《心理援助热线工作原则和策略技巧》笔记整理(心理咨询的价值是什么？)

《心理援助热线工作原则和策略技巧》笔记整理

网上有关“《心理援助热线工作原则和策略技巧》笔记整理”话题很是火热，小编也是针对心理咨询的价值是什么？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

前言：

本次病毒的严重袭击，我们需要面对的2个敌人，一个是病毒，一个是由病毒引发的情绪。

在此，很多心理咨询机构和相关部分向群众开发了电话心理热线，解决群众的心理危机，干预处理。

因此，参与了危机干预的线上培训，并简单梳理于此。（内容会简略一些）

正文：

心理援助热线的定位：电话心理咨询+危机干预

服务宗旨：不排斥普通人，优先危机干预（对于很多咨询前面是难以听出危机干预）

下图是现在咨询情况的分布，超过50%的人是想咨询了解病毒的相关信息

主要的服务对象：

面对突发生活事件的人(本次就是遇到疾病的患者或者家属等）

慢性心理应激(普通人群)

脆弱人群（如一些具有疾病，残疾等）

具体的工作目标:

普通人群（重在科普）：1.心理支持（倾听，共情）； 2.分析，给到建议

脆弱人群（重在信息）：1：通路:不知道相关部门给到的支持性；2.信息:相关的资讯

突发人群:（深于内心，浅于表达）

1.提供心理支持

2.信息和建议

3.心理缓助，帮助内心平衡

咨询伦理:

不能因此获利

不能因此建立其他关系(助人是专业知识，而不是态度为主)

不能恶语相向

常见问题：

1.问题：恐慌

处理：直面恐慌，处理恐慌(合理恐慌)

疑似病例，该看病看病（网上咨询病症情况）

食品不足，缺了就买

担忧经济利益，调整认知，当下什么更重要

2.问题：焦虑

处理：调整注意力，避免过多不必要资讯，可以在家做一些娱乐活动

最后想心理学人，请放下你的高傲和自我放一个来自微信文章《心理学人，请放下你的高傲和自我》的截图：

祝福一切尽快变好。

在咨询室外多交流，如一起吃饭等。

高校心理咨询的常规流程包括：全面收集来访者信息，制订方案，帮助指导，界定问题，仔细诊断，检查反馈，巩固结束，建立相互信赖的咨询关系，确立咨询目标。

高校心理咨询以促进学生的心理健康为宗旨，以健康、真诚、帮助为理念。

心理咨询要使人们从挫折中认真反省，总结经验教训，增强生活智慧，能够更好的应付日后生活中可能出现的各种不快经历。在这层意义上，心理咨询就是要使人能够更好地认识自我，开发自我，激励自我。心理咨询就是要使人比原来获得更轻松，更快活，更自信。同时，心理咨询还要使人避免依赖他人，增强个人的独立性与自主性，强化来访者的自信心。任何一个心理咨询的过程，无论其性质有多大不同，时间长短上有多少差别，本质上都是要帮助来访者者从自卑和迷茫的泥潭中挣脱出来。

心理咨询与人生意义.

心理咨询是一种以面谈形式解决心理障碍的科学方法。它分为两个阶段：第一步是通过交谈来收集来访者者的资料，并进行心理评估；第二步才是实施过程。心理咨询的宗旨是帮助人们克服内心的困难。但患者必须知道，他仅能获得咨询师的指导和帮助，最终仍需他自己来解决自己的问题。

欲使治疗成功，应具备两个条件：第一.患者本人要有渴望治愈的热心；第二.要使来访者者恢复对环境的独立适应能力。通过使来访者自己发现人生的意义，从而使他恢复适应能力。人们若能找到人生的意义或价值，就不会感到痛苦，也不会产生心理问题。如果你觉得人生有价值，有存在的意义，这显示出你的内心中感到满足。这种内在的充实，其重要性远胜于“外在的”社会上的成功。从某种角度来说，心理咨询源于对人生基本问题的探索。如果人的使命性、责任性和伦理性一旦丧失，人的心理就不会有真正的健康。

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