优秀心理咨询师需具备的素质特征(心理咨询师是如何进行工作的?)
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优秀心理咨询师需具备的素质特征
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优秀心理咨询师需具备的素质特征
导语:心理咨询师是一门特殊的职业,对从业者有着较高的要求,一名心理咨询师必须具备非常丰富的人生经验、趋近完美的人格特征、敏捷的创造性思维、特殊的能力倾向、较强的理论研究能力等这些基本的素质才能从根本意义上帮助求助者。
张小乔教授提出,咨询人员必须具备精湛的业务能力、高尚的职业道德和健康的心理素质,才能胜任心理咨询师神圣使命。
心理咨询是一项重要而又复杂的工作。咨询人员面对的是在心灵上需要帮助的人。人们前来咨询是为了能调整好自己的心态,更有效地学习和工作,更积极地面对生活中的各种问题,从而提高生活质量,充实而愉快地生活。咨询人员的任务就是要提高他们的这种能力。因而,咨询人员的责任是重要而又艰巨的。什么人能承担这种任务呢?是合格的心理咨询人员。他们必须具备以下的条件:
一、精湛的业务能力
心理咨询是一门专业,它有自己的理论、方法与技术。从事心理咨询工作的人,必须经过专门的培养与训练,取得合格证书后方能上岗工作。咨询人员必须潜心钻研心理咨询的理论,掌握心理咨询的方法和技术,同时要积极参加心理咨询的实践活动,不断提高自己的业务水平,才能成为一名合格的咨询人员。
1.掌握心理咨询的专业理论
心理咨询工作在国际上已有半个多世纪的历史,心理咨询工作者已积累了不少经验,并进行了专业理论研究,形成了咨询心理学这一心理学分支学科。学校心理咨询与心理健康教育,在亚洲一些地区称为心理辅导,我国香港、台湾地区的心理学工作者对辅导与心理治疗问题进行了不少研究,并出版了有关的学术著作。我国国内的心理咨询起步于20世纪80年代,此项工作在高校尤为活跃。结合心理咨询的实践,学者们进行了心理咨询治疗与心理健康教育方面的理论研究,有关的理论著作也陆续问世。咨询心理学的研究在我国已有了一定的基础。设有心理学系的高校曾组织了系统的培训工作,为心理咨询培养专业人才。这些都为咨询工作者提高自身的业务水平提供了条件。
心理咨询与心理治疗、心理测验是不可分割的。心理咨询工作者应有扎实的心理学理论功底,对于普通心理学、人格心理学、教育心理学、医学心理学、心理测量学等学科的基本知识都应掌握,才能将咨询辅导工作建立在科学理论指导的'基础之上。
2.发展多方面的知识结构
在心理咨询过程中会遇到多方面的问题。如,青年的人生观、世界观、价值观问题,人际关系问题,人格发展与社会适应问题,青年学生的专业思想和学习方法问题,青春期生理、心理问题,恋爱婚姻问题等等。这就需要咨询人员有全面的知识结构。心理咨询工作者不仅要有心理学专业知识,同时还要以辩证唯物主义和历史唯物主义的世界观和方法论作为思想指导,坚决抵制一切违背科学的迷信思想的侵袭。此外还应有教育学、社会学以及基础医学方面的知识。只有从多方面发展自己的知识结构,才有条件给来询者以正确的启发、教育和指导
3.积极参加心理咨询的实践活动
实践出真知。在心理咨询中可能遇到各种不同心态的来询者,遇到种种事先意想不到的问题。要丰富自己的心理咨询经验,提高业务能力,除了向书本学习以外,还要向实践学习。在咨询实践中总结经验,学习和发展前人的理论,提高分析问题、解决问题的能力,形成自己的独特风格。
二、高尚的职业道德
心理咨询所遵循的基本模式是教育和医疗,因而心理咨询人员应兼有师德和医德两方面的品格。
1.热爱咨询事业,有助人为乐的高尚品格
心理咨询是一项助人的工作,从事这项工作需要付出时间和精力,需要有对来询者的理解、同情、关怀及耐心。来询者一般是在心理不痛快的时候,遇到麻烦的时候才来找你,你需要耐心地倾听他的诉说,分担他的忧愁和烦恼,需要有一颗乐于助人的爱心。在一些发达国家,心理医生的收入颇丰,但在我国这项工作还没有完全被社会认可和接受,有时还要做出无偿的奉献。以营利为目标的人,很难通过这项工作达到目的。高校心理咨询面对的是在学校接受教育的青年,他们是祖国和社会的希望,他们的身心发展关系着国家的前途和命运。因此,在高校从事心理咨询工作的人,要以强烈的社会责任感满腔热情地对待来询青年,为他们的健康成长倾注自己的心血。
2.保护来询者的切身利益,尊重他们的人格和意愿
咨询人员要以自己的态度和行为,使来询者确信他们的自我暴露不会使你感到震惊,而且保密是绝对的。尊重隐私、保守秘密是保护来询者利益的重要内容。绝不能拿来询者所谈的隐私与咨访关系以外的人随意议论取乐,这是咨询人员的起码道德。
对待来询者要一视同仁,不管他们的性格气质如何,是否有生理缺陷或某种怪癖,都不得歧视和嫌弃,而要以诚相见、平等待人,尊重来询者的人格。咨询工作者要善于倾听来询者的意见,了解他们的需求,在可能的情况下尽量满足他们的合理需要。如遇到对咨询人员的分析与治疗意见不一致的情况,也要耐心劝告,顺其自然,尊重来询者的意愿,不可强令执行。要维护来询者对其生命和健康的自主权利。
3.咨询人员不在咨访关系中寻求个人需要的满足
心理咨询是帮助来询者摆脱精神上的烦恼和困惑,咨询人员绝不允许在咨访关系中寻求自身在爱憎、依恋、欲求等方面的需求和满足。心理咨询是在利他的意义上给人以帮助,在来询者的感情纠葛中,自己是局外人。咨询人员不能把个人的情绪带进咨访过程,不能向来询者宣泄自己的烦恼和不幸,也不对来询者在情感上寄托爱憎和依恋,他对来询者的关怀和帮助是无私的,不求回报的。此外,咨询人员亦不应向来询者索求物质回报。即便是来询者自愿奉送,亦应谢绝。在正规的咨询机构中,如实行收费,也只能严格遵守规定,不能在规定之外另收金钱或物质馈赠。
4.以良好的伦理道德观念指导来询者
排除心理障碍,恢复心理平衡是心理咨询的重要任务之一。但恢复心理平衡不能以损害他人利益为代价,也不能在咨询过程中通过对他人的贬低、诽谤来达到发泄自己怨气的目的。在帮助来询者克服心理障碍的时候,应以良好的伦理道德观念来加以引导。这对帮助来询者品德和人格的健全发展有重要意义。
在高校学习的青年,正处于人生观世界观形成的关键年龄,他们对于人生、事业、友谊、爱情等许多问题的看法还不尽成熟,难免带有某些幼稚和糊涂的观念。心理咨询,在帮助来询者解除心理困惑的同时,要引导他们以积极的态度面对人生。指导他们正确处理在生活中遇到的各种问题,解决好理想与现实、兴趣与专业、个人与集体、个人与他人关系中所遇到的矛盾。使来询者在解除心理障碍的同时,思想境界和道德品质也得到升华。
三、健康的心理素质
咨询人员本身,应当是心理健康的人。因为咨询人员的心理健康对来询者的理解和技术指导方面起着支撑作用。咨询人员的心理健康水平越好,在咨访关系中所能提供的帮助也就越大。相反,如果咨询人员本身的心理不健康,他们自己具有扭曲的价值观和刁钻古怪的心态就会造成咨询中的混乱、冲突,甚至可能诱发出来询者的某些病症。胜任工作的咨询人员应当具有下列心理品质:
1.人格与心态是积极健康的
心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作,他们在进行咨询时,一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气;而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担,因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者,不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤,还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。
2.善解人意,能建立和谐的人际关系
心理健康的人能从客观实际出发去理解他人,能同各种不同气质、不同性格的人交往,能体谅人们的处境和困难并恰当地给予同情、支持和帮助。常言说,?智者知人?。理解别人是一个人智慧之所在,同时也和他自身具有宽广的胸怀分不开。试想,一个心胸狭窄处处苛求别人的人,怎么能有良好的人际关系呢?心理咨询工作是和人打交道,并且要在处好人际关系的问题上给人以指导,每一次面谈都是一堂紧张的行为辅导课,如果咨询人员自身心理健康欠缺、人际关系紧张,那他又怎么能给予来询者以正确的指导呢?
3.情绪稳定,没有明显的心理障碍
每个人都有喜怒哀乐、七情六欲,咨询人员也和正常人一样有自己的欢乐和忧伤。但是,他们善于排遣,有较高的挫折承受能力。他们在咨询工作中避而不谈自己过去和目前所遇到的个人问题,不背负沉重的精神负担来会见来询者。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病,他们同情来询者,但又不使这种同情陷的太深,在整个咨询过程中,他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性
4.头脑敏锐、感情真挚,有良好的心理素质
敏锐的头脑可以使咨询人员在咨询过程中通过来询者的言语和表情洞察他们的内心世界,从细微的表现中发现一般人不易发现或容易忽略的东西。有的来询者对心理咨询的性质、原则等问题了解不多,所以开始阶段很容易兜圈子,谈些枝节的问题,而对自己的真正问题有所掩饰。敏锐的咨询者能及时发现问题,将谈话引向深入。
一个好的咨询人员,其感情必须是深沉、真挚的。咨询人员与来询者的谈话,应当是坦率的、认真的和真诚的。只有真诚,才能缩短人与人之间的距离,使来询者产生信赖感,从而毫无保留地敞开自己的心扉。咨询人员的情绪应当是轻松、愉快、自信和富于幽默感的,这样才能缓解来询者的紧张情绪,在宽松的环境中讲述自己的问题。
咨询人员良好的心理素质,还表现在他们高度集中的注意力、良好的记忆力、流畅的言语表达能力和处理各种意外事件的应变能力。此外,还需要有足够的耐心、灵活和机敏。
总之,一个能胜任工作的咨询人员,其优良品质是多方面的。他是一个有高尚道德品质、丰富专业知识和具有健康心理素质的人。
;心理咨询师是如何进行工作的?心理咨询师应该遵循的基本原则如下:
1、尊重个体差异,每个人都是独一无二的个体,有着各自的经历、价值观和需求。心理咨询师应该尊重每个人的独特性,不应该将自己的观点和经验强加于他人。
2、保密原则,心理咨询师应该保护客户的隐私,不会在未经客户允许的情况下向他人透露他们的个人信息或谈话内容。
3、客户中心原则,心理咨询师应该将客户的利益放在首位,积极倾听客户的需求和关切,帮助他们解决问题和实现目标。
4、建立信任关系,心理咨询师应该与客户建立互信的关系,让客户感到被尊重和理解,帮助他们逐渐打开心扉,分享自己的感受和想法。
5、实践继续教育,心理咨询师应该对心理学知识和技能不断进行学习和更新,提高自己的专业素养和水平,以便更好地服务客户。
心理咨询师具备的资质
1、心理学专业学位,心理学专业学位是从事心理咨询工作的重要基础,通常包括心理学学士、硕士或博士学位。
2、心理治疗相关证书,心理咨询师注册证书、心理治疗师资格认证证书等。心理咨询师职业道德考核证书。该证书是考核心理咨询师职业道德是否符合行业标准的认证证书。
3、实习经验,心理咨询师需要在专业机构进行实习,积累足够的咨询实践经验。持续教育,心理咨询师应该进行持续教育和专业培训,以不断提升自己的专业水平和能力。
4、认证和注册:一些国家和地区对心理咨询师的从业要求必须要获得国家心理咨询师认证和注册才能进行心理咨询工作。
5、行业准则:心理咨询师需要遵守行业准则,以保证职业道德和职业规范。交流技能,心理咨询师需要具备良好的沟通和交流技巧,仔细倾听客户的意见和想法,并给予客观、专业的建议和指导。
(一)心理咨询师工作守则1、咨询师应遵纪守法,遵守职业道德,在工作中建立并执行严格的道德标准和工作规范。2、咨询师应注意加强自身修养,通过自我心理分析,提高自己的心理素质。3、咨询师应通过理论学习和工作实践、教学和科研活动,提高自身的业务素质和专业水平。4、咨询师应明确了解自己的能力界限和职能界限,不做超越自己能力和职能范围的事情。5、咨询师应积极参加心理健康知识的普及、对弱势群体的心理援助等公益活动,增进社会公众对心理咨询的了解和认可,履行心理咨询师应尽的社会责任。(二)对求助者的责任咨询师在工作中要体现心理咨询服务“助人自助”的原则,对求助者负责,促进求助者的身心健康和个人成长,使求助者获得适当的和高水平的心理咨询服务。1、咨询师应对咨询者平等尊重、一视同仁,不得歧视求助者,不得以权威自居。2、咨询师在咨询关系建立之前,应使求助者明确了解心理咨询与治疗工作的性质、工作特点、收费标准和这一工作可能的局限以及来访者的权利和义务。并就心理咨询的目标、工作重点、咨询的理论与方法、咨询时间与次数、收费等与来访者进行讨论并达成一致意见,必要时(如实施冲击疗法)应与来访者达成书面协议。3、咨询师应明确其工作的目的是促进求助者的成长、自强自立,而并非使求助者在其未来的生活中对咨询师产生依赖。咨询师应明确自己是在协助求助者分析和解决问题,而不是将咨询师认为正确的想法或做法强加于求助者。(三)与求助者的关系咨询师应充分尊重来访者的意愿,与来访者建立平等互信的咨询关系。1、咨询师应对自己所处的位置对来访者的潜在影响有清楚地认识,不得利用来访者对自己的信任或依赖谋取私利。2、为保证咨询与治疗工作的客观性,咨询师应避免在咨询与治疗中出现双重关系(即应避免与熟人、亲友、同事等建立咨询关系);如果双方的咨询关系已超越了工作界限(例如发展了异性之间的亲密关系),应采取转介其他心理咨询师等措施终止这一治疗关系。对求助者提出的请客、送礼等请求,即使出于好意,也应婉言拒绝。3、当咨询师认为自己不适合于对某个求助者进行咨询与治疗工作时,应对求助者作出明确的说明,并且在取得求助者同意的基础上,本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的咨询师。当求助者的问题超出心理咨询的范围时,应向求助者说明并转介。(四)保密对求助者的个人隐私及所提供的资料严格保密,是建立良好咨询关系的基础,也是咨询师必须严格遵守的职业纪律。1、咨询师在咨询工作中收集的个人资料,包括个案记录、测验资料、信件、录音、录像和其它资料,均属于专业信息,应在严格保密的情况下进行保存,除司法机关凭介绍信可以借用外,不得向任何单位和个人泄露。企事业单位委托的人才素质测评报告不在此列。2、咨询师在咨询开始时就应向求助者说明心理咨询与治疗工作的保密原则,以及这一原则在应用时的限度。保密原则同样适用于集体心理治疗。3、只有在求助者同意的情况下才能对治疗或咨询过程进行录音、录像。在因专业需要进行案例讨论或进行教学、科研、写作等工作时,引用案例时均需隐去那些可能会据此辨认出求助者有关信息的资料,得到来访者书面许可的情况可不受此限制。4、咨询师在工作中发现求助者有危害自身或危及他人安全的情况时,必须采取必要措施以防止意外事件的发生,必要时应通知亲属、上级主管部门或公安机关。(五)心理咨询师执业宣誓誓词:
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