人力资源实训报告总结(人力资源实训：正式员工和劳务派遣员工的区别)

人力资源实训报告总结

网上有关“人力资源实训报告总结”话题很是火热，小编也是针对人力资源实训：正式员工和劳务派遣员工的区别寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

今日实训先锋，明日商管精英

出处：个人资源管理 作者：个人资源管理

——个人资源管理2004年上学期商务管理专业卖场营运实习

前 言：

由于我国连锁业的迅速崛起和国外连锁企业的大量进入，目前我国连锁经营管理专业人才市场需求量非常大，因此我院的商务管理专业（连锁经营方向）具有极大的发展前景。我们将本专业定位在为大型连锁零售企业提供储备干部，本专业主要从商品流、物流、资金流、信息流等方面开设了连锁企业商品采购管理、物流配送营运与管理、连锁企业财务管理、连锁企业管理信息系统、连锁企业门店营运与管理、连锁企业人力资源管理、特许经营原理等主干课程。在教学过程中，除强调课堂理论授课外，本专业还特别注重校企合作，通过建立校外实训基地和校内模拟实训室，充分挖掘学生的潜能，培养学生的自主学习能力和环境适应能力。本期通过与湖南家润多超市有限公司签订校企合作协议，于2004年3月16日至5月16日分批将商务管理专业3031、3032及5016三个班共140名学生送往家润多长沙区各门店进行卖场营运实习。

校外实训全记录：

1、 “序曲”实习前精心准备：

1） 签订校企合作协议（附合作办学协议2张）

为了培养学生职业素质、团队精神和人际交往能力，加强校企合作，通过与湖南家润多超市有限公司签订校企合作协议，将家润多作为本专业长期的校外实训基地。

2） 拟定实习任务书

为明确实习目的、实习内容和实习要求，根据授课计划，在实习前2周制定了实习任务书。

3） 印发《超市岗位职责与工作内容》培训资料，制定实习学生基本情况表

为让学生进一步了解实习岗位的主要工作和岗位职责，实习前印发了《超市岗位职责与工作内容》培训资料，并制定了实习学生基本情况表，向企业提供相关信息，以利于企业根据个人特长及优势进行岗位工作安排。

4） 实习动员

系主任带队，实习指导老师、辅导员一起下到班级召开实习动员大会，同学们积极响应，热情高涨，都想跨出校门一试身手。

2、 “主题”实习中全身心投入

在实习过程中，所有同学都全身心地投入工作，吃苦耐劳、谦虚好学、努力培养自己的职业素养和人际交往能力，涌现出许多动人的故事。这里撷取其中的几则，与大家一起分享……。

（一）

我被分配到生鲜区的日配课实习，该课负责销售的产品有：速冻水饺、面点、各类肉肠以及冰淇淋和新鲜牛奶等商品。员工每天早上要对冷藏柜进行清洁整理，货物上架要摆放整齐，同时也要注意摆放的方法、位置。日期偏早的商品要摆放得靠外一些，偏晚的要靠里一些，以免造成商品部分积压超过保质期而给超市带来不必要的损失。

在一周的实习中，通过摆放商品、整理商品和与员工交流，让我从看似简单的工作中学到了不少知识，明白了若想成功地将一件商品推销出去，就必须对这件商品的基本情况有具体的了解。如有一次，一位顾客拿着扬子江五盒装的酸奶问我，为什么这边标价4．5元，而那边却只标4．2元，我带着顾客仔细看了产品包装上的规格，原来150ML×4是4．2元，125ML×5是4．5元。宾佳乐有一款珍品乳500ML标价15．8元，就有顾客问为什么这么贵，原因是此款酸奶是新鲜牛奶自然发酵而成，而普通酸奶则是通过添加搅拌而成。短短的七天实习生活，让我深深体会到做一份工作的不容易，赚一分钱的不容易。社会并没有你想象中的那么简单，你想登高就必须从底下一步一步往上爬。（商管3031班 谭璐敏）

（二）

我被分配到了非季服课，课长把我安排到了两个打特价的摊位，一个是成人内衣，一个是儿童内衣。当看到顾客要找到所需商品左翻右翻时，我突然想要是把这些衣服按性别、尺码、款式来摆放，顾客一下就能找到自己所需商品，当我正摆时，一个同事夸奖了我的这种做法，还说在工作中遇到困难找她帮忙，并告诉我一些工作方法，这在我以后的几天实习中非常有用。我看到我的同事在工作中，都是用微笑来迎接顾客的到来，用100%的热情去为每一位顾客提供服务。家润多正是以这种团结协作的精神和顾客至上的工作态度，迎来他一步一步的成长，不管是在家润多工作，还是购物，都是一种享受。（商管3032班 彭金）

（三）

按照实习安排，我被分至朝阳店生鲜区的面包课，刚进入一个新的环境，一切都是新的，陌生的，什么都值得我去学习，上班第一天，助理课长给我的任务就是打扫卫生，我没多想，拿起工具就干，一天下来，累得不行，不过，我没有懈气。第二天起了个大早，还是兴致勃勃地去上班，不过工作的内容还是没有变，我坚信：他们会安排别的工作给我做的。第三天，工作的内容还是没变，我心里有些不高兴了，心想：“我是来实习的，不是专门给你们打扫卫生的，为什么天天让我做这些？”我找到课长，把我的想法跟他说了，他没有多说什么，就让我去打包。我心里很高兴，原来与人的沟通这么重要。

在实习过程中，课内员工无论谁需要帮助，我都会热心帮忙。大家熟悉了，也乐于和我这个初生牛犊的实习生相处，使我不仅学到了面包课的流程，还学到了他们教我的其它社会知识，与人相处好了，工作不觉得累，反而觉得很开心了。（商管5016班 王晶）

3、 “尾声”实习后认真总结

1） 填写实习评定表（附实习评定表）

实习结束前两天，学生对此次实习进行个人自我小结并对实习岗位提出合理化建议，将实习评定表填写完好交主管，请主管从各方面进行总体评价：如实习态度是否端正；是否遵守职业道德、劳动纪律和企业相关规章制度；是否具有较强团队协作精神和人际交往能力等等。

2） 撰写实习报告

实习结束，要求学生撰写实习报告，强调要按发现问题、分析问题、解决问题的思路撰写。事实证明，通过这种方式培养学生运用所学理论知识分析和解决实际工作问题的初步能力，很有效果。所有实习学生都上交了实习报告，而且质量良好，做到了有所获，有所感，有所见解。家润多人力资源部的张娅经理对学生撰写的实习报告评价很高，她认为学生在短短几周实习中发现的一些管理问题，本企业员工工作了几年也未必能提出，难能可贵的是学生能比较理性地看待这些问题。

3） 企业对本次实习作书面总结

实习结束，家润多超市有限公司人力资源部对我系商务管理专业140名驻店实习生的实习情况做出了书面总结与评价。实习总结和评价如下（摘录）：

一、双方重视，收效颇佳

实习学生具有双重角色。在学校，他们是学生，在实习岗位，他们是工作人员。为让他们适应角色的转换，校企双方都对学生进行了实习动员，我们人力资源部和实习门店管理处还就超市大卖场的工作要求、规章制度等对学生进行了岗前培训，使学生在上岗前对即将开始的工作岗位有一个大体了解。

二、遵守规章，认真工作

驻店实习的学生对自己的要求相当严格，他们都坚持以正式员工的身份参与实习工作，有强烈的“主人翁”意识，不因自己是实习生而放松要求，严格遵守我公司各项规章、制度和纪律。实习期间，恰逢韶山路拓改，学校与门店距离远，绕道时间长，但同学们都能克服困难，坚持每天准时上班。在工作上，同学们积极主动完成上级主管交办的各项任务，从小事做起，虚心请教，并很快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。

三、融洽相处，工作愉快

在每批学生短暂的实习过程中，我们的实习生和课内员工相处极为融洽，课内员工都将这些初出茅庐的小同学看作集体中的一员，相互学习，相互帮助，取长补短，各展其才，真正做到了工作胜任愉快。

四、处处留心，谦虚上进

初出学校大门，学生们的好奇心强，对超市大卖场的一切感觉很新鲜。所以处处留心，对工作中遇到的问题都能积极主动地、虚心向课内老员工请教，不放过任何一件看起来容易，做起来难的工作。比如在朝阳店休闲课实习的陈勇同学，工作认真、仔细，经常谦虚地与课内主管、员工请教和探讨问题，真正做到了“处处留心皆学问”。课内员工也被陈勇同学强烈的求知欲感染，戏称我们的实习生为“十万个为什么”！

实习活动不仅促进了学生自身的发展，让学生初步接触社会，培养他们的环境适应能力以及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，同时也配合了我公司各岗位的工作。参加实习的学生在各自实习岗位上积极工作，虚心学习，成为一支富有朝气和活力的队伍，他们的精神风貌和对生活、对知识的渴求也深深影响了我们广大员工，如此相得益彰的实习活动，今后我们也一定会更好地开展下去，与贵校保持更为紧密的友好往来关系。在此也建议贵校在对学生的后续培训过程中，更加注重培养学生的：

1、全局规划能力

2、有效沟通能力

3、理性思考问题能力

与此同时祝湖南科技职业学院在今后的办学过程中与社会更为紧密接轨，真正做到“无缝隙”的职业教育，为社会输送更多的栋梁之才。

家润多简介：

家润多超市有限公司是由湖南友谊阿波罗股份有限公司控股的全资子公司。公司引进当前国际零售业最先进的管理模式，融合几家国际零售业巨头经营优势于一体，形成家润多先进独特的管理体系。目前家润多超市有限公司已在湖南及周边省市拥有十余家门店，并仍在快速扩张之中。公司投入巨资进行网络数据管理，实现各卖场纵横联网，所有商品通过“友阿集团”电子商务网站WWW．9448．COM．CN向全球进行宣传。家润多推行人性化管理，塑造健康向上的企业文化，制定科学严谨的管理制度，使每个人岗位权责分明，人力资源配置以精简优化为原则。家润多拥有系统、完善、规范的培训体系，每一位员工都经过严格的培训，是一支团结、敬业、廉洁、创新的经营团队。

管理实训心得体会

　当我们心中积累了不少感想和见解时，心得体会是很好的记录方式，这样我们就可以提高对思维的训练。是不是无从下笔、没有头绪？下面是我为大家收集的管理实训心得体会，欢迎大家分享。

　不知不觉，一周的实训就要结束了，对于学习人力资源的我们来说，这是一段充满挑战又富有激情的时间，通过本次实训，我对薪酬管理整个流程操作有了较好地认识，学会了薪酬管理中各个环节的操作。

　在本次的实训周中，我们的实训内容是以一个案例为主，小组成员查找资料，分析案例，寻找问题，然后找出解决问题的方案，制作PPT。在实训中，我负责的是查找资料和实训报告的撰写，充分的利用信息，结合课本上的知识，将课堂所学的知识与实践相结合，实训重在动手，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，同样也可以通过实训的仿真性，增强积极参与实训的兴趣。

　经过这些天的实训，使我对薪酬管理工作有了进一步的认识，是我们系统的练习了企业薪酬管理的运行程序和方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，也是对所学专业知识的一个检验。通过这次实训，深刻的让我体会到了薪酬管理相对于企业的重要性，更让我对今后的学习有了一个明确的方向。

　总而言之，这次的实训，让我学会了许多在课堂上所学不到的经验，在实践中巩固了知识也为我们以后走向社会奠定了坚实的基础，社会是不会要一个一无是处的人，所以我们要更多更快的从一个学生向工作者改变。

　本次实训岗位以客房部门为主。实训的主要内容是熟悉客房服务项目及各服务项目的操作规程和注意事项，并熟悉对客服务模式、客房服务质量包含的各项内容和vip客人客房接待服务。

　在这次专业实训中，学生们能够积极主动参加并完成本课程的实训任务，绝大部分学生实训表现较好，每一位同学都通过此次实训获得了书本上得不到的宝贵经验，这些都将对他们未来的就业工作产生深远而积极的影响。

　在实训期间，学生们发扬良好的精神风貌，遵守职业道德规范，努力提高职业素养，尊重实训单位的领导、指导老师和其他工作人员，学习如何与形形色色的顾客沟通。实训结束后，学生们都能够认真撰写实训报告。通过检查学生们的实训报告，结合学生们的表现可以得到一个结论：学生们能够很好地把书本里的理论与工作实践结合起来，按照理论—实践—丰富理论的步骤学习。

　通过这次实训，我们高兴地看到，无论是在思想认识上，还是专业技能上，学生们都成长起来了。

　一周的生产管理实训结束了，本周我们去了富阳的三家有影响力的企业，听了企业领导的讲座，受益匪浅。除了讲到了生产管理的知识运用到了实际生产工作中，还学到了怎样做好一名合格优秀的员工。

　进入企业之前参加面试或招聘中，要敢于推荐自己，注意第一印象，体现自己的优势，提高自己的信任度，进入企业之后，表现勤快，不要不懂装懂，敢于发问，不懂就问，不计较得失，不计较名利，有团队精神，团结互助。想要成为一名合格优秀的员工，还需要做到一切从零开始，知识重要但实践经验更重要，在工作中行为，形象得体，一切服从上级的安排，学习基本的法律知识，尤其是劳动合同法，了解企业的文化及规章制度，爱岗敬业，把企业当成自己的家一样看待。

　除了这些，最重要的还是专业知识方面的加深。搞好生产管理，首先应当具有相应的管理理论知识，然后，根据自己工作范畴内的实际情况，科学合理地加以运用，通过一系列行之有效的具体措施，才能达到最佳的工作效果。不懂得基本的科学管理知识，只会是胡管蛮干，其结果，只能是死板教条地沿袭，难以创新、突破和发展。如果理论知识掌握得很多，却不能深刻地体会、发挥和应用，也只能是学而无用；不是知识没有用，而是我们没有充分有效地使用。企业的管理工作做得好，不见得能够盈利，体现很好的经济效益，但却能够保障多盈利或少亏损。

　国有国法，家有家规，一家企业也必须有自己合理的制度。制度是为了规范人们的行为，约束那些对工作不负责任、操作随意的人，以免由于少数人行为的偏差或失误给企业和与其共同劳动的人造成经济损失。制度只是确定工作过程中对某些事情如何办理的标准，更重要的是要通过检查来督促所有的人都要严格执行，奖励和惩罚是为了保障制度的落实，是一种以经济措施实施管理的手段，充分体现干好干坏不一样，只有制定符合企业实际的规章制度，通过检查发现问题，通过奖惩确保执行，使大家在工作中统一标准、统一操作、统一行动，才能取得最佳效果。科学合理的规章制度（规定）是搞好生产管理工作的基础。

　作为一名管理人员，把握大局，精细管理十分重要。把握大局，就是要保障生产过程的连续性、平衡性和协调性；精细管理，就是要对事情发生的全过程进行细节管理，既要关注过程，又要关注结果。人员短缺、材料中断、设备故障、安全事故等，都会造成时间浪费，影响生产的连续性。供求失调、残次品超量等现象，就会造成整个生产的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服务、主动沟通、勇于负责、用心工作，和谐的局面就会呈现在我们的团队中，而和谐的环境会促使生产流程的协调，生产就会处于持续、稳定的良好状态。

　生产的.连续性、平衡性、协调性是提高工作效率的基础，是提高产品质量，降低生产成本的前提。作为生产管理干部，首先要站在一定的高度，着眼大面，把握大局；其次，抓好生产现场管理，集中精力关注流程细节，制定规范作业标准，并对工作结果进行考核，培养员工良好的工作作风和工作习惯，不能让生产流程这个“木桶”出现一块“短板”、“虫板”，保证所有“木板”高低大致一致，质量相对均匀，相互配合适度，以持续确保“木桶”最大的盛水量。需要重点关注的是人为因素形成的“短板”、“虫板”，除了要给予其工作理念上的疏导外，还要增强他们的工作信心，对取得的成绩予以表扬和肯定，与大家共同寻找问题、分析问题，并提出解决问题的办法和预防问题再次发生的措施。有句成语叫“水到渠成”，是指条件成熟了，事情自然就成功了。搞生产管理，却不能有等待条件成熟的思想，我们必须先成渠，后到水，打有把握之仗，做有准备之事。

　经过两年物流专业的学习,我们在实践还有些缺乏，但在老师细心的教导下，我们在这次物流订单业务流程的实训中收获不小，对各个作业流程有了一定的理论基础,通过在电脑上将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力。实训时间结束后，我最大的感受就是要建立一个现代化的物流，尤其是第三方物流人才是必不可少的，其次：设施，设备也是发展现代化物流的首要前提，这次实训中，我们主要是在电脑上模拟操作订单的业务流程，以下就是我这两个星期对这次实训的认识总结。

　我们这次实训的主要内容有：了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论进行操作。物流的七个要素当中比如说运输，运输两个字概念包括的概念非常广，包括公路运输、铁路运输、航空运输、海运等，第三方物流公司的业务流程，证书申请认证等，而且还通过模拟操作在第三方物流虚拟平台了解物流的基本流程。

　第三方物流是指对在供应链中商品要在企业和供应商/顾客之间移动，与每笔交易相关的资金和信息移动相关的业务流程进行管理。物流职能可以划分为以下子流程：订单管理：该流程包括订单获取、格式化数据、订单路由、订单确认、交易处理。订单管理活动逐渐需要对顾客订单在供应链中移动时进行管理。运输管理：包括运输的采购、计划、优化和执行。

　管理运输者合同，计划订单/交货的最优出货，优化出货，跟踪运输中的货物，审计和支付处理，运输者绩效监控，出货后的交货确认。仓库、库存和订单履行管理：订单经过处理后，合适的仓库或履行中心会负责该订单的提货、包装和出货。这方面的服务包括采购订单管理、发票生成、提货/包装/出货服务等。库存管理涉及到监控库存水平、根据需要补货、将完成的产品送到合适的地点。

　对于订单的业务流程，我们在这一次始终着重了解了一下：订单模块客户服务部门使用。主要包括订单的接收、分拣、出口、合拢、客户信息反馈等。该模块可以接收如电话、传真等各种来源的订单，并通过统一的数据接口对订单进行处理。公司财务对各分点实际的揽收情况、投递情况进行收据控制和投递回钩并检查货款;公司财务部对各种投递单据、收据、发票进行管理;公司财务定期与部分大宗用户进行代收货款结算并总结各业务员揽收提成及投递员投递提成等;仓库部门进行日常的进出库与盘点操作，以保证业务顺利进行。

　在实训的过程中我感受最深有以下几点：

　其一、实训是让每个同学检验自己的综合能力。要想做好任何事，除了自己平时要有一定的功底外，我们还需要一定的实践动手能力，操作能力，因此，每个同学都应该多在实践中提高自己的能力。

　其二、此次实训，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：“要想为事业多添一把火，自己就得多添一捆材”。在这个竞争如此激烈的社会中，只有努力充实自己才能够站得住不被淘汰。

　其三、实训是让每个同学确定自己的未来方向。以前缺乏实践，无法认识社会企业的需求，因此，对自己的未来也十分迷茫，但通过这次实训我们体会到了我们这一行的艰辛和干这一行所需要必备怎样的能力，只有我们确定了自己未来的方向、定下目标才能给自己定位，并努力提升自己来让自己适任职位。

　“千里之行，始于足下”，这是一个短暂而又充实的比赛，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。

　离我们步入社会也没多久时间了，不管面临的是继续深造，还是就业的压力，我想我们都应该充分利用好这一段时间，充实、完善自我。

导读众所周知，随着人力成本的不断增加，很多大企业都采取了劳务派遣用工方式以降低人力成本。而这种模式的出现，也出现了一些弊端，劳务派遣员工工作的积极性问题。作为一个劳务派遣员工，自然有各种的担心，既担心劳务派遣这种方式的可靠性，又担心劳务派遣没有发展前景。今天我们就来聊一聊劳务派遣员工最为关心的问题，正式员工和劳务派遣员工的区别。接着往下看。

正式员工和劳务派遣员工的区别之一：签订劳动合同的公司不同

正式员工是直接和企业签订劳动合同

劳务派遣员工是和劳务派遣公司签订劳动合同。

正式员工和劳务派遣员工的区别之二：工资发放及社保公积金的缴纳

正式员工是企业直接发放和缴纳

劳务派遣员工是劳务派遣公司代为发放工资和缴纳社保公积金

正式员工和劳务派遣员工的区别之三：福利问题

正式员工一般是享有企业本省涵盖的福利

劳务派遣员工的福利需要提前和企业商量好，按照自身的能力决定，也有很多企业对于劳务派遣员工是“同工同酬”方式。

劳务派遣员工和正式员工的区别之四：加班、休假情况

正式员工的休假和加班的费用问题都是由企业管理

劳务派遣员工的休假和加班费用是由劳务派遣公司来定。(注意：企业有义务告知派遣员工关于加班、休假的情况及核算方式)

随着劳务派遣方式的普及，很多国企、事业单位都会采取劳务派遣员工来控制编制问题，而对于劳务派遣员工来说努力工作靠自己的表现成为“正式员工”也越来越常见，所以，不管是正式工还是劳务派遣员工，都应该积极努力，为公司的发展尽自己的一份力。

以上就是小编今天给大家整理发送的关于“人力资源实训：正式员工和劳务派遣员工的区别”的相关内容，希望对大家有所帮助。想知道

关于“人力资源实训报告总结”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！

温馨提示:微信搜索公众号【深圳之窗】,关注后在对话框内回复【人力资源】即可获取各种资格考试,往年真题,高分技巧，助力考前冲刺等最新咨询入口,报名入口,报名方式等信息。同时,扫描关注文下企微号,可以了解更多技能考证知识技巧,开启更广阔的职业发展之路