人力资源是中介吗(12个人力资源的经典故事)

人力资源是中介吗

网上有关“人力资源是中介吗”话题很是火热，小编也是针对12个人力资源的经典故事寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

人力资源不是中介。

人力资源管理，又称人事。人事管理是为实现一定的目标，对所属工作人员进行选拔、使用、培养、考核、奖惩等一系列的管理活动。

人力资源是企业实现绩效结果的最重要的战略资源。产品与服务的竞争一定程度上表现为企业的人力资源素质的竞争，其人力资源管理表现出以下几方面的特征：

1、将人力资源计划与企业的战略目标和行动计划整合起来；

2、工作和职位的设计应有助于促进企业创新；

3、薪酬和奖励制度要与高绩效的工作相适应；

4、重视并促进团队合作；

5、将事关质量和用户满意的决策授权于员工和团队；

6、在培训和教育方面给予巨大的投资；

7、营造安全、文明、有益于员工发展的工作环境；

8、监测人力资源管理的有效性并衡量雇员的满意程度。

学术界一般把人力资源管理分八大模块或者六大模块：

1、人力资源规划；

2、招聘与配置；

3、培训与开发；

4、绩效管理；

5、薪酬福利管理；

6、劳动关系管理。

诠释人力资源管理六大模块核心思想所在，帮助企业主掌握员工管理及人力资源管理的本质。

法律依据

《人力资源市场暂行条例》

第十五条 公共人力资源服务机构提供下列服务，不得收费：

（一）人力资源供求、市场工资指导价位、职业培训等信息发布；

（二）职业介绍、职业指导和创业开业指导；（三）就业创业和人才政策法规咨询；

（四）对就业困难人员实施就业援助；

（五）办理就业登记、失业登记等事务；

（六）办理高等学校、中等职业学校、技工学校毕业生接收手续；

（七）流动人员人事档案管理；

（八）县级以上人民政府确定的其他服务。

人力资源类的工作，一般我们可以分为In-House HR（就是平常看到的在一个企业里专职从事人力资源工作的）和Consulting（比如咨询、猎头、培训等）。根据问题，应该问的是第一类，也就是In-House HR（以下简称HR）。HR应该说根据企业不同，有非常多不同类型的人，性格也多样化。如果说性格的话，一个是坚韧，另一个是对人有较强的感知度并且喜欢与人交流。其实只需要具备这两点，就合适，至于能不能做好，下面做一点补充--第一层：初级阶段（HR专员、主管）1.谨慎和耐心。主要是书面化的工作为主，要足够耐心；按照既定的流程走，谨慎细致就不会出大错，一般在这个阶段企业也不抱着很大的期望。2. 沟通。需要跟不同部门打交道，手上又没权力，地位不高，人家不爱鸟你，如何把他们搞定配合工作，需要很强的沟通能力。3. 悟性。HR工作易学难精，人这个指标又是最难衡量和把握的，如果在初级阶段缺乏足够的悟性，以后也难有成就4. 积极。你可以安安稳稳工作，不出大错也出不了成绩，初级阶段大部分人表现在明面上差别不明显，如何显得出你来？第二层：中级阶段（HR经理）1.逻辑性。这个逻辑性还包括了系统性，能够从全局角度把整个企业的人力流程理顺。2. 个人魅力。跟人打交道，气势不对就先弱了三分。3. 协调性。其实这个可以放在初级阶段，但在中级阶段作用更明显。需要把上层意见和全公司员工意识统一起来，有时候会变成夹心饼，两边不是人。4. 感知度。对人的情绪变化能够迅速察觉，对人才与岗位的匹配度迅速做出判断。5. 能翻脸。大部分的HR经理都看起来很善良很亲和，但有时候不得不扮黑脸，翻脸不认人也是一门必修课，例如面对裁员之类的问题，即便HR心里千百个不愿意也不得不遵守高层的命令。显然笑容在这个时候并不怎么适用高级阶段（HR总监及VP）到这个阶段已经不能再具体分了，简单地说就是为未来做准备或者在做一些需要数年才能见到效果的事情，除了前面的所有积累之外，需要具备的就是坚韧的性格和足够的魄力。入行那一年，面试官最后一个问题是＂你的职业目标是什么？＂我想了想说＂让每个人快乐地工作＂。现在想起来这真是一个非常不专业的回答，但是不知怎么就打动了老练的面试官，也在接下来的十几年里打动了自己。很高兴能在同个行业一直做到现在，也很高兴不管在职还是调离人员，总能听到由于HR部门的努力而使大家感受到更多的公平、激励以及启发。所以我想分享的是，除了那些技术性的能力素质指标之外，利他主义，乐观天性，发自内心的职业激情，这是我的动力源泉，也是我选择工作伙伴的特别指标。事无绝对。就个人的理解，以及认识的接触过的其它众多HR来看，其实什么性格都适合做HR，只是所属模块有区分。首先来说性格，粗分的话是内向、外向两种，稍微细点的话，就用人格特质的四种动物来说——考拉、猫头鹰、老虎、孔雀。其次来说模块。众所周知，传统HR几大模块为：招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系、劳动法律，以及事务工作，因为法律和事务工作所有HR都会涉及，不做单独区分，以下仅拿前五大模块来举例。招聘绝对的和人打交道的，需要人际交往能力、沟通能力，简单的说，情商要高。在人格特质里，个人认为最适合的是考拉特质，当然，也不是说相反的老虎特质不适合做招聘，压力面试由老虎特质的人来主持效果就更好。培训培训：初级的培训更多是培训组织与实施，孔雀型会做的游刃有余；如果是培训体系建立方面，猫头鹰型更能深入分析。绩效绩效：由于涉及到系统建立、绩效实施、数据分析与处理方面（换句话说，更多的是跟“事”打交道），所以猫头鹰型和老虎型更为适合。当然，孔雀也能做，孔雀做出来的绩效，在公司绩效文化方面可能会比猫头鹰做的更好一些。薪酬相对于以上几个模块，各种特质没有严格的合适和不合适来说，个人认为薪酬就没那么具有包容性了，这是绝对的猫头鹰和老虎这种对“事”特质的人做的领域，不要期望一个大孔雀天天对着excel做数据分析，数据处理这些工作还能做的踏踏实实，当然，不是说孔雀们就做不好，但是孔雀做这个自己肯定不会觉得很有乐趣，哈哈。员工关系嗯，好吧，和薪酬类似，因为员工关系更多是和人打交道，所以考拉和孔雀要比猫头鹰和老虎做的更好，这两个对“人”敏感的特质会做的更得心应手，工作也会开展的更有声有色。举个例子，让一个善于数据处理的猫头鹰天天去组织各种员工活动，猫头鹰宁肯去对着枯燥的excel。总结ok，总结一下，每个人都有自己的人格特质，每个人格特质都有适合的工作内容。HR几大模块本身倒没有很严格对从业人员性格的排斥，只是，合适的性格做合适的事，效果会更好一些而已。所以，不管你是哪种性格，你都可以来做HR，选对适合自己的模块就好了。

　经典故事之一：七十岁的人生

　上帝制造万物。最先制造了牛，上帝对牛说，你到人世间去拉犁开荒，给你50岁的寿命。牛一听，不行太辛苦了，我只要20岁的寿命，上帝答应了。又制造了猴子，对猴子说，你到人世间逗大家取乐吧，给你20岁的寿命。猴子一听，不行我只要10岁，上帝也答应了。又制造了狗，让狗给人去看门，也给它24年的寿命，狗一听，我也要和猴子一样只要2024的寿命。最后制造了人，对人说，让你们到人世间去享乐去吧，给你20岁的寿命。人一听很高兴，但觉得寿命太少了，让上帝增加寿命，上帝便把牛、猴子、狗不要的寿命全给了人。你看，现在的人20岁以前吃穿玩乐不用发愁，尽情享受；20～50岁期间象牛，奔波奋斗，养家糊口；50～60岁期间象猴子，成了老小孩，逗大家取乐嬉笑；60～70岁就成了狗，退休在家，孩子们出去游玩、看**，便对老人说，“爸，我们出去了，你在家看着门”。

　经典故事之二：鸡的危机意识

　鸡认识到“每天产一个蛋、主人的刀才会靠边站；如果十天半个月不下一个蛋，这…，不杀你才怪”。鸡的广告意识比鸭高，鸭蛋比鸡蛋大，但没有鸡蛋普遍，鸡蛋的蛋白质营养价值高。过节期间说的肉禽蛋丰富，这个蛋是鸡蛋。鸡下完蛋后，就会宣传“个大、个大、个个大”。

　经典故事之三：庙里的和尚

　去过庙的人都知道，一进庙门，首先是弥陀佛，笑脸迎客，而在他的北面，则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前，他们并不在同一个庙里，而是分别掌管不同的庙。

　弥乐佛热情快乐，所以来的人非常多，但他什么都不在乎，丢三拉四，没有好好的管理账务，所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手，但成天阴着个脸，太过严肃，搞得人越来越少，最后香火断绝。

　佛祖在查香火的时候发现了这个问题，就将他们俩放在同一个庙里，由弥乐佛负责公关，笑迎八方客，于是香火大旺。而韦陀铁面无私，锱珠必较，则让他负责财务，严格把关。在两人的分工合作中，庙里一派欣欣向荣景象。

　经典故事之四：店主买鹦鹉

　一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。

　另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。

　该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。

　结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。

　这人赶紧将老板叫来：“这只鹦鹉是不是会说八门语言？”

　店主说：“不。”

　这人奇怪了：“那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？”

　店主回答：“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。”

　这故事告诉我们，真正的销售员，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，什么人都不如自己，最后只能做最好的攻关人员，销售代表，成不了优秀的销售员。

　经典故事之五：心理学教授参观疯人院

　一个心理学教授到疯人院参观，了解疯子的生活状态。一天下来，觉得这些人疯疯癫癫，行事出人意料，可算大开眼界。

　想不到准备返回时，发现自己的车胎被人下掉了。“一定是哪个疯子干的！”教授这样愤愤地想道，动手拿备胎准备装上。

　事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊！

　教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。

　教授懒得理他，但出于礼貌还是告诉了他。

　疯子哈哈大笑说：“我有办法！”他从每个轮胎上面下了一个螺丝，这样就拿到三个螺丝将备胎装了上去。

　教授惊奇感激之余，大为好奇：“请问你是怎么想到这个办法的'？”

　疯子嘻嘻哈哈地笑道：“我是疯子，可我不是呆子啊！”

　其实，世上有许多的人，由于他们发现了工作中的乐趣，总会表现出与常人不一样的狂热，让人难以理解。许多人在笑话他们是疯子的时候，别人说不定还在笑他呆子呢。做人呆呆，处事聪明，在中国尤其不失为一种上佳做人姿态。

　经典故事之六：农民陈阿土出国旅游

　陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。

　国外的一切都是非常新鲜的，关键是，陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间。这让他新奇不已。

　早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNINGSIR！”

　陈阿土愣住了。这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”

　于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”

　如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说："GOOD MORNINGSIR！"而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”

　但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOOD MORNINGSIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！！真是丢脸死了。

　陈阿土反复练“GOOD MORNINGSIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。

　又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOOD MORNINGSIR！”

　与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”

　这个故事告诉我们，人与人交往，常常是意志力与意志力的较量。不是你影响他，就是他影响你，而我们要想成功，一定要培养自己的影响力，只有影响力大的人才可以成为最强者。

　经典故事之七：爱吃饺子的富家子弟

　有个富家子弟特别爱吃饺子，每天都要吃。但他又特别刁，只吃馅，两头的皮尖尖就丢到后面的小河里去。

　好景不长，在他十六岁那年，一把大火烧了他的全家，父母急怒中相继病逝。这下他身无分文，又不好意思要饭。邻居家大嫂非常好，每餐给他吃一碗面糊糊。他则发奋读书，三年后考取官位回来，一定要感谢邻居大嫂。

　大嫂对他讲：不要感谢我。我没有给你什么，都是我收集的当年你丢的饺子皮尖，晒干后装了好几麻袋，本来是想备不时之需的。正好你有需要，就又还给你了。

　有一个有名的三八理论：八小时睡觉，八小时工作，这个人人一样。人与人之间的不同，是在于业余时间怎么渡过。时间是最有情，也最无情的东西，每人拥有的都一样，非常公平。但拥有资源的人不一定成功，善用资源的人才会成功。白天图生存，晚上求发展，这是二十一世纪对人才的要求。

　经典故事之八：在森林遇到老虎的A和B

　两个人在森林里，遇到了一只大老虎。A就赶紧从背后取下一双更轻便的运动鞋换上。B急死了，骂道：“你干嘛呢，再换鞋也跑不过老虎啊！”

　A说：“我只要跑得比你快就好了。”

　二十一世纪，没有危机感是最大的危机。特别是入关在即，电信，银行，保险，甚至是公务员这些我们以为非常稳定和有保障的企业，也会面临许多的变数。当更多的老虎来临时，我们有没有准备好自己的跑鞋？

　经典故事之九：赶牛下山的父子

　父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！”

　有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。

　到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”

　牛应声而动。

　牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习惯积累多了，自然会有一个好的人生。

　经典故事之十：汉克、爸爸、妈妈和哥哥

　五岁的汉克和爸爸妈妈哥哥一起到森林干活，突然间下起雨来，可是他们只带了一块雨披。

　爸爸将雨披给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了汉克。

　汉克问道：“为什么爸爸给了妈妈，妈妈给了哥哥，哥哥又给了我呢？”

　爸爸回答道：“因为爸爸比妈妈强大，妈妈比哥哥强大，哥哥又比你强大呀。我们都会保护比较弱小的人。”

　汉克左右看了看，跑过去将雨披撑开来挡在了一朵风雨中飘摇的娇弱小花上面。

　这个故事告诉我们，真正的强者不一定是多有力，或者多有钱，而是他对别人多有帮助。

　责任可以让我们将事做完整，爱可以让我们将事情做好。

　经典故事之十一：七人分粥

　有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。

　一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。

　后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生谄媚，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。

　然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。

　最后想出来一个方法：大家轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。

　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作风气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。

　经典故事之十二：动物园的小骆驼

　在动物园里的小骆驼问妈妈："妈妈，妈妈，为什么我们的睫毛那么地长？"

　骆驼妈妈说："当风沙来的时候，长长的睫毛可以让我们在风暴中都能看得到方向。"

　小骆驼又问："妈妈妈妈，为什么我们的背那么驼，丑死了！"

　骆驼妈妈说："这个叫驼峰，可以帮我们储存大量的水和养分，让我们能在沙漠里耐受十几天的无水无食条件。"

　小骆驼又问："妈妈妈妈，为什么我们的脚掌那么厚？"

　骆驼妈妈说："那可以让我们重重的身子不至于陷在软软的沙子里，便于长途跋涉啊。"

　小骆驼高兴坏了："哗，原来我们这么有用啊！！可是妈妈，为什么我们还在动物园里，不去沙漠远足呢？"

　天生我才必有用，可惜现在没人用。一个好的心态+一本成功的教材+一个无限的舞台=成功。每人的潜能是无限的，关键是要找到一个能充分发挥潜能的舞台。

　拓展阅读：

　买糖的哲学

　在商店买散装糖的时候都有过这样的经历：有的售货员一下放很多糖到秤上，然后按分量一块块往下拿。越拿顾客心里越不痛快，老以为会缺斤短两，下次也不找他买了。有的售货员一次放不太多，然后一块块往上加，虽然最后分量完全一样，但顾客心里挺高兴，以为自己占了便宜，这位售货员也赢得了越来越多的顾客。

　启示：奖励与惩罚都是激励手段，但奖励更能调动积极性，增加员工对企业的感情。

　给糖的哲学

　大人问孩子：你想吃糖吗？孩子说：想。

　大人问完转身走掉，再没有什么表示。

　孩子心想：原来是骗我，下次也不理你了。

　启示：绩效考核，一定要有全面细致的反馈工作，发现了问题一定要提上议程，否则，公司将失去对员工的信誉。影响以后的工作。

　种树的哲学

　如果你想收获一片森林，第一个最佳种树时间是24年前；第二个最佳时间是下一分钟，

　启示：以前有些工作没有做或者没有做好，导致现在无法取得想要的结果，那不要耽搁，把握住第二个最佳时间，马上开始。不管小事多么小，大事多么难入手，迈出第一步最重要。

　不然推推拖拖，又是24年。

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