如何选择适合自己的的心理咨询师？(客户保持的方法有哪些？)

如何选择适合自己的的心理咨询师？

网上有关“如何选择适合自己的的心理咨询师？”话题很是火热，小编也是针对客户保持的方法有哪些？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

首先要觉得顺眼，愿意对其敞开心扉。其次，需要看其的专业背景是否靠谱。国内的二三级证书，真的只是基础，不代表他的咨询能力足够专业。咨询小时数，个人体验小时数，督导小时数这三个数字才能代表他的真实水平。建议咨询小时数至少超过300小时，1000小时左右的比较好。再次，看机构，推荐简单心理和KY(knowyourself）的，他们的咨询师入驻标准比较高，而且平台也做的比较成熟。问题严重的推荐精神卫生中心或三甲医院的精神科。

如何选择适合自己的的心理咨询师？

在选择心理咨询师的时候，往往会说到一个词，叫匹配，很多人觉得找心理咨询师的时候要从性别、年龄、运用技术等几个因素考虑，才有可能找到适合自己的咨询师，如找同性别，孩子找相对年轻点的，中年人找年龄长点的，觉得这样效果会好一些。

做为一名从业多年心理咨询师，我认为找心理咨询师的时候关键看咨询师的技术水平和人品，至于年龄和性别无关紧要。就像找一个裁缝做衣服一样，就找技术好，裁的合适、缝的精细的人，至于他是不是男女，什么年龄都不重要。

心理咨询技术，大概有400种之多，很多技术理论，对心理疾病的解释不一样，他们有对的，肯定有错的，如果是错的，就不会有效果，甚至有危害。那些对的，有的高效，有的低效，就像交通工具一样，有飞机、高铁高速的，也有牛车这样低速的。做咨询，也尽量选高效的技术，科学的解释心理疾病的形成和消除方法的理论，就是高效的。

?本篇由妇专委特邀心理问答专家志愿者李妍琼老师回答。

如何选择适合自己的心理咨询师？

首先，要知道在正规的心理咨询机构里、提供心理咨询服务平台上，都有每一位心理咨询师的工作照、资质以及擅长的技术领域介绍，来访者（就是需要心理帮助的人）可以通过 社会 上对该机构和平台评价的渠道：了解自己有意向选择的心理咨询师的业务水平。

正规机构或平台，有相关工作人员会接待来访者、对来访者的需求和意向：进行登记、预约见面时间、告知来访者相关的注意事项、双方应当遵守的规则、义务、责任。

其次是经过以上环节后。“合得来”是最重要的环节。

指的是来访者与心理咨询师本人初次的互动，对双方来说都是非常重要的时刻，初次会谈第一印象始终贯穿在后面整个咨询的全过程。不管是见面会谈还是语音沟通，双方通过一定时间的互动，是可以确定一个答案的是否“合得来”。

再说有的来访者会担心人与人之间的差异，是否会妨碍心理咨询效果？这种担心不但有道理、而且还真的存在。但是，在心理咨询中往往差异就是收获“成功”的转折点，在心理咨询中来访者是主角、咨询师是从属的角色，所以说因为有差异才有心理咨询的需求。

现在 社会 上个别心理咨询师以及个别机构利益熏心、鱼目混珠、把心理咨询师比喻成“救世主”、“万事通”，使得不少对心理咨询不了解的人们受骗，也给心理咨询行业蒙上了一层灰尘，这个毕竟是少数。

随着心理咨询知识的普及，像我们这个机构就肩负起来了心理 健康 知识普及的志愿者活动，目的就是让人们多了解和学习心理 健康 的知识，促使我们每一个人通过合理的途径解开心中“烦恼的结”，幸福、愉快的工作和生活。

谢谢您的提问，祝您生活愉快！

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心理咨询在国内发展良莠不齐，您问这个问题是希望能够找到靠谱的心理咨询师，从不同的角度来看，靠谱的评价标准可能差别很大，对个人来说要找到好的心理咨询师不难，但好的心理咨询师未必适合自己，适合的才是最好的。在选择咨询师之前，首先要明确自己找心理咨询师的目的是什么，解决什么样的问题？如果是希望寻求心理咨询帮助，需要考虑的几个方面如下：

1.自身的心理问题大的分类，属于一般心理问题，还是比较严重的精神性问题，如果是后者，找心理咨询机构的意义不大，最好是找医院精神科。

2.该问题的具体的分类，不同类型的问题所适用的心理疗法不同，达到的效果也会因人而异。几个大的心理学流派是认知行为，人本主义，精神分析，各流派都有其独到之处。现在很多咨询师是会采用整合的疗法。

3.个人的经济情况，一般来说，越出名的心理咨询师收费越高，但出名的心理咨询师未必就是适合自己的，如果心理咨询对自身的经济造成的影响比较大，可能会带来一些负面的影响，比如压力过大，期待过高，整体来说也会影响咨询的效果。

4.咨询师的个人风格，人有不同的行为风格，对他人的行为风格也会采取不同的态度，一般来说更自己行为风格接近的方式会更容易让自己接受。这点可以通过咨询前的交流做出大致的判断。也可以通过该咨询师在网上展现的各类信息以及来访者的评价综合判断。

5.选择合适的咨询形式，一般来说当面咨询效果最好，视频其次，语音/电话次之，文字咨询的效果最差。在考虑以上情况之后最好还是能选择当面咨询。

别人眼里靠谱的，对自己未必是最适合的，助您早日找到适合您的咨询师。

中国的心理咨询服务逐渐多起来了,多的结果就是良莠不齐。所以,寻找合格的咨询师非常重要。从从业人员上区分,分为教育学背景的和医师背景的。前者通常设立在各大学与科研机构中。教育学背景的心理治疗师因为没有医师资格,只能单纯施以心理治疗后者设立在医院里,通常由精神科医师来操作可以同时配合药物治疗接受治疗前,应该对咨询师(医师)的资格进行了解。

另外,来访者与咨询师之间的互动也很关键。由于每位咨询师性格不同,价值理念不同,行为作风也有差别,来访者可能会发现自己与某位咨询师相处很放松,而与另一位谈话时很紧张。另外,每位咨询师都有自己较为固定的治疗理论和手段,也并非适宜于每个人。所以,要选择能与自己“匹配“的治疗师。 通常在与咨询师的第一次谈话中,除了了解病情.咨询师还会就今后的治疗方案与来访者商讨。如果来访者觉得自己与该咨询师的价值理念严重冲突,或者在建立治疗关系感到不安,可以大胆地说出你的想法。不必担心这样做会“侵犯”咨询师的权威,通常情况下.咨询师会根据你的要求,将你转诊到适合你的咨询师那里。即使在治疗过程当中,只要来访者认为不适合,也可以提出转诊。

谢“砸淮吮拱源钩”邀请~

我个人觉得有以下几点是必须要注意的

如果一个心理咨询师愿意给你免费进行心理咨询or治疗，那么ta一定不是个靠谱的心理咨询师。因为收取咨询/治疗费用是心理咨询/治疗的一个基本前提，如果免费咨询，咨询师和客户本质上是没有形成固定关系的，这样的心理咨询从咨询质量到治疗关系都是极其脆弱的，免费的心理咨询师很难固定，而且不靠谱！

我有一个学生，那会儿她大学刚毕业，她家的对面是个怨妇，天天吵架，不是跟老公吵就是跟别人吵，要么就是打骂孩子，反正没一天消停的时候。后来那个妇女病了，去找了一个京城知名的心理咨询师做咨询诊断是抑郁症，前前后一年多花了小十万，有一次俩人在楼道里碰上了，就聊了几句，知道她也是学心理学的，就加了个微信，后来她告诉妇女，程度较轻的抑郁症是可以用自愈来解决的，并且教给了她一些自我排解的方法，一年又过去了，妇女基本痊愈了...一分钱没花，最后给我那个学生送去十万块钱现金，她只抽走了一摞，一万块钱作为咨费。

心理咨询师也好，心理医生也罢并不是普适的，咨询师适合张三很有可能李四去了，对咨询师就是接受不了，加上许多人求助心切，总喜欢找业内一些知名的咨询师去求助，殊不知，自己去的时候已经被咨询师的光环效应所笼罩了，咨询质量反而会因为名气而受到影响。

人都说要找水一样的女人，为什么要找水一样的咨询师呢？水看起来没有规则章法，但实则是世界上最有力量的物体。咨询师也一样，一个咨询师如果循规蹈矩，对待每一位病人都有着固定的“套路”，那么这名咨询师只能称之为合格，不能称之为优秀，对待不同的心理问题、对待不同的求助者/病人，应该像水一样“顺势而为”，没有什么治疗技术、咨询程序是不可以改变的，都是可以变通的，求助者可以询问咨询师之前做过的一些案例，以此来作为参考，看看是不是真正适合自己。

Psy心理研究中心（公众号：psy2500）

表情行为分析／心理学测谎／潮流心理学

一 我会看这个咨询师是否有督导师和体验师。其次，他是否遵守专业设置，比如每次咨询50分钟或一小时，而不是一次做2小时或更多时间，他的收费是多少（在北京，一节咨询200-700元是市场价格），是否愿意把和来访的交流限制在咨询里， 而不是跟来访去吃饭，或约会。

二 这些表层的评估通过之后，我会考虑这个咨询师是否了解咨询为什么起效果，是否所有的来访都用认知治疗或 探索 性治疗。简单说：核心自体完整的来访，适合 探索 性治疗。核心自体破碎的来访，适合支持性治疗。

三 这个咨询师基本的态度是怎么样的，比如，他是否愿意贴近来访的体验，去努力理解来访，还是会说“这个人偏执，这个人分裂”，要知道，当我们说一个人分裂或偏执的时候，我们 是觉得对方有问题的，这就让我们无法去理解来访，帮到来访。

大部分人做心理咨询，都会经历一个慎重选择的过程，毕竟是涉及到个人最隐秘的心理困扰，谨慎一些是理所当然，那如何选择合适自己的心理咨询师呢？

选择治疗师是一个重要的抉择，但是没有硬性和简明的规定来参考。咨询过程中，来访者和咨询师形成的治疗联盟是对治疗结果非常重要的部分，所以选择一个令你感到舒服的咨询师是很有必要的。每个人的性格和心理都不敬相同，治疗师也是如此，有的治疗师对于你的朋友来说非常有帮助，但是却不见得就适合你。在寻求帮助解决特定的苦困难和问题时，找到擅长那个领域的治疗师就很重要，治疗的效果也会更好，比如对于焦虑症和抑郁症来说，擅长认知行为治疗的治疗师也许会得到更好的治疗效果。

不过，通常情况下，不同的治疗方式也许会有同样的效果，治疗师的理论取向，如是否是精神分析、认知行为或是人本主义，会对于来访者和治疗师的互相是否合适产生影响。此外，不同治疗的风格如它是一个支持性的治疗（意味着来访者会得到更多的倾听和理解），还是一个 探索 性的治疗（意味着来访者需要进行更多的自我分析与思考），也可能是一个操作性的治疗（意味着来访者会需要进行一些技巧和方法的练习）。其次，治疗师的风格也是选择的一部分，如是否是一个布置家庭作业的治疗师，还是一个健谈或是更注重倾听的治疗师，又或是一个深入童年关系或是着眼于解决当下问题的治疗师。最后，治疗周期是短期还是长期，也是影响选择的一个方面。

对于来访者来说，选择合适自己的治疗师是很重要的，在发现与治疗师之间出现问题或者不适合时，也可以和治疗师一起讨论这些问题出现的原因，对于治疗师来说，这也是他们在治疗过程中一个重要的治疗因素，如果最后的结果依然是不合适，那么可以考虑中止或是转介给其他的治疗师。

感觉你好像找了一个动力学取向的咨询师，每个流派对于治疗的方向都是不一样的。虽然同样是强迫症，有些人会更多得去了解你的产生原因，童年经历等。这些并不是直接对于症状本身的。

所以强迫症的治疗用动力学取向的咨询师，效果并不会特别明显，在很多时候，来访者没有那个耐心来一次一次得进行咨询，而且也没有办法等到长年累月的疗效。

所以，什么流派对于强迫症比较有效呢？一般强迫症是比较难治疗的，如果是重度强迫症严重影响生活功能的，比如你因为强迫症已经无法出门了或者正常工作了。我们一般推荐强迫症的来访者选择CBT的咨询师，CBT又叫做认知行为疗法，CBT的咨询师她们有很多这个流派的技术，比如说ERP，反应阻断疗法，强迫症的来访者都伴随着强焦虑，比如她们都认为如果我不洗手，我可能就很脏。我可能会生病。很多地方都很脏，我摸了其他地方以后，我要一直洗手。她们的这种认知是有问题的，同时也是不符合现实状况的。但是她们也是知道自己的这些想法是有问题的，并不是真的会生病。但是如果不洗手，就是会产生很强烈的焦虑感，只有洗手了才会让她觉得舒服一点。

所以ERP的治疗方式就是让来访者评估自己的这些焦虑感，同时慢慢对这些意识进行现实的挑战，这些现实的体验慢慢会改变心理上她们的整体认知，她很多们会知道“我昨天没有马上洗手，但是我好像也没事，所以我其实是可以不用洗手的。”

所以，总之，或者你可以换一个CBT认知行为流派的咨询师。简单心理上有很多认知行为的咨询师，你可以换一个咨询师。

我自己是一名心理咨询师，在成为心理咨询师之前，也接受过心理咨询，结合自己的体验和从业认知，分享下自己的看法。

首先 ，心理咨询师作为一个 社会 职业，一定受法律和伦理的规范，而职业是由具体的人来进行的，每个职业都有优秀的职业人也有不合格的职业人，心理咨询行业同样，所以，如果作为来访者的你，在接受心理咨询时，觉察到对方对自己有违反法律伦理方面的行为，如性骚扰甚至人身攻击，那相信自己的判断，他可能并非适合你的心理咨询师或都不能称之为咨询师，有实际违法行为的你可以报警。

其次 ，除了基本的法律伦理规范，这个职业也有自己的职业规范，比较重要的就是为来访者保密，这个一般第一次做咨询的时候咨询师也会向来访者介绍，有时候，因为个案督导或研究的需要，有的咨询师会和来访者商讨对咨询过程进行录音，但也只是在来访者同意的情况下才能进行。且后期如果该个案因为督导需要向第三人进行介绍，也是需要匿名进行的，不得出现该来访者具体的姓名工作单位等特定信息，且本身也是为了给咨询带来帮助，这是一开始也要向来访者说明的。说到这里，有的人可能会担心，说咨询师到底保密没保密没法监督啊，的确是这样，主要靠咨询师自己的职业操守，但以我自己的了解，在咨询师这个圈子里，我认识的咨询师大部分都还是有职业操守的，一般都会严守保密协议，偶尔可能出现有可能泄漏敏感信息的时候（仅仅是因为提供模糊的信息让人产生相关联想），别的咨询师都会立即指出需要进一步模糊描述，当然，可能也不排除有少数心理咨询师违反保密协议，但我的确没遇到过，估计是这类咨询师在这个圈子也混不下去吧。

最后 ，满足以上两条，自己基本的安全感就有保证了，接下来就该考虑这个咨询师和自己的匹配度了，当然，这个匹配度说起来就不那么好衡量了，一般来说，都靠自己的感觉吧，比如，如果一个心理咨询师在认知里是难以接受婚外恋的，那可能一个婚外恋的来访者在进行咨询的时候，会明显感觉到这个咨询师的不接纳，让自己不舒服，这就算一种不匹配吧。一般来说，良好的咨询关系的建立一开始是在无条件接纳的基础上，来访者需要找到能无条件接纳自己的那位咨询师， 因为接纳本就是疗愈的开始 。而咨询师是否接纳，来访者从感觉上是感觉得出来的。要相信自己的感觉。

这就是我认为寻找到适合自己的心理咨询师的三个方面，仅代表个人意见。另外，给自己打个广告，我是一名国家三级心理咨询师，比较擅长抑郁和焦虑情绪及心境的心理咨询，有需要的朋友可以联系我。

客户保持的方法有哪些？

资讯资源一般的分类方法是什么?它们的区别是什么?

资讯资源可以采用标准的或约定俗成的分类方法进行分类，广为使用的有学科分类和主题分类两种。一般而言，学科分类法由权威机构释出，是全社会或行业遵守的标准，主题分类则具有一定随意性

云的分类方法最常用的两种分类方法是什么

1929年，国际气象组织以英国科学家路克·何华特（Luke Howard）于1803年制定的分类法为基础，按云的形状、组成、形成原因等把云分为十大云属。而这十大云属则可按其云底高度把它们划入三个云族：高云族、中云族、低云族。另一种分法则将积雨云从低云族中分出，称为直展云族。这里使用的云底高度仅适用于中纬度地区。（除英美等国外，世气组织与各国一般采用国际单位制）。

色母粒的分类方法是什么？

按载体分类：如PE色母、PP色母、ABS色母、PVC色母、EVA色母等；

按用途分类：如注射色母、吹塑色母、纺丝色母等；

各品种又可分为不同的等级，如：

1、普通注射色母用于一般日用塑料制品、产业容器等。

2、高阶吹膜色母用于超薄制品的吹塑着色。

3、普通吹膜色母：用于一般包装袋、编织袋的吹塑着色。

4、纺丝色母：用于纺织纤维纺丝着色，色母颜料颗粒细，浓度高，着色力强，耐热、耐光性好。

5、低阶色母：用于制造对颜色品质要求不高的低阶产品，如垃圾桶、低阶容器等。

6、高阶注塑色母用于化妆品包装盒、玩具、电器外壳及其他高阶制品。厚胜整理

一般的，对话方块中都有“确定”和“应用”，它们的区别是什么？

应用就是马上看到设定的效果，但不关闭设定视窗，方便你再次设定。

确定就是马上应用效果，并关闭设定视窗。

方剂最早的分类方法是什么？

有按病名、证候、功效、临床分科、 方剂结构、 病因、脏腑、祖方、剂型等多种方法。

其中按病名分类的方法历史最为悠久，《五十二病方》就是最早按病名分类的方书。这种分类方法便于临床查询应用。《汉书·艺文志》中的“经方十一家”载有《五脏六腑痹十二病方》、《五脏六腑疝十六病方》、《风寒热十六病方》、《金创方》等，以及《太平圣惠方》、《普济方》、《类方准绳》等，也都是采用这种分类法的方书。

选C吧

abat和abat of的用法是什么?它们的区别是？

一、两个都可作名词使用，通常与 be, bee 等搭配。

二、两者的区别就是后者通过 of 结构可以拓展表示主词（a bat）的性质或特征。此类结构通常适用于表达人的性格或状态。

so和such的区别它们的区别是什么

so和such都有“如此、这么、那么”的意思，可进行同义改写，但用法不同。

1. so是副词要用来修饰形容词和副词，such是形容词用来修饰名词。他们后面接单数可数名词的用法如下：

so+形容词+a(n)+名词

such+a（n）+形容词+名词

这两个用法可以进行同义改写。

2. 和“that”连用时，意思基本一样，但句型结构不同。

so+形容词/副词+that.../ so+形容词+a（n）+名词单数+that.../so+many（few）+名词复数+that.../so+much（little）+不可数名词+that...

such+a（n）+形容词+单数名词+that.../such+形容词+名词复数+that.../such+形容词+不可数名词+that...

3. so可以和that连用构成“so that”片语引导目的和结果状语从句，表示“以便、以致”的意思。so修饰形容词，such修饰名词。简单分辨用so或such，如 good news 最后一词是news，是名词故用such。

另外，so many/much/few/litttle是固定搭配，such不可替换，反正，只要一旦看到这些词（many/much/few/litttle）出现，若两者相连，则前面必定用SO!

即so+数量词（就是上面所讲的），such+修饰词（如beautiful啊，等等）

简单点，就是，so修饰形容词、副词；such 修饰名词

So+形容词/副词

so+形容词+a +名

such （a）+形容词+名词

但是如此多、如此少用so

so many/much/litttle/few +名词

国家专利分类法的分类方法是什么？

一、国际专利分类法的分类原则

分类法是按照文献的技术主题来设立类目的，其设立原则一般为二种，一种叫做应用性原则，一种叫做功能性原则。

所谓应用性原则，即按照发明所应用的技术领域进行分类。须注意应用性原则并不注重发明本身的功能，而主要考虑发明应用的部门或者物件。例如小孩用的水枪、汽车车身的冲洗工具、农业用的喷灌装置、工业用喷头喷枪。如果按照功能分类的原则，应该分到一个类目下，因为它们的功能是一样的。但是从应用的角度考虑，它们会被分到各种类目下，例如被分别分到儿童玩具、汽车附属工具、农业机械、相应工业类目下。所谓功能性原则是按照发明的技术作用与功能进行分类。须注意功能性原则不注重发明用在什么地方，而仅考虑其技术作用或者称之为功能。例如上例中的水枪等，按照功能性原则则应当归入同一类—“流体的喷洒和扩散”，因为它们的功能都是将流体通过一个通道向外喷洒和扩散。

国际专利分类法所采用的是功能与应用相结合、以功能为主的原则。具体的做法可以归纳为以下几点：

1、在国际专利分类表中设定了功能性的类目和应用性的类目。例如B01D（分离）、F16K（阀门）、F16N（润滑）、B01F（混合）就是典型的功能性类目；而F16K3/36（与润滑有关的特性）、F16N 23/00（单向阀的特殊应用）、C05（用作肥料用途的化合物）、C11D（用作洗涤用途的组合物）属于应用性类目。须注意，上述两种类目可能会出现在分类表的任一级中；

2、分类方法：当一项发明的使用与某一特定技术领域无关时，该发明应该分入功能性类目。例如一种可以在很多管道上使用的阀门、一种通用的分离装置、一种通用的润滑剂、一种通用的物料混合方法等。反之，如果一项发明涉及某特殊用途或者应用，该发明可以分入应用性类目。例如上述的C05和C11D。另外当一项发明介与两者之间时，例如与某几个特定领域有关时，一般先考虑功能性类目。

3、为了保证每一发明在分类表中都有一个确定的位置，有些类目不是绝对功能性或者应用性的。例如有以下三个类目：F16B（一般连线结构元件）、B60D（与一般的车辆连线有关）、B62D53/08（拖拉机-挂车康拜因的转向轮连线）。相比较而言，F16B应当属于功能性类目，B62D53/08应当属于应用性类目，而B60D似乎比前者功能性弱，而比后者功能性强。又例如在分类表中并没有设定敲击类的功能性类目，但是在某些应用性的类目下设定了专门由于某种敲击目的的功能性的下位类。例如A63B（高尔夫球棒）、B25D（手工捶）、G10D（鼓棒）。

4、在类目的设定上也互有交叉，即功能性类目中可能包含应用性的下位类，应用性的类目中也可能包含功能性的下位类。例如功能性类目F16K（阀门）下就设定了应用性类目F16K3/36（与润滑有关的特性），F16N（润滑）下F16N 23/00（单向阀的特殊应用）。

二、国际专利分类法的结构

1、《国际专利分类法》采用等级分类结构，将所有技术领域按照六个等级—部、分部、大类、小类、组、小组逐级展开，组成一个完整的分类体系。例如在第八版中，将所有技术领域分成8个部、21个分部、120个大类、628个小类、约7000个大组、约62000个小组。

2、分类体系：

部、大类、小类、组

八个部：

1.A部：生活需要

2.B部：作业；运输

3.C部：化学；冶金

4.D部：纺织；造纸

5.E部：固定建筑物

6.F部：机械工程；照明；加热；武器；爆破

7.G部：物理

8.H部：电学

每个部的类名后有一个该部下面主要细分类目的概要，部下还可有分部，但无类号。

3、大类：由二位数字组成。

例如：A01，农业；林业；畜牧业；打猎；诱捕；捕鱼

4、小类：由一个大写字母组成。

例如：A01B，农业或林业的整地；一般的农业用机械或工具的部件、零件或附件。

5、大组：每个小类细分成许多组，包括大组和小组。

大组： 由小类类号加上一个一位到三位的数及“/00”组成。

例如：A01B1/00，手动工具

6、小组： 由小类类号加上一个一位到三位的数，后跟一个“/”符号，

再加上除00以外的二位阵列成。

例如：A01B1/16，除杂草根的工具

BOM在SAP里的物料分类方法是什么？

看看这篇文章

:wenku.baidu./view/ffe23dd8ce2f0066f53322e5.

MBTI性格理论的分类方法是什么？

写了这么多，请采纳！

根据荣格的说法，人们可能是外倾（E）或内倾（I），思考（T）或情感（F），感觉（S）或直觉（N）。所以荣格心理型别学最终看来就是这样——

Extraverted Thinking type　外倾思考型

Introverted Thinking type　内倾思考型

Extraverted Feeling type　外倾情感型

Introverted Feeling type　内倾情感型

Extraverted Sensing type　外倾感觉型

Introverted Sensing type　内倾感觉型

Extraverted Intuitive type　外倾直觉型

Introverted Intuitive type　内倾直觉型

Jung —— MBTI theory

Extraverted Thinking type —— ENTJ, ESTJ

Introverted Thinking type —— INTP, ISTP

Extraverted Feeling type —— ENFJ, ESFJ

Introverted Feeling type —— INFP, ISFP

Extraverted Sensing type —— ESFP, ESTP

Introverted Sensing type —— ISFJ, ISTJ

Extraverted Intuitive type —— ENFP, ENTP

Introverted Intuitive type —— INFJ, INTJ

荣格——MBTI

外倾思考型——ENTJ，ESTJ

内倾思考型——INTP，ISTP

外倾情感型——ENFJ，ESFJ

内倾情感型——INFP，ISFP

外倾感觉型——ESFP，ESTP

内倾感觉型——ISFJ，ISTJ

外倾直觉型——ENFP，ENTP

内倾直觉型——INFJ，INTJ

MBTI倾向显示了人与人之间的差异，而这些差异产生于：

– 他们把注意力集中在何处，从哪里获得动力（外向、内向）

– 他们获取资讯的方式（感觉、直觉）

– 他们做决定的方法（思考、情感）

– 他们对外在世界如何取向；通过认知的过程或判断的过程（判断、知觉）

用字母代表如下：

精力支配：外向 E — 内向 I

认识世界：感觉 S — 直觉 N

判断事物：思考 T — 情感 F

生活态度：判断 J — 知觉 P

其中两两组合，可以组合成16种人格型别。

向你揭示出你的性格型别（以及其它15种性格）在爱情、职业、个人发展等方面的特点、优势以及弱点。

更重要的是，让你知道究竟如何“掌控”性格，让它对你的人生发展起到积极的影响。上述四维八极构成了十六种不同的心理型别。特列表如下：

（ISTJ） 内倾感觉思维判断

（ISFJ） 内倾感觉情感判断

（INFJ） 内倾直觉情感判断

（INTJ） 内倾直觉思维判断

（ISTP） 内倾感觉思维知觉

（ISFP） 内倾感觉情感知觉

（INFP） 内倾直觉情感知觉

（INTP） 内倾直觉思维知觉

（ESTP） 外倾感觉思维知觉

（ESFP） 外倾感觉情感知觉

（ENFP） 外倾直觉情感知觉

（ENTP） 外倾直觉思维知觉

（ESTJ） 外倾感觉思维判断

（ESFJ） 外倾感觉情感判断

（ENFJ） 外倾直觉情感判断

（ENTJ） 外倾直觉思维判断

ISTJ型：内向、感觉、思维、判断型：

安静、严肃，通过全面性和可靠性分析获得成功。实际，有责任感。决定有逻辑性，并一步步地朝着目标前进，不易分心。喜欢将工作、家庭和生活都安排得井井有条。重视传统和忠诚。

适合的职业

· 首席资讯系统执行官

· 天文学家

· 资料库管理

· 会计

· 房地产经纪人

· 行政管理

· 信用分析师

ISFJ型：内向、感觉、情感、判断型：

安静、友好、有责任感和良知。坚定地致力于完成他们的义务。全面、勤勉、精确，忠诚、体贴，留心记得他们重视的人的细节，关心他们的感受。努力把工作和家庭环境营造得有序而温馨。I

适合的职业：

· 内科医生

· 营养师

· 图书/档案管理员

· 室内装潢设计师

· 客户服务专员

· 记账员

· 特殊教育教师

· 酒店管理

INFJ型：内向、直觉、情感、判断型：

寻求思想、关系、物质等之间的意义和联络。希望了解什么能够激励人，对人有很强的洞察力。有责任心，坚持自己的价值观。对于怎样更好的服务大众有清晰的远景。在对于目标的实现过程中有计划而且果断坚定。

适合的职业：

· 特殊教育教师

· 建筑设计师

· 培训经理/培训师

· 职业策划咨询顾问

· 心理咨询师

· 网站编辑

· 作家

· 仲裁人

INTJ型：内向、直觉、思维、判断型：

在实现自己的想法和达成自己的目标时有创新的想法和非凡的动力。能很快洞察到外界事物间的规律并形成长期的远景计划。一旦决定做一件事就会开始规划直到完成为止。多疑、独立，对于自己和他人能力和表现的要求都非常高。

适合的职业：

· 首席财政执行官

· 智慧财产权律师

· 设计工程师

· 精神分析师

· 心脏病专家

· 媒体策划

· 网路管理员

· 建筑师

ISTP型：内向、感觉、思维、知觉型：

灵活、忍耐力强，是个安静的观察者。知道有问题发生，就会马上行动，找到实用的解决方法。分析事物运作的原理，能从大量的资讯中很快的找到关键的症结所在。对于原因和结果感兴趣，用逻辑的方式处理问题，重视效率。

适合的职业：

· 资讯服务业经理

· 计算机程式设计师

· 警官

· 软体开发员

· 律师助理

· 消防员

· 私人侦探

· 药剂师

ISFP型：内向、感觉、情感、知觉型：

安静、友好、敏感、和善。享受当前。喜欢有自己的空间，喜欢能按照自己的时间表工作。对于自己的价值观和自己觉得重要的人非常忠诚，有责任心。不喜欢争论和冲突。不会将自己的观念和价值观强加到别人身上。

适合的职业：

· 室内装潢设计师

· *** 师

· 客户服务专员

· 服装设计师

· 厨师

· 护士

· 牙医

· 旅游管理

INFP型：内向、直觉、情感、知觉型：

理想主义，对于自己的价值观和自己觉得重要的人非常忠诚。希望外部的生活和自己内心的价值观是统一的。好奇心重，很快能看到事情的可能性，能成为实现想法的催化剂。寻求理解别人和帮助他们实现潜能。适应力强，灵活，善于接受，除非是有悖于自己的价值观的。

适合的职业：

· 心理学家

· 人力资源管理

· 翻译

· 大学教师（人文学科）

· 社会工作者

· 图书管理员

· 服装设计师

· 编辑/网站设计师

INTP型：内向、直觉、思维、知觉型：

对于自己感兴趣的任何事物都寻求找到合理的解释。喜欢理论性的和抽象的事物，热衷于思考而非社交活动。安静、内向、灵活、适应力强。对于自己感兴趣的领域有超凡的精力和深度解决问题的能力。多疑，有时会有点挑剔，喜欢分析。

适合的职业：

· 软体设计师

· 风险投资家

1、注重质量

长期稳定的产品质量是保持客户的根本。高质量的产品本身就是优秀的推销员和维护客户的强力凝固剂。这里的质量不仅是产品符合标准的程度，还应该是企业不断根据客户的意见和建议，开发出真正满足客户喜好的产品。因为随着社会的发展和市场竞争的加剧，客户的需求正向个性化方向发展，与众不同已成为一部分客户的时尚。

2、优质服务

在激烈的市场竞争中，服务与产品质量、价格、交货期等共同构成企业的竞争优势。由于科技发展，同类产品在质量和价格方面的差距越来越小，而在服务方面的差距却越来越大，客户对服务的要求也越来越高。虽然再好的服务也不能使劣质产品成为优等品，但优质产品会因劣质的服务而失去客户。

大多数客户的不满并不是因为产品质量本身，而是由于服务问题。客户能够用双眼观察到的质量往往比产品或服务的质量重要得多。他们往往把若干因素掺杂在一起：产品或服务的可信度、一致性、运货的速度与及时性、书面材料的准确度、电话咨询时对方是否彬彬有礼、员工的精神面貌等，这些因素都很重要，其中一些甚至非常关键。有人提出，在竞争焦点上，服务因素已经逐步取代产品质量和价格，世界经济已进入服务经济时代。

3、品牌形象

面对日益繁荣的商品市场，客户的需求层次有了很大的提高，他们开始倾向于商品品牌的选择，偏好差异性增强，习惯于指名购买。客户品牌忠诚的建立，取决于企业的产品在客户心目中的形象，只有让客户对企业有深刻的印象和强烈的好感，他们才会成为企业品牌的忠诚者。

4、价格优惠

价格优惠不仅仅体现在低价格上，更重要的是能向客户提供他们所认同的价值，如增加客户的知识含量，改善品质、增加功能，提供灵活的付款方式和资金的融通方式等。如客户是中间商，生产企业通过为其承担经营风险而确保其利润也不失为一种具有吸引力的留住客户的方法。

5、感情投资

一旦与客户建立了业务关系，就要积极寻找商品之外的关系，用这种关系来强化商品交易关系。如记住个人客户的生日、结婚纪念日，企业客户的厂庆纪念日等重要的日子，采取适当的方式表示祝贺。对于重要的客户，其负责人要亲自接待和走访，并邀请他们参加本企业的重要活动，使其感受到企业所取得的成就离不开他们的全力支持。对于一般的客户可以通过建立俱乐部、联谊会等固定沟通渠道，保持并加深双方的关系。

客户保持影响因素：

1、客户购买行为受到文化、社会环境、个人特性和心理等方面的影响。这部分因素是企业无法控制的，但是对于了解客户的个体特征有着重要的意义。由于来自同一类社会阶层或具有同一种心理、个性的客户往往具有相似的消费行为，企业可以通过这些因素对客户进行分类、对不同类的客户实施不同的营销策略。另一方面，企业可以将不同客户的销售结果与客户特性作对比，了解它们之间的关联。

2、客户满意与客户保持有着非线性的正相关关系。企业可以从建立顺畅的沟通渠道、及时准确地为客户提供服务、提高产品的核心价值和附加价值等方面来提高客户的满意度。

3、客户在考虑是否转向其他供应商时必须要考虑转移的成本。转移成本的大小直接影响客户维护。转移成本的大小要受到市场竞争环境和客户建立新的客户关系的成本的影响。

4、客户关系具有明显的生命周期的特征，在不同的生命周期中，客户保持具有不同的任务，一般来说，在考察期客户的转移成本较低，客户容易流失。而随着交易时间的延长，客户从稳定的交易关系中能够获得越来越多的便利，节省了转移成本，客户越来越趋于稳定，客户容易保持原有的交易关系。这使企业需要一如既往地提供令客户满意的服务或产品。

百度百科-客户保持

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