做人力资源好不好(为什么有人喜欢从事人力资源行业？)

做人力资源好不好

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人力资源这个工作，从来就不友善

”友善”只是个起点，这还远远不够

多年以来，总有优秀的年轻人跑来找我指导，因为他们想做人力资源领域的工作。我很乐于指导他们，但是我也希望是为了恰当的理由来做这件事。所以我总是问一个问题：“你为什么想做人力资源的工作？”

大多数答案基本上是这样的：“我喜欢和人打交道，使他们成长以及帮助他人。”我也常常这样回应这些答案：“如果这就是你想做的，那你应该去做行政或综合管理，而不是人力资源。”这个回应常令人震惊，但却是很坦率的。

因为我们时时处处在影响着人们，所以有了“人力资源部是个好去处”这样的误读，这个误读常常导致不合适的人才流向了人力资源部门。平心而论，待人友善常常是对人力资源从业者的期待和要求。大多数人都很难想象，他们的人力资源合作伙伴不友好是什么样子。

但是我认为这就是把某些优秀的年轻人搞糊涂了的地方，他们看到人力资源的同事和领导都是“和蔼可亲”的，就以为这个工作就只是帮助大家，继而错误地以为在人力资源这个部门里做个友善的人就够格了。然而，"友善”只是个起点，这还远远不够。

1、公平，不是友善

有一次我对一位朋友兼前同事说起这个，他证实了我的观点，指出在人力资源领域“我们不是做美好的事，而是做公平的事。”我相信这是一句极富洞察力的陈述，我们拿几个人力资源的岗位当例子来认真思考一下：

改组工作——不论何时，只要是组织再造就会有赢家和输家，对于幸免于难的人好处理。但是在任何一次重组中都有人丢工作，面临降级，或者最终去了一个他们不喜欢的岗位。这些人应该得到一个受尊重的公平的处理程序，只是友善根本不够。

招聘工作——很少有事情能比告诉某人，他得到了梦寐以求的工作更让人欢欣鼓舞了。不幸的是，相对于每个得到工作的人来说，就意味着有许多人想要这份工作而没有得到，打这样的电话就没那么有意思了。

薪酬工作——是付给人们他们所值的，而不是他们所想的，这一点常常导致争论和摩擦。人力资源专业人士一定要学会解释这个客观事实，不仅要解释给所有层级的员工听，而且要经常解释给那些认为应该付更多薪水的上级听。有时我们在这一点上做的不错，但更多时候我们必须在薪酬架构中寻求诚实守信之道。

人才管理工作——就是鉴别顶尖人才并大举投资他们，把这个消息带给被选中的那些人时，是非常令人兴奋的。但是相对于每个顶尖人才来说，就意味着有很多人没有被选中，而我们常常必须解释为什么我们大肆奖励的是别人。

学习与发展工作——应该给予大家他们需要的培训，而不是他们想要的培训。

劳工关系工作——确保我们有一个稳定而公平的工作环境，而不是让每个人都对个人状况满意。

公司文化——创造的是一个好的并且/或者有效率的工作氛围，而不必是优美的环境，好的和优美的不是一回事。

不难看出来，人力资源部是个舒适的、美好的或者有趣的工作去处，这样的普遍认知统统都是在误导。当然，这儿也可以有趣，但是要干好是件很难的事。

我最近在大会上结识了一个人，这位先生从一名航空工程师开始他的职业生涯，接着搬到了法国，然后现在在人力资源部门工作。我问到关于他转型做人力资源这事，他举的例子让我很喜欢：“我被人力资源工作之困难惊到了，设计不会从天上掉下来的飞机，都比人力资源管理简单得多。"

说的真好。

2、同理心是关键

我相信人力资源专业人士真正需要的不是友善而是同理心，也就是理解并体谅人们的感受。我们必须做组织需要的，有时是艰难的工作。带着同理心去做，并帮助其他领导者，也拥有同理心，会带来相当大的改变。

作为一项职能，大家总期待我们去传递那些艰难的决定和意见反馈，或者帮助其他领导者去给出如许反馈。用富有同理心的方式，往往能收到更好地效果。

3、平衡

作为人力资源专业人士如果我们想保持理智，就不得不确保一切都是平衡的。生命中的平衡是至关重要的，否则就会为了避免有些苦活，而毫不犹豫地陷入为了友善而友善的状态中，而这并不是组织所需要的。有时喘口气很重要，用以保持乐观的视角。

我喜欢我的这份工作，不是因为它“友善”，而是因为我在帮助组织通过人力资本达成目标中找到了自我成就感。它是战略性的，也是艺术，需要日复一日的实践从而至臻完善。帮助并且睹人的成长是挺棒的，但是帮助并目睹公司，通过人来成长是更重要而且更有成就感的。

因此，如果你想在人力资源领域工作，请记下成功真正的要求是哪些，并且确保你是为了正确的理由而追寻这个职业道路的。如果你已经在做人力资源方面的工作了，请深吸一口气，心存高远专注于最重要的那些事。拥有同理心，但要做正确的事，别怕传递坏消息。

如果你不属于以上两类，请给你的人力资源合作伙伴一个拥抱，并感谢他/她所做的这一切。

从你的性格来看，你比较适合做会计，但是会计工作压力相对人事来说比较大；如果你想挑战一下自己的性格，或者改变一下自己的话，可以尝试挑战一下人事的工作。这个主要看自己喜欢那个工作，相对来说人事的工作比较轻松的

我的一位女性友人和我说，HR也许是最适合女生的工作。因为出差少，应酬少，加班不多，工作相对稳定。乍听起来，确实很不错。但其实和人打交道的工作，怎么也不会是轻松的。就拿我入行这么多年的经验来说，虽然遇到可爱的候选人很多，但是也会有糟心的事儿发生。每每发生员工纠纷，小伙伴们纷纷露出迷茫脸，反思为什么自己当初会看走眼。其实有时候不一定是人变了，环境因素也会影响人的心境。

HR不一定都是人精，但人际理解力弱的必定会被淘汰。我一直认为，做HR的，如果所有人都说你好，你的工作一定有问题，反之亦然。不想被撕，只想做好人，是不适合做HR的。我们不可能做到让所有人满意，因为我们需要对公司负责，对老板负责，对员工负责，对候选人负责。

HR是资源的协调者，是各种关系的平衡器。我们的核心价值在于帮助公司人尽其用，发挥人才最大的潜力和效能，而不是把错误的人放在错误的位置上，让他继续犯错，给公司造成不可弥补的损失。

一个好的HR，是不可能让所有人都觉得Nice的。因为每个人都会有私心，但HR不能有。选择了一种职业，就是选择一种人生态度。勿忘初心，方得始终。对于同行，多一点理解和尊重，而对于那些不懂或不理解我们的人，一笑付之即可。我很喜欢做HR，也希望能在这条道路上走得更远。

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