你就会体验别人，体验所有的人，就会说出别人的心理，找出别心理动机的根源

从而为别人解决心理问题。

要说的还有很多，我就不多说了。 谢谢！

⑤ 心理讲座和心理座谈的区别

我在上，你们在下，我说你们听，这叫讲座；我们在一起，互相谈谈对这个东西的内看法，容交流一下经验，这叫座谈。另外，心理讲座往往讲的都是官话，比如心理学如何重要，怎么才能做好心理辅导；而座谈就宽泛了，可以谈学术上的，也可以谈谈心理问题，等等。

⑥ 心理健康教育该做什么讲座 报道

当然是以心理健康为主题的讲座了，而且还要看是哪个学段，小学初中高中每个年级要讲的主题和侧重点都是不一样的。

心理健康课的课程内容与主题分析

内容引自《心理健康课教案—教师指导手册》

心理健康课程的内容有主次之分，主要的是自我、人际、社会、素质等方面，但在这些方面之外各个年龄都有不同特点和问题，但在这里不一一列举，只探讨适合中小学心理健康教育最主要的方面和侧重点。

首先应该帮助中小学生建立明确及正面的自我，提高自我效能与心灵素质。建立明确及正面的自我有三方面，1.主要通过自尊、自我的形成感，增强自我价值来实现：2.能够客观的认识、评价自我，同时能正确看待别人的评价：3.发现自身的特点可以接纳认可自我，发现自身的优势树立自信心：

提高自我效能与心灵素质则有两方面要培养：1.树立个人信念与价值观，体会生命的意义。2.增加自我的肯定与成功经验，学会归因及改变负面认知，增强自信心。当面对困难与挫折的时候能够从自己身上找到原因，并对所犯错误有个正确的认识，不是全面否定自己，客观认识到现实的各种不利因素。

同时随着学生年龄的成长与心理的发展，要培养独立自主能力和促进认知能力。因为不论是小学还是中学阶段学生都会有一个成人意识的发展以及逻辑思维的过度。经历这一变化的中小学生都会有一个心理上的成人感，就是我觉得自己长大了，不像以前那么渺小幼稚了。

这个时候要对学生的自主性、独立思考或自主学习的能力进行培养，提高学生的学习动机。同时在思维上：小学会步入抽象逻辑思维阶段，初中则会步入形式运算逻辑思维阶段，高中则会进入辩证逻辑思维阶段，所以要针对不同学龄段进行思维逻辑的训练与教育。

而在整个中小学学习过程中有个重要的因素是贯穿始终都要进行培养的便是人际关系与团队竞争关系，在人际方面的能力培养上不得不提的便是要增加中小学生的人际交往能力技巧以及沟通能力。健康的人际关系要拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境、积极合理的期望、有意义的参与机会。

要建立教师与学生及学生们之间的关系，增强学生对教师的信任感，提升学生对自我性格的认识及探讨性格对人际关系的影响。老师要教导学生分辨益友和损友，以及拒绝诱惑的方法，鼓励学生选择益友，建立健康的关系。

在人际关系技巧方面包括沟通、自我肯定、拒绝及抗拒、解决冲突及人际协商的运用。要认识不同性质的批评及其效用，鼓励学生应作善意及具建设性的批评，还要认识不同的道歉方法，鼓励学生养成道歉的习惯。在团队竞争与合作方面要帮助学生了解分工与合作的关系，在合作中促进成长，还要帮助学生体会合作完成一件事情的乐趣，增强学生的集体荣誉感。

在培养学生基本的心理素质的同时还要培养学生相关的优秀品质以及积极正面行为，和一个良好的心态。这样在长大以后才能在社会上有所作为成为国家和社会所需要的人才。在培养优秀潜能方面要侧重几个方面：正面行为、乐观心态、道德效能、目标抉择、情绪控制、表达能力。

在情绪方面既要做到对自己情绪的把握还要做到对情绪表达的控制，具体要做到认识自己及他人感受的技巧、表达感受的技巧、控制情绪反应或冲动的技巧（延后享乐及容忍挫折的能力），以及自我管理情绪的策略。而在目标和抉择能力方面要掌握订立目标、规划、并选择方案的方法，培养树立目标的意识，掌握设定目标的原则。

了解目标的重要性，掌握制定计划的方法。在道德效能方面要培养分辨是非的能力，尊重规则、标准及社会公义，只有这样才能有效避免学生在长大之后不会走上违法犯罪的道路。很多违法犯罪的未成年人是未意识到自己违法之后的严重性以及所承担后果的，所以要加强这方面的教育而非僵硬的思想品德叨唠。

培养正面的行为和积极乐观的心态长大之后才能对社会所需要的人才，而要做到这点需要学生了解和认识什么是正面行为（亲社会行为），建立标准，并有所行动。只做到这些还不够，还要帮助学生建立乐观的态度，学会放松减压，调整认知。

以上是中小学教育当中主要的一些方面和侧重点，而根据不同的年级阶段和学期学段的不同仍有不同的侧重，所以心理健康课并不像其他的科目一样，它的教学大有天地，就看心理老师是否能有所作为以及学校相关领导是否支持。

⑦ 心理健康知识讲座有哪些话题

1. 不良的情绪，遇到事情烦躁不安，失眠，无名之火，给生活带来负面影响版，它是导致心理问题的权根本。

2. 人际关系不良

3. 考学就业，失业下岗。

4. 厌学、逃学、辍学、早恋、沉溺网络等问题。

5. 学习动机缺乏，动机过强，注意力不集中，记忆力差，方法不当，考试焦虑等

6. 孩子叛逆，亲子关系紧张。

7. 青春期生理健康与心理发育引起的自卑、孤独等问题。

8. 工作中的压力，上下级关系的矛盾。

9. 婚恋情感，夫妻生活不和谐，婚姻离异等问题。

10. 更年期综合症的异常心理表现。

⑧ 有什么关于心理学的讲座

网易公开课里有很多，可以去看看

网易正式推出“全球名校视频公开课项目” ，首批1200集课程上线，其中有200多集配有中文字幕。用户可以在线免费观看来自于哈佛大学等世界级名校的公开课课程，可汗学院，TED等教育性组织的精彩视频，内容涵盖人文、社会、艺术、科学、金融等领域。 网易公开课，力求为爱学习的网友创造一个公开的免费课程平台，借此向外界公开招聘 *** 字幕翻译。网易公开课翻译平台目的是秉承互联网精神：开放、平等、协作、分享，让知识无国界！

⑨ 心理学讲座开场白

人活着都离不开氧来气

这我们都源知道

当然也离不开社会 因为人是社会学

也离不开学习 正如大家都这里听讲座一样

当然生活也离不开心理学

我们曾经多少次幻想过要把眼前这个人的心里看穿

男同学也多少费尽心思想知道女朋友到底想什么

这些都是心理学。。 源于生活 又在生活中处处体现出来。。。

然而心理学并不仅仅像我们想象中的那样简单。

心理学 作为一门科学 。，。。。。。。。

。。。。。。。。。。。

、开始你的正题。。

杰弗里·科特勒，在心理学和教育学领域最多产的作家之一，包括已经出版了65本跨学科的书籍。他为心理咨询师和治疗师撰写了一打教材，这些教材在全世界的大学中使用；他也为从业的治疗师和教育工作人员撰写了12本图书。他出版的一些被高度评价的著作有：《如何成为治疗师》、《有缺点的治疗师》、《富有同情心的治疗》、《让改变持续》、《餐桌旁的母亲》。他还以通俗的语言撰写了许多极为成功的描述复杂现象的书：《跨越责备》、《改变你生命的旅行》、《私人时刻》、《秘密的自我》、《眼泪的语言》和《最后的受害者：进入连环杀手心灵的一次真实生命之旅》。科特勒还是一位有着30年教龄的教育暂。他在各种不同环境里，幼稚园、中学、精神健康中心、危机中心、大学、社区学院和私人机构——担任过老师、心理咨询师和治疗师。1980年和2000年，他以富尔布莱持学者和高级讲师身份分别在秘鲁和冰岛工作；他还在新西兰、澳大利亚、新加坡和尼泊尔等地做过访问教授。目前，他在加利福尼亚州立大学富勒顿分校担任心理咨询专业的教授和系主任。

邱文平，2006年毕业于复旦大学历史系，历史学博士，上海社会科学院宗教所宗教学研究室主任。

邵妍，女，1982年生于湖北咸宁，本科及研究生均就读于华中师范大学外国语学院英语语言文学系，研究方向为英美文学，对翻译有浓厚兴趣。发表研究西尔维娅·普拉思的论文数篇，参与编写数部口译教材。现任教于中国人民解放军海军工程大学理学院外国语言文学系。

颜莉，女，1980年生，湖北鄂州人，现任湖北大学教师。2024年6月毕业于华中师范大学外国语学院，专业为外国语言学及应用语言学，硕士研究生学历，主要研究方向为英语翻译及英语教学。

首先声明下，以下内容是我转的，希望对你有用：（打造高品质的美容院服务体系）

提供超值一 —— 额外礼物

有个商战笑话，讲到两个商家大打价格战，促销从“买一送一”一直拼到“买一送五”，最后一家顶不住了，打出“买一送一百”的广告，等顾客都跑去看的时候才知道，原来是送一大盒牙签。人天生都爱占小便宜，这样的心理往往促成了销售的开始。额外礼物可以增加服务的砝码，象讲相声时的“丢包袱”，在合适的时候加以运用，就可以刺激顾客神经和购买欲。但赠送额外礼物时，不要有太强的目的性，如试用装、小赠品、配送的礼品等，不一定非要在促销的时候才去用，这好比痕迹感太重，观众不但不会笑还会质疑演员的演技一样。很多礼物也许对顾客的用处并不大，但是“额外的东西”毕竟是天上掉下来的馅饼，能给顾客带来一个好心情。如果还想更进一步，让“1+1>2”，就需要好好设计后面的那个“1”，让额外的东西变得物超所值爱不释手，如有纪念意义的工艺品、自制的小礼品、有特殊用途的工具、限量版的物品等。

案例：某高档会所从开业就一直奉行不打折不让利的原则，虽然周围的竞争对手不断以大力度的促销来抢夺它的客源，但几年来它却一直生意兴隆。究其原因，也很简单：第一，该店四季常备各种鲜花，凡到店的顾客都可带走自己喜欢的一束，如当天购买产品，还可获赠特制的花瓶和花泥；第二，店主定期从国外买回各种国内难觅的小礼物，不时送给顾客，虽然价值都不大，但却让顾客满心欢喜。这就叫“不是促销，胜似促销”。

提供超值二 —— 咨讯服务

在美容院的顾客副档案中，有一栏不容忽视——“需求咨讯”。条件许可的情况下，美容院应建立完整且不断更新的“顾客需求咨讯档案”，以方便为顾客提供各种免费的咨讯服务。现在已有越来越多的大型美容院开始和通信公司合作为顾客提供免费的短信咨讯平台，以扩大服务容量。对于中小型美容院，则可从小处着手，如制作专门的咨讯卡。一家美容院就设计了这样的卡片，叫作“美丽卡”，与名片一般大小，既漂亮的，又方便保存和传阅。针对减肥的客人，送写有减肥食谱、中药茶饮的美丽卡；针对治疗期的客人，送写有注意事项的美丽卡；针对有某些疾病的个人，送写有偏方秘方的美丽卡；针对时尚白领，送写有打折信息、扮靓秘诀的美丽卡等，美容师只要是一知道顾客需要什么信息，就马上用相应的美丽卡提供给她。小小的卡片传递了关爱，提供了超值。

案例：“信息资料书”是曾林理容馆的独门秘籍，上面记载着院内美容师收集积累的各种有用信息，而且作了分门别类的归档整理，两年下来已是厚厚几本，顾客也都习惯了想了解什么信息就到美容院来查查。一次，院里美容师在给一个新顾客作美容服务时聊到，她想买车却犹豫不知选那款车型更经济省油，就立刻告知了店长，等一个小时的护理结束顾客正准备离开时，店长送给她一套刚复印好的选车指南，让顾客大为惊讶。正好该顾客是报社记者，随即在报纸上把此事大大渲染了一番，让美容院名声大震。

提供超值三 —— 附加服务

顾客认为最好的服务，就是拥有最多附加值的服务。许多美容院为了让服务上“星”，都在硬件和软件上花费了不少心思。有的在美容院里设置了健身区，让顾客健身完了作护理，作完护理还可作身体；有的把休息室改造成酒吧休闲区，配置电脑上网，投影电视，并提供免费的各种饮品，让顾客在此流连忘返；还有的在顾客作完护理后，针对不同的皮肤、不同的年龄层、在不同的季节奉上茶疗、粥疗、汤疗，标本兼治，内调外治，成本不高，让顾客倍感温馨，而且也很好的辅助了产品的治疗功效；更有奢侈者，在洗手间里配备液晶电视、在美容室里配备蓝牙耳机、在诊疗室里配备医院专用的亚健康检测仪器等。这些附加服务无一不给顾客带来了全身心的感官享受，应了犹太人的一句谚语“卖面包的时候，别忘了送黄油！”美容院的管理者是否也该想想，现有的服务里我们让顾客有过拿走免费“黄油”的感觉吗？

案例：首选美容院在夏季开业时推出了“作面部护理送香薰沐浴”的活动，会员可在每次护理前享受一次香薰沐浴，在干净清爽后再享受美容服务，不仅身心愉悦可获得很好的美容效果，同时带动了院内身体项目的开展，成本不高（一次性毛巾、拖鞋和浴帽，在批发市场仅1.5元/套；沐浴露中加入二滴复方精油，约1.5元/次；加上沐浴成本，不过5元/次左右），又大大增加了服务的附加值，一举多得。

提供超值四 —— 教育

高品质的美容院服务体系是建立在完善的顾客教育体系上。顾客不一定永远正确，她们常常会站在服务的对立面，只有把顾客变成专业的顾客，我们才能更好的服务顾客。所以，教育是服务的根本，也是优质服务的保障。美容院要建立符合自身顾客特点的教育培训系统，尽量避免“乱、杂、重复、水平低”的问题出现。有能力的美容院要善于借用“外脑”，如外聘一些专家来定期系统授课。遗憾的是，很多美容院把教育和终端会等同，将教育和促销紧密结合在一起。这种变相的卖货不仅不能增加顾客的超值感，反而让她们抵触和反感。服务是长期的事业，要从长远的观点来看待顾客，要作就作顾客终身的生意，盲目追求短期利润的最大化，只会带来美容院品牌价值的降低。财富不等同现金，美容院要把教育服务当作是为长远的品牌价值服务，如果让教育不带任何商业目的，那么对于顾客来说这就是超值的服务。

案例：山西的一家香薰SPA馆从去年开始推行“文化教育代替产品推广”的策略，把原来每年两次的强卖式终端会改变成为全年十二场、每月一期的教育培训会。针对不同层次的顾客，专门聘请女性教育专家来开展不同内容的培训班，如“茶道班”、“花道班”、“色彩班”、“亲子教育班”、“养生丽颜班”等。结果形式变温情了，品位变高了，销量反而比原来提高了不少。

提供超值五 —— 联盟服务

异业结盟，就是在本区域内寻找多家不同行业的企业与之结为利益伙伴关系，达到优势互补，资源共享目的的一种市场策略。通过异业结盟能很好的利用“虚实结合”的技巧，使美容院可以有效利用联盟单位的综合资源，满足顾客多种需求，为顾客创造全方位的增值服务。高水准的异业联盟平台，可以把大量节约下来的服务成本用于提高服务质量上，让顾客的附加值最大化。从VIP卡的互通到大型联合促销、从整体形象推广到客户信息共享、从构建联盟网站到发展电子商务平台，异业结盟可以帮助美容院把服务水平提升到更高层次。

举例：浙江淳安县的颜如玉美疗生活馆通过今年的一次慈善明星晚会，在当地政府职能部门的支持下，将县内最具影响力的十二家服务型企业整合在一起，组建了“千岛湖爱心诚信联盟”，同时还发行专门的“爱心诚信联盟VIP会员卡”。店内的顾客凭此卡可以在任意一家联盟单位享受最低的折扣和最多的附加服务，真正作到了“一卡在手，消费无忧”。

提供超值六 —— 生活顾问

竞争让原来各行业的独立功能变得更全面，连邮局、银行、电信等国企老大哥都不得不在立足本业的同时大力发展综合的服务功能。美容院也需要这样，只要服务人员的素质可以不断提高，服务就有无限延伸无限超值的可能。美容师除了要当好顾客皮肤的管理顾问，还应该成为顾客的心理咨询顾问、家庭生活顾问、消费顾问、娱乐顾问等，就象中国电信的114服务一样，成为顾客的百事通，融入到生活的方方面面，不可或缺，既而创造顾客心理上的依赖感。

案例：北京一家美容院推出了1000元/天的天价伴购师，居然顾客应接不暇。鄂州天娜美容院和市妇联合作，在院内开设了情感聊天室，通过专门的心理按摩师，来解决女性顾客在面对爱情婚姻家庭时难以处理的各种心理问题。

结束语：

服务首先是一个有预谋的过程，完美的服务都可以通过精心的设计来达到。只有我们没有想到的，没有顾客不需要的！所以牢记：在高品质的服务体系中，我们扮演的是好人，是顾客皮肤的私人医生，是给顾客销售希望的人，是为顾客创造美丽的天使，是顾客天天都想见的大宝，是让顾客尊敬一辈子的恩人！

关于“心理课程讲座”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

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