什么是心理测量，心理测量一般会用到什么工具(人力资源诊断的诊断方法)

什么是心理测量，心理测量一般会用到什么工具

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心理测量是指依据一定的心理学理论，使用一定的操作程序，给人的能力、人格及心理健康等心理特性和行为确定出一种数量化的价值。广义的心理测量不仅包括以心理测验为工具的测量，也包括用观察法、访谈法、问卷法、实验法、心理物理法等方法进行的测量。心理测量是通过科学、客观、标准的测量手段对人的特定素质进行测量、分析、评价。这里的所谓素质，是指那些完成特定工作或活动所需要或与之相关的感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征，他们是以一定的质量和速度完成工作或活动的必要基础。

常用心理测量量表

目前用于心理测量的各种心理测验验和心理量表二三百个。但是临床上和心理咨询工作中常用的只有一二十多种，但是这些常用量表中许多不对非专业人员公开。　

一、人格测试量表 EPQ人格测试(成人)

卡特尔16项个性因素测试(16PF)

气质测试

性向测试

明尼苏达(MMPI)多相人格测试

心境投射测验

二、智力测试量表

韦氏智力测验(儿童)

画人智力测验

瑞文智力测验

韦氏智力测验(成人)

幼儿智力测验

比内-西蒙智力测验

三、心理健康量表

90症状清单(SCL--90)

抑郁状态量表

康奈尔医学指数(CPI)

焦虑自评量表

简明精神病量表

社会功能缺陷评定量表

四、心理状态测量量表

成人人际关系量表

成人心理压力量表

社会适应能力量表

心理适应性量表

社会支持问卷

心理年龄量表

生活事件量表

防御方式问卷

情商(EQ)测试

五、学生心理专用量表

提高学习能力因素诊断测验

小学生心理健康综合测量量表

学习障碍的鉴别

中学生心理健康综合测量

中学生学习态度与态度测验

六、人力资源管理量表

职业能力倾向测试

社会适应能力诊断量表

心理发展状态测验

行动潜力测验

个人风格测评问卷

员工健康状况测评

员工素质测评

工作环境测评量表

职业满意度量表

人力资源管理能力测评

成功商数测试

霍兰德职业兴趣量表

七、婚姻心理控制源量表

艾森克性心理健康测验

恋爱方式测验

夫妻生活健康测验

婚姻安全界线检测问卷

婚恋测试量表

婚姻质量测试

八、儿童用心理测验与量表

Achenbach儿童行为量表 (CBCL)

RUTTER儿童行为问卷

父母养育方式评价量表

亲子关系与父母角色测量量表

亲子关系诊断测验

托马斯婴儿气质问卷

儿童韦氏智力测验

问题行为早期发现测验

幼儿智力测验量表

康纳尔父母量表(CONNERS)

很多企业在高速发展的过程中，都存在人才跟不上的节奏，这个时候就需要通过人才盘点——辨识人才，全方位评价各级人才，让高潜浮出水面。

人才盘点中，难度比较大的是各种工具的运用，今天给大家分享分享的就是人才盘点的内容和所使用到的十二项工具。

人才盘点的十二项工具

工具1：Q12

Q12即盖洛普Q12测评法，应用于员工敬业度和工作环境的测量，在人才盘点中，Q12看可以作为组织氛围的调查工具,它包括12个问题:

1.我知道公司对我的工作要求吗?

2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?

3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗?

4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗?

5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?

6.工作单位有人鼓励我的发展吗?

7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗?

8.公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?

9.我的同事们致力于高质量的工作吗?

10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗?

11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗?

12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗?

调查结果示意

工具2：人员结构分析

人员结构分析主是对现有的人力资源情况一种数字化表述，通过同比、环比、对标企业比较来发现目前企业人力资源管理中存在的问题。

工具3：胜任力模型

在盘点的过程中，如何判断人员与岗位是否匹配，可以采用胜任力模型，形成适合自己企业的胜任力标准。

在制定适合自己企业的胜任力模型时，一定要符合自身企业的愿景、使命、战略目标、核心价值观等，可依据三和模型来检验。

最终形成通用素质能力手册，作为胜任力模型的操作依据。

根据能力评价标准，制作雷达图，就可以一目了然看出人员能力与岗位要求的差距。

工具4：评价中心

以模拟实际工作情况为主要特征，以评价测评对象管理能力素质为核心的标准化、程序化的评价活动。

可以采用面谈、文件筐、无领导小组讨论、案例分析等方法来评估候选人的各方面能力。

这项工具也可以应用到大学生和高级管理人员的招聘中。

工具5：主管领导评价

可以在专业的人力资源协助下，由上级管理者对下级的综合能力评价，同时附以详细的个人履历，形成完整的个人档案。

工具6：人才矩阵

即人才九宫格，根据业绩完成情况和是否有培养潜力两个维度，将人才分成九个区域，一般处于AA、AB、BA三个区域的员工为重点培养对象。

针对处于不同区域可以采取不用的应用方案。

工具7：绩效评价

人数稍有规模的企业基本都会上绩效考核，可以根据现有的绩效管理体系，确定符合人才盘点所涉及的绩效维度。

将绩效维度分为三个等级，即卓越绩效、全面绩效、非全面绩效。

工具8：冰山模型

冰山模型是美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的模型，所谓"冰山模型"，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的"冰山以上部分"和深藏的"冰山以下部分"。

冰山下面的内容，则决定了一个人的潜力，人才盘点中所涉及的核心潜力指标包含成就动机、快速学习、思维敏锐、人际理解、影响力五个方面，可以依照这五个方面的描述来判断人的发展潜质。

工具9：十字路口模型

十字路口模型被用来判断基于以往的业绩表现出来的潜能。

潜能不是绝对的衡量值而，是以下几点结合体：1、表现出来的能力（以往的绩效），2、在新的十字层，具有成功达到所有要求的绩效的驱动力（学习新的技能，接受新的挑战），乐于追求其所期望的职业。

以下定义和十字路口模型一起描述一个人在特定环节所表现出来的潜能

工具10：综合排序法

这是一种最为简单的方法，适用于人数少于8人的部门或组织。

工具11:360度评估

360度评估在组织也是经常应用的一种考核工具，尤其年终考核都有360的应用，如果为了节省时间，可以直接将年终考核中的360结果拿来应用。

工具12：专业测评

如性格测验、管理能力测验、思维能力测验等，选择此工具最好交由专业测评机构进行，可以得到更为准确的结果。

调查问卷法也是人力资源管理诊断最常用的方法之一，即通过设计问卷来了解企业员工的意愿。依据不同的人力资源管理诊断目的，可以设计出调查对象不同、结构不同、调查内容不同的问卷。对调查结果进行加工、分析、核对后所提出的相应的改革措施，员工也易于接受。经验表明，人们对他们能影响的决定是支持的。

调查问卷法可以用来诊断企业运营状况，也可以用来分析单个人力资源管理部门的管理效果，是人力资源管理诊断中最有效的方法之一。

问卷调查法，调查面较大，属抽样调查方法。问卷调查的进行一般先作问卷设计，根据调查目的编制一套结构性的问句，并由回答人在不受干扰的条件下独立填写，在规定时间内收回，最后由调查人员汇总整理。问卷调查中必须注意如下6点：

(1)问句贴切，用词正确，所问之处与调查目的相一致。

(2)一问不能两答，语义明确，不要含糊其辞。

(3)不用威胁性的语句。

(4)问句排列要合乎逻辑，便于回答者思考。

(5)问卷回收率必须达到一定比例。

(6)要作问卷信度分析。 量表调查法是一种标准化的等级量表，通过组织测评、员工测评、自己测评等多种途径，对人员管理状况进行全面调查的方法。

量表调查法的优点是调查项目设计严格，调查的问题明确，被调查对象的意向选择比较规范，计量方法统一而又合理，调查结果便于计量，便于比较分析。 寻找和选择典型事件、典型人物、典型单位进行人员组织、结构、功能、发展规划和人力开发方面的研究，力求分析方法的科学性和应用上的可操作性

人员功能测评是人员业绩考核的工具，一般要求采用“多层测评法”，即评定时，既要求有足够的评定人数，又要求评定人分层取样，保持一个合理结构，

人力资源诊断

还要求评定人在没有外界干涉的条件下，独立自主地进行评定，以保证充分发扬民主，从多种角度摄取信息，防止评价的片面性。 诊断人员到企业进行实地观察、现场调查和询问，对企业人力资源的状况有一个直观的了解和感性认识。这种方法虽然直观，但对较大规模的企业来说，则需投入较多的人力。要准确诊断，还必须借助其他方法。

除此之外，企业人力资源诊断的方法还包括：把定性与定量相结合，把复杂问题分解为若干层次，在每一层次上将人们主观判断数量化的“层次分析测评法”；由美国佛罗里达大西洋管理学院教授佛雷里克·舒斯特博士设计的，主要用于企业内部上下之间沟通的“人力资源指数法”等。 德尔斐催化法

这是一种诊断企业的新方法，其基本步骤是由诊断人员对企业有关方面获取数据或数据抽样，然后分析这些数据，并作出带有几个探索主要方面问题的初步报告，再将可供选择的处理观点制成一览表，要求对此提供反馈或不同意见，当那些步骤得到最大限度回答时，即可最后定稿。

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