佳美心理咨询师(以珊亦琛和解罗马邂逅是哪一集)

佳美心理咨询师

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八字分析：

你的日主为庚金

这个字源自於「更」，意谓著万物成长、更生的状态。此外，庚也是表示秋季收获之际，用梓来脱谷的意思。《释名》上做了说明:「庚，更也，坚强之姿。」

从上述几点来看，庚象徵著坚强，形状不会改变的金属，亦即刀剑战争等钢铁制品。

因此，日主为庚的人具有刀剑战争般的性格。

由於剑战坚而锐，具有比任何东西强硬的性质。推其象徵，则日主为庚的人敏锐、刚毅、乾脆，意志坚强，不服输。

另外，不管做什麼事都很积极，富有果断力，有时会显得很冲动。那是因为这类人认为，与其花时间去烦恼，不如积极地采取行动。这种情况与使用剑战，毫不迟疑地往前猛刺相似。

综合说来，日主为庚的人理解力优异，为了锻鍊自己，不惜一切去钻研。所以，大多能精通一艺；而且能够学以致用，获取利益。

此外，这种类型的人富有正义感，有洁癖，讨厌不公正和虚伪，具有侠义之心，看到别人有困难，不由得就会想帮助对方；推而广之，受到别人的恩惠，便会涌泉以报。另外还有一个特徵 ，能言善辩。

缺点是顽固，下定决心後死不更改二自我表现欲很强，粗枝大叶，常忽略细微之处。尤其是对自己不中意的人会毫不留情地加以挞伐，很容易树敌，必须特别注意。

庚金：请注意可能会有 ( 大肠、脐轮 ) 方面的疾病。( 釜头金、大块金 )

你的月令为卯木

卯月（兔为代表）：属木，保护色强

智慧高，完美主义者。有冲劲，狡猾善变。有人缘，有桃花，机警，闲不住，防卫性强。不容易显老，文静，喜爱乾净，有洁癖，心地善良。只能接受成功，不能坦然面对失败，容易有始无终。第六感很强，直觉性敏锐。属兔的男性善於装蒜，善应对，即使犯错也不轻易认错，最适「狡兔三窟」。办公室恋曲稀松平常，常会吃窝边草。喜欢罗曼蒂克，异性缘佳，容易获得职场异性的帮助。兔女郎本性善良，为保护自己，偶而也会伪装。

特性：

一、眼睛锐利，对看不顺眼或不喜欢的人不理睬，眼光高。

二、卯如带伤则有洁癖，喜乾净，家里的东西喜移动。

三、做事喜欢一口气做完，工作时不喜欢别人打扰而会中途停顿。

四、心软，龟毛，人缘好，较会保护自己，较娇气，会计较。

五、气质好，品味高，喜欢做高尚的工作或优良公司的事业，能不计较金钱多寡。

卯：阴木，请注意可能会有 (大肠、胁[身体驱干两侧、自腋下至肋骨尽处] ) 方面的疾病。

你的命格为正财格

正财格以物质上的富饶为优先的类型。

个性优点：

为人正派、诚实，富有正义感，态度稳重、优闲。讲信用，经常做到言行一致二会严格地遵守约定，不出卖别人。

这种类型的人不会做自己能力所不及的事，不好高惊远，严守分际，有意过踏实而安定的生活；立定目标後，也不会三心二意，临时改变。

此外，不忘勤奋而节约的精神，能刻苦耐劳，虽处在逆境之中也不逃避。

很有家庭责任感，「重视家人」是这种人的特徵。处在任何环境，都知道如何获得适当的充实感和满足感。

个性缺点：

因为太过重视金钱，有时会被认为吝蔷，或遭人指责为冷淡无情。

不管做什麼都过於谨慎，欠缺魄力。

凡事思前想後，有时表现出「忽冷忽热」的性格。

还有，由於喜好符合自己本分的生活，因此缺乏刺激，过於平凡，欠缺人生乐趣。

不管做什麼事，很少看到这种人提出自己的意见。而且，无法临机应变地处理事情，有时会被人嘲笑为愚直。

因为太过拘泥於琐碎的事情，常会因小失大，後悔不已。

适应性、适当的职业

此类型的人讲信用，工作努力。但是，有以物质上的富饶为优先，轻视精神上之喜悦的倾向。换句话说，此种人重视眼前的利益，是缺乏浪漫情怀和梦想的现实派人物。

这种人对实业方面非常感兴趣，但决不冒险，会考虑到节省无谓的浪费，以安全可靠的方法获取实际利益。

在人生方面，不会思考更深层的意义或追求特别的目标，也不会违逆社会的一般常识。

在西洋心理学上属於「经济型」，在精神分析学上则属於「外向的知觉派」。

适合从事有关银行、无抵押小额信贷、保险、有执照的会计师、不动产鉴定人、设计师等金融、土地、不动产的工作，或一般的工商业。

用神建议：

无特殊格局存在。同党(印星、比劫)与异党(食伤、财星、官杀)力量相当，但日主失时，故身稍弱。异党中财星较强，建议以同党的比劫为用神，印星次之。

喜：金(比劫)、土(印星)

忌：木(财星)、水(食伤)

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八字喜金：

有利的方位是西方，不利东、南。喜白色，不利红、绿色。喜居住座西朝东的房子。床的放置东西向，床头在西。名字加金字旁有利。

* 秋天较走运。

* 申月、酉月、猴年和鸡年运气较好。

* 下午三点至下午七点是吉时。

* 西方是吉方。

* 住朝西的房子较吉利。

* 睡房在房子的西方较好。

* 睡房的西方有窗字较顺利。

* 金属床有利健康。

* 办公桌朝西有助工作效率。

* 吉祥颜色是白色。

* 室内装璜用白色系统。

* 穿衣用白色系列。

* 开白色车子较平安易发财。

* 勿伤心，注意呼吸系统、肺、肠。

* 武术、击搏、兵器运动、健身房运动也很好。

* 做和金有关的工作较容易。

* 幸运数字为 7 与 8。

* 宜选择凉性区域及多金属，矿产之地居住。

* 宜吃凉性食物及肉食动物的肺大肠。

* 适合吃凉性之药物。

年柱 七杀在年柱：

女孩子易不小心而失身，小时候身体不好，较难教育或养育，不听话，家教甚严，管教方式为打、骂；身上脸上易带疤痕，小时候不好带，易有灾难，爬高爬低。

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偏财在年柱：

祖产有，一生有好玩的，有好吃好用的，与父亲沟通不良，家境好，不喜欢念书。

小时候就会作生意，想赚钱，较不喜欢读书，早期有赚钱，但守不住曾经拥有过有祖产，较贪玩，父亲会是您一生的目标榜样。

对父亲有难以言喻的情怀，小时候是你很快乐的回忆。

会将父亲当成你一生做事做人的标杆。

月柱 劫财在月柱：

兄弟姊妹排第一，重视自己的朋友、先生或太太反而排最後，因此常遭先生、太太埋怨。易被朋友分割感情 ( 如男、女朋友 )，早年生活非常辛苦。

会为朋友、平辈、兄弟姐妹而失财，付出多，会替人担忧，别人不一定会帮忙，有钱兄弟多，没钱无人过问，钱是有借无还。

容易被欠钱，且不好意思去要回来，结婚後就开始走拮据的人生。

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正财在月柱：

出社会爱赚钱，赚钱容易，也很容易满足，不喜欢念书，会半工半读。

很早赚钱，但发挥力不足，反无法发挥其力道，( 与现今社会快速跃动有接续不上之叹 )。

日柱 偏印在日柱：

身强者配偶多半难言佳美。感情婚姻多波折，因对配偶之要求及期望过高，如结婚将会任何权力皆由配偶掌管，对配偶较依赖。

女命婚後易有婆媳问题，且家中事物由婆婆掌理，以职业妇女为佳。

时柱 偏印在时柱：

赚钱辛苦，犯小人。比较会心烦，愈老愈固执。

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偏财在时柱：

老来富，赚钱能力比一般人强，越老越想赚钱。

身强者为所有命盤赚钱最厉害的，可以有大事业，但须置不动产，否则因不重财，来得快去的也快，自己不要理财，交给专家。

出生天干的合、克关系

出生天干：丙、辛、庚、戊

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丙、辛化合水：丙为辛之官，辛为丙之财。

丙是阳火，具有光辉灿烂的威势，辛是阴金，而可以克甲乙木，性肃杀，所以叫做『威严之合』。

仪表威严，决断力强。异性缘好，重情趣，气质好，爱名牌，爱别人听他的。

1.个性强，仪表威严。

2.重情趣，重视心灵的感受。

3.气质好，很聪明。

4.喜欢年轻的异性。

5.如果地支逢冲，容易纵情纵欲。

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丙克庚：

年柱克日柱：长辈或上司与自己相处不来或意见较不合。

出生地支的刑、冲、合、害、会关系

出生地支：寅、卯、戌、寅

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卯、戌六合火：

表稳定、聚合。有计划能力。与人合作得来，同心协力，好沟通。耕耘将会有收成。

出生地支分类（花、库、马）

出生地支：寅、卯、戌、寅

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地支四花：子、午、卯、酉（桃花异性缘人际关系）

一花：卯

有人缘，人缘佳，早熟，貌美，异性缘还可以。

月柱有花：自己漂亮或有人缘。

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地支四库：辰、戌、丑、未（财库，聚宝盆）

一库：戌

很节俭，疼别人，节俭自己慷慨别人。

日柱有库：配偶带库，聚财有力。要求缴钱回去给配偶，易坚持己见，管东管西。亦代表结婚後才较会存钱。

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地支四马：寅、申、巳、亥（驿马贵人运）

二马：寅、寅

喜横冲直撞。旅游，搬迁，变动，有行动力，执行力，好动。

好动闲不住，不受拘束，业务高手，不常留屋内，注意车关。

年柱有马：为长辈、父母之事所动。

时柱有马：为子女，小辈之事所动。

以季节批命：春月之金

春月之金，馀寒未尽，贵乎火气为荣；性柔体弱，欲得厚土为助；水盛增寒，难施锋锐之势；木旺损力，有挫钝之危，金来比助，扶持最妙。比而无火，失类非良。

以月日批命：02月-卯月庚金

二月庚金，柱中自然有乙，当令之乙，见庚必留情於乙，此金有暗强之势，如秋金一理，故二月庚金，专用丁火，借甲引丁，借庚劈甲，无丁用丙者，富贵多出於勉强。

或丁在干，甲透引丁，支下再见一庚制甲，配得中和，必然大贵，如不见庚合者，虽丁甲两透，亦属平人，春丁不旺不衰，故用甲为佐丁之物，甲若无庚劈，则不能引丁，乙木虽多，又忌溼乙伤丁，难为丁母，故有丁甲无庚者，常人，有丁庚，甲不出干者，常人，或丁透无庚甲者，可许贡监，无丁有丙者，异路功名。

或一片甲乙，忌庚出帮破才，乃从才格，反主富贵，若见一比，又主孤贫。

从才者，火妻土子，用丁者，取甲为妻，若有庚制，难许同偕。

死金嫌盖顶之泥，重见戊己，如人压伏之象，须甲透为妙。

以日时批命：庚戌日、戊寅时

六庚日生时戊寅，火生金绝福高人；

月通从革或秋降，却做皇家柱石臣。

庚日戊寅时，火生金绝。庚以丙为鬼，戊为倒食。寅上有明戊、合癸化火，庚金气绝。若不通金旺月，无救助者，夭贱贫下。巳月，庚长生，丙健旺，身鬼俱强；运行西方，勇暴，武贵。申酉丑戌月，金火合局，化鬼为官，更得身强运，贵。

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庚戌日戊寅时，贵。戌月，杂气财官印绶，贵。庚辰年，己卯月者，侯伯。

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庚日寅时甚可夸，无刑克破显忧华；

运来自有高人助，时至如添锦上华。

庚日戊寅时秀，编印倒食难收。少年未遇莫心忧，此命或贫或富。时至发财发福，运来顺水行舟。月中金水更相投，无破功名成就。

第 3 大运：2006-06-24 ～ 2024-06-24（实岁 20～30）

大运天干-戊土行偏印运

偏印为您的喜神。

偏印运---逢运会发生不安、孤独、劳苦、放浪、计划、宗教、超俗等有关的事。

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解说： 本大运中带有教育我，会安慰人家，点子多，反应快，较没意见的特性，容易获得长辈或贵人之协助，事业较安定，学业平顺，愿望顺遂，事事亨通，副业易有成就，易接近宗教或文学，但会较孤独，喜独处思考，可多利用创造力开发新业务、新产品以生财。

大运地支-子水行伤官运

伤官为您的忌神。

伤官运---逢运会发生与发表、艺术、误解、反叛、辞职、创造等有关的事。

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解说： 本大运中带有爱面子，傲气、自满、自我主张，易有官非甚或刑讼坐牢，易有感情因素而产生纠纷，较会自我推销，言词犀利，喜自我主张且不易妥协，重名声，虚荣心强，好胜心强，善变，猜疑的特性，重感情，过份感情用事，女人容易对丈夫不满，男人对事业工作不顺，易以不正当手段求财而惹官非，任性，多小人是非，说话伤人，得罪他人，易受子女或部属之连累，或为部属或子女事而烦忧等等。

阳历2024流年：居住於北半球，2024立春(2月3-5日) ～ 2024立春(2月3-5日)〔实岁 26〕

流年天干-壬水行食神运

食神为您的忌神。

食神运---逢运会发生与创作、技艺、文艺、兴趣、畅谈、游乐等有关的事。

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解说： 本流年中带有率直，随便，会自我推销，容易感情用事，无心机，不服输，太坦白，好奇心，好幻想，滥同情，不细心，话多，易钻牛角尖，身体容易疲劳。易有感情困扰，理想多而实现少，女亦不利丈夫之运气与健康，易有感情纠纷或失恋，口舌是非及争执多，烦忧，有志难伸，名誉也易受损或受伤害。

流年地支-辰土行偏印运

偏印为您的喜神。

偏印运---逢运会发生不安、孤独、劳苦、放浪、计划、宗教、超俗等有关的事。

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解说： 本流年中带有教育我，会安慰人家，点子多，反应快，较没意见的特性，容易获得长辈或贵人之协助，事业较安定，学业平顺，愿望顺遂，事事亨通，副业易有成就，易接近宗教或文学，但会较孤独，喜独处思考，可多利用创造力开发新业务、新产品以生财。

给你找两篇论文 看看能不能对你有一点帮助~消费者心理研究在广告策略中的运用商业广告制作的目的是在竞争激烈的同质化市场上引起消费者的注意，诱发消费者的购买欲望，促进商品和劳务的销售。而成功广告的一个重要特征，就是始终如一地将广告的功能与消费者心理联结起来，通过对消费者心理的研究，更好地将广告信息传递给消费者。在企业进行广告营销的过程中，重点要关注以下几个方面的内容：一、消费者心理与广告设计 消费者购买商品的一般心理过程包括对商品的认知、注意、记忆、联想、想象等心理活动，企业为使消费者在琳琅满目的商品中选择自己的商品，就要有效发挥商业广告的认知、诱导、便利、教育和促销的心理功能，并将广告的心理功能与消费者心理活动联结起来，在广告设计中充分重视对消费者心理活动的规律与特点的研究，增强广告的表现力、吸引力、感染力和诱导力。 一般地讲，广告与消费者心理联系的过程大体如下： 引起注意→启发联想→增进感情→增强记忆→实现购买。 引起注意：注意是消费者对广告作用的心理活动过程的第一个环节，若不能引起消费者的注意，以下的几个环节就无从产生。因此，能否引起注意直接关系到广告成功与否。广告界流行一句行话：“如果你的广告能引起人们的注意，则推销商品的任务已成功了一半。”但广告所要求的注意并不是蜻蜓点水、一闪而过的注意，而是持续时间相对较长的有意识的注意。 广告有五大引人注目的原则：大物体比小物体显眼；活动的物体比静止的物体醒目； 彩色的物体比黑白的物体引人注目；圆形比方形更显眼；人本身是最显眼的。 启发联想：客观事物都是相互联系的，联想反映了事物间的相互联系。 例如，在日常生活中，人们看到火炉会想到温暖，看到红果会想到酸味儿… 广告需要飞跃性、突破性联想，要通过对素材的细致加工，利用事物之间的内在联系，以比拟的手法唤起消费者对所宣传的商品的联想，从而加深对商品的认识，激发对商品的兴趣，形成一定的态度和行动。正所谓“引而不发，跃如也”。 例如，在雪碧汽水的广告词中，一句“晶晶亮，透心凉”，道出了这种联想的真谛。 又如，“滴血的太阳”是一幅日本广告招贴画，画面上是一个略呈椭圆的太阳，血淋淋不断往下淌着血，说明是：“日本应付出更多来抵御爱滋病。”增进情感：消费者的情感直接影响着意志过程。如一则广告能增进消费者积极的情感，就会促进消费者的购买；反之，则会抑制消费者的购买行为。 因此，一则成功的广告设计必须能够增进消费者积极的情感并抑制消费者的消极情感。例如，“南方黑芝麻糊”这一则电视广告设计就采用了一种怀旧的、故事性的、以情感诉求的创意获得成功而家喻户晓。增强记忆：反复是加强消费者记忆的最简单、最有效的方法。例如，宝洁公司从不轻易舍弃有效的广告，不管它运用了多久。虽然宝洁的电视广告带有这种模式化倾向，而且很难被认为具有所谓的创意，但人们不得不承认它的电视广告很有效，很有推销力，这与它的这一重复“轰炸”的广告攻势不无关系。根据心理学家艾宾浩斯的研究证明：“遗忘的进程是不均衡的，在识记后的短时期内遗忘得较快，而以后逐渐缓慢，只经过一次加强的记忆，其衰减得非常快，即被遗忘得很快。记忆多次被加强后就会形成永远性记忆。”。消费者一般心理活动的特征以及商业广告心理效果的重要性，决定了广告设计中必须结合消费者心理，才能增强广告的效果。 二、消费者心理与广告定位 现代广告在经历了产品至上和形象至上的时代以后，已发展成为定位至上的时代，即如何确立企业或产品在潜在消费者心目中的位置。营销中的定位是现代市场营销观念的具体体现，它是以了解和分析消费者的需求心理为中心和出发点，根据消费者对公司或产品某种属性的重视程度，给公司或产品规定一定的市场定位。从方法上说，定位就是抓住“在疲劳轰炸的广告与商品情报中被注意到”的营销技术。例如，佳洁士牙膏总是强调它的防龋齿功能；奔驰汽车总是宣传它良好的发动机性能。每一种品牌都应突出一种属性，并使自己成为该属性方面的“第一位”，因为消费者容易记住领先企业或产品的信息，尤其是在信息爆炸的社会。 在为了传播商品信息而激烈竞争的市场上，取得成功的唯一希望是选择重点、缩小目标，细分市场。这样，经过科学、精确的广告定位，会使广告传播得更为有效，广告信息直接命中目标。我国的广告事业的发展起步晚，起点低，一些广告人和广告主缺乏广告定位意识。有关调查显示：有相当一部分广告“千篇一律、缺少个性、诉求偏差、无的放失。”假如你为广告主制作一个化妆品的广告，调查结果，你可能将主要消费者定在17至25岁的女性消费者群体上，它可能占消费市场的10%，当广告主一听10%会惊叹太少了，或者认为你搞错了，这说明广告主没有清醒地认识到其目标消费者群到底是谁，从而也就无法进行精确的广告定位了。由于不同的消费者群体有不同的消费心理和消费特征，同时，社会文化习俗和消费习惯也会对消费者产生影响，因此，做广告策划时，首先要对广告进行定位，明确其主要诉求对象是哪些消费者群体，他们的年龄、性别、职业、收入、文化程度构成如何？他们购买商品所追求的核心利益是什么？在对消费者进行深入细致的调查研究基础上，进行市场细分，每个小市场的消费者群都是与某些产品范畴相联系的，最有相同觉察需要的个体所组成的。每个消费者都有其追求的重要的利益点。据此进行广告定位，可以收到良好的效果。如宝洁公司的洗发液海飞丝的广告定位是“去头屑”，潘婷是“健康头发”，飘柔是“柔顺”，虽然它们的配方和实际功能非常相近，但在广告中却作了不同的利益诉求，使每个部分的消费者都能找到符合自己特殊需要的产品。 需要指出的是，广告定位不是一蹴而就的，有时需要多次调整。例如，深圳的太太药业集团，是保健品市场的后来者。该公司推出的太太口服液的功能定位，曾有过好几次的调整。起初给公司的产品诉求以治黄褐斑为重点，“所谓三个女人，一个黄”；但这个定位相对于女人保健需要而言，明显地过窄了。产品知名度在提高，但市场扩大则受到了限制。90年代中期，公司决定用“除斑、养颜、活血、滋阴”等作为产品的多种诉求，但这样就与众多其他保健品没有了多大区别，失去了特色。1996年以后，该公司重点强调产品含有F.L.A，能够调理内分泌，令肌肤重现真正天然美的纯中药制品等，并请出著名影星陈冲做广告，“发自内在的魅力…挡也挡不住！”终于成功地实现了重点功能定位并结合消费者心理设计出了杰出的广告。 三、消费者心理与广告文化 在营销活动中，企业面对着错综复杂的文化环境，社会文化、风俗习惯同消费者心理有密切关系，从而对消费者购买欲望和购买行为产生深刻的影响。这些文化因素往往会对企业营销活动是否正常进行产生立竿见影的作用和深远的影响，尤其是在国际市场营销活动中，各个国家存在的特殊文化背景和文化因素往往容易被企业忽略，造成不良影响和巨大损失。例如，日本索尼收录机的电视广告曾在泰国遭灭顶之灾：画面上，佛祖释迦牟尼脸色庄重，闭目凝神，潜心修炼，纹丝不动。然而，当佛祖套上索尼收录机的耳机之后，竟然凡心启动，在佛堂上眉飞色舞，手舞足蹈…．佛祖之威严和宗教之虔诚荡然无存。泰国是“佛教之国”，这则广告触犯了国教，激起了所有泰国人的愤怒，索尼在泰国苦心经营的业绩毁于这则广告。又如：宝洁的佳美(Camay)香皂在日本的广告节目中出现男士直接恭维女士外表的场景。这个广告与日本男士不是以这种方式表达自己的文化相冲突，结果导致这种香皂在日本滞销。广告活动也因此终止。 这两个实例表明，广告要讲究文化策略，要有一定文化定位，忽视文化差异会铸成大错。广告，从本质上讲，是一种文化现象。广告文化具有明显的大众性、商业性和民族性的特点。因此，在广告设计和制作中，考虑目标消费者群的文化传统、宗教信仰、风俗习惯和价值取向，已成为现代广告策划中不可缺少的因素。广告宣传的成功与否，实质上取决于广告对文化传统的融合能力：广告与东西方文化的融合；与民族文化的融合；与其他亚文化的融合；与消费者文化心理和价值取向的融合。融合能力越强，广告的心理效果越好。 四、消费者心理与广告创新 现代社会，虽然不同的消费者具有不同的消费心理和个性特征，不同的消费者群体也有其不同的购买心理，但随着消费水平的提高和日益多样化，消费者在购买商品时，普遍存在一种喜新厌旧的求新消费心理，这一心理现象在广告营销中也不例外。因此，广告创新是获得广告心理效应的关键。广告的目的是吸引消费者、劝说消费者，诱导消费者，这就需要创新思维，追求新奇，与众不同，才能引起消费者的注意。著名的广告大师奥格威，一生都在不断地创造新奇，其广告公司奥美广告公司至今已发展成世界上屈指可数的广告公司之一。他最得意的作品是为哈撒威衬衫而设计的“穿哈撒威衬衫的男人”，表现的是一个穿衬衫戴黑眼罩留小胡子的男人，立意的出发点就是与众不同。这个例子可以从创意、定位等不同的角度去解释，而其根本还在于如何才能引起受众的注意。正如奥格威本人所言，要让受众感到新奇，看到你的广告要问“这是怎么回事？”然后再读（或看）你的广告，弄清楚是怎么回事。利用消费者的好奇心理，作巧妙新奇的广告，可收到良好的效果。例如，上海有家规模不大的服装店，特意定做了几条腰围1.3米的牛仔裤，高高地悬在店门前，并在旁边写上这样一行大字：合身者，赠送留念。在上海达到了妇孺皆知的程度。于是这家曾陷入“门前冷落鞍马稀”困境的小店很快“火爆”起来。小店生意兴旺，主要是有了这则独辟蹊径的广告。 美国生产李维牛仔裤的公司，在其生产的一批新产品拿到英国市场上推销时，该公司的推销员别出心裁，在伦敦街头“演出”了一幕闹剧。他们将各类型号的牛仔裤当众挂起来，待有一定数量的顾客围观时，突然宣布货物可以任取，最初，有的顾客还不大相信自己的耳朵，他们想不到公司竟会将这些牛仔裤白白送人，但当他们认定此事当真时，便蜂拥而上围“抢”个痛快。该公司推销员把顾客“抢”牛仔裤的镜头拍下来，一方面制成广告宣传画在街上张贴，另一方面又在电视中大做广告，造成了一种“牛仔裤在伦敦很抢手”的声势，因而使该公司的牛仔裤知名度在伦敦大大提高，每个销售摊前常常是宾客如云。 广告创新的目的在于吸引消费者，激发其购买欲望，促进产品销售和树立企业形象。为达到这个目的，广告无所不在，手段日益翻新，策略层出不穷，无奇不有：如品牌形象广告创新策略、企业形象广告创新策略、理性诱导广告创新策略、情感诱导广告创新策略、美感诱导广告创新策略、“恐惧”诱导广告创新策略、联想诱导广告创新策略、情趣诱导广告创新策略、悬念广告创新策略、反驳性广告创新策略、单纯诉求广告创新策略、爱情诉求广告创新策略、自然诱导广告创新策略、触摸广告创新策略、系列广告创新策略、多维广告创新策略，等等，不胜枚举。广告策略之所以多种多样，层出不穷，无奇不有，是因为创意无止境，创意无定律，广告创意苛求“独特”二字，独一无二的广告创意，即为创新广告。 广告作为营销信息沟通的最广泛、最有效的方式，它永远属于实践、属于变化、属于创新。现代广告理论与操作技术的发展在21世纪必然会突飞猛进。 消费者心理与广告策略研究摘要：广告策略是实现广告活动目标的措施与手段。随着市场竞争不断升级，越来越多 企业 开始重视对于广告策略的 研究 。消费者是广告的主要受众，为了提高广告的传播效果，企业需要充分研究消费者的心理特征。因此关于消费心理与广告策略的研究，对于指导 现代 企业有效进行广告传播具有非常重要的意义。

关键词：消费者；消费者心理；广告策略 引言

广告策略是实现广告活动目标的措施与手段。它是根据企业内外的环境、条件、广告目的而制定的决策方案。随着市场竞争程度不断升级，越来越多企业愈加重视对于广告策略的研究，因为大家都知道，即使你的产品再好，但是如果没有一个好的广告策略，你的产品也可能锁在深闺之中，而不为消费者所认知。

一、消费者心理与广告策略概述

1．消费者心理

商业广告制作的目的是在竞争激烈的同质化市场上引起消费者的注意，诱发消费者的购买欲望，促进商品和劳务的销售。而成功广告的一个重要特征，就是始终如一地将广告的功能与消费者心理联结起来，通过对消费者心理的研究，更好地将广告信息传递给消费者。

研究消费者的心理能够使企业的营销策略更具有针对性，更能抓住消费者的心理特点，满足消费者的需求。随着社会的进一步发展，出现了消费者心理学，消费者心理学是从广告心理学发展而来的。早期的消费研究主要是从消费者收集信息，以便制作更有效的广告。后来，重点转向研究产品设计前后消费者的意见和态度。这样一来，消费者心理学逐渐成为一门独立的学科。

2．营销策略与广告策略

随着改革开放的深入，我国经济有了飞速的发展，市场上的商品空前丰富，各种文化娱乐更是层出不穷，从供求看，供大于求，消费者的选择余地较大，整个市场属于买方市场，由于激烈的竞争，产品或服务的质量更是不分伯仲。面对这样的市场环境，企业要想在市场立足和发展，就必须采取适当的营销策略。市场营销管理按照菲利普-科特勒的解释，就是通过分析、计划、实施和控制，来谋求创造、建立及保持营销者与目标买主之间互利的交换，以达到营销者的目标。营销管理的任务，就是调整市场的需求水平、需求时间和需求特点，使需求与供给相协调，以实现互利的交换，达到组织的目标。市场营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。对于现在的市场而言，产品、价格、渠道、促销方式同质化现象非常严重，为了能够让消费者在众多的产品中购买企业自己的产品，差异化策略是一个最好的出路。就目前及未来的市场发展来说，广告策略在整个市场营销策略中的地位显得越来越重要。

当然，广告策略的制定离不开营销策略，只有在合适的产品策略、价格策略、渠道策略基础上，再采用适当的广告策略，就能使企业的产品获得更多的潜在顾客。在制定合适的广告策略之前，就必须能够知晓不同消费者群的心理与行为特征，只有根据不同消费者群的心理与行为特征去制定广告策略，才能使广告起到引起消费者注意、让消费者产生兴趣、激起其购买欲望并进而促成其购买行动的效果。下面我们就分析一下不同消费者群的心理与行为特征。

二、不同消费者群的心理与行为特征

1．儿童消费者群的心理及其行为特征

根据北京美兰德信息公司在北京、上海、广州、成都、西安五大消费先导城市进行了一次儿童消费市场调研，结果表明，五城市中0岁至12岁的儿童平均每人每月消费高达897元，五市儿童月消费总额约40个亿。调查还显示，尽管食品与服装消费仍是城市儿童消费的主要部分，占儿童消费总支出的64.1%；但教育支出已占到相当比例，成为儿童消费的新热点。

（1）对消费决定的影响力在不断上升。

（2）以模仿型消费为主的消费。

（3）消费由不稳定向稳定发展的趋势。

总之，儿童的消费心理多处于感情支配阶段，购买行为以依赖型为主，但有影响父母购买决策的倾向。

2．少年消费者群的心理与行为特征

一般我们把处于12岁到15岁阶段的消费者称作少年消费者群体。12岁到15岁到少年男女不再是儿童，在这一阶段，少年消费者群体开始有自己的主张，具有较强的独立意识，心理上也有较大的变化，表现为追求潮流，创新，学习能力强，易受外界事物的影响。这一年龄段的少年消费心理不够成熟，他们容易受街头时尚、明星潮流的影响，而我国独生子女的消费能力越来越强，少年的市场蕴藏着无限商机。少年消费者群的心理与行为特征可以从以下几点表现出来。

（1）影响因素复杂。

（2）消费趋于稳定。

（3）独立意识增强。

3．青年消费者群的心理与行为特征

青年是一个购买力巨大的消费群体，对其他消费群体具有极大的影响力。作为一个特殊的消费群体，青年具有追求新颖与时尚、崇尚品牌与名牌、突出个性与自我、注重情感与直觉等消费心理特征。企业营销在消费市场上，青年历来是一个重要的消费群体，具有特殊的影响力。在市场竞争日趋激烈的今天，认识和把握青年消费的重要性，研究青年消费的心理特征，对工商企业制定合理的营销策略，活跃和繁荣消费市场，无疑具有十分重要的意义。 青年消费者群在消费心理与行为方面与其他消费者群有许多不同之处，主要表现在以下几点：

（1）求新颖与时尚

（2）崇尚品牌与名牌

（3）突出个性与自我

（4）注重情感与直觉

（5）追求实用、表现成熟。

4．老年消费者群的心理与行为特征

卫生和营养条件的改善使人均寿命得以延长，不少国家实行计划生育，导致人口出生率呈良性下降，进而导致世界人口中的青少年比例减少，老年人口数量增加。在未来30年里，一些发达国家将会有1／3的人口达到联合国规定的老年人的界限，即60岁以上。而拥有12亿人口的中国，到2000年也将步入老龄化社会。庞大的人口基数和一定的消费能力表明中国已经形成一个潜力十分巨大的银色市场。老年人的消费行为有着与其他消费群体不同的特点，主要表现在以下几点：

（1）品牌忠诚度高

（2）健康类消费增加

（3）注重方便性

（4）经济压力低

在子女成人独立、经济负担减轻之后，部分老年消费者产生了强烈的补偿心理，试图补偿过去因条件限制而未能实现的消费愿望。他们在美容美发、穿着打扮、营养食品、健身娱乐、特殊嗜好、旅游观光等商品的消费费方面，同青年一样有着强烈的消费兴趣，同时乐于进行大宗支出。

针对老年消费者购买心理与行为特点，企业不但要提供老年人所希望的方便、舒适、有益于健康的消费品，还要提供良好的服务。同时，要考虑老年人娱乐休闲方面的要求，提供适合老年人特点的健身娱乐用品和休闲方式。　近几年来，“银色浪潮”在中华大地上悄然涌动，我国即将迈入老龄化国家的行列。许多有远见的企业家正在发掘一个崭新的市场——“银色”市场。由于老年人在吃、穿、用、住、行方面都有特殊要求，因此这个市场要求有自己独特的产品和服务。目前，欧美、日本等发达国家的企业，已开发出一系列适用于老年消费者的“银色商品”，并形成相当规模的老年服务市场，我国这一市场也有待大规模开发，并已经显示出巨大的潜力和良好的前景。

5．女性消费者群的心理与行为特征

（1）追求时髦

（2）追求美观

（3）感情强烈，喜欢从众

（4）喜欢炫耀，自尊心强

6．农民消费者群的心理与行为特征

有人说农村市场潜力巨大、前景广阔，并以此游说企业去开发农村市场。关于农村市场的论断自然不错，据统计，我国农村居民占全国总人口70%以上、拥有9亿消费人口、2亿多个家庭，这个人群真是大得不可想象的。农民消费者群占我国消费者的绝大多数，在社会消费中占有重要地位。长期以来，由于农村生活环境相对落后，农民平均收入水平和文化水平较低，受各种传统消费习俗的影响很大，并存在明显的地区差异。因此，农民消费者群形成了一些共同的心理与行为特征。

（1）农民消费者群的心理与行为特征

实用性的消费动机较为普遍。

求廉动机较强烈。

储备性动机比较明显。

受传统习俗的影响深刻。

（2）农民消费的新趋势

1.吃的方面。恩格尔系数（即食品消费支出占生活消费总支出的份额）有下降的趋势，主食消费下降，高能量、富有营养的副食消费上升。

2.穿的方面。衣着的消费比重逐步下降，对棉布、化纤布、呢绒、绸缎等的需求平稳，中低档服装尤受欢迎，但对款式、花色的要求提高。高档服装的需求也有一定增长。

3.用的方面。用品消费的比重在不断上升。由于近年来农村“建房热”持续降温，农民建房消费逐步转向用的消费。增长最快的是家用电器类，耐用消费品加快更新换代，对洗衣机、电视机、冰箱等需求旺盛。 4.住的方面。尽管进入90年代以来，农村“建房热”持续降温，住房消费支出有所减少，但相对来说，对室内装潢用品的消费需求有增无减。

5.行的方面。农民消费者已不再满足于载重自行车，购买摩托车、机动三轮车甚至小型汽车的人数越来越多，他们对交通工具提出了更高的要求。这种消费趋向在一些经济发达地区已经比较明显。

4月17日 14:49 第二十八集以珊回避云志

以珊怀疑感染病，担心不已，致电告知亦琛，亦琛安慰她，并劝她与云志商量。以珊难以向云志透露，并对他多番逃避，云志莫名其妙。亦琛挂心以珊，常陪伴她到检查，遂向苏怡推托外游之事，苏怡失望。希欣和浩聪热恋，亦风黯然，决定搬走，志宏和立豪知他是因希欣而走，二人对话被浩聪听到。浩聪带希欣回家见父母，世昌却不喜欢希欣，浩聪对父亲不满。

云志荣升为机长，众人为他开庆祝派对，以珊挂心病情，无心替他庆祝，亦琛劝她应向云志坦白，以珊以不想扫兴为由而拒绝，实质她也不明白为何要对丈夫隐瞒。云志有感以珊有心事，细心向她查问，但以珊处处回避，云志失望。云志发现以珊服用药物，暗暗抄下药名向药剂师朋友查询，发现是抗病的药物，感震惊。

亦琛陪以珊去看病理报告结果，证实以珊并未受感染，以珊如释重负，与亦琛相拥痛哭，二人拥抱状却被云志见到，云志一怒之下离去。以珊回家向云志坦承过去的日子因怕受病感染而逃避他，希望他能体谅，云志却反问她为何对他隐瞒，反跟亦琛坦白，是否对他余情未了?以珊无言以对。

云志感烦恼，找诉苦，劝他一是要以珊选择，一是自动放弃，云志不知如何是好。此时，以珊心中所想的是亦琛多于云志，感困惑。

第二十九集云志向以珊提出分手

以珊和云志相对无言，彼此知道二人感情有变。亦风催逼亦琛放假陪苏怡去旅行，亦琛谓公事繁忙难抽空，苏怡失望。亦风发现亦琛原来暗中安排一切，欲令苏怡有惊喜，亦琛吩咐他勿告诉苏怡，但亦风却抢先将这喜讯转告苏怡。

以珊为感情烦恼，向嘉露诉苦，嘉露劝她不应多心，应对云志专一，而亦琛已有女友苏怡，二人更准备外游，以珊黯然。卓芝为兄嫂不和苦恼，欲当二人的和事佬，却被云志斥责，深深不忿，向亦琛求助，亦琛此时才知好友出事。以珊约会亦琛，向他表明对他念念不忘，更后悔当日与云志结婚，亦琛听罢感愕然。苏怡找亦琛暗示旅游一事，亦琛被以珊的话困扰，竟向她说谎谓没打算放假，苏怡知他欺骗自己，感伤心。

云志欲问清楚亦琛与以珊的感情轇轕，亦琛亦有此意，云志无意中见到亦琛为以珊所的童话画册，便把要说的话收回。云志问以珊会如何选择二人，以珊竟答不知道，云志大失所望，刚好改派他飞长途，他决定离开一下，想清楚未来动向。

亦琛当选杰出青年，云志拍恭贺片段，向他由衷祝福，愿把自己的一切让给他，因二人的友谊比甚么都重要。云志向以珊提出分手，以珊表示当日云志为她拾回手炼，证明二人有缘，云志表示手炼是亦琛为她找回的，与她有缘的是亦琛，叫她找亦琛。

第三十集云志意外身亡

云志飞往罗马，以珊特来向他送别，感依依不舍，云志反安慰她，轻松踏上征途。以珊望着他的背影，失声痛哭，被亦琛看到，亦琛加以照料，却被苏怡发现，苏怡伤心欲绝。亦风见苏怡面色有异，向她查问，苏怡无言以对。苏怡鼓起勇气向亦琛追问，亦琛却处处回避，苏怡死心。

亦琛致电云志，劝他回港商量，但云志因无电并没听到亦琛的来电。云志在罗马街头思考婚姻和人生，见一少女遗下手炼，而另一青年拾回还给她，有所顿悟，决定回港跟以珊重新开始，并立即致电给她，可惜她并没听到留言。云志为想通与以珊的关系，兴奋得在街头慢跑，期间他见到一名小童差点被车撞倒，舍身上前相救……

苏怡向善波和嘉露诉说感情事，嘉露劝她应体谅亦琛的感受，让他有伤痛的空间，苏怡明白但情感上难以接受亦琛对她的冷淡。

亦琛当选杰出青年的颁奖礼上，众人透过录像向亦琛说了一番心底话，当大会播出云志的片段时，云志指亦琛除了工作态度值得表扬，连人格都值得人敬佩，更以认识此友为荣。

第三十一集希欣遭性别歧视

云志之死令众人伤心欲绝，以珊按其生前遗愿，把他的骨灰从飞机洒下。卓芝不愿留在伤心地，决定与父母回澳洲从新开始，以珊为散心陪伴他们离港，亦琛赞成。苏怡见亦琛痛苦难过，劝他放松，亦琛表明他难以分清自己如何面对她和以珊，但总会给她一个交待，苏怡担心他会提出分手，叫他想清楚才决定。

亦风见浩聪和希欣热恋，感心烦，向金泽提出不再与希欣一组实习，希欣和浩聪知道后，分别向亦风表明不要因私情影响工作和友谊，三人互相体谅。希欣被乘客性别歧视，她感不快，但自我安慰要努力扫除乘客对女机师的偏见。浩聪劝希欣辞职做少奶奶，亦风却支持她努力工作，希欣感亦风比较了解她。

唐璜和佳美聘请新秘书，佳美所选的竟是唐璜的前度女友Natalie，唐璜笑而不语。苏怡挂念亦琛，又不敢约会他，善波劝她从佳美身上入手，苏怡约佳美午膳，佳美找亦琛相陪，苏怡乐在心头。三人在外午膳，亦琛发现唐璜竟与Natalie约会，劝父亲小心，但唐璜并没理会，气坏亦琛。

亦琛见冷落苏怡，约她晚膳，苏怡喜出望外，强身体不适，盛装出席，善波苦劝无效，叫她事事小心。约会时，亦琛对她郑重道歉，苏怡感不适，借故离去，亦琛奇怪，苏怡却在餐厅外不支晕倒。

第三十二集苏怡旧病复发

善波及时赶到，送苏怡至，证实她因病毒感染而晕倒，劝她要小心身体，以免触发旧患，善波劝她应把病情向亦琛坦白，苏怡拒绝。嘉露知苏怡病情不轻，向善波打听，善波答应苏怡保密，连嘉露也隐瞒。

以珊从澳洲返港，约众人见面，她气色甚佳，并谓将复职，众替她高兴，但以珊想起餐厅曾是她与云志约会的地方，面色一沉，苏怡却察觉她仍有心事，对她加以照顾，并鼓励亦琛多花时间陪伴以珊。以珊重返工作岗位，被一客人多番非礼，以珊终不住与客人争执，幸得雁婷解围。浩聪找到当日云志飞行途中为以珊所订的鲜花收条交给以珊，以珊见云志无时无刻均思念自己，感动不已。

以珊返港后被投诉，亦琛负责调查，劝她放松自己，以珊知亦琛关心自己，不由自主拖着他的手，二人感异样。以珊向嘉露诉心声，应否投向亦琛怀抱，但又怕伤害苏怡，嘉露劝她必须想清楚。

苏怡证实心肌炎复发，令她心情大劣，时亦琛向她报喜，他的眼疾已好转，快将可以飞行，苏怡替他高兴，又为自己难过。名钢琴家祖倍自愿到机场表演钢琴，苏怡不明所以，祖倍表示只想享受表演的过程，苏怡听后，若有所悟。

唐璜与Natalie的被佳美发现，佳美怒不可遏，搬离寓所，亦琛和亦风也不值父亲所为，支持母亲。

第三十三集亦琛和苏怡同游罗马

佳美对唐璜死心，两子站在母亲的一边，指摘父亲。以珊对亦琛感情复杂，约会他谈清楚，亦琛正有此意，二人为免伤害苏怡，决定让过去的过去，一同展望未来。苏怡为亦琛庆祝眼睛好转，亦琛对她所做的感动，并向她保证会好好对她，苏怡芳心大喜。佳美决定回罗马，两子感不舍，但仍支持母亲的想法。亦琛劝唐璜到罗马接母亲回来，他却懒洋洋响应，亦琛气结。

云志父母托以珊找寻云志的保险单，以珊在他的遗物中找回昔日的录像带，看着以前幸福的片段，以珊大为感触，不禁哭如雨下。亦琛为?苏怡开心，放下严肃一面陪她去烧烤，时亦琛收到以珊的，感她情绪低落，遂改变计划，与苏怡到她的家相陪。三人一同看旧录像带，以珊和亦琛回忆前尘往事，百感交集。

浩聪和希欣相恋，立豪和志宏加以取笑，亦风看在眼内感失落。浩聪工作表现出色，备受赞赏，令他坚持当机师的理想。苏怡见亦琛仍为云志之死闷闷不乐，欲与他外游度假散心，善波教路，叫她以找佳美为由，约亦琛到罗马一行。亦琛对此建议表赞同，苏怡开心，岂料亦琛只叫她独自前往，自己在港等她和佳美回来，苏怡大失所望。实质亦琛暗中安排与苏怡同行，欲给她意外惊喜，两人在罗马探望佳美后，顺道过了一个浪漫假期，可惜佳美拒绝回港。

亦琛庆祝眼睛好转，亦琛对她所做的感动，并向她保证会好好对她，苏怡芳心大喜。佳美决定回罗马，两子感不舍，但仍支持母亲的想法。亦琛劝唐璜到罗马接母亲回来，他却懒洋洋响应，亦琛气结。

第三十四集亦琛和苏怡同游罗马

佳美对唐璜死心，两子站在母亲的一边，指摘父亲。以珊对亦琛感情复杂，约会他谈清楚，亦琛正有此意，二人为免伤害苏怡，决定让过去的过去，一同展望未来。苏怡为亦琛庆祝眼睛好转，亦琛对她所做的感动，并向她保证会好好对她，苏怡芳心大喜。佳美决定回罗马，两子感不舍，但仍支持母亲的想法。亦琛劝唐璜到罗马接母亲回来，他却懒洋洋响应，亦琛气结。

云志父母托以珊找寻云志的保险单，以珊在他的遗物中找回昔日的录像带，看着以前幸福的片段，以珊大为感触，不禁哭如雨下。亦琛为?苏怡开心，放下严肃一面陪她去烧烤，时亦琛收到以珊的，感她情绪低落，遂改变计划，与苏怡到她的家相陪。三人一同看旧录像带，以珊和亦琛回忆前尘往事，百感交集。

浩聪和希欣相恋，立豪和志宏加以取笑，亦风看在眼内感失落。浩聪工作表现出色，备受赞赏，令他坚持当机师的理想。苏怡见亦琛仍为云志之死闷闷不乐，欲与他外游度假散心，善波教路，叫她以找佳美为由，约亦琛到罗马一行。亦琛对此建议表赞同，苏怡开心，岂料亦琛只叫她独自前往，自己在港等她和佳美回来，苏怡大失所望。实质亦琛暗中安排与苏怡同行，欲给她意外惊喜，两人在罗马探望佳美后，顺道过了一个浪漫假期，可惜佳美拒绝回港。

第三十五集苏怡向亦琛提出分手

苏怡在罗马下一对情侣指环，欲送赠亦琛，但中途却晕倒街头。在模糊中苏怡幻觉自己会病发身亡，亦琛伤心欲绝，苏怡惊醒急忙往找亦琛，亦琛见她面色大变，向她问过究竟，她却秘而不宣。在回程机上，二人遇上一对情侣叮当和大雄，大雄欲向叮当求婚，苏怡送上之前所的戒指，亦琛奇怪她何时了戒指。

苏怡病情恶化，她不欲亦琛担心，拒绝入院治疗。苏怡无意中找到亦琛给以珊所的画册，私自拿回家看，以及后知道画册是属于以珊，问亦琛何解。亦琛将画册送给以珊，珊见状感与亦琛余情未了。苏怡向善波吐苦水，她认为亦琛和以珊才是有缘人，自己身患重病，决定退出。

唐璜因病送院，亦琛和亦风探望才知他患上性无能，但他羞于向妻儿坦白，才故意让佳美离去，亦琛明白父亲的苦衷，暗中通知母亲回港照顾父亲。佳美回来向丈夫坦承爱意不改，愿陪他长相厮守，夫妇和好。

亦琛获准重飞，与苏怡庆祝，苏怡却提出分手，亦琛不明所以。并将缘份公仔寄回以珊。嘉露告知以珊，亦琛与苏怡分手一事，以珊心情复杂。亦琛首航罗马，以珊同行，机上有乘客偷偷吸烟，导致机舱洗手间起火，亦琛以安全为由，决定折返。机上乘客大惊，空姐们无力安抚，亦琛也束手无策，以珊站出来表明绝对信任亦琛等机组人员，希望乘客能信赖他们，乘客终被以珊打动，飞机顺利降落。

第三十五集亦琛和以珊忘记过往

亦琛等返港后转机回罗马，二人再游旧地，在浪漫气氛下，互相拥吻，但拥吻时二人脑中所想的却是云志和苏怡，二人终于明白过去真的过去，自己已各有所爱，和对方只是友谊。

亦琛找苏怡表白，发现她也在罗马，但她却避而不见，亦琛惟有找善波，善波告知苏怡病重，嘱亦琛好好照顾她，亦琛才明白何以她坚持分手。苏怡一再拒绝亦琛，不想他因同情而与她复合，更不想连累他，并请以珊代她照顾亦琛，以珊告诉她亦琛爱的是她，苏怡笑而不语。

苏怡坐着亦琛的返港，亦琛挂念她的病情，请求以珊对她多加留意。飞扬举办少年机师计划，亦琛和亦风负责带小朋友参观机场，时遇上苏怡，苏怡把亦琛之前所送的巧克力送给小朋友，表示想把快乐带给其它人，亦琛黯然。

浩聪在机场重遇旧友，旧友之父为白糖糕，眼见这传统食物逐渐失传感可惜，苏怡答应联络机场方面，让他们在机场售白糖糕。亦琛为推广白糖糕，请唐璜把白糖糕加入飞机餐内，并介绍给他，唐璜答应。浩聪带白糖糕回家请世昌吃，世昌终于接受浩聪当机师的志愿，还请他多带希欣见他，浩聪喜出望外。希欣生日，浩聪为她准备礼物，更亲自为她作曲，时浩聪收到父亲世昌病倒入院的消息。浩聪在此时才知父亲生意陷于困境，更因工作繁重令健康变差。

第三十六集浩聪与希欣分手

世昌被送入院，需接受手术，而浩聪认为自己应回家助父亲一把打理生意。浩聪舍不得希欣，找立豪帮忙，故意告诉希欣是为了输赌才追求她，希欣一听伤心欲绝，夺门而去。众人对浩聪欺骗感情大为不满，与他绝交。希欣搬回家，亦风陪同并安慰她，后悔当日让爱才令希欣受伤害。金泽向雁婷求婚，雁婷习惯单身生活，拒绝了他，时希欣回家，金泽对她加以照顾，雁婷感动，决定接受金泽。

浩聪挂念希欣，众好友又离他而去，感寂寞。苏怡不信浩聪会性格突变，向他追问，但浩聪避开她。苏怡病情恶化，劝她入院治疗，被她拒绝，亦琛对她多加照顾，但她不想连累他而处处躲避。

亦琛复职当机长，并被委托负责筹备云志的纪念专辑。亦琛问以珊索取云志旧照，以珊看回云志所送的公仔，不禁悲从中来，嘉露见她情绪不稳，劝她搬往她的家暂住，以珊答应。以珊终于听到云志死前的留言，云志谓他俩才是真正有缘份，并求她重新开始，以珊听到丈夫情深的话，后悔当日没珍惜他。此时以珊幻觉见到云志出现，云志劝她应放开过去，好好重新开始，但以珊却倚赖幻觉生活。苏怡和亦琛发觉以珊行为举止古怪，又反口拒绝搬到嘉露的家，特意探望以珊，但以珊却回避他们。亦琛特别留意以珊，看见她经常自言自语，亦琛感不妙，觉以珊精神有异。

第三十七集善波和嘉露公开恋情

亦琛探望以珊，劝她搬离旧址，以珊谓不想离开云志，并赶走亦琛。亦琛向询问，认为以珊思觉失调，要接受治疗。云志再度出现劝以珊走出悲伤，以珊求他不要离开她，她便甚么也答允。善波父母问他是否恋爱中，善波支吾以对，但嘉露却断然否定，并嘲笑跟善波不相配，善波伤心。善波见嘉露看不起他，决定分手和搬走，以珊劝嘉露应珍惜眼前人，嘉露觉悟恳求善波留下，并同意公开恋情，二人和好如初。

善波和嘉露约众人出来，公开恋情，巧遇浩聪和立豪，众人对二人怀敌意，二人感无奈，立豪安慰浩聪。亦风见希欣闷闷不乐，向她示爱，希欣感动。苏怡覆诊时遇到浩聪，才知世昌因病入院，遂找立豪查问，立豪坦白一切。亦琛鼓励她向希欣道出，希欣和亦风知道浩聪的苦衷，感自己错怪了他。

浩聪赴澳洲公干，乘坐亦风和希欣的，二人向浩聪道歉，三人和好。飞行途中，机长和副机长因食物中毒而未能控制飞机，希欣和亦风临危受命，幸二人合作无间，令飞机安全降落。浩聪赞赏二人表现，亦风和希欣自觉应把刚开始的感情终止。世昌病情好转，感谢浩聪为他所做的一切，认为他可继承。大雄和叮当出外渡蜜月，苏怡祝福他俩，后二人因小故吵架，叮当抢走大雄的证件及撕碎其机票，令他不能上机，不久便传出飞机被放的消息。

第三十八集苏怡病情恶化

苏怡怀疑大雄因未能上机而虚报有，召警员拘捕他，但大雄否认，并担心叮当安危，苏怡亦为机上的亦琛挂心。亦琛劝叮当下机，叮当认为是大雄逼她的技俩，拒绝下机，时大雄不顾一切冲上机救走叮当，并向她表明爱意，二人和解。事后证实是一场虚惊，苏怡开心得拥抱亦琛，并哭了出来。

亦琛细心照顾苏怡，并抽空相伴，偶然一同看到流星，二人许愿希望可以一生一世幸福在一起。苏怡病情恶化，建议她入院接受治疗，苏怡本想拒绝，但经不起亦琛恳求，入院留医。亦琛把苏怡的病情告知家人，众人为她忧心。

亦琛驾驶中，一名乘客余先生必须赶赴新加坡，预备动手术把肝脏移植给其五岁大病危的儿子，途中他接到儿子病情恶化的消息，情急下哭求机长直飞新加坡，不停中转站，好能赶及动手术。亦琛等机组人员因事件牵涉数百名乘客和技术问题，感为难，亦琛念及他的决定关乎一条人命，向请求义助余先生，更全机投票，征询乘客意见，结果大部份乘客均答应帮忙，余先生得偿所愿。余先生的儿子手术成功，全感兴奋，亦琛的表现备受赞赏。苏怡自觉时间无多，决定出院重返工作岗位，于是安排她拍宣传片，亦琛陪伴在则照顾。嘉露找亦琛，告诉他以珊行为神秘，请他多加留意。亦琛发现以珊常返回旧居，跟踪她。

第三十九集以珊重新振作

亦琛发现以珊精神有异，感担心，与苏怡商量，苏怡见以珊放弃生命感可惜，又自怜身世，感沮丧。苏怡四出散步，见到产的新生婴儿，感生命的奇妙，重拾对生命的热诚，决定勇敢地活下去。苏怡约亦琛去露营，终于得偿所愿一同遇见彩虹，感无憾。苏怡为大雄和叮当筹备机场婚礼，亦琛劝她不要忙坏身体，但她表明想在有限时间内尽力完成想做的事，亦琛支持她。亦琛看到苏怡为机场所拍的宣传片，众同事赞赏她甜美笑容，便兴致勃勃把宣传片带给苏怡看。

以珊终日幻想云志陪伴左右，令精神恍惚，云志劝她应放下过去的一切，能曾经拥有已经无憾，但以珊执迷不悟。以珊探望苏怡，言谈间透露厌世的想法，苏怡担心，告知亦琛，亦琛连忙找以珊。以珊在家中服药自杀，幸亦琛及时赶到救回其性命，亦琛痛心她不爱惜自己，令云志不能安息。

以珊须留院接受心理，苏怡探望她，劝以珊为了爱她的人应珍惜生命，以珊终醒悟。时云志出现，见她情况好转，终于放心与她告别，以珊虽失去爱情，但仍拥有亲情和友情，决定开始新生活。以珊重新振作，探望苏怡，为她打气，但苏怡的病情不断恶化，经常晕倒，指除非她能及时接受换心手术，否则活不长。亦琛知道后，感晴天霹雳，不能接受苏怡快离他而去，以珊在旁支持。

第四十集苏怡喜获换心(大结局)

找到合适的心脏，安排苏怡接受换心手术，手术相当成功，众高兴不已。亦琛感失而复得，更珍惜苏怡。后大雄探望苏怡，告知她叮当因交通意外去世，他把她的心脏捐出，遗爱人间，苏怡感自己心脏可能来自叮当，决定为叮当要好好生存。

浩聪的家族生意有好转，与希欣等见面，众人久别重逢感高兴，亦风劝他应趁机和希欣重修旧好，但浩聪认为当日因亦风让爱，他才可以与希欣结为情侣，故亦风和希欣才是一对，二人均认为不应为爱情放弃友情。希欣亦为如何选择而烦恼，向雁婷求助，她也不置可否，希欣感气结，暗自苦恼。后亦风和浩聪约希欣出来，三人表明难以选择，决定以事业为重，暂放下爱情事，做回朋友。

亦琛返回工作，担任教授新学员的工作。苏怡受细菌感染突然发高烧，亦琛跑往探望，心情忐忑，以珊安慰亦琛。经过多番生死变故，亦琛和以珊明白二人的爱情已消逝，取而代之的是一份如亲人般的友谊，以珊决定回澳洲陪伴云志的父母，亦琛祝福她。

飞扬招募新人，亦风等荣升前辈，得意洋洋，浩聪感羡慕，众人谓会等他归队。亦琛鼓励众人要加倍努力，成为一个杰出机师。苏怡为大雄叮当安排的婚礼获准，但二人却不能共谐连理，亦琛暗中把计划留为己用。苏怡出院，亦琛带苏怡回机场的跑道，向她求婚……

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