7月9日，社交媒体上一则#海底捞等位可以打麻将了#的话题迅速攀升至微博热搜，引发了广大网友的热烈讨论与关注。
针对这一热议话题，海底捞官方随即给出了温馨而富有创意的回应。他们表示，为了进一步提升顾客在门店等待就餐期间的体验，海底捞正积极探索并实践着更加多元化、个性化的等位娱乐服务。
据悉，在原有的五子棋、跳棋等休闲游戏基础上，海底捞再次迈出创新步伐，根据消费者的兴趣与偏好，精心打造了全新的等位娱乐专区。西安海底捞金花路店率先试点推出了“麻将专区”，让顾客在等待美食的同时，能够享受一把国粹文化的乐趣，感受亲朋好友间围坐一桌的温馨与欢愉。此外，南京中山南路店、南京马群佳源广场店以及苏州中山南路店等多家门店，则同步试点了“掼蛋专区”，为喜爱这项智力竞技游戏的顾客提供了展示技艺、增进友谊的平台。
海底捞强调，所有等位区的娱乐设施均旨在为顾客营造轻松愉快的等待环境，严禁任何形式的赌博行为，确保每一位顾客都能在安全、健康的环境中享受服务。
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