什么叫360评估(常见的五大人力资源管理模型，职场通用！)

什么叫360评估

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360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。很多大公司都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995年的调查结果40%上升了许多。

人力资源部门考核指标主要还要依据部门的职责、主要任务、目标等定考核指标： 1、人力资源工作计划按时完成率

2、招聘计划完成率

3、培训计划完成率

4、绩效卡和计划按时完成率

5、绩效考核申诉处理及时率

6、工资与奖金计算差错次数

7、员工任职资格达标率

8、核心员工流失率

人力资源管理模型非常通用，即使不做人力资源的专职工作，这些模型对其他行业的不同职位也是非常有帮助的。常见的人力资源模型有人力资源6大模块、SMART原则、BSC平衡计分卡、360度考核、STAR、学习力评估4P模型等。

1 、人力资源管理模块：

人力资源管理六大模块，是通过模块划分的方式对人力资源管理工作所涵盖的内容进行的一种总结。分别指规划、招聘、培训、绩效、薪酬以及员工关系等六个活动模块，每个人力资源活动模块下，又可以展开成若干细节过程。

2 、SMART 原则：

在绩效考核过程中，经常要设定KPI(关键绩效指标)目标，这时，我们常用到SMART法则。SMART方法由五个英文字母构成：Specific, Measurable, Attainable, Relevant, Time-based.

3 、 STAR法则

STAR法则是情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)四项的缩写。STAR法则是一种常常被面试官使用的工具，用来收集面试者与工作相关的具体信息和能力。STAR法则比起传统的面试手法来说，可以更精确地预测面试者未来的工作表现。

4 、360度考核

360度考核又称为全方位考核法，是常见的绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核。360度考核法最早由英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，评论知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。

5 、人力资源 4P 模型

人力资源管理的4P模型，是以组织战略为基础，以“人”、“岗”匹配为目标而建立起来的人力资源管理系统。其核心内容包括：素质管理(Personality Management)、岗位管理(Position Management)、绩效管理(Performance Management)和薪酬管理(Payment Management)。

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