人力资源的tob(tob软件是什么意思)

人力资源的tob

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营销获客当如绣花,品牌运营应似大厨。我总结的这句话意思是说，营销获客尤其数字营销需如绣花般精细，紧盯每一个数据和细节；而品牌运营需如掌勺大厨，锅勺之间需大开大合，轻手蹑脚是炒不好菜的。对于ToB品牌来讲，很少有足够的预算去做铺天盖地的广告，也没太多必要，而大会/大型活动几乎成为了最佳选择项。诞生于2003年Dreamforce绝对是全球企业服务界最大的盛会，也是一年一度Salesforce品牌尽情展示的舞台。re:Invent大会（AWS主办）、GartnerITSymposium/Xpo大会（Gartner主办）同样如此。纵观国内，由阿里云开发者大会演化而来的云栖大会已成为云计算、大数据等领域的年度科技创新盛会。移动办公三大品牌钉钉、企业微信、飞书每年的品牌高光时刻几乎均以大会为主，飞书的“春、秋季未来无限大会”、钉钉的“产品或战略发布会”、企业微信的“年度大会”。而许许多多各领域ToB品牌的手法几乎大同小异，战略发布、新品发布、新闻发布、客户大会、主题峰会等等。经常被我们称之为“传统”制造业领域的ToB品牌同样不甘落后，尤其在高端制造等领域，就像近两天太阳能科技公司隆基绿能的新品全球发布会无论是活动宣传还是活动现场搞的逼格也相当高，并赢得数万人在线观看。当然，工业制造领域的厂商也会格外关注年度的几个重点行业展会。因此，我们可以得出这样一个ToB品牌营销的普遍法则——1+N。1是确定性的部分，即每一个ToB品牌每一年度至少需要有一次大事件（建议以大会为主，最好是线上线下混合形态），N指一系列的行业型、区域型中小型品牌活动、展会组合。重点讲讲“1”的部分，我有几条经验总结或建议：强连接\\品牌运营团队要为大会设定一个简洁、清晰、响亮的主题，而且这个主题需持续使用，形成“活动品牌”，就像Salesforce的“Dreamforce”，已经品牌化。在主题的设计上，务必要锚定一个与品牌强连接的关键词，它可以是品牌愿景、理念，也可以阐述一种独特的业务价值，或明确界定品牌所面向的目标人群。就像HRSaaS北森的“HeRo大会”、“iTalentU用户大会”已经举办多届，神策组织的“数据驱动大会”今年也已第7届，这都是非常好的案例。重参与\\大型品牌活动具有内外双重价值，不仅是面向外部客户、投资者、媒体、合作伙伴等重要的品牌传播活动，也是一次非常好的内部战略动员、文化宣导的机会。在品牌大会上，企业往往会宣布重要的战略动态，重大新闻，发布新产品、新品牌等。因此，大会必须升格为公司级的盛事，CEO本人需亲自关注与参与。品牌团队可以在年初规划中，设置明确的时间计划，甚至每年可以锁定在同一个日期，我就有看过一个公司将IPO上市的那一天作为每年的产品日、用户日。围绕这一时间表，公司内部各团队进行工作目标的对齐，尤其是产研团队。当然，新产品发布不一定是必选项。高杠杆\\既然是难得一回的品牌高光时刻，那就把功夫下足，并配置必要的资源，全力促成品牌的强影响力传播。当然，从营销策划的角度，最高明的营销是寻求高杠杆，即花小钱办大事。因此，对优质资源的调动与整合就至关重要，比如找到优质的合作伙伴、顶流大咖的参与等等。神策2024数据驱动大会就了“现代营销学之父”菲利普·科特勒、Moka举办的2024GHRC全球人力资源管理大会则了全球管理大师拉姆·查兰这对于活动的品质拉升与内容传播将带来卓有成效的价值。接下来，我就举一个我亲身参与的一个案例来进一步阐释我的思考。今年我有幸成为企业培训SaaS服务商酷学院（酷渲科技）的独立顾问，辅导并支持市场营销与品牌工作。在去年12月份，团队们就一起研讨并基本确立了今年大的品牌营销主线，总结起来就是“1头+1尾+N”，其中1头就是指开年，1尾指Q4或年尾，这两个重要时点要打造品牌的高光时刻，另外N就是指6~9月紧密围绕各区域的销售业务开展城市落地活动、线上直播活动。案例小结1：与品牌价值强连接的主题设定经过讨论，我们最终锚定了一个关键词——“酷绚组织力”，酷绚体现了与品牌的关系，组织力则体现了企业学习给客户带来的终极价值，即组织力的提升，也意味着品牌在产品、业务上具有更开阔的发展空间。在具体落地上，春节后开工第一时间举行“酷绚组织力|开年第一讲”，Q4（今年是10月下旬）举行“酷绚组织力|未来企业学习大会”。在定位上，“开年第一讲”更偏内容与品牌影响力，而“未来企业学习大会”则融入了品牌在战略、产品发布等方面的价值。案例小结2：大事件，高杠杆，大影响，形成强有力的品效价值先来看两组数据：酷绚组织力|开年第一讲：全平台在线直播观看总人次137万+、获得线索4000+。酷绚组织力|未来企业学习大会：由于众所周知的原因，原本计划线下线上混合举办的活动全部转移到了线上，全平台在线直播观看总人次51万+，表单线索1200+。更别提活动前中后引起的公众号、朋友圈、社群、PR等各类型曝光传播，可谓是品牌、获客品效双丰收。说实话，对于一个长大期的ToB品牌来讲，两次大型品牌活动能取得如此成绩着实非常亮眼，而两次活动的成本都极低（具体数据不便透露）。究其原因，我认为至关重要的一个因素就是善于借力，形成杠杆。顶流大咖：在开年第一讲中，了嘉御资本董事长卫哲、创业酵母创始人张丽俊、钉钉副总裁田群喜、首席组织官联创左谦、人大商学院教授周禹、海底捞及碧桂园等企业高管；未来企业学习大会同样如此，并整合了各类型优质的合作伙伴资源。除了大咖们的自身人气与流量，营销的核心还是内容驱动。平台助推：我们经常讲成功要站在巨人的肩膀上，酷学院两次成功的品牌活动都离不开钉钉平台的流量支持，而这就需要品牌运营团队拥有超强的资源整合能力。投资人、客户、合作伙伴、朋友等等都是资源。综上，ToB品牌营销与ToC品牌有着显著差别，并不需要高频率的覆盖、刺激，而应积聚能量，在关键节点引爆，打造品牌的Highlight高光时刻，并保持规律性地再现与创新，切忌两个极端——始终沉默或用力过猛。朋友们可通过

一、平台型业务

向企业售卖平台的资源。

平台型业务主要是依托优势，向平台上的玩家提供需要的资源。这类平台型业务模式，对B端用户的吸引力主要是平台所拥有的资源，在大多数情况下，这个资源主要指平台拥有的流量、用户量以及影响力。

像大型的商业媒体网站就是平台型业务，他们的优势资源就是强大的内容生产能力，吸引了广泛的受众人群，从而树立了自己的媒体影响力。那么作为媒体的资源优势，他们的变现能力就显而易见，因此卖广告便成为媒体最主要的业务收入来源之一。

另外像大型的B2B网站，或者垂直电商网站，以及垂直门户和本地生活类网站，以及大型的网络社区平台都属于平台型业务，要么撮合企业与企业之间的交易，要么企业通过平台资源获取和传递有价值的信息，所以，很容易理解这样的是to B平台型业务。

那么B2C网站是不是to B业务呢？企业在平台上开店，把东西卖给个人，平台对企业端的运营是to B业务，邀请企业入驻平台，通过各种活动和机制帮企业更好的卖货，但同时也是to C的业务，要面向个人推广平台品牌，让用户使用平台，并且用各种手段让用户买到更好的商品，提供更好的体验。

第二、产品型业务

向企业售卖相对标准的产品。

不同于平台型业务模式业务，产品型业务模式则是为企业提供以标准化的产品，从而达到服务企业的目的。产品型业务与平台型业务的区别在于，提供给用户的价值是来自产品本身、还是来自于产品所带有的资源。

比如说，像阿里巴巴和天猫这样的网站，我们将它定义为平台型产品，用户每年向网站支付开店的费用，购买的是获得天猫用户资源的权利，而不是在天猫上开店的功能。

而天猫商家可以通过阿里妈妈投放广告，通过阿里云购买域名、部署服务器，这些都是无形的产品，我们将其称为DMP、LaaS、SaaS等产品，企业付钱并没有购买到实际的东西，但购买到了营销推广平台、云服务器、物流系统的使用权，这就是“软件即服务”的业务模式。

另外像一些OA、CRM等企业管理软件，都是提供给企业的标准化软件产品，也是属于产品型业务。有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。

第三、服务型业务

向企业售卖定制化的服务。

服务型业务类型从具体的服务方式上来说，又可以分为2种，一种是以产品为媒介，典型的像SaaS产品，SaaS本身也是软件即服务的业务模式；另一种是以人力为主要服务媒介，典型的像4A广告公司、咨询公司、人力外包公司、猎头公司等，企业用户花钱买到的，其实是其他公司的人力资源来为自己工作的权利。

这两种服务型业务的区别在于服务的形式上，SaaS业务通过软件工具为企业提供服务，广告公司通过自己的员工为企业提供服务。而逐渐的，这两种业务形式有融合的趋势，以产品为媒介的服务形式会成为未来几年的重要发展方向。有一些穿高跟鞋走不到的路，有一些喷着香水闻不到的空气，有一些在写字楼里永远遇不见的人。

第四、硬件型业务

围绕生产供应链的企业服务模式。

所谓硬件业务，就是指实体产品业务，比如说卖自行车轮胎、烤面包机、交换机路由器等供应链上下游的产品。假如你是一个生产自行车轮胎的厂家，在没有互联网之前，如何把更多的轮胎卖给生产自行车的厂家？我猜，你大概只有地推、参加展会找厂商等为数不多的几个线下渠道。

这种企业与企业之间的商品售卖，其实就是“企业服务”最原始的概念。而互联网的出现，为这种原始的企业服务模式带来了新的变革。

现在，你可以把自己生产的轮胎直接放在阿里巴巴网站上售卖，通过这种方式，让更多自行车厂商可以了解到你，进而对你产生兴趣，开启后续的交易。从获客环节上来说，互联网提供了新的营销渠道和售卖方式，也因为售卖方式的变化，对生产环节、供应企业间的协作流程都提出了新的要求。

第五、解决方案型业务

提供定制化的企业业务模式。

解决方案型业务是一个比较综合的业务形态，没有严格的界限和划分，一般情况下是根据实际需求进行定制，制定针对性的解决方案，然后再进行交付和实施。

一个解决方案里面有可能只包括了软件产品，也有可能包含了硬件，也有可能是平台、产品、服务、硬件的有机组合，所以比较复杂，是比较庞大，一般成本和造价也比较高。比如现在比较火的智慧城市的建设就是很典型的解决方案型的业务。

ToB软件就是在企业业务中，以企业作为服务主体为企业客户提供平台、产品或服务并赚取利润的业务模式，我们也可以把它称之为企业服务。ToB，B指的是Business，也就是企业，结合网络中的各种阐述，我们可以这样广泛定义。ToB解决的核心问题就是如何提高企业效率和效益。

平台型业务提高客户企业获客的效率，提高客户企业线上平台的效益，比如，饿了么外卖帮助传统餐饮企业增加非堂食营收，扩大门店服务范围，获得更多顾客。

服务型业务为客户企业解决企业内部存在的问题，如果不能直接或者很快带来效益，也会间接影响。比如GrowingIO帮助企业提升数据驱动能力，帮助业务增长，提高用户留存和转化；比如网易七鱼智能客服服务帮助企业客服效率提升达86%，还能减少人力成本；减少成本也可以说是提高效益。

硬件性业务可以为客户提升生产效率，比如苹果通过全球供应商硬件支持可以提高iPhone的生产效率，降低设备成本。

常见ToB业务模式、

1、B2C平台

比如京东、美团、天猫等平台，将企业或商户的产品通过线上交易平台，售卖给个人用户。

2、B2B平台

比如阿里巴巴就是典型的面向批发采购商的平台，将企业的产品通过线上交易平台，售卖给批发采购商。

3、提供咨询和解决方案产品

比如广告公司、管理咨询服务、企业培训服务、公关服务和财务审计服务等公司，为企业提供相应特定领域服务的公司。业内有名的麦肯锡、埃森哲等咨询公司就有这一类的业务。

4、提供原材料、生产设备及供应链服务

24年初的疫情，口罩脱销，有产能不足的原因，但也有口罩产业链上游——熔喷布断供或高价供货的原因，这个上游原材料厂商其实也是一种ToB业务模式。

再比如，工厂需要的生产设备制造商，这些制造商本质上也是ToB的，当然我们也可以较真说是ToF（Factory）的。（所谓供应链服务是为供应链中所有参与方提供一个资源对接平台）

5、传统产品经销分销模式

每个零售企业都会做销售渠道，销售渠道可以说是这些传统企业最重要的资产之一，而这些渠道的背后，就是一个个经销商，一个个B，反过来看好像也可以，比如大型商超作为区域经销商的背后，是一个个品牌公司，也是一个个B，这也算是ToB的业务模式。

6、软件系统和SaaS产品

老牌软件服务商用友、金蝶，国外的Salesforce，办公协同的钉钉、企业微信、CRM领域的纷享销客和销售易等等。

7、提供代运营服务的公司

近年比较流行的新媒体代运营，电商代运营，还有一些人力资源外包公司，比如一些头部互联网公司的审核部门、客服部门也都是外包给这些公司的。

但如果我们再去深究，可能还不只有这些类型。

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