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人力资源部应该给员工提供怎样的培训(如何做新员工入职培训)

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人力资源部应该给员工提供怎样的培训

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通常两种情况下进行培训,一种是发现问题时,用培训解决问题;另外一种是制定目标时,用培训的方式来达成目标。

培训可以采用两种,一种是内训,就是由企业内部的人来进行培训,另外一种是外训,就是采取由外部讲师进行培训。

资金少的话,可以采用内部培训的方式,如果没有内部讲师,可以采用OJT的方式,由各部门经验丰富的老员工或主管来对经验不足的员工进行培训,在每周或者每天的固定时间来进行培训,时间可以比较短。然后每隔一段时间进行检核。

另外可以选拔内部讲师啊,现在有很多针对企业内部讲师的培训课程,比如比较出名的涛涛国际的讲师训课程,就是帮助企业培养内部讲师,然后由这些讲师来进行培训,这样可以省很多的费用。

至于部门之间的,其实就是根据岗位需求来进行培训内容的设计嘛。比如销售部门,可以这样想,一般该岗位都需要什么能力,每天工作的内容对员工有什么影响。销售岗位,需要销售技巧,需要沟通技巧,简报技巧等等,而且销售有业绩压力,所以可能还要给员工进行解压方面的培训。比如行政部门,公所都比较繁琐,所以要有时间管理的技能,而且工作可能重复度很高,还要进行对工作正确心态的培养。

如何发现问题,就是结合该岗位的能力需求,来发现员工哪些地方不足,来进行培训。设定目标,就是当企业设定新的高绩效的时候,各部门员工要具备什么样的能力才能达到绩效,这就是目标,然后用培训来进行提升。除了技能外,别忘了心态面的东西。

如何做新员工入职培训

人力资源部对新入职员工的培训,其主要的目的是让新员工了解企业,了解工作、更快融入企业。

新员工的培训,主要可以分为以下几个方面:

(1) 公司环境、文化的知悉:人力资源部需要对新员工介绍企业情况,包括公司的企业文化、主营业务、组织架构等。也要带领新员工熟悉下公司的具体环境,各个部门的分布、公司休闲区、食堂等的具体位置,通过这些介绍,能够消除新员工的紧张的情绪,这项培训工作看似简单,但其实很重要,新员工对公司的第一印象,很大程度上决定了他的去留。

(2) 制度、流程的培训:包括人力资源的各项管理制度(考勤制度、薪酬制度、考核制度、培训制度等等,只要和员工切实相关的制度最好能够宣贯一遍);有的企业会制定员工手册,会让新员工自己拿回去阅读,但是人力资源部最好能把关键的内容,能让新员工知悉。

(3) 协助部门对新员工的专业知识的培训:主要是安全知识、工作职责、工作过程运用的工具等的培训。

(4) 入职培训的评估,主要是了解新员工是否对企业的各个方面了解清楚,是否能够融入企业,认同企业的价值观等。

对新员工的培训时间,有的企业是实行集中培训,有的企业是采取分散培训,无论是那种方式,最好能够在员工入职1个月内完成,在员工适应期内完成,要不新员工培训就没有意义了。

新员工入职培训方法:

1、介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;

2、介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。包括:工资、奖金、津贴、保险、休假、医疗、晋升与调动、交通、事故、申诉等人事规定;福利方案、工作描述、职务说明、劳动条件、作业规范、绩效标准、工作考评机制、劳动秩序等工作要求。

3、介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;

4、业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和相关信息,从而迅速胜任工作;

5、介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;

6、介绍企业的安全措施,让员工了解安全工作包括哪些内容,如何做好安全工作,如何发现和处理安全工作中发生的一般问题,提高他们的安全意识;

7、企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;

8、介绍企业以员工行为和举止的规范。如关于职业道德、环境秩序、作息制度、开支规定、接洽和服务用语、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装等的要求。

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