人力资源管理的原则(人事管理工作的目的是什么)
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人力资源管理的原则
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人力资源管理的原则
人力资源管理与领导力培训师,致力于人力资源管理与领导力研究实践。人力资源管理的目的与?三公?原则:
人力资源管理的目的:
通过人力资源管理职能展开,建立企业高素质、高境界和高度团结的队伍
通过人力资源管理实践,创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制
通过人力资源管理职能展开,营造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制
公正原则:
共同的价值观是公正评价员工的准则;
挑战性的指标与任务是公正评价绩效的`依据;
本职工作中表现出的能力和潜力是公正评价能力的标准。
公平原则:
奉行效率优先的公平原则;
鼓励员工在真诚合作与责任承诺基础上,展开竞争;
从根本上否定短视、攀比和平均主义 。
公开原则:
抑制机会主义,明褒贬提高制度执行上的透明度;
根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。
;人事管理工作的目的是什么人力资源管理的目的是形成雇主与雇员的信任关系。
首先,从人力资源管理地历史来看。人力资源管理,其前身是人事管理或劳动力管理。劳动力管理产生的历史背景是工业革命。工业革命18世纪60年代从英国开始到19世纪中期基本结束。工业革命促进了生产效率的提高,然而却产生了雇主与雇员的关系不和谐,这些包括工作环境恶劣、工人对雇主不信任、工人运动的发展等。
这种状况发展到19世纪90年代,出现了产量危机,即产出不再增长、生产效率低、只注重数量、浪费惊人,雇员数量臃肿、产品质量低劣等,也就是我们现在所说的粗放型的经济增长方式。这个时候迫切需要建立一套建立在生产基础上的奖金制度。
虽然在英国和美国已经有一些计件工资制度的实验,然而这种方法的问题在于,一旦生产率提高之后,工人收入就会增长,雇主就会减少每件产品的工资定额。为了防止这个问题,出现了三种解决的体制。其中影响最大的是1895年泰勒提出的科学管理。科学管理即在使用计件工资制的同时,用科学的方法对每一项任务进行系统研究。
科学管理的成功取决于两个因素:工人具有高水平的技能;减少更换工人的频率,保持工人队伍的稳定,以减少培训和招收工人的费用,也就是说科学管理需要高水平的劳动力管理。
19世纪90年代,在约翰.帕金森经营的“国家现金出纳机制造公司”出现了历史上第一个“劳动力管理”部门,而建立这个部门的主要目的就是形成雇主和雇员的信任关系。
而工程师哈林顿.埃默森,泰勒的同事,在科学管理刚刚提出的时候就开始关注劳动力管理。他认为公平和效率是不可分割的,公平交易是提高效率的关键所在。他指出,雇主不应该用大棒式的暴力驱使工人,也不应该用胡萝卜式的奖金吸引工人,雇主应该创造恰当的工作环境,使工人感觉到有安全保障并且愿意工作。换句话说,就像在过去的家族企业中一样,雇主应该发展同他们的雇员之间的信任纽带,而且这种信任应该建立在一种平等和公正的感觉的基础上。
为了建立雇主与雇员之间的信任纽带,劳动力管理开始关注稳定性、使工作场所对雇员具有吸引力等问题。
人事部是公司决策层用来实现良好的劳资关系这一目标的重要工具,而建立人事部本身并不是目的。人事部在实现这一目的的过程中只是提供支持,要达成这样一个目的,人事部必须获得决策层的支持。
其次,从人力资源管理的职能来看,人力资源管理职能可概括为四个方面:人力资源配置(包括规划、招聘、选拔、录用、调配、晋升、降职、转换等)、培训与开发(包括技能培训、潜能培训、职业生涯管理、组织学习等)、薪资福利(报酬、激励等)、制度建设(组织设计、工作分析、员工关系、员工参与、人事行政等),其中许多方面在劳动力管理部门诞生以前就已经存在,劳动力管理部门诞生之后,使这些工作系统化、规范化,从而可以为决策层建立更好的雇主与雇员的关系提供支持。
人力资源的这些职能的目的,就是提供一个使雇员受到激励,自愿做出最大努力的工作场所。通过培训等方法提高潜在的劳动生产率,通过招收高素质的雇员和降低流动率的方法创造更高效的劳动力管理。
最后,从人力资源管理的发展来看,目前出现的一些新的概念都是为了实现这个目的。比如学习型组织,KPI, 平衡记分卡,素质模型等。
人力资源管理的目的是为了建立雇主与雇员之间关系的纽带,而雇主要想达到这个目标从而提高生产效率,获得更高利润,就必须为此付出努力,而不能仅仅依靠人力资源部门的一些所谓的制度来达到这个目标。
人事管理是基于"复杂人"的假设,假设人在不同的情境下有不同的需求,依据这些需求对其进行激励.人力资源管理是基于一种全新的"价值人"的假设,他突破了传统的马斯洛需求层次论,认为人人都有自我发展,自我实现,求上进,求发展的欲望与追求,即使其生理,安全,社交和尊重的需要还没有得到完全的满足,这在高等教育日趋普及,人口素质普遍提高,知识经济即将到来的今天,特别是在那些高级人才云集的跨国公司是站得住脚的.当然这种实现自我价值的需要在外界物质条件相同的情况下也存在着较大的个体差异,但那些自我实现欲望强烈的人在公司的生存与发展中起决定性作用.这种假设使企业将人力资源管理的目标放在提高员工工作生活质量,满足他们成长和自我实现的需要上.
在人事管理中,企业对人的看法局限于人力是一种成本,在使用时以节约为目标;而人力资源管理将人视为可开发并能带来收益的资源进行开发和控制.成本是为实现目标而不得不作出的付出,而"资本是能带来剩余价值的价值".这样,人力资源管理将工作重点放在以个人与组织的共同实现与发展为目标的人力资源开发上面.在人事管理中虽然有培训,这些培训也会给员工带来发展,但从企业的角度看来,这些培训只是为满足工作需要不得不作出的成本付出.而人力资源开发中的培训是以提高员工素质与能力,提高工作绩效为目标的主动培训.
因为人事管理中企业所有者将人视为成本,在他们看来,雇员的所得正是他们的所失,在他们眼里这仅仅是一个简单的零合游戏,所以劳资关系比较紧张,人事部门经常陷于劳资纠纷的陷阱之中,他们被迫通过服务,保障,职工参与等手段缓和劳资关系.在人力资源管理中视人为可开发并能带来收益的资源,企业将主动建立互相信任,充分参与,合作的关系,是一种双赢游戏.
在组织上,以前的人事部门仅仅是众多组织部门中的一个,其功能仅仅是整个人员管理的一部分,其他部门如行政,生产等部门都承担了相应的工作.人力资源管理中,人力资源管理作为一种思想贯穿于企业的各个层面,在组织内部建立整合式的功能.人力资源部在企业中的作用日趋重要.人事管理的主要对象是管理层,而企业中的操作层仍然被视为劳动力进行管理,这不仅伤害了他们的积极性,也很难融洽双方关系.在视员工为资源的人力资源管理中,对这种资源的开发就不仅限于管理层,以个人与企业的共同发展为目标的人力资源管理,将拓展到劳资关系的各个方面.人事管理中的绩效评价目的在于发现员工绩效的现状,并以此作为报酬,奖惩,提升的有力依据,因而员工有抵触心理,惧怕绩效评价.人力资源管理中的绩效评价目的在于获得员工绩效现状的信息,找到与目前及未来要求的差距,绩效优秀的员工将得到物质奖励,提升等鼓励,而绩效较差的员工将得到培训机会,为未来的职业生涯发展打下基础.所有员工将从中受益,绩效考评成为员工与企业之间主动交流的有力手段.
以往人事部门的工作是被动的,例行的,如考勤,工资发放等,遇到问题平息了事,而人力资源管理从资源开发,职工职业发展与企业发展角度,前瞻性地注意组织内外环境的变化,如技术更新,员工心态等,根据组织发展的需要进行挑战性的开拓.总之,从人事管理到人力资源管理是一次思想上的创新,它们的差别并非仅仅是形式的,而是有本质的区别.
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