人力资源的发展方向(中国企业人力资源管理的差异)
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人力资源的发展方向
网上有关“人力资源的发展方向”话题很是火热,小编也是针对中国企业人力资源管理的差异寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。
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解析:
未来人力资源管理的发展方向及中国人力资源现状分析
随着中国经济的不断发展,人们越来越多的关注人力资源这个问题,为什么关注这个问题?因为我们在中国经济不断发展的过程中,清晰的认识到人才才是支持我国经济持续、稳定、健康发展的核心要素。离开人什么事情都做不成了。
基于这样的认识,加强人力资源管理从理念和意识层面受到了越来越的关注,人力资源管理的实践活动越来越提升, 人力资源管理工作在企业、社团、组织中的地位日益上升,企业、社团、组织越来越认识到人力资源管理工作对企业、社团、组织绩效的重要性。人力资源管理的职能也发生了根本性的变化。
未来人力资源管理的发展方向基于中国经济的进一步发展及企业战略实现的要求,将呈现出以下几个方面的典型特征——
一、对人力资源从业者的执业技能要求越来越高
由于人力资源管理职能的转变(职能的转变又是大的经济发展环境要求的),就要求人力资源从业者不能仅局限于人事手续的管理技能,更关键的是要把目光聚焦到企业战略的整体把握和有效执行上来。从参与企业整体发展战略的制定到战略的分解、监督执行,从企业文化重塑与再造,学习型组织建设、综合绩效管理、企业经理人的培养机制的建立、人力资源价值分析、人力资源会计制度、人力资源审计等一系列事关企业发展与命运的重大职责都将成为人力资源工作者新的职责。这些变化要求人力资源工作者重新审视自己的定位和角色并提高自己的从业技能。
二、职业资格准入制度开始全面走上正确的轨道
我国 *** 也深刻认识到人才培养与人力资源管理工作的重要性,为此,我国 *** 依据我国人力资源管理工作的发展现状,为确保人力资源管理工作者的工作质量,为企业发展保驾护航,经国务院授权,国家劳动部与2002年开始在国家大力推行人力资源管理师等级考试制度,该等级制度科学合理地将人力资源从业工作者,按执业技能并经考试鉴定确认为人力资源管理员到人力资源高级管理师4个等级。并向经国家劳动部组织培训并考试通过的人员颁发相关等级的执业证书。该证书将作为国家唯一认可的执业资格证书进入行业准入制度。这一制度的出台,引起了国内人力资源管理工作者的极大兴趣和热情,并由此标志着
1. 我国人力资源管理工作完成了从无序到有序的历史性进程
2.国家对人力资源管理工作者职业价值的充分肯定与认可。
3 .我国人力资源管理工作由此进入了一个崭新的发展阶段。
这一制度同时将极大的推动我国人力资源管理工作的发展速度。人力资源从业工作者积极性之高,参加培训及考试过关之热情前所未有。这些情况都昭示着,我国的人力资源管理将走上更加科学、规范的轨道。职业资格准入制度也必将极大的推动人力资源管理工作质量的全面提升。
三、人力资源和人力资本将区分开来
未来的发展企业需要更加关注怎样才能将人力资源价值最大化这个关键问题。为达到这个目的,这其中有一系列的核心要素需要研究,包括人力资源管理制度与体系的创新,包括企业文化的重塑与再造、包括团队组成人员的整体技能提升、开发与培养等等。但是,这要求人力资源从业者清晰的知道组织战略实现过程中,怎样区别对待不同岗位人员的不同贡献价值。也就是人们所说的岗位价值系数。大家都很清楚,对于一个企业或组住来说,不同岗位人员在不同的企业发展阶段,其对企业战略实现的贡献系数是不一样的。这要求我们人力资源从业者能够有效的把不同岗位的不同贡献系数有效的区分和评估开来。也就是把人力资本和人力资源区分开来。人力资本将成为企业最宝贵的核心竞争要素的组成部分。是对企业战略实现贡献价值最大的职族。是实现企业战略的关键载体。也是我国最稀有的人才。这个职族在企业中一般应包括:职业经理人、核心部门的管理者、技术创新者。
四、人力资源管理体系需要整体创新并系统构建
基于新经济条件下的管理要素要求,人力资源从业者需要有能力从整体上把握企业需要建立什么样的人力资源管理体系和制度,才能有效的实现人力资源价值最大化这个问题。才能保证企业团队整体上保持持续不断的活力(活力可以解释为组织团队具有鲜活的生命力,这个鲜活的生命力要素应该包括3个核心组成部分,1个创造力即创造的欲望,这个欲望可以使组织成员保持不断前进的动力而不会出现团队涣散、人浮于事的情况,1个是创新力,即变革和推动组织进步的欲望,1个是能动力,即热爱组织并愿意个人发展的轨迹和组织的发展相一致),并有效的支持企业战略实现。
举一个具体的例子,比如上面提到的人力资本问题。人力资本的薪酬如果是人力资源部按照常规的工资体系来配发,那么很可能无法充分激发人力资本的能动性,人力资本不发挥能动性,人力资源价值根本无法最大化。其实从人力资源管理的体现上,人力资本的薪酬设计与回报应该是董事会负责。对于中国企业来讲,这一点需要创新,需要从人力资源管理体系上进行根本的创新。还有调查表明,大多数企业有培训管理程序,但是却没有企业内部的职业经理人培养体系。有的企业有这方面的理念却缺乏制度保证。内部人才培养和能力开发问题不能从体系和制度上保证,那么就无法保证企业需要的人才供应。企业规模一旦扩大,人才紧缺时就只能采用外部招聘。当外部招聘不能及时满足企业的人才供应时,就会影响企业的经营绩效,所以应该从人力资源管理体系和制度上保证职业经理人的培养。
五、员工与企业(组织)关系出现新的变化
这个问题其实涉及2个问题:
第一个是国有企业原来对员工与企业的关系是企业对员工要负无限责任,现在应该改成有限责任。原来国有企业对员工是生老病死都负责到底的。这是无限责任,事实证明,这不利于员工自身的价值驱动,会产生很多问题。改成有限责任就可以使人的积极性得到充分调动了。因为很简单,不好好做就没有保证了。
第二个是员工与企业的关系应该从被管理与被领导的关系转变成战略合作伙伴关系。我问许多企业的员工,对企业是什么感觉?回答大约一致,员工实际希望企业是实现自身的平台。原来我们一直倡导爱企业,爱岗敬业,把企业当成自己的家。这个观点实际激励过几代人,也产生过很大的效果。现在看来是要变化的。我们需要倡导一种新得观点或者叫理念。那就是企业和员工其实是一种战略合作伙伴关系。这中关系下,决定了企业和员工的利益应该是通过一个共同的平台(企业),一种活动(主营业务、出产产品)谋求各自合理条件下的利益分配(获得价值回报)。利益分配的机制比较好的方式是员工持股。员工持股要避免产生新的大锅饭。这样企业(所有者、经营者代表)和员工之间的关系就顺畅的很多。员工会很自动的把企业看成是实现自身利益和价值的一种平台,大家在一起工作是战略合作的伙伴关系。分工不同是自然的事情。而不在有被动接受领导的想法。也没有被人驱动的感觉。而被人驱动的理念一旦存在,不管企业制度怎样完善,其实也难以取得完美的效果。
总之,人力资源管理工作随着企业的发展,中国经济的不断进步,全球经济一体化的逐步交融,会呈现出很多新的变化,人力资源从业者应该紧密跟踪这些变化。不断创新,其核心目的在与不断推进企业发展和企业战略实现,确保企业经营的成功和企业规模、整体经营绩效的不断提升,使企业保持鲜活的创造力。
中国企业人力资源管理的差异人力资源服务行业主要上市公司:科锐国际(300662)、德生科技(002908)、用友网络(600588)、万宝盛华(02180.HK)、金蝶国际(00268.HK)等
本文核心数据:中国毕业生人数;中国人力资源服务机构数量;中国人力资源服务行业营收规模
行业概况
1、定义
人力资源服务有狭义和广义之分。
狭义的人力资源服务主要指人力资源中介服务,也即猎头公司和人才市场提供的服务。广义的人力资源服务业既包括人力资源中介服务,还包括人力资源管理体系设计、人才培训与发展等人力资源战略层次的服务以及薪资福利管理等人力资源咨询领域的服务。
人力资源服务的具体业务可以分为三大块,即人力资源服务外包市场、人才录用与评价市场和其他人力资源服务细分市场。具体细分市场结构如下:
2、产业链剖析:与上游软件服务行业合作加强
人力资源服务上游主要为人力资源系统、软件、平台等供应商、大数据服务供应商以及第三方服务供应商等,随着人力资源服务行业技术要求提升,与上游之间的合作融合加快;中游为各类型人力资源服务供应商,主要包括人力资源外包服务、人才录用与评价服务以及其他人力资源服务;下游主要应用领域包括金融、IT、房地产、建筑、批发零售、住宿餐饮等行业。
人力资源服务上游系统服务商主要包括北森、肯耐珂萨、用友等,社保相关服务供应商德生科技等;中游有人力资源服务企业主要包括ADP、任仕达、万宝盛华、德科等外企,也包括中智、前锦网络、科锐国际、猎聘等中国企业。
行业发展历程:进入协同发展期
20世纪70年代以来,中国人力资源服务业经历了从无到有,行业发展规模和水平不断提升,服务领域与内容日益多元化的历程。追溯整个人力资源服务行业的发展,大致可分为萌芽期、行业形成期、快速发展期以及协同发展期四个阶段:
行业政策背景:促进规模、品质提升
2024年以来为稳定就业,提升高校毕业生和失业人员就业水平,国家出台了一系列政策,支持人力资源服务行业提升规模并推动品牌建设。人力资源服务行业重点政策汇总如下:
劳动力市场现状:
1、大学生毕业人数:不断增长
随着中国人口数量增长、高等教育投入金额的增加以及大学不断扩招等原因,中国大学毕业生数量不断增长。2024年中国大学毕业生人数超过800万人,2024年超过900万人,达到903.8万人,较2024年增加33.7万人。根据教育部统计,2024年中国高校毕业生首次突破1000万人,达到约1076万人。
2、失业人口:较2024年以前增加
2024-2024年中国城镇登记失业人数维持在945-982万人之间。2024年疫情爆发以来,中国城镇登记失业人数较以前年度显著增加,2024年中国城镇登记失业人数达到1160万人,2024年为1040万人,在国家各项保就业措施的帮助下较2024年减少120万人。
3、就业人员产业结构:第三产业占比提升
从2024-2024年中国就业人口产业结构变化情况看,第一产业就业人口占比逐渐下降,从2024年的26.70%下降至2024年的22.90%,而第三产业就业人口占比逐渐提升,2024年达到48%。
人力资源服务行业发展现状:
1、人力资源服务机构数量:2024年接近6万家
2024-2024年,我国人力资源服务机构数量逐年上升,根据人力资源和社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据,截至2024年年末,全国共有人力资源服务机构5.91万家,同比增加29.04%。
2、人力资源服务机构从业人数:持续增加
2024-2024年,我国人力资源服务机构从业人员数量均逐年上升,根据人力资源和社会保障部发布的《人力资源和社会保障事业发展统计公报》数据,截至2024年年末,全国共有人力资源服务机构从业人员数量达103.15万人,同比增加22.32%。
3、行业营收:2024年同比增长23%
根据人社部统计公报数据,近年来我国人力资源服务行业营业收入逐年提高,2024年达到1.96万亿元,同比增长11%。2024年,我国人力资源服务行业营业收入首次突破2万亿元。2024年营业收入2.46万亿元,较2024年增长23%。
行业竞争格局
1、区域竞争:广东、山东、江苏和四川人力资源服务公司最多
根据企查猫数据,中国人力资源服务公司主要集中于广东、山东、江苏和四川等省份,其中广东的人力资源服务公司最多。
注:数据截止2024年12月3日。
2、人力资源服务集团竞争
2024年5月20日,HR价值网发布“2024中国最具影响力人力资源服务品牌50强”榜单,位列榜单前三位的品牌分别是BOSS直聘、智联招聘、前程无忧。
注:“HR价值网最具影响力人力资源服务品牌50强”每年发布一次,榜单将结合品牌的商业能力、社会责任、创新能力、品牌指数等重要指标,同时参照品牌的知名度、美誉度等指标,进而进行数据分析、综合评估。
行业发展前景及趋势预测
1、行业发展趋势:标准化和个性化结合、专业化和信息化
为降低成本和提升客户满意度,未来人力资源产品将把标准化和个性化结合起来。其中,标准化为标准化服务流程,为客户提供透明的服务流程和管理工具;个性化服务方面,侧重客户导向,更加突出细致的专业分工,提供“专、精、深”的服务产品,在确保服务质量的同时,尽可能降低客户的使用成本。
随着企业客户的需求不断提高,人力资源服务企业必须更加专业化,由目前主要的人才招聘、派遣、行政事务代理等初级服务向管理咨询、教育培训、职能外包等中高端专业化服务转变,在组织机构的诊断与规划咨询、核心人才保留、核心职位招聘、员工凝聚力培训、竞争力培训等方面取得新的进展。
人力资源服务的各模块,如招聘、测评、培训、薪酬、派遣等服务,实现各自的信息化以及各模块之间的信息关联。在人力资源服务信息化的过程中,将以人力资源产业化架构为蓝本,以数据标准化为基础、以信息共享为平台,实现主要业务的整合贯通,实现管理的整体信息化。
2、行业发展前景:2027年人力资源服务行业市场规模或将达到4.5万亿元
从历史增速看,2024-2024年中国人力资源服务市场规模增速在17%左右,处于高速增长阶段,在政策和国家毕业生数量持续增长人力资源服务需求旺盛等背景下,预期未来中国人力资源服务市场规模仍将保持较高速度增长,预计到2027年,我国人力资源服务行业市场规模将达到4.5万亿元左右。
更多本行业研究分析详见前瞻产业研究院《中国人力资源服务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
一、 国有企业人力资源管理存在的主要问题及解决思路
(一)存在的问题
国有企业在我国社会主义建设和国民经济发展中曾起到过决定性作用。但进入20世纪80年代以来,国有企业对国民经济增长的贡献额逐年下降。同时,一大批三资企业、民营企业及跨国公司的大量涌入,又对国有企业形成了严峻挑战。因此,国有企业必须改变其固有的几十年的经营理念与方式,将企业的战略重心转移到人力资源上来。但是在我国大多数国有企业中,人力资源管理体系及水平参差不齐,在人力资源管理上仍存在许多问题。
1.一方面人才奇缺,另一方面又人满为患。人才稀缺表现在国有企业的行政效率上,技术拔尖人才的数量及行业领袖的分布上。在很多行业,例如制造和高科技行业,顶尖的人才都被很多外企和民企持有,国企的人力资源现状确实令人堪忧。同时,冗员又是国企最棘手的问题之一。人满为患表现在很多国有企业人员编制过于繁冗,只见编制,不见绩效,“一个人的活几个人干”是典型的国企特征。同时,人员的进出机制不完善,基本上出现了只进不出的恶性循环。
2.人力资源结构不合理。结构不合理、配置不科学是目前中小型国有企业人力资源管理存在的主要问题,主要表现在:队伍结构比例失调,管理人员富余、一线操作人员紧缺是比较普遍的问题;在人员配置上,普通型、技能单一型的人员富余,而从事经营管理、科研开发、技能操作的拔尖人才和一专多能人才不足;在配制方式上,不能按需引进,难以按需流动,导致资源适用性差,个人技能得不到充分发挥。另外,由于近年来国企人才流失比较严重,整体上职工年龄结构和知识结构有老化的趋势,企业净人力资源相对减少。
3.人才选拔机制不够完善,能进能出的通道尚未完全建立或并不畅通。国企的人才选拔机制在于通道的建设不完善上,能进不能出及没有引入竞争是关键所在。很多国企甚至相对封闭,完全与外界隔离,只通过“系统内部”就能完全补充和消化,所以也就谈不上人才的有效选拔和开发。
4.重视高级人才开发管理,轻视基层员工培训。企业认为一线员工与管理者相比不那么重要,同时盲目强调向管理要效益,于是忽视对员工培训,导致员工素质降低,造成大量潜在人才有待开发。人才闲置、浪费现象惊人。给企业生产和管理带来诸多负面效益。
5.激励机制的不灵活或失效,在一定程度上打击了人力资本所有者的积极性。激励不足是目前国企中存在的最大问题。国企在工资、薪金等倾向性物质激励方面较外企或民营企业仍有很大差距,尤其是中高层管理人员和企业骨干人员的收入相差更加明显。国企不仅正激励不足,而且负激励也严重不足。国企经营者只负赢不负亏,没有建立起真正对国有资产负责任的机制。
6.企业文化建设范围狭窄,内容陈旧,对员工的凝聚力微弱。很多企业对企业文化的理解还很肤浅,也没有明确的价值观,企业文化还停留在传统的口号式宣传,企业文化氛围僵化、保守、形式主义,根本没有吸引力和凝聚力,也不能吸引企业外部的优秀人才。
(二)解决思路
解决国有企业体制不灵活、理念不先进、激励不足的问题,首先应该从转变观念开始。国有企业的高层管理者首先应该认识到这些严重的问题;其次是机制的调整,包括人员进出机制、有效地人才培养机制、有效地竞争机制和激励机制的完善,才是解决问题的根本所在。然后是有效地准备工作。企业应该利用一切可利用资源,分析自身的优劣势,找出问题的原因及解决办法,然后指定行之有效的办法和行动计划,为企业变革做好充分的准备;最后是执行。只有周密的计划和严格的执行才可能带来成效。
(三)方法
针对以上突出的问题和解决思路,我们可以想到如下解决办法:
1.引导管理者转变观念,提高管理者素质。有针对性的分行业、分领域进行专门的研讨,使国企的领导者们多学习先进的思想,再利用高校、咨询公司等专门的高水平培训机构,树立企业的发展意识、竞争意识。国企改革的第一步是培养有变革精神的领导,推动革新。
2.严明制度,严格执行。要解决国企的效率问题应该先从制度的完善开始,先严明法令。有法可依,才能依法行事。可以通过员工参与的方式提出意见,完善企业制度。同时执行是个大问题,要有专门的部门来监督执行,如果没有专人负责,可从设立专门的监督部门做起,在机构设置上做文章,争取制度能支持绩效实现。
3.完善人员运动机制,发挥人的积极性。有效激励是保证国企提高效率的有效手段,有效激励的对象是人,所以第一步要做的就是完善人员的运动问题,企业要下定决心打破传统,开放用人的竞争机制,让人员能上能下,引导员工用实力说话,同时保留住核心员工。让成功的案例支持人们变革的信念。
4.完善激励政策。企业最终的动力来源于利益的分配方式。要想搞活企业,激励人员,就要有一套科学合理的分配机制作保障。通过向成功的企业和标杆企业学习,借鉴成熟的模式,利用先进的激励方式保证企业变革的成功和绩效的持续改进。
5.加强企业文化的建设。不要让企业文化的建设只是停留在喊口号上,要深入分析企业的实际情况,进行总结、归纳,提炼出符合企业实际情况的文化纲领,制定有效的宣传方式,让企业文化深入人心,让企业文化发挥动力驱动作用,保证人力资源水平上层次。
二、民营企业人力资源管理存在的主要问题及解决思路
(一)存在的问题
改革开放以来,国家制定了大量的政策法规,保护个体经济、私营经济的合法利益,鼓励、支持,引导非公有制经济的发展。在这一有利形势下,我国民营企业得到了前所未有的发展,民营企业的经济规模迅速壮大。但是,我国民营企业在发展的过程中仍然存在不少问题。
1.家族中心式管理。民营企业中通常企业所有者,他们凭借自身某一方面的特殊能力、机遇、胆识获得创业成功,这种成功更多的体现为一种“个人英雄主义”,因此他们中大多缺乏现代经营管理知识,只是靠个人经验来进行决策。而这种决策一旦失误就可能导致对企业的致命打击。主要表现在:
(1)不利于吸引优秀的管理人才;
(2)缺乏科学的决策机制;
(3)家族利益纠纷复杂。
2.缺乏人力资源的战略规划。我国民营企业在制定发展战略时往往忽视人力资源规划,不考虑本企业的人力资源状况及本企业的人力资源体系能否有效地支持企业发展的战略。人力资源与企业发展战略不匹配。同时,我国许多民营企业存在功利主义。对人才只使用不培训,缺乏开发人才、培训人才、合理使用人才、有效管理人才的观念。
3.企业文化陈旧, 难以塑造员工对企业的忠诚。目前,民管企业的管理制度、价值观念、管理方式与现代企业管理有一定的差距。表现在:
(1)管理制度只体现业主的单方利益;
(2)经济报酬标准的主观性;
(3)激励手段的单一。
4.人员流失快,人才队伍稳定性问题突出。由于民营企业主喜欢独断专行,集权过多,分权过少;对人才重使用,轻培养;管理过于严格、环境紧张;过分追求物质利益,忽视了员工的精神文化需要。大部分民营企业主素质较低,缺乏人格魅力,使民营企业难以留住人才,人才跳槽现象频繁。
(二)解决思路
因为民营企业的所有权问题与国有企业不同,所以解决思路也与解决国有企业有所差别。解决的思路如下:首先要解决产权变革的问题,实现人力资本和货币资本的结合;其次是寻求民营企业治理结构创新;再次是寻求管理创新, 完善用人机制;最后是人力资源专业领域的技术操作层面的创新和突破。
(三)方法
实施员工持股计划。即由企业内部员工出资认购本公司部分股权,然后委托员工持股会作为法人托管运作,集中管理。员工持股会作为社团法人进入公司董事会参与公司管理。员工集劳动者和投资者双重身份于一体,将大大改善员工对工作的态度,有助于提升员工对企业的忠诚度,增强企业的凝聚力和向心力。
1.对经营者和核心科技人员实行股票期权制。股权激励不仅有激励作用,还有监督和约束作用。它把股权和公司治理相结合,产生了人力资源管理中的最新激励机制。同时把期望理论的努力—绩效—奖励关系中的“绩效”变为长期经营绩效,约束了民营企业中人才的短期行为,极大调动企业内部人才的积极性。
2.构建科学的治理主体,建立有效的制衡机制。具体来说就是民营企业要吸收一般员工、经营者和债权人进入企业董事会、监事会,允许员工和经营者阶层持有企业股份。在制衡机制完善方面,一是完善董事会,二是完善股东大会。
3.引入职业经理人制度。具体有三种做法:
(1)开发企业潜在职业经理人。民营企业创业者应该通过授权,让潜在的经理人可以综合管理子公司或部门,为他们提供锻炼与一展身手的机会,从中培养、发掘企业接班人。
(2)按企业定位引入合适的职业经理人。不同的企业需要不同层次、类型的经理人。
(3)建立职业经理人选拔考核体系。民营企业可以设立一个评估测试部,将现代化测评技术与传统考核体系相结合,对目标经理人的素质、能力进行评价和鉴别。可以通过微机测评、职称考察考核、经理人激励制度、约束机制等方式进行。
4.人力资源技术层面提高人力资源管理水平。首先从战略入手,在从人力资本投资进行保障,最终形成制度和先进的文化。
(1)明确企业战略目标,做好人力资源规划;
(2)投资现有人力资本,促进员工职业生涯的发展;
(3)任人唯贤,广纳人才;
(4)建立和完善企业的各项规章制度,逐步推进现代企业制度建设;
(5)创建以人为本的企业文化,增强向心力和凝聚力。
三、家族企业人力资源管理存在的主要问题及解决思路
(一)存在的问题
改革开放二十几年来,我国的家族企业发展很快。据中国社会科学院的调查显示,我国私营企业有80%是家族企业或泛家族企业。目前的家族企业不仅逐步走出了粗放型的积累阶段,而且不少家族企业已经具备了相当规模。但随着我国家族企业规模的不断扩大,其在人力资源管理方面暴露出很多问题。
1.缺乏对企业发展的战略性思考,导致人力资源规划的缺乏。我国家族企业在创业初期,一般规模小,在成长起来的过程中没有组织战略,随着其规模不断扩大,企业就应当有战略。惯性的作用和创业者普遍缺乏对企业发展的战略性思考,导致家族企业在扩展阶段没有企业战略,没有合理的人力资源规划。
2.带有“任人唯亲”的浓厚家族色彩,“先家族后企业”观念严重。“用人唯亲”容易在企业内形成“家天下”,容易形成一种压制、排斥外来人员的正确意见乃至欺负外来人员的歪风,导致外来员工对企业缺乏公平感、认同感、责任感,从而遏制了企业中高素质人才能力的发挥,造成企业人力资源的巨大浪费,最终造成企业员工的流失。
3.员工素质偏低,高层技术及管理人才缺乏。家族企业的创业者多数是在本地创办企业,资源相对匮乏,企业员工主要以本地人员为主。随着家族企业的规模不断扩大,他们的管理、技术水平跟不上企业的发展。由于相当数量的家族企业所在地往往不是大都市,环境相对偏僻、艰苦,地域条件上限制了高层技术、管理人才的引进。
4.人力资本投资严重不足,人员流动性高。人员的流失加剧了家族企业原本就人才匮乏的矛盾,不利于家族企业员工队伍的稳定和发展,特别是有特殊技能和专长的员工的流失,给家族企业带来了巨大的经济损失。
(二)解决思路
家族企业的组织方式和所有权本质决定了家族企业的发展最终限制因素是人的因素,所以能否解决用人机制是解决家族企业问题的本质。首先应该界定清楚业务范围和经营模式,然后开放用人机制,可以保留家族企业的文化特点,但是要开放家族人员的血缘用人文化,最终从个人领袖的人治走向制度管理的法治。
(三)方法
1.明确企业战略目标,做好人力资源规划。家族企业发展的瓶颈在于战略的模糊,所以首先应该明确战略,根据战略制定相应的人力资源规划。在差异化战略下,人力资源规划更适合采用一种短期框架,以及更多的利用外部资源来为组织工作服务。
2.创建以人为本的“家”的企业文化,增强向心力和凝聚力。创建以人为本的“家”的企业文化,使企业内部的各种力量实现自身价值的愿望,汇聚到一个共同的方向,使企业产生一种凝聚作用和向心力,使员工产生归属感,愿意与企业同甘苦、共命运。这有利于家族企业在不利的人才竞争环境中吸引和留住人才,为企业的长足发展提供必须的人力资源。
3.投资现有人力资本,促进员工职业生涯的发展。一方面,家族企业根据员工自身的特点,为员工提供技术、管理、战略思维等各方面的培训,不但可以提高员工的知识、技能以适应科技迅速发展对员工提出的全新和更高的要求;另一方面,又满足了员工对职业生涯的发展要求。
4.任人唯贤,广纳人才。德鲁克曾提出忠告,家族企业要能生存和保持有效运作,在高层管理人员中,无论有多少家族成员,也无论他们多么出色,也至少要有一位非家族成员。因此,家族企业必须改变“任人唯亲”的用人机制。任人唯贤,高位能人居之,才能有效、合理地用人,才不会造成企业内人才的浪费,并保证企业的长足发展。
5.建立和完善企业的各项规章制度,逐步推进现代企业制度建设。家族企业要不断按照内部发展的需要,超越家族式管理,逐步推进现代企业制度,真正从人治走向法治。科学的经营管理可以使企业生产经营运作有序运行,可以使企业员工内部关系融洽,可以使员工对企业产生信任感,可以为企业创建获得和留住人才的良好环境。
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