家庭医生签约服务的工作总结(中小学心理咨询工作的重要性)

家庭医生签约服务的工作总结

网上有关“家庭医生签约服务的工作总结”话题很是火热，小编也是针对中小学心理咨询工作的重要性寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

家庭医生签约服务的工作总结（通用5篇）

　一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。你所见过的工作总结应该是什么样的？以下是我为大家整理的家庭医生签约服务个人的工作总结（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

家庭医生签约服务的工作总结1

　为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，根据营口市卫生局《关于开展“世界家庭医生日”宣传活动的通知》的通知（营卫传[20xx]61号）文件精神，以及区卫生与计划生育局公共卫生科的指示，我中心结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

　一、开展情况

　（一）高度重视，积极部署

　根据区卫计局公共卫生科的工作部署，结合我辖区的实际情况，成立了以xx主任为组长的工作领导小组，成员由xx副主任，等医生，等护士以及相关工作人员组成，同时成立4个家庭医生签约服务团队。实现了签约服务团队对辖区居委会全面覆盖，组织召开专题会议，研究部署推进家庭医生签约服务宣传活动方案。

　（二）广泛宣传，深入动员

　为保证服务工作顺利有序进行，我中心通过以下途经进行宣传：

　1.利用我中心的DVD播放机播放家庭医生签约服务的影像资料，利用健康教育宣传栏就诊的老年人及辖区居民进行宣传。

　2.20xx年5月19日当天下午，我中心组织相关工作人员通过制作条幅、免费义诊等咨询活动，深入社区居民，大力宣传家庭医生签约制度，并在活动现场与广大居民进行签约，与辖区居民建立健康和谐稳固的医疗卫生合作关系。

　3.20xx年5月27日上午9:00，我中心组织相关工作人员，在医院一楼门诊大厅，进行宣传活动，提高居民对实行家庭医生式服务管理的知晓率，进一步扩大卫生服务团队的影响力。

　（三）明确原则，分级管理

　对于辖区的居民，按照健康状况和健康需求情况划分为两类：第一类为健康普通人群，第二类为重点关注的人群,包括老年人、高血压患者、糖尿病患者、孕产妇、儿童、结核病患者、重性精神疾病患者、残疾人群以及贫困等特殊人群。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

　1.健康普通人群，以促进健康为目标。

　1、提供健康评估及规划。根据健康档案信息，每年对居民健康状况进行一次年度评估，并根据评估结果，制定下一年度居民健康规划和目标。

　2、提供健康“点对点”管理服务。及时对签约居民发放健康材料；及时告知健康教育和健康促进等活动信息；及时告知季节性、突发性公共卫生事件信息。

　3、每半年召开签约居民代表座谈会一次，寻找健康危险因素并制定干预计划。

　4、提供24小时电话健康咨询服务。

　2.重点需关注的人群

　孕产妇、婴幼儿、亚健康人群等，以预防疾病促进健康为目标。

　1、对签约的孕妇提供孕期指导服务。

　2、对签约的产妇和新生儿进行4次上门访视并体检。

　3、实施稳定血压、控制体重等健康工程，定期开展健康教育及健康干预。

　对于慢性病人群，如高血压、糖尿病等患者，以提高慢性病控制率为目标。

　1、建立、完善家庭及个人健康档案，并在服务中及时更新。

　2、提供转诊预约服务。

　3、对签约居民给予1次/季度的饮食指导、运动指导、用药指导和疾病康复咨询。

　4、运用健康讲座进行健康干预。

　5、提供心理咨询、心理辅导和中医心理健康服务。

　6、有针对性地开展中医养生、保健指导服务。

　重性精神病、残疾人、优扶对象等特殊人群，以减轻痛苦、便捷医疗为目标。在慢性病人群服务基础上开展以下服务内容：

　1、健康档案实行个案管理。

　2、对确有需求的进行定期上门访视，提供免费物理检查，开展健康管理服务。

　3、提供专家预约咨询服务。

　4、开展康复训练指导，提高残疾人生活质量，使其早日回归社会。

　二、取得的初步成效

　1.提高了基本公共卫生的知晓率。在签约的同时并再一次告知家庭医生签约服务内容和基本公共卫生内容及基本药物内容，使居民提高了认识，了解了新形式。

　2.医患关系更加和谐，树立了卫生形象。通过再一次的宣传和集中与入户相结合的签约方式，加深了医患之间的联系和沟通，增强了签约居民的归属感，和群众拉近了，医患关系更加和谐。

　3.增强了家庭医生服务团队的积极性和责任意识。通过家庭医生签约服务的这种服务模式和服务理念，使家庭医生服务团队了解到签约不是一种形式，更是一种责任，他们的积极性和责任意识不断提高。

　4.促进了基层卫生服务网络建设。通过签约服务，家庭医生责任感增强，服务理念增强，服务意识增强，团队意识增强，居民对他们也更加信任了。

　5.得到居民的认可。通过集中与入户相结合的签约方式，使他们了解到了国家的惠民政策，获得了居民的一致好评。

　三、存在的问题

　1.宣传力度还不够，个别居民会出现拒绝服务的现象。

　2.部分社区居民认为我们服务团队业务水平有限，导致社区居民对家庭医生服务能力有所顾虑。

　3.由于我们的团队人员数量限制，加之辖区人口数目众多，很难完全满足辖区人口的卫生服务需求。

　根据区卫生与计划生育局的部署，我中心将及时总结开展家庭医生式签约服务试点的做法和初步成效，特别是辖区居民对家庭医生式服务的满意度。同时，按照确定目标人群、签订服务协议等工作流程，逐步向全辖区居民推广家庭医生式服务。不断深化家庭医生式服务内涵，及时调整签约服务内容，将医疗、护理、健康教育、用药指导、康复训练、心理咨询等项目逐步纳入家庭医生式服务范围，有效满足居民健康需求。

家庭医生签约服务的工作总结2

　20xx年上半年，结合20xx年我院在开展家庭医生签约式服务中已取得的成绩，我院现为进一步推进社区卫生服务能力建设，深入贯彻落实基层卫生保健家庭医生式健康管理签约服务工作方案，我院组织开展了一系列的宣传和签约工作，现将本院团队家庭医生签约式服务宣传工作总结如下：

　一、高度重视，积极部署

　及时组织团队成员学习工作方案精神，紧密围绕家庭医生式服务工作的基本原则、服务内容、服务对象、工作持续性等内容进行了充分研讨，统一了思想，提高了认识。为家庭医生签约式服务宣传工作的开展和家庭医生式服务工作的稳步推进奠定了组织基础。

　二、广泛宣传，深入动员

　为保障家庭医生式服务工作的深入人心，我院统一印制了以宣传家庭医生服务理念和服务内容、服务形式为主题的.“致社区居民一封信”，并分发给本辖区各居委会，同时，印制家庭医生联系卡、家庭医生式服务协议书等，制作了宣传横幅、宣传栏。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭医生式服务工作的顺利推进奠定了舆论基础。

　三、调查需求，个性服务

　在宣传活动和签约服务的居民中，调查了居民希望得到的医疗卫生服务，包括健康教育与健康促进、慢性病管理、孕产妇保健管理、残疾人康复、婴幼儿保健及其它服务(出诊、送药上门、家庭护理等)。服务人群底数的清晰和需求人员数量的掌握，为家庭医生式服务的扎实推进奠定了信息基础。

　四、明确对象，按需管理

　进一步明确辖区人口分布，保证所有居民均能得到基层公共卫生服务体系覆盖。我团队组成由“全科医生、社区护士、防保人员”为核心的家庭医生团队，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村落分布，并在各村卫生站设立家庭医生团队公示牌，包括了公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、****等信息。对愿意接受家庭医生式服务的居民，按照健康状况和健康需求情况划分为四类：第一类为健康普通人群，第二类为需关注的人群，第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重并发症病人、残疾人、特殊病人。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

　五、优先签约，有效服务

　优先与辖区内的慢性病人、空巢老人、残疾人、妇幼保健对象等愿意接受家庭医生式服务的重点人群签订家庭医生式服务协议书，并根据协议书内容提供建立健康档案、电话咨询、入户访视、健康教育等针对性服务。目前，已签约的乡村居民家庭1905户，签约人数9372人。

　六、取得的初步成效

　家庭医生式服务模式实现了现有医务人员对乡村居民健康管理的全覆盖，从坐等患者上门变为深入各村各户为居民提供服务，基层健康管理能力得到切实加强。提高了乡村居民对医疗健康服务和健康知识的知晓率，健康教育、预防保健、康复、计划生育等服务得到落实，居民健康意识不断增强。在一定程度上缓解了困难群体“看病难、看病贵”的问题，推进了基本公共卫生服务事业的发展。

家庭医生签约服务的工作总结3

　为充分发挥家庭医生作为居民健康“守门人”的作用，结合基本公共卫生服务项目工作实际，全面推行家庭医生签约服务。现将我们的工作总结如下。

　（一）高度重视，积极部署

　根据区局的工作部署，结合我辖区情况，制定了《潆溪中心卫生院家庭医生签约式服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、公共卫生科、乡村医生管理科、其他相关职能科室人员组成。截至今年12月1日，共召开专题会议2场；推进会1场；组建团队8个，团队成员63人；培训会2次，培训151人次。

　（二）广泛宣传，深入动员

　为保证服务工作顺利有序进行，自9月下旬开始，我院通过四个途经进行宣传：

　1.利用我院的LED电子显示屏、健康教育宣传栏、医保宣传栏对就诊居民进行宣传。

　2.公卫科、乡村医生管理科通过发放“致广大居民的一封信”的宣传单进行宣传。

　3.通过街道办，积极与各村支书协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。

　4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。

　（三）明确原则，分级管理

　1.分片服务、明确责任根据潆溪街道办人口分布及村卫生所分布特点，以辖区28个村卫生室3个居委会为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证潆溪街道所有居民均能得到社区卫生服务体系覆盖。医院和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、服务时间、服务内容、****等信息。

　2.分级服务、明确目标

　各服务团队根据辖区居民对健康服务的实际需求和对家庭医生式服务的接受程度将居民分为三个级别，第一级是暂时不愿接受家庭医生式服务的居民；第二级有需求时才愿接受家庭医生式服务的居民；第三级是愿意接受家庭医生式服务的居民。根据居民所处的级别不同提供不同的健康管理服务。

　第一级以观察为主，加强宣传，定时不定时进行一次电话随访，了解其服务需求变化。

　第二级以宣传为主，进行健康管理服务宣传并发放家庭医生联系卡，以便其有需求时可随时与团队成员联系。

　第三级以主动服务为主，根据健康状况和健康需求情况进行分类，并对不同类别特殊人群提供有针对性的家庭医生式签约服务。

　3.分类服务、明确标准

　对愿意接受家庭医生式服务的第三级居民，按照健康状况和健康需求情况划分为三类：第一类为健康普通人群，第二类为需关注的人群，第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。

家庭医生签约服务的工作总结4

　20XX年5月19日是第8个“世界家庭医生日”。为进一步加强家庭工作的宣传，营造良好社会氛围，合理引导居民预期，提高居民签约的积极性，按照灵石县卫生和计划生育局《关于开展20XX年家庭主题宣传月活动的通知》(灵卫发〔20XX〕73号)文件要求，5月24日上午，灵石县XX镇卫生院在XX镇广场开展“家庭”为主题的宣传活动。

　我院领导对此次宣传高度重视，亲自带队，共12位专业人员参加了此次活动。

　活动现场，悬挂主题横幅——“家庭医生：我承诺我服务”，设置了咨询台，家庭医生们热情地为前来咨询的群众讲解相关知识，并免费为群众测量血压、血糖。

　向居民群众介绍了活动开展的目的和意义，并发放宣传资料，让更多居民认识签约服务，了解签约服务，愿意与家庭医生签约。

　家庭医生签约式服务以全科医师为主，为居民们提供个性化的医疗保健服务。他们会定期更新居民的健康档案，并提出健康维护建议。行动不便的老年人、残疾人可以享受到家庭医生的上门服务，每隔一段时间家庭医生都会对居民的健康状况进行跟踪随访，以方便居民们享受到便捷的医疗服务，从而提高居民群众的健康水平和生活质量。

　家庭医生团队利用宣传契机，以讲座的形式在XX村卫生室院内为居民讲解有关家庭医生的知识，院长张锡保亲自为居民讲座，并耐心细致的为居民指导正确生活方式。家庭医生团队手把手教给居民怎样正确测量血压、监测体质指数的方法，通过交流互动、展开咨询。对于家庭医生团队管辖的区域里行动不便的残疾人和老年人，院领导亲自带队上门服务，签约、测血压、测血糖、健康指导等。

　此次活动，我们悬挂条幅一条，制作展板2个，开展咨询一次，开展讲座一次，接受咨询30余人次，入户随访20人次，现场签约20人，发放家庭宣传单1000张，公共卫生服务手册手册200本，宣传袋200个，宣传围裙100个，宣传毛巾100条等。

　通过此次活动，进一步拉近了居民群众和家庭医生的距离，提高了社区居民对家庭工作的认识，推动了家庭工作的健康发展。

　XX镇卫生院把此项工作作为一项重要工作来抓，让惠民政策真正进入千家万户，让行动不便的人群实实在在的感受到便利的医疗服务带来的贴心和关怀。通过“家庭”宣传活动的开展，让更多的群众对“家庭”有了更加深入的认识和了解，更好地调动了群众配合做好家庭工作的积极性，对实现人人享有基本医疗卫生服务的目标起到了良好的推动作用。

家庭医生签约服务的工作总结5

　为助力打赢健康脱贫攻坚战，根据县委县政府工作要求，5月1日开始，在全县范围内开展脱贫攻坚健康体检及家庭工作。

　一、高度重视、紧密部署

　我院根据上级文件精神，成立了以院长郑晓林为组长，党支部书记菅会晓为副组长的健康扶贫领导小组，并及时制定了《襄城县范湖中心卫生院开展家庭实施方案》，截至5月20日，共召开专题会议6场，院领导多次组织全乡卫生员、家庭医生签约团队及体检团队召开范湖乡家庭及脱贫攻坚健康体检行动动员会、范湖乡家庭工作推进会及家庭工作培训会等。

　会议紧密围绕家庭工作的内容、人员构成、工作持续性及健康体检流程等进行了布置、推进、并充分沟通研讨，统一思想，提高认识，为家庭工作的全面推广奠定了组织基础。

　二、广泛宣传、深入动员

　为保障家庭医生式签约服务工作深入人心，全面完成家庭医生签约工作及健康体检工作，组建家庭医生签约团队19个，团队成员57人，体检团队7人，分别入村、入户为贫困户进行家庭工作及健康体检工作。

　5.19日是世界家庭医生日，我院通过义诊咨询、政策解读、宣传资料等方式，宣传家庭，传播健康知识，引导群众树立健康观念，养成健康行为，提高人民群众健康素养水平。

　并在为贫困户送体检结果的同时认真为群众讲解家庭内容，促进就医观念、生活方式和行为习惯的转变，引导群众有序就医。有效营造了家喻户晓的宣传氛围，为家庭工作的顺利推进奠定了舆论基础。

　三、分片服务、明确责任

　根据我乡人口分布及村卫生室分布特点，以辖区34个行政村为基点，成立以我院医生为核心的“家庭团队”，提供家庭。并在各贫困户门口悬挂“家庭团队”公示牌，公示团队服务人员、服务内容、****等信息。

　四、狠抓落实、加强督导

　我院成立全乡贫困人口家庭工作督导小组，每月2次每村抽2户对家庭医生签约团队工作情况进行督导检查，发现问题，及时整改。

　目前，我院共为382个贫困户、906人进行签约，为贫困户575人建立居民健康档案并体检，体检项目有血常规、血脂血糖、肝肾功能、乙肝表面抗原、心电图、B超等检查，已初步完成了上级领导部署的各项工作。对于各村贫困户有变动情况，我院在下一步工作中会一如既往的认真完成建档、体检及家庭工作。

　为扎实推进健康扶贫工作，我院会继续发挥卫生计生资源优势和服务特色，随时为困难群众服务，把党的关怀和温暖送到群众心窝里，做好群众的健康“守门人”。

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中小学心理咨询工作的重要性

实验中学率先在市直属中学中完成了校园网建设，学校综合楼内建有高标准的物理实验室两个、化学实验室、生物实验室、电子图书室阅览室。学校拥有全市中学规模最大可容纳80人同时阅读的图书阅览室。学校还建有音美艺术教室、地理活动教室、理化探究室等发展学生个性特长的教学场所，为学生探究式学习提供方便条件。

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中小学心理咨询工作的重要性

导语： 健康人群会面对许多婚姻家庭、择业、 亲子关系 、子女教育、人际关系、学习、恋爱、性心理、自我发展、焦虑、抑郁、压力应对等问题，他们会期待做出理想的选择，顺利地度过人生的各个阶段，求得内心平衡，以及自身能力的最大发挥和寻求良好的生活质量。这时他们就可以寻求心理咨询的帮助。（特区晚报）为什么夫妻需要保守秘密。

　一、心理咨询工作行之有效的真正奥秘

　某初中一个男生因多次给女生写?情书?而被同学暗中称为?花花公子?， 学习 成绩也从?尖子生?滑到 ?后进生?的行列。班主任多次批评教育、家长也多次严责甚至动起了皮带和棍棒，都不能使他回心转意。学 校成立心理咨询室以后，他抱着好奇的心态走了进去，结果在三次咨询之后，行为发生了根本转变，不但不再 做?单相思?的梦，而且学习上更加刻苦，终于考进了一所省级重点高中。

　某小学一个五年中打了十几场仗的?淘气包?，在心理咨询教师的开导下，找到了自己爱打架的病根? 父母离异使自己心理怨恨，总想用打架来发泄心中的恶气。经过一个月的心理调适与行为训练，他被同学评选 为主管纪律的副班长。

　在营口市光明小学等一批实验点校，校长们由于体会到了心理咨询的特殊作用，创造性地把服务对象由学 生拓展到了教师。教师们有了心理 问题 ，如烦恼、困惑，不再去闹校长或拿学生煞气，在心理咨询室会得到有效解决。同时，一些社会人士也慕名前来咨询，大大地提高了学校的凝聚力和社会知名度。

　心理咨询工作为什么会收到如此效果?其真正的奥秘在于以下三点。

　1.心理咨询是个体的主动求助行为，人们抱着解决问题的渴望， 自然 容易产生积极的行为效果。

　心理咨询并不是万能的，它只对那些意识到自己存在问题并希望解决这些问题的人起作用。而对那些根本 不承认自己有心理问题的人，如偏执狂、躁郁症等精神病患者是无能为力的。为此，学校心理咨询的对象确切 地说是那些遇到了心理困扰、产生了心理障碍的正常人。他们有解除心理困扰、战胜心理障碍的主观愿望，主 动地求助于心理咨询教师。这种积极的心态是产生积极的咨询效果的最根本的因素。

　2.心理咨询巧妙地启发和利用人们的成功需要，其基本原理是?助人自助?。

　每个人都有成就动机，但每个人也都有动机冲突、心态扭曲的时候。对青少年来谈，受社会不良刺激的诱 惑及个体经验的局限，产生认知上的错乱、情感上的困惑、意志上的犹疑、行为上的迷失的时候更多。心理咨 询教师在接受别人的求助之后，不是硬性地要求对象去改变什么，也不是单纯地给予劝慰和忠告，更不是予以 批评和指责，而是用绝大部分时间倾听对方的倾述。一般地说，当咨询对象把内心的不良情绪完全渲泄出来后 ，内心会感到非常轻松，再经过教师的点拔和引导，自然会转向理智的思考。为此，心理咨询教师的主要工作 是通过改变心境，来帮助人们恢复理智，重建自信，进而通过咨询对象自身的努力，走上成功之路。

　3.心理咨询教师能够进入学生的心灵深处，找到问题的症结，因而，给人的帮助是直接有效的。

　有时，咨询对象本身也不清楚自己为什么会大发脾气，为什么会做出自己事后也感到吃惊的行为。这就是 所谓的?当局者迷?。在心理咨询教师看来，这实质是被严重压抑的情感的一种爆发，是人的潜意识在起作用 的结果。为此，对这类较为复杂的情绪问题需要采取特殊的引导 方法 ，使问题的原因得以充分的显示。对一些 ?问题行为?，也不只仅仅看到表面现象，而是设法通过深层次的心理分析，找到最关键的症结，从而采取科 学的调适与矫治方法。世界上没有包治百病的良药，心理咨询教师的工作有特效，就在于能够?对症下药?。

　二、心理咨询的具体操作

　心理咨询工作既不象有些人想象的那样神秘与复杂，也不象有些人理解的那样唾手可成。实验表明，搞好 心理咨询，重点要抓好三方面的建设。

　1.咨询队伍的建设

　在现阶段的中国学校，暂时还难以配置专职的心理咨询教师。为此，由书记、校长、主任、团委书记、大 队辅导员等兼职做心理咨询教师不失为一种好方法。每个学校至少应配备1?2名兼职心理咨询教师，他们应当 对心理咨询工作有热情，自身的心理高度健康，并受过一定的专业培训。需要特殊提及的是，心理咨询教师必 须具备较高的道德修养水平，在学生中有较强的非权力性 影响 力，否则，就无法与咨询对象产生真正的沟通。 那些满脑子师道尊严思想、性格古板、动辄训人的教师是难以适应此项工作的。为此，在选择和确定心理咨询 教师时，一定要严格把关，切不可将那些连基本的教学工作和班主任工作都难于胜任的?闲人?派作此项工作 ，并且，要舍得花一点投资，用于心理咨询教师的专业性培训。

　随着 时代 的发展，未来的心理咨询教师将由两部分人担任，一种是大学心理专业或教育专业毕业生，目前 ，辽宁省实验中学、鞍山一中、沈铁四中等学校已捷足先登，配备了这样的专任教师，效果比较理想。另一种 是在实践中成长起来的、受过专业培训的中小学领导或教师。我们认为，后一条路子目前对大多数学校来说更 为切实可行。

　2.心理咨询室的建设

　心理咨询室的环境如何，对能否形成和谐的心理氛围、保证咨询质量具有直接的 影响 。理想的心理咨询室 起码应具备下列条件。

　(1)地点僻静而又方便。僻静是为了咨询时不受到外界的干扰，便于学生隐私性谈话得以保密，避免产生 不安全感。方便是为了学生能毫不显眼地出入其中。在众目睽睽之下，学生是很少愿意走进心理咨询室的。为 此，一般以设在顶楼紧挨楼梯口的房间为首选。

　(2)房间大小适中。一般以10至50平米为宜， 然后间隔成一个个小的空间，分别作为心理测验室、档案 室、资料室和晤谈室。房间的门口应挂起?心理咨询室?的牌子，并将开放时间(每周1?3个半天为宜，全天 候开放最佳)、热线电话号码及鼓励、欢迎同学前来咨询的文字书写于门上或墙上。

　(3)内环境的布置须清新宜人。室内应摆放多盆鲜花， 窗帘的颜色以天蓝、桔黄、绿色为好，切忌大红 、大紫及灰暗色调。墙上应挂有?心理咨询人员的道德准则?、?心理咨询的原则?等镜框和深受青少年喜欢 的`图画、装饰品，以使学生产生喜欢心理咨询室的条件反射。

　3.心理咨询的适用范围

　(1) 学习 方面的 问题 。如学习困难、成绩低劣、 无法专心致志听课、课堂上老是乱说乱动、观察事物不 准确、记忆力突然下降、思维混乱、想象贫乏、不愿写作业、 考试 焦虑、考场恐怖等等。

　(2)生活方面的问题。如过份懒惰、依赖、偏食、尿床、 咬指甲、吸吮手指、强迫性眨眼、白日梦、无 法适应新环境等等。

　(3)人际关系方面的问题。如社交恐怖、过份害羞、不合群、 师生关系紧张、对父母怀有敌意、打架、 骂人、说谎、恶作剧、动辄发脾气等等。

　除了上面所述的问题性咨询，还包括 发展 性咨询，如怎样开发和提高学生的智力潜能，怎样取得更优秀的 学业成绩，怎样选择合适的专业和职业方向等等。总之，除了精神病，学生中发生的几乎所有问题都可以通过 心理咨询得以解决。

　4.心理咨询的形式

　学校心理咨询主要分为两种形式，一是个别咨询，即通过学生来访、热线电话及投递于心理咨询信箱(可 称作?悄悄话信箱?、?知心姐姐信箱?心桥信箱?等)的信件，对学生进行一对一的心理咨询。二是团体 咨询。即通过讲座、恳谈会、电视、广播、板报、书刊(包括学生办的手抄报)等，对学生提出的带有普遍意 义的问题予以集体的解答与宣传。个别咨询的好处是便于深入细致地觉察咨询对象的内心世界。一些隐秘性较 强的问题必须采取这种方式。团体咨询的好处是覆盖面广，效率高。二者巧妙结合，才能收到较为理想的心理 健康 教育 效果。

　三、开展心理咨询工作应注意的几个问题

　心理咨询是一项崭新的工作，为了避免走入误区，依据五年的实验，我们提醒意欲开展这项工作的学校注 意以下三个问题。

　1.学校心理咨询室不负责 治疗 心理疾病。在现有条件下，学校心理咨询室不应收治心理疾病(如抑郁症、 神经官能症、精神分裂症等)的患者。因为达到疾病程度时，一般矫治起来至少要三个月以上的时间，有些还 要辅之以药物治疗。对有上述病症的学生学校心理咨询室应在初步诊断之后，推荐到心理 医院 或专业性医院去 治疗。

　2.心理咨询应有完整的记录，但且不可当场记录或录音录像。为了系统地了解咨询对象的信息，以便准确 地进行矫治和训练，咨询记录是必不可少的，但是，当场记录会给咨询对象造成一定的心理负担，导致咨询对 象不愿倾述自己心底的真实想法。为此，咨询教师应在每次咨询之后，立即补作咨询记录，补记得越详尽，对 后来的咨询越为有利。

　3.心理咨询室应为每个学生建立心理档案。档案的 内容 主要包括智力测验、性格测验、心理健康测验结果 、个人简史陈述、重大生活事件的有关资料、咨询记录等等。这些资料对于及时而有效地解决学生的心理问题 具有重要作用，它是一项?未雨绸缪?的工作，学校心理咨询室应在学生入学初即着手建立这种档案，并精心 保管，悉心利用。

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