郑州青少年心理咨询案例：他为什么要妈妈反复道歉？(心理健康教育案例)

郑州青少年心理咨询案例：他为什么要妈妈反复道歉？

网上有关“郑州青少年心理咨询案例：他为什么要妈妈反复道歉？”话题很是火热，小编也是针对心理健康教育案例寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

小方（化名），男孩，17岁，高三。父亲为企业高管，母亲在政府部门工作。幼年和童年主要由母亲养育。12岁时父母离异，随父亲生活。因父亲工作忙、作息不规律，影响到小方学习，三年后转随母亲生活至今。

据小方母亲讲述，从2024年6月，学校因疫情停课，要求学生在家上网课开始，小方就出现了情绪很不稳定的情况。带他去医院检查，测试结果显示有焦虑症，医生开了药物让小方吃，但效果并不明显。

父母对小方的教育方式存在较大分歧。母亲对小方的态度比较温和，父亲则经常否定孩子，有时甚至会用侮辱性的语言对待孩子。

最终，在母亲劝说下，小方愿意接受心理咨询，但态度不是十分积极。

初步分析，小方可能有焦虑和躁狂情绪。在小方成长过程中，父亲对他经常性的否定和打击，可能造成较为严重的心理创伤。父母离异，小方先随父亲生活后又随母亲生活，频繁变动的生活环境，以及父母教育方式的分歧，可能造成小方内心缺爱，缺少安全感，认知冲突，孤单无助等。而这些，都可能是导致小方焦虑和躁狂情绪的深层原因。

第一次咨询：“妈妈，你必须道歉！”

由于小方对做心理咨询的态度不是很积极，心理咨询师向小方母亲建议，第一次咨询可以由小方母亲向心理咨询师详细介绍孩子现在的状态和成长经历，心理咨询师给家长提出建议，家长先做出改变，给予孩子更多关心、理解和心理支持，帮助孩子化解负面情绪。小方母亲对此表示同意。

据小方母亲介绍，真正发觉孩子有心理问题，是在2024年6月。当时小方所在学校因为疫情停课，要求学生在家上网课。但小方每天晚上都睡得比较迟，第二天早上不能按时起床，无法正常进行网课学习。为此，母亲每天都要多次催促他起床，同时也经常催促他按时向老师交作业。小方因此大为光火，暴跳如雷，一遍遍要求母亲道歉：“你必须道歉！”同时质问母亲：“你知道自己错在哪儿了吗？”

于是母亲就反复道歉，直到小方的情绪平复下来为止，这个过程经常需要半个多小时。这样的情况经常发生，因此严重影响了网课学习，等7月份返校期末考试，小方的年级成绩下降了100多名。

9月份新学期开学，小方心理压力很大，根本无法集中精力学习，常常因为笔坏了、担心电子书被同学刮花等小事烦心不已。周末回到家，也会经常因为妈妈不经意的一句话突然很生气，一次次让妈妈道歉。小方母亲说：“每到周末孩子回家，我都会很紧张，神经一直紧绷着，生怕哪一句话触怒了孩子。”

小方母亲说，自己的问题主要有两个：1、不明白自己感觉很正常的提醒和交流，孩子为什么会突然很生气，并要求自己反复道歉？2、当孩子情绪非常激动的时候，自己应该怎么做才能安抚孩子，帮到孩子？

心理咨询师给小方母亲提出以下几条建议：

1、这个时候最重要的是父母能够“接着”孩子的情绪，让孩子感觉到被接纳、被理解、被爱护，就像小时候孩子受了委屈回家，妈妈给他一个温暖的拥抱。这是帮助孩子化解情绪的最有效的方法之一。

2、和孩子的语言交流也很重要。不要问孩子“你为什么会这样？”“你究竟怎么想的？为什么不能给妈妈说一下？”不妨多对孩子说：“妈妈理解你的感受。”“妈妈爱你。”“在妈妈眼里，你一直是个好孩子。”

3、父母的心态要强大而稳定，不要慌，不要怕，要有爱，要有光。要用自己的爱和光，给孩子传递温暖，照亮孩子前行的路。

第二次咨询：小方的情绪变得稳定，但整体情况似乎更不好了

大约三个周以后，进行了第二次咨询。咨询开始之前，小方母亲在电话里向心理咨询师反馈：上次咨询后，她按照心理咨询师的建议去做，小方的情绪果然稳定了很多，一是发火的次数少了，火气也没有那么大了。但是，小方的学习状态似乎更不好了。之前是每周一送他返校的时候总是磨蹭、迟到，而最近两个周，先是让母亲每晚接他回家住，第二天早上再送他去学校，后来干脆说不去学校了，学校的学习方式不适合他，他要自己在家上网课。

小方母亲说，孩子的这些要求，她基本都满足了。现在孩子的情绪是好了很多，但她担心小方会不会以后一直就不愿去学校，甚至将来有可能辍学？

心理咨询师对小方母亲的做法给予了肯定。小方看起来似乎是更“任性”了，但这也意味着母亲态度的改变和无条件的接纳，让他有了更多安全感，使得他不再那么压抑，可以更真实地展示和表达自我。这是孩子释放情绪的过程，也是疗愈和内在探索的过程。

在心理咨询室，心理咨询师和小方一对一交流的时候，小方终于愿意敞开心扉了。

心理咨询师首先对小方的情绪表示理解，告诉他：他现在面临的问题，很多青春期的孩子都曾遇到过，但只要自己愿意解决，勇敢面对，再加上父母和心理咨询师的帮助，很多问题都可以解决的，对此应该有信心。

同时对小方强调：心理咨询的整个过程是严格保密的，如果他愿意，今天可以把平时不方便、不愿意和其他人讲的话，敞开心扉谈一谈，不用有任何担心。

小方说，其实有些话压在心里很久了，他也早就想找一位值得信任的、能够懂他的人好好聊一聊。

心理咨询师问小方：“那么，我们从哪里开始说起呢？就从您每次去学校都显得很困难说起，可以吗？您是否可以讲一讲：是学校里有什么人、什么事让你感觉不舒服，或者有压力吗？”

小方说：一个原因是，一段时间以来情绪不稳定，导致学习效率不高、成绩下滑，让他感觉在同学面前抬不起头、不自信。更主要的原因是他有些讨厌现在的班主任老师。暑假前有一段时间，他想等下课同学们都离开后，自己在教室里自学一会儿，就让母亲悄悄给班主任说一下，看能不能晚关一会儿空调。如果班主任同意，他会非常感谢，甚至计划着让母亲专门为学校做一些事作为补偿；如果不同意，他也理解，不会有什么意见。

谁知第二天班主任老师竟然在班里公开说起了这事，说某些同学为了自己方便，就要求老师晚关空调，知道不知道班里的电费是用全班同学的班费支付的？这让小方感到非常窝火、耻辱、愤怒，从此一想到去学校会见到班主任老师，他就会非常抗拒、排斥。

“其实，我一直想把自己的学习赶上去，但是学校里的一些人和事又让我特别烦心，所以经常会有一种想要逃离学校的想法。我让妈妈给老师请假，要在家上网课，但并没有告诉妈妈这样做的真正原因是什么……”

“总是要求妈妈道歉是怎么回事，可以谈一谈吗？”

“因为妈妈总是不相信我，说我学习磨蹭、应付、不认真，其实我只不过是想按照自己的习惯和节奏学习而已。很多时候，我刚刚调整好状态，或者已经进入网课课堂了，她一会儿打开房门看一下，一会儿又过来提醒一下，反复地打扰、干扰我。所以我的情绪就爆发了，就让她道歉。如果她不管那么多，多给我一些信任，我完全有可能做得更好。”

“嗯嗯，我相信您说的话。还有一个问题，我想和您探讨一下：您的这些负面情绪，除了您认为的和妈妈不信任您、过度管控有关，还有没有其他更深层次的原因呢？”

“这个我还没有想过，也许有吧……”小方陷入了沉思。

“这个问题我们不急于作答。您好好想一想，可以等下次咨询的时候我们再交流。”

第三次咨询：“爸爸，您知不知道您骂我的那些话对我伤害都多深？”

两周以后，当小方再次面对心理咨询师的时候，第一句话说的是：“老师，我知道自己的情绪是从哪里来的了！”

小方说，其实过去发生的很多事一直压在他心里，很沉很重，无法释怀。以前他不愿想，也不愿说，就像不敢触碰自己的伤疤。因为这些事和他最亲的人有关，甚至到现在他也不太明白究竟是父母错了还是自己错了。

但是现在情况不一样了。他感觉到了父母的改变，他自己也有了更多力量和勇气。所以上周的一天，他终于鼓足勇气对母亲说：“妈妈，我想和你们好好谈一谈！”

那天晚上，母亲和父亲一起，坐在了小方的面前。小方父亲上学期间，是当地远近闻名的“学霸”，考的是全国重点大学，毕业后做了企业高管。他希望小方能像自己一样成为“学霸”，但是儿子的表现却让他非常失望。他认为儿子一是不够聪明，二是不够努力，于是经常骂儿子“垃圾人”“算个屁”“弱爆了”。

小方问父亲：“您现在记不记得我上初二的时候，有一次您带我去理发，骂了我一路。到了理发店，当着别人的面，您继续骂我。我也是有自尊心的，您知不知道您骂我的那些话对我伤害有多深？”

“您是学霸，但是您班里的其他同学都像您一样优秀吗？我就是那个‘其他同学’！我不想当学霸，更不想成为您的‘复制品’，就像按照我自己喜欢的方式学习、生活，希望您能理解我、尊重我！”

而对于母亲，小方说：“您认为自己是在爱我、关心我、帮助我，其实是对我的不信任和干扰，所以我很抗拒。学习是我自己的事，我有自己的计划和习惯，如果您放开手别管那么多，我会感觉更自在，也会做得更好。”

小方母亲后来对心理咨询师说，那天晚上小方的心里话让他们非常震惊。她和小方父亲第一次认识到，过去他们努力为孩子做的很多事，对于孩子来说完全是另外一种意义和感受。他们真诚地向小方道歉，请他原谅，并承诺以后也要不断学习成长，用更适合小方的方式和他相处。

小方母亲说，那天晚上，自己因为悔恨流下了眼泪，小方几次走到她身边劝慰：“好了妈妈，事情都过去了，我们都不要再提了。”这让她感到很温暖、很欣慰——孩子真的已经长大了。

第四次咨询：“我已经耽误了太多时间，必须努力了！”

最后一次咨询是在相对轻松愉快的氛围中完成的。小方告诉心理咨询师，和父母的那一次深谈，以及父母态度的改变，让他的心中释怀了很多。他感觉自己也需要行动起来了。“我已经耽误了太多时间，必须努力了！”

上次咨询回去，小方就让妈妈送他回到了学校——他要像之前一样住校学习。之前拉下的功课，他自己制订了一个补习计划，在正常上课之外，通过向老师同学请教、网课学习等方式，尽快赶上正常进度。

对于和班主任老师的“过节”，小方表示，其实这是一件小事，无论谁对谁错，自己都没有必要太计较，而应该把注意力和时间放在更重要的事情上。

心理咨询师问小方：“您感觉，过去那些经常扰动您情绪的问题，现在还有那么严重和可怕吗？”

“问题离我越来越远，现在只剩下一些‘隐隐约约’的背影了。一切都在我掌控之中。”小方做了一个胜利的手势。

奥地利心理学家阿德勒有一句名言：“幸福的人用童年治愈一生，不幸的人用一生治愈童年。”这句话在小方身上再次得到验证。

在日常心理咨询接待过程中，我们也屡屡发现，几乎所有青少年的抑郁、焦虑情绪，以及叛逆、厌学、网瘾、社恐、早恋等心理问题背后，都存在着家庭教育和亲子关系的缺憾。这提醒父母们，在教育孩子的过程中切记不要随意否定、指责、讽刺、挖苦孩子，否则，有可能对孩子造成严重的心理伤害，影响到孩子未来的性格、学业、职业、婚姻等。

对于孩子的心理发展而言，父母的心态正向、强大而稳定非常重要。这样的心态，在孩子正常生活学习过程中可以成为重要的资源，当孩子出现心理问题时可以成为强大的支持，甚至是疗伤的良药。

与其总想着去挖孩子的心理问题，不如营造温暖安全的氛围，让孩子自己敞开心扉。即便是那些看起来问题很严重的孩子，心灵深处也都有一颗向上的种子，只要你给他足够的爱、尊重、信任、欣赏，这颗种子就会被唤醒，成为一种自主的、强大的、可持续的蓬勃生机与成长力。

小方的经历也提醒学校老师：在教育孩子们的过程中，一定要谨言慎行。说者无心，听者有意。你随口说出的一句话，极有可能变成某个孩子心中的一根刺。

特别声明：根据心理咨询的保密原则，文中来访者姓名为化名，部分细节也做了相应技术处理。读者请勿对号入座。

@郑州心理咨询中心 郑州青少年心理咨询案例：他为什么要妈妈反复道歉

摘要：来访者xxx，女，16岁，为检察院案件中被起诉人。根据需要，受检察院委托，对其一家进行心理辅导。事件发生将近一年以来，该来访者通过检察院组织的团体辅导、定期访谈、阅读励志书籍等形式的学习、体验，在学习、生活、人际交往方面都有了明显的进步。通过建立关系、家庭访谈之后，对其现状以及成长经历深入的了解，进行了有效的心理疏导，效果良好。

一、一般资料：

xxx，16岁，中专生，为检察院案件被起诉对象。

二、主述

xxx检察院未检处，本着对未成年人全方位帮助，请求协助进行一次心理疏导。

三、观察、了解到的情况：

（一）检察院报告：

该女孩一年前拉拢外面的朋友，与班内同学发生打架事件，经派出所调查、协调，最后案件转到检察院。

（二）咨询师观察：

由父母陪同过来，整体精神状态良好，刚开始低头，不愿意说话，后来咨询师提到检察院x科长，以及半年前的团体辅导，开始打开话匣。

（三）家长报告：

?1、妈妈描述：

家中两个孩子，xx，还有一个弟弟比xx小一岁。弟弟出生后，xx主要由奶奶来带，从小跟奶奶睡觉。后来和奶奶分开住以后，孩子就住校了，周末回家也不怎么沟通。总体来说，孩子和我不亲，有什么事情也不愿意和我说。孩子在学校发生的事情感觉有些窝火、委屈，但是也很幸运遇上x科长。参加了假期的团体辅导之后，孩子现在偶尔会和我打电话、视频，周末回去也愿意在家住了。

2、爸爸描述：

孩子和我比妈妈亲一些，有什么事情也愿意和我说。但是她性格比较特殊，太要强，遇事情就希望对方听她的。

（四）、个人自述：

我妈妈不亲我，我说什么她都不同意，还打过我，所以我有事就和我爸说。小时候奶奶比较惯着我，所以回到家我也不想让父母管我，上学了也不想让学校管着。初中毕业以后，去太原读书，不到一周就回来；后来又到卫校上学，一段时间以后又转学到xx校，在学校和同学关系也不好。去年10月底在xx校和同学打架以后，就在家里呆着，今年假期自己一个人在村里，不想和父母一起住。今年9月份开学以后上学，同学们都说我有了很大的改变。周末还在外面报了跆拳道，坚持学习。

四、初步印象

（1）青春期问题；

（2）人格待完善。

五、原因分析：

1、生理原因：青春期女孩

2、社会原因：

（1）勾结校外朋友，参与打架事件；

（2）家庭因素，与父母沟通太少；

（3）相跟朋友一起打架，没有良好的社会支持系统。

?3、心理原因：

（1）从小由奶奶带大，对母爱有强烈的渴望却不敢表达；

（2）弟弟的出生，让来访者觉得有同胞竞争，但也不敢表达；

（3）性格外向。

六、咨询目标的制定

1、了解事情基本情况；

2、寻找事情发生的根由；

3、解决目前的困惑；

4、最终达到促进求助者心理健康、人格完善的目标。

七、辅导方案的制定

1、根据本人情况，采取家庭会谈、人本主义支持疗法；

2、客观原因，辅导一次；

3、本次辅导时间：120分钟；

4、辅导收费：免费。

八、辅导过程（简写）

1、收集资料，建立关系，确定主要问题；

天气寒冷，一家三口来到咨询室，首先热情接待，询问如何到达、喝水等，建立了关系。

进入咨询室，和父母一起交谈，了解学校打架事件的缘由，后来又谈到小时候的成长经历，特别是弟弟出生以后，孩子的基本生活情况。来访者不太参与交流。

2、辅导过程：

（1）对案件中具体事件主要由妈妈叙述，来访者不太参与。

（2）在谈到假期团体辅导，来访者不愿意与妈妈说话、拥抱，妈妈当时哭了的情况，来访者低着头，情绪不稳定，有些伤心难过。

（3）咨询师与来访者沟通后 ，让爸爸妈妈先离开，咨询师与来访者单独谈一谈。了解到来访者对母亲有抱怨，感觉是亲弟弟，不亲自己。但是谈到心理感受时，来访者觉得已经习惯了，有点不可及的失落。

（4）咨询师通过引导，让来访者回到1岁左右的状态来看，明白了当时由奶奶来带弟弟是最正确的选择。

（5）咨询师引导来访者学习表达自己的需求，和爸爸、妈妈及时交流；

（6）沟通之后，让妈妈进来，来访者在咨询师的带领下，打开心扉，表达了对妈妈的抱怨、自己现在的理解、以及对妈妈的爱的渴望。最后和妈妈拥抱。

（7）关于亲子关系、人格方面的完善提了一些建议。

3、结束过程

结束的时候，爸爸妈妈一起进来参与。来访者在表达完对妈妈的情绪以及对母爱的渴望之后，明显轻松下来，面带微笑，全家人一起合影。咨询师建议爸爸妈妈一起参与到家庭中来，特别是妈妈，要多关注女儿情感的需求，通过一起逛街、一起参加家庭活动来增进感情。同时，来访者业表示要坚持好好学习，好好表现，表示在自己喜欢的领域学习。此次咨询，达到了一定的效果。

心理健康教育案例

　一、?那是一张废折，给我玩吧?

　我班丽丽，天生聪明伶俐、热情大方，是艺体组的拔尖人才，多次参加市级乒乓球比赛，并小有名气，学习成绩更是名列前茅，年年被评为三好学生和优秀学生干部。可是，谁能想到，就是这样的一位优秀的学生，竟会有偷窃行为呢?去年六月的一天，同班学生无意从家中带出一个存折，被丽丽看到，她竟以?那是一张废折，给我玩吧?的理由，拿去银行兑款，幸好钱没取出被人发现。我虽感意外，但没有意识到问题的严重。两天后的周二，学校收?学具费?，共10。6元，我听说一名学生的钱丢了，调查得知，竟又是她拿去了。被叫到办公室的她，对小学生日常行为规范倒背如流，竟让我一时不知从何说起。现在回想起来对丽丽的教育，得益于《优等生的心理问题探讨》一文，她使我猛然意识到：该从心理上去研究学生的各种表现，为此我阅读了大量的心理学书籍，并请专家、心理咨询师指导，试着形成案例介绍、分析、诊断和治疗为一体的心理健康教育方案，最后发现是她头脑中固有的?不易被人怀疑?、?这是小毛病?、?花钱也得优于别人?的想法造成的。

　这时我认识到，作为一名教师，特别是班主任，应具有心理健康教育意识，它很有可能就是打开一个疑难问题的?金钥匙?。

　成功的心理健康教育离不开家庭教育，因为父母是儿童的第一任教师，父母的一举一动、一言一行都会对好奇心重、模仿力强的儿童造成极大影响。

　我于是决定和她的父母进行一次诚心的交谈。当她的母亲得知实情后，回忆起以前家中也曾不明原因地丢失过几次钱，逐渐和我达成共识，取得了较好的教育效果。

　学生的教育是不能直接推给学校的，因此，教师应在理论的指导下以学生为中心，加强与学生家长的心理沟通，全面了解学生，采取恰当的解决策略，从而促进学生健康全面地发展。

　二、她变了

　事实上，学生的心理健康教育，不仅是班主任的`责任，也是每一位科任老师和家长的责任。我们应把对学生的心理健康教育作为一项常规工作，常抓不懈，而不能流于形式。

　以前我曾教过一名叫燕子的学生，我听一位学生家长告诉我说她的父母早已离异，现在跟父亲还有后母一起生活，燕子很懂事，在校表现也不错。可当她父亲意外去世以后，我逐渐发现，她的着装越来越讲究，穿的越来越漂亮了，家庭作业也不能按时完成，课间常常和另外两个女生结成伙，到别的班级找男生玩。对此，我及时对她进行了家访，她的后母叫苦不迭，说星期天有不少男生找她玩，批评她也不听，作为后母，管得太严，又怕别人说三道四，实在不知道怎么办好。回到校后，我和其他科任老师，根据她出现的问题和现状，共同研究，寻求帮助她的办法，引导她走出心理误区。经过研究、分析，我们发现她认为自己?没有父母疼爱?，希望有人关心，迫切希望得到别人的爱，得到别人的关注，当她的这些需要在家得不到满足时，就会到社会上寻找。原因找到了，我们几个人立刻行动起来，在课堂上经常提问她，在生活上多关心她，利用课余时间找她谈心，让她正视自己的心理问题。我们还发动学生去接近她、关心她、帮助她，和她一起过生日。节日里老师们常把她带回家一起过，让她感受到家庭的温暖。经过一段时间的努力，她提高了自我调适能力，重新燃起了生活的希望，生活态度有了很大的改观，学习积极性和学习成绩也越来越高。

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