什么是人力资本指数(人力资源指数的调查问卷)

什么是人力资本指数

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用友NC6多集团人力资本管理，提供精细化的劳动力管理、基于能力的人才价值链管理。具体包括，人力资本管理：实时管理人员当量，从人力资源规划、预算到整体的人力资本度量；人才供应链：针对人才价值链的选、育、用、留全生命周期管理；精细化劳动力管理：面向劳动力密集型制造业、零售业的人员管理、薪酬、社保福利、时间管理等业务的精细化管理；高绩效组织管理：通过人力资本管理，建设高绩效组织，使组织能够更好地为实现战略目标服务；员工关系管理：通过员工自助，增加员工关系管理的力度，通过调查问卷随时掌握员工针对公司满意度的情况和分析；人本度量分析：进行多维度、多职能、多类型的度量指标体系模型建设，并且进行度量分析和统计。

HRI最重要的作用在于它为组织的人力资源战略管理提供了一个非常实用的基础，而且在诊断特殊问题和推动组织发展方面被证明是非常有用的。它不仅仅说明企业人力资源绩效并且反映企业的环境气氛状况，包含内容较为广泛。研究者在美国、日本、中国、墨西哥的许多企业使用HRI进行调查，并在此基础上建立了地区标准和国际标准。

“人力资源指数问卷”由美国舒斯特教授设计(1977)，是一种自下而上的组织气氛调查。通过员工对15项人力资源工作的满意度测量，获得对企业人力管理管理绩效和整个组织环境气氛状况的评价。由于组织中双向沟通渠道的开辟，人力资源指数对诊断组织中的特殊问题和组织发展也是有效的。其设计是内64个项目15个因素：报酬制度；信息沟通；组织效率；关心员工；组织目标；合作；内在满意度；组织结构；人际关系；环境；员工参与；工作群体；基层管理；群体协作；管理质量。该问卷的信度系数（Alpha）在0.757至0.929之间。

HRI的15个因素都是与企业绩效相关的，在改善人力资源部门的机会辨别方面和提升竞争优势的变革方面是十分有用的。HRI包含了64项关于组织各方面的肯定性陈述，通过五点量表法填答问卷者给出其对每个陈述语句的同意程度。在问卷最后有两项开放性问题，要求填答问卷者写出其对所在企业最喜欢的一点和最想改变的一点。根据企业的不同，也可以添加一些题目来评估企业的某些特有内容。

因为HRI调查结果显示出了一个组织的强项和弱项，所以一个标准化的调查就可以使管理者将结果与现有标准进行对比。譬如由外部组织的信息而建立起来的标准与调查结果进行对比可以知道自己公司与外部市场的差距；由其他部门建立的内部标准与调查结果进行对比可以知道管理的实施效果。它能够用来分析和比较不同组织之间的差别，也能够比较一个组织在不同时问点上人力资源管理效果的不同。

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