人力资源管理在企业经营中的作用(人力资源在企业中的作用)

人力资源管理在企业经营中的作用

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人力资源管理在企业经营中的作用

　战略人力资源管理对于企业的经营发展具有不可忽视的作用，不仅能够充实企业的人力资源，而且能够从战略与组织的高度完善企业的运行机制，从而保障企业经营效率、经营质量的提高。那么，在企业经营中人力资源管理起到什么作用呢?

　摘要：文章首先界定战略人力资源管理的内涵与特征，从人力资本理论、组织理论与资源理论三个角度分析战略人力资源管理在现代企业经营中的作用，在此基础上探讨战略人力资源管理的着眼点，为提升其在现代企业经营中的作用提供思考。

　关键词：战略;人力资源管理;组织理论;资源理论;以人为本

　一、引言

　随着我国市场经济不断发展，企业依靠传统要素禀赋(自然资源、物质资本等)已经难以在激烈的竞争市场中获得竞争优势，即企业只有极力挖掘人力资源或智力资源的重要潜能才能有效促进企业进一步发展。也就是说，企业必须将事务性人力资源管理转向战略性人力资源管理，从社会、行业、企业的整体环境与战略角度出发，提升人力资源管理的立意与价值，从根本上保障人力资源管理功能的发挥。基于此，文章首先界定战略人力资源管理的内涵与特征，从人力资本理论、组织理论与资源理论三个角度分析战略人力资源管理在现代企业经营中的作用，在此基础上探讨战略人力资源管理的着眼点，为提升其在现代企业经营中的作用提供思考。

　二、战略人力资源管理的内涵与特征

　1.战略人力资源管理的内涵。一般的，战略人力资源管理从企业经营的战略性目标出发，从事人力资源管理活动、改进人力资源部门的工作方式并发展组织文化，以提高组织总体经营绩效的人力资源管理活动。也就是说，战略人力资源管理是与事务性人力资源管理相对应的，后者仅仅将人力资源管理作为企业经营活动的附属产品，管理部门同样也是附属部门，在企业进行重大经营决策时不起主导作用。与此相反，前者将人力资源管理作为企业核心经营活动之一，无论是企业日常管理还是重大战略决策都需要考虑企业人力资源管理的现状，以及潜在的交互作用或影响，即该管理模式与企业战略隶属于一个决策单元(系统)。

　2.战略人力资源管理的特征。根据定义可知，战略人力资源管理具有战略性和系统性的特征。其一，战略性特征是指人力资源管理不再是一个单一的决策部门，其管理理念、方法与模式的'转变需要与企业经营战略相结合。一方面，企业需要最大化地发挥人力资源管理对于企业战略发展的支撑作用，而另一方面企业还需要保障企业发展对于人力资源管理的促进作用，即两者是DEA理论中相互作用的互动自反螺旋，缺一不可。其二，系统性是指人力资源管理部门不再是一个处理企业琐碎事务的部门，其核心功能是挖掘、维护、发展企业的人力资源，而不能代替秘书、办公室、行政等其他部门的作用。同时，其主要业务也是一个完整的决策系统，而并非是零散、无序的业务链，包括人才招聘、在职培训、日常考核、人事考评在内的人力资源管理各环节都是前后联系、互为条件的。

　三、战略人力资源管理在现代企业经营中的作用

　1.人力资本理论。不可否认的是，战略人力资源管理对于现代企业经营的作用是多维的、动态的，因此依靠任何一种经济学或管理学理论都无法完整把握其核心功能，因此文章从人力资本理论、组织理论与资源理论三个角度分析战略人力资源管理在现代企业经营中的作用。首先，人力资本理论认为人力资源是当前企业生产经营活动的核心驱动力，如果脱离人力资本的支持，企业所制定的任何长远发展目标都难以实现(尤其在中高端业务拓展方面)。例如，如果企业能够切实实行战略人力资源管理，根据企业5年或2024发展目标，从长期经营角度来看必然需要大量具有中高级职称或学位的专业技术人员和管理人员，那么企业在确定5年或2024发展目标之初就会阶段性、有步骤地招聘高层次人才，并出台与之匹配的人才管理办法与奖惩办法，不仅需要将高层次人才长期留在企业，还需要充分发挥此类人才的创新效应，从而避免人力资源与企业战略脱节的情况出现。

　2.组织理论。其次，从组织理论的角度出发，人力资本对于企业、单位或市场组织而言并非是一个外生变量。与此相反，其不仅是市场决策单元的重要组成部分，而且能够协调、组织、维护其他市场决策主体的组织行为与决策目标，从而使决策单元实现高效运转的目标。毫无疑问的是，组织理论重点关注人力资源管理的系统性与整体性作用，包括传统人事管理和现代信息化管理在内的综合管理模式有助于企业逐步形成网络化、互动型的科学管理机制。

　3.资源理论。最后，就资源理论而言，人力资源是一种战略性资产，具有难以交易、难以模仿、稀缺、独特等资源特点，并通过严格的选拔过程、持续的培训过程、高吸引力的薪酬计划、支持性的组织文化以及其他实践方案能够为企业带来竞争优势。更为重要的是，人力资源作为企业资源的一部分并非是孤立存在的，随着人力资源的不断改善，重要技术人才、管理人才还能够为企业带来更多的社会资本、物质资本以及服务支撑等等，从企业经营的方方面面促进企业经营效益的提升。

　四、战略人力资源管理的着眼点

　1.坚持以人为本的核心理念。首先，企业在实施战略人力资源管理时需要坚持以人为本的核心理念，该理念不仅符合企业经营决策的发展规律，而且符合社会经济领域科学发展的本质要求。其中，企业需要清醒地认识到人才的重要作用，从经营、管理、环境等角度保障人才的各项权利，突出人文关怀与人文精神的价值。企业应该为员工提供一个有利于价值发挥的公平环境，给员工提供必要的资源，赋予员工责任的同时进行相应的授权，保证员工在充分的授权内开展自己的工作，并通过制定科学有效的激励机制来调动员工的积极性。

　2.实现人与战略相结合的原则。其次，除了以人为本的管理理念，企业在实施战略人力资源管理时还需要实现人与战略相结合的原则，着重企业内外部环境的理性分析。以企业增加X业务部为例，第一，企业在制定X业务部发展计划时不仅需要考虑产品、服务、技术、管理等部门的支持作用，还需要将人力资源管理纳入决策单元。第二，企业需要从内部人事调动、优秀员工晋升以及外部人才招聘三个维度去解决X业务部的人力资源不足的问题，从企业战略层面匹配人力资源。第三，随着X业务部的逐渐成熟，该部门还需要构建自己人力资源管理体系，从培养与引进两个侧面实现人才升级，也就是说从部门战略层面匹配人力资源。

　3.构建以战略平台为保障的管理基础。最后，企业在实施战略人力资源管理时还需要构建以战略平台为保障的管理基础。从前文分析可知，战略人力资源管理是一项系统性的管理工程，其运行机制的维护与优化必然离不开管理平台功能的发挥。因此，构建人力资源管理战略平台需要坚持?四维一体?的发展原则，?四维?是指以人力资源维护、管理与开发为基础，以专业化、技术化与职业化为管理方向，以提升企业经营绩效为根本目标，以人才与环境协同互动为保障，从而实现人力资源管理的横向网络化。?一体?是指维护好人力资源管理与企业经营战略的协同主线，属于人力资源管理纵向网络化的关键部分。

　五、结语

　综合全文可以发现，战略人力资源管理对于企业的经营发展具有不可忽视的作用，不仅能够充实企业的人力资源，而且能够从战略与组织的高度完善企业的运行机制，从而保障企业经营效率、经营质量的提高。

　最为根本的是，战略人力资源管理要求企业决策层与管理层需要坚持以人为本的核心理念，在权衡众多企业要素禀赋时将人力资源置于极端重要的位置，并将该管理方式纳入社会、行业、企业的整体环境中进行考量，切实发挥战略人力资源管理在现代企业经营中的核心功能。

　参考文献：

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　[2]胡开江.简论战略人力资源管理在现代企业管理中的作用和意义[J].中国社会发展战略,2008(04).

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　[4]陈明映.试论人力资源管理在企业生产经营过程中的地位和作用[J].财经界:学术版,2024(33).

　[5]熊玲,徐俊杰,周燕.试论人力资源管理在企业中的地位和作用[J].经营管理者,2024(10).

　[6]韦东.人力资源管理在当今企业管理与发展中的地位和作用[J].现代经济:现代物业中旬刊,2024(04).

随着知识经济时代的来临，通讯技术更加发达、技术更新速度加快以及融资手段、方式的多样化，使得企业间的竞争由产品经营竞争到资本经营的竞争，逐渐发展到智力资本经营的竞争。企业只有取得了优于竞争对手的人力资源，并充分发挥他们的智力能量，才能在竞争中取胜并保持其优势，因此企业竞争已逐渐进入了智力资本竞争时代。这一时代的到来必然引起企业对人力资源的重视，对人力资源的开发和管理日益成为企业提高效率、保证自身竞争优势的强有力的武器。展望二十一世纪，人力资源管理将以更加积极的姿态出现，其发展将呈现出以下特点：1.人力资源管理在企业中的地位日趋重要

现代企业经营战略的实质，就是在特定的环境下，为实现预定的目标而有效运用包括人力资源在内的各种资源的策略。通过有效的人力资源管理，将促进员工积极参与企业经营目标和战略，并把它与个人目标结合起来，达到企业与员工“双赢”状态。因此，人力资源管理将成为企业战略规划及战略管理不可分割的组成部分，而不再只是战略规划的执行过程，人力资源管理的战略性更加明显。

现在越来越多的企业认识到，如果一个企业想要获得或保持竞争优势的话，战略规划和人力资源对其发展和前途都是最重要的，而且这两者必须紧密结合起来，因为战略规划的各个要素都包含人力资源因素，都必须获得人力资源的支持才能实现。基于此，很多企业都请人力资源专家实质性的参与战略研究和制定全过程，从而实现战略与人力资源规划在战略规划和战略管理过程的早期就结合为一体。这种变化趋势对于人力资源管理者来说也同样具有重要意义。因为人力资源规划是衡量和评价人力资源对企业效益的贡献的基础，如果不真正清楚企业的战略目标，不将人力资源发展与企业战略目标紧密联系起来，人力规划就是变得毫无意义。因此，人力资源管理与企业战略规划的一体化从根本上提供了人力资源及人力资源管理对企业做出贡献的机会。

2.从事后管理向超前管理转变

人力资源管理在知识经济时代已逐渐从事后移到事前，对客户、业务和市场有必要深入接触和了解，在此基础之上把握整个公司的走向和对整个行业的走势进行前瞻性预测，以实现人力资源的超前式管理。

九十年代以来，越来越多的企业实施了各种组织变革的计划，大多数人力资源经理成为这些变革计划的组织者和***。在工作中，他们遇到的最有挑战性的问题是管理变革和再造工程。近年来，他们的问题又变成了促进员工参与、改进客户服务、支持全面质量管理等方面的内容。目前越来越多的企业的人力资源部门将工作重点放在提高生产力上，将事务性工作标准化、自动化，而对设计、实施各种有利于提高员工生产力和企业的整体绩效的方案投入更多的人力和物力，这又对人力资源管理部门的工作职责，人员素质提出了更高的要求。这种趋势将继续发展下去，人力资源管理的职能将直指企业的使命。

3.人力资源活动的经济责任以及对企业绩效的贡献将得到普遍承认

人力资源开发经历了五个发展阶段。第一阶段是培训与发展，主要研究培训员工的各种活动。第二阶段是人力资源发展，包括培训与发展、组织发展以及员工生涯发展。第三阶段是员工绩效提升，或者叫绩效咨询，对影响员工绩效的各个方面都予以关注，并致力于员工绩效的提高。第四阶段是学习绩效，人力资源开发专家更加关注培训带来的收益，并将人力资源开发的关注点从培训转向以员工为主体的学习。第五阶段是学习者，这是刚刚兴起的发展方面，人力资源专家致力于挖掘员工学习的动力，使员工成为更有效的学习者和知识消费者，使每个人都成为主动学习的人。这五个发展阶段说明人力资源管理的职能已从过去的行政事务性管理上升到考虑如何开发企业人员的潜在能力，不断提高效率上来。它更多地以经营者的眼光，注重企业在吸引人才、培养人才、激励人才等方面的投入，因为人力资本投资具有较高的、甚至无可比拟的回报率，是企业发展的最有前途的投资。人力资源部门不再仅仅是个纯消费部门，而是能为企业带来经济效益的部门。

近年来，人们进行了许多经验性研究，试图找到人力资源活动效益与企业绩效之间的关系。美国的一个研究机构考察了成熟的人力资源活动与生产力、人员流动率以及财会绩效标准之间的关系。这项研究通过考察资本回报速率、股东收益率以及价格成本差额，证明适当的人力资源活动与提高企业绩效之间有强大的交互作用；适当的人力资源活动能降低人员流动率、提高员工人均销售额计算的生产力。这个研究指出，人力资源活动是最后一个没有达到合理化的重大经营领域。未来生产绩效收益将不会在新的财务和会计领域中找到，也不会在市场营销领域中找到，而只能在过去被忽略了的人力资源领域找到。

4.未来企业人力资源管理的方式将彻底改变

唯有变化才是唯一不变的现象是信息时代的特征。因此，人力资源管理的方式也必须是动态的、变化着的。在90年代，计算机和数据处理技术的进步扩大了人力资源信息系统的作用。这些进步使得各种规模、各种类型的企业的人力资源经理和工作人员都能利用计算机来开展日常管理工作，国际互联网已成为企业发布和获得人力资源活动信息的主要渠道之一。强有力的信息技术成为人力资源管理再造的媒介之一，正在和将要改变人力资源活动决策、管理及评估方式，使人们随时跟踪和监控人力资源活动对企业的贡献的愿望逐步成为现实，人力资源活动的经济效益越来越清晰可见了。

由于人力资源管理的核心职能被确定为提高生产力和企业的经营绩效，因而凡是有利于实现这个职能的工作方式都可以采用。为了提高人力资源管理工作的效益和效率，同时降低工作成本，越来越多的企业，尤其是中小企业愿意利用人力资源管理顾问公司提供的服务，这就是所谓人力资源外包化趋势。例如，猎头公司的工作是协助企业招募人力，他们精于人员的筛选、测试及面谈技巧，而且又拥有完整的人才数据库，在人才招募选拔方面的优势大于一般企业。又如培训活动，即使一些自己拥有内部培训中心的企业，也需要借助社会上专门的培训机构或管理顾问机构，因为这些机构不仅有足够的师资、充分的信息、专业的培训技巧，还可以提供更为广泛的交流机会。

5.未来企业人力资源管理者角色将进行重新界定

未来企业人力资源管理者角色将主要定位在以下三方面：

（1）经营决策者角色。传统观点认为， 人力资源部门是一个无足轻重的行政管理部门，与企业的经营没有什么关系，只需要负责企业人员的“进、管、出”。随着市场竞争的日趋激烈，人力资源素质在企业经济效益中的重要性越来越明显，其管理的核心地位越来越突出，人力资源管理不再仅仅局限在人事工作方面，而是更多地参与到企业经营活动中来，成为一个经营决策者。他们要关注企业经营的长期需要，也要帮助直线经理和员工设立标准、制订计划，并进行日常管理活动。

（2）CEO（首席执行官）职位的主要竞争者。对人力资源管理问题的日益重视和人力资源在现实生活的重要作用使得近几十年来人力资源管理者在企业中的地位不断上升。CEO 职位的候选人从最初的营销人员、财务人员到现在的人力资源管理人员。特别是进入九十年代以后，人力资源管理者的地位有了更为彻底的改观。越来越多的高层人力资源主管在问鼎CEO职位，越来越多的高层人力资源主管进入企业董事会。 未来的发展可能是，不曾当过人力资源主管或者经过有关的培训，就没有资格担当CEO或进入企业董事会。

（3）直线经理的支持或服务者。 人力资源管理将被确认为各级管理人员的共同职责，而不再只是人力资源管理部门的任务。对于其它部门的经理，人力资源部应给予培训，推广企业的人力资源管理理念、方法，使各层次主管成为内行，即让他们知道人力资源管理为什么需要他们的支持和参与？在人力资源管理的各个层次和职能上他们应如何参与？同时，人力资源部门要把人力资源管理作为经理业绩考核的重要内容之一，特别是其评估下属员工业绩的能力。部门经理应该主动与人力资源部门沟通，共同实现管理的目标，而不仅仅在需要招人或辞退员工时，才想到人力资源部。人力资源管理人员要与各级管理人员建立伙伴关系，成为他们的支持者或服务者。

有利于组织制定战略目标和发展规划。人力资源规划是组织发展战略的重要组成部分，同时也是实现组织战略目标的重要保证。

确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。人力资源部门必须分析组织人力资源的需求和供给之间的差距，制定各种规划来满足对人力资源的需求。

有利于人力资源管理活动的有序化。人力资源规划是企业人力资源管理的基础，它由总体规划和各种业务计划构成，为管理活动(如确定人员的需求量、供给量、调整职务和任务、培训等)提供可靠的信息和依据，进而保证管理活动的有序化。

有利于调动员工的积极性和创造性。人力资源管理要求在实现组织目标的同时，也要满足员工的个人需要(包括物质需要和精神需要)，这样才能激发员工持久的积极性，只有在人力资源规划的条件下，员工对自己可满足的东西和满足的水平才是可知的。

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