心理咨询之倾听技术(夫妻间的8次心灵对话，越来越亲密)

心理咨询之倾听技术

网上有关“心理咨询之倾听技术”话题很是火热，小编也是针对夫妻间的8次心灵对话，越来越亲密寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

心理咨询之倾听技术

——澄清、释义、情感反映、总结

（整理自《心理咨询师的问诊策略》第六版，轻工业出版社）

一、澄清：

（一）定义：

对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。

（二）目的：

1.鼓励求助者更详细地叙述。

2.检查你听到求助者所说的准确性。

3.释义含糊、混淆的信息。

（三）步骤：

1.确认求助者言语和非语言信息的内容。

求助者告诉了我什么？

2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。

求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。

3.确定恰当的开始语。

我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。

4.通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。

我如何知道我的澄清反应是起作用的？

二、释义：

（一）定义：

对求助者的言语信息的认知部分的再解释。

*注：将求助者的主要想法用咨询师的语言表述出来；不是“鹦鹉学舌”；要小心选词；能够引起进一步的讨论，或增加对求助者信息认知部分的了解。

（二）目的：

1让求助者知道，咨询师已经理解他们的信息。

2.求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨某个重要话题。

3.使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。

4.可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。

（三）步骤：

1.咨询师要在心中重复或回忆求助者的信息。

他告诉了我些什么？

2.问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。

信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？

3.选择适当的语句进行释义。选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。

应使用什么合适的语句？ （见P91，表5.2）

4.运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。

怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？

5.通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。

如何知道我的释义是有用的？

三、情感反映：

（一）定义：

对求助者言语信息的情感部分的再解释。

（二）目的：

1.鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。

2.帮助求助者控制情绪。

3.减小求助者与咨询师的情绪冲突的可能性。（仅对于对咨询师表示消极情绪的求助者）

4.帮助求助者准确地区分不同的情绪感受。

5.让求助者感到被咨询师理解了。

*注：情感反映的反应是传达基本共情（相对于高级共情）的主要语言工具。

（三）传递共情的具体手段（详见P94）：

1.表示理解意愿。

2.讨论求助者认为重要的事情。

3.应用语言来表明求助者的情感（可交换或基本共情）。

4.使用言语链接或补充求助者表达不明确的信息（附加共情或高级共情）。

（四）步骤：

情感反映是一项较难掌握的技巧，因为情绪常常会被忽略或误解。它包括这样六个步骤，其中最主要的步骤是确定交流中的情绪基调，并以咨询师自己的语言反映出求助者的感受。

1.注意倾听求助者信息中使用的情感词汇。

求助者用到了什么样的情感词汇？

2.注意观察求助者信道言语信息时的非言语行为。

求助者的声调和非言语行为暗示了什么样的感受？

3.咨询师使用自己的语言，把由言语和非言语线索获得的情感再反映给求助者。选择反映词语是情感反映技巧能否奏效的关键一步。

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？ （见P96，表5.3：五个分类、三种强度，以及P97，表5.4，表5.2）

4.用一个合适的语句开始进行情感反映。

与求助者使用的情感词汇相匹配的恰当的语句是什么？

5.在语句中加进情感发生时的情境，这很像简洁的释义反应。

求助者情感发生的情境是什么？

6.评估咨询师的反应是否有效。

我怎样知道我做出的情感反映是否准确、有帮助？

四、总结：

（一）定义：

用两句或更多的释义或情感反映浓缩求助者的信息，对求助者谈话主题进行的反应。

（二）目的：

1.将求助者信息中的多个元素联系在一起。

2.获得若干信息之后或经过几次咨询之后，识别出逐渐明晰的主题或模式。

3.打断求助者多余的陈述，引导咨询会谈方向。

4.调整咨询节奏，使之不至于太快。

（三）步骤：

1.关注和回忆求助者表述的信息，并在心中复述这些信息。

救助者今天和以往对我讲述了些什么？这些信息包含的关键内容和关键情感是什么？

2.通过向自己提问题，来识别出信息中存在着明显模式、主题或多种元素。

求助者今天和以往反复强调的—— 模式和主题—— 是什么？

3.使用所选择的语句和词汇描述信息中的主题，把多种因素联系起来，将总结讲给求助者。使用陈述句。

4.通过倾听和观察求助者肯定还是否认总结出的主题以及总结是加强还是减弱了咨询关注方向等，来评估总结的效果。

怎样知道我所作的总结是否有效？

五、练习：

（一）求助者（一位35岁的寡妇，两个小孩的母亲）：我丈夫去世时，我整个生活都崩溃了。我一直不敢确信我有能力自己生活并抚养孩子们。以前我丈夫总是做所有决定，他每个星期都带钱回家。现在我已经很长时间没有睡过好觉了，而且酗酒——有时简直不能直接思考。我的亲戚尽可能地帮助我，但是我仍然感到恐惧。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P86）

2.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P86）

3.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P86）

3.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P86）

（二）求助者：有时候我真想彻底摆脱它。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P88）

（三）求助者（一名15岁的高中生）：我的成绩正在走下坡路，我不知道为什么。我对任何事情都感到失望。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P89）

（四）求助者（一个四年级学生）：我不想做这该死的作业。我不要学习这些数学，反正女孩子不需要知道这个。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（五）求助者（一位中年男人）：我对现在的身体残疾感到沮丧。我感到再也不能像过去一样做事。它不仅影响到我的工作，而且影响到我的家庭。我感到似乎我对他人没有任何作用了。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（六）求助者（一位老人）：公司让我退休，我不愿意。退休后我自己将做什么？我发现自己不断地回忆过去美好的时光，不愿意面对将来。有时候退休搞得我非常紧张，以至于睡不好觉，吃不下饭。我的家人建议我来咨询。

1.澄清：

求助者告诉了我什么？

有任何含糊或遗漏的信息需要检查吗？如果有，那是什么？（如果没有，决定作不同的反应）

我用何种方式开始澄清反应？

实际的澄清回答是？（答案P90）

（七）求助者（6岁，一年级学生）：我不喜欢学校，它不好玩。

1.判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P89）

（八）求助者（20岁，青年妇女）：我该如何向我的男朋友开口说我要与他分手？他会很伤心的。我想我不敢告诉他。

1.判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P89）

（九）求助者（年轻的男子）：我不能在性生活中满足我妻子，它让我很沮丧。

1.判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P90）

（十）求助者（一名循规蹈矩的男人）：这个地方是个陷阱，我似乎永远被困在这里。如果我不在这里，我会感到好得多。

1.判断哪些是信息的认知部分，哪些是信息的情感部分。（答案P90）

（十一）求助者：我知道整天坐着或躺在床上并不能消除我的抑郁情绪。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P90-91）

（十二）求助者（一名40岁的亚裔美国女人）[说话声音单调]：我该如何告诉我丈夫我想与他离婚？他会认为我疯了。我想我不敢告诉他。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P91-92）

（十三）求助者（一名中年研究生）[语调平缓、单调]：对我来说，这段时间安排实在是艰难，要工作，要坚持研究生学习，还要花时间与家人在一起。我不断告诉自己，这种紧张的生活节奏有一天是会慢下来的。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P92）

（十四）求助者（30岁的妇女）[语调平缓，音调和节奏都没有多少变化]：我和我丈夫总是就如何管教孩子发生争吵。他说我总是干扰他的纪律——我想他对孩子们太严厉了。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十五）求助者（6岁的男孩）[语音缓慢柔和，眼睑下垂]：我不希望我有妹妹。我知道我父母会爱她胜过爱我。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十六）求助者（一名大学生）[语调平缓，节奏缓慢，很少变化]：我曾经对我的家人说过，我不能与其他眼睛好的学生竞争。我不能克服我的眼盲残疾。我告诉他们，落后和表现差是很自然的事。

1.释义：

她对我说了些什么？

信息的内容是什么？（正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？）

应使用什么释义的语句？

实际的释义回答是？（答案P93）

（十七）求助者：我已经尝试同我父亲和谐相处，但的确行不通。他对我太严厉了。

1.与求助者共情，并大致判断是在什么水平。（答案P95）

（十八）求助者（一位中年男人）[大声、激动、高声地说着，拳头紧握]：你不能想象，当我发现妻子欺骗我时，我的感受是怎样的。我眼睛都冒火了！我应怎样做？以同样的方式扯平？离开她？我不能确定。

1.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P98）

（十九）求助者（50岁，刚失业的钢铁工人）[用大声的、批评的声音说，愤怒地、双眉紧锁地抱怨，眼睛盯着天花板]：瞧，我现在能做什么？我已失业一年多了，没有钱，没有工作，还要负担家庭。我的知识和技能就这样被废掉了。

1.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P99）

（二十）求助者（8岁女孩）[语调平稳，慎重选词，来回两边看，紧闭双唇，红着脸]：我不喜欢再呆在家里。我希望与我的朋友及她的父母住在一起。我告诉我母亲说，说不一定哪一天我就会离开。但是她根本不听我。

1.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十一）求助者（接受婚姻治疗的中年男人）[眼睛下垂，声音低沉]：据我所知，自从去年我妻子重新工作后，我们的婚姻就变味了。她花在工作上的时间超过与我在一起的时间。

1.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十二）求助者（一位青少年）[粗哑而高声地说]：看，学校中有那么多该死的规定。我要离开这该死的地方。我看这地方是肮脏的。

1.情感反映：

求助者使用了什么情感词汇？

求助者的声调和非语言行为暗示了什么情感？

选择什么样的情感词汇能够准确描述求助者的情绪程度？

与求助者使用的感官词汇相匹配的合适语句是什么？

与求助者情感有关的情境和背景是什么？

实际的情感反映回答是？（答案P100）

（二十三）求助者（美国医学院的土著民族学生）：我一生中都在想着我会成为一个医生，并回家从事医疗事业。现在我离开了家，我变得不那么确定。我仍然感到有强大的力量在把我往回拉。我不想让族人们失望，但我又觉得外面的世界有太多新的东西吸引我去探索。

1.总结（将求助者信息中相联系的多个元素的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P100）

（二十四）求助者（35岁的男人）：我们离婚的原因之一是她总是向我提出要求，我从来没有对她说过不字；我总是退让。我想对我来说，拒绝别人的要求是很困难的。

1.总结（识别主题的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P100-101）

（二十五）求助者（年轻的女士）：多么可怕的一个星期！执水器坏了，狗丢了，钱包被人偷了，汽车的油用光了，最糟糕的是我体重加了2公斤。我忍受不了了，好像坏事全都压到我身上了。

1.总结（调整咨询节奏和提供聚焦的总结）：

求助者告诉了我什么？

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P101）

（二十六）求助者（努力戒酒的中年男人，在前三咨询中，他告诉你酗酒正在毁掉家庭生活，但是他戒不掉，因为喝酒让他感觉很好，帮助他减轻工作压力）[语调低而弱，沮丧的眼神，弯腰驼背]：我知道喝酒并不是长久之计，它解决不了我的问题，而且也帮不了我的家庭。我妻子威胁说要离开我，这我都知道。但我就是离不开酒，喝酒让我得到了解脱。

1.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P101）

（二十七）求助者（10的女孩）。咨询开始时[低而弱的声音，眼含泪花]：我不明白为什么我的父母不再住在一起。我不责怪任何人，但它让我感到困惑。咨询进行中：我希望他们能在一起。我想我似乎感到，他们不在一起和争吵太多都是因为我。可能我是他们不能住在一起的原因。

1.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P102）

（二十八）求助者（因为妻子不幸福而责备自己的30岁男人）[低而弱地说，低垂的眼神]：从根本上说，我为娶她而感到内疚，因为当时结婚不是为了爱，而只是为了省事。我觉得我把她的生活弄得一团糟，同时我觉得对她要负责。

1.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P103）

（二十九）求助者（关注有孩子后生活质量提高的35岁女人）[激动、高声地说]：我从没想过我感觉这么好，我曾认为做母亲是无聊和非常困难的，然而并不是这样。它令人兴奋和轻而易举，使我觉得做任何事都值得。

1.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P103）

（三十）求助者（关心与男士建立关系、寻求兴奋和稳定关系的27岁女士）。第一次咨询[明亮的眼睛，脸充满活力，声音高昂]：在过去的几年中，我不断地与许多男人约会，他们大部分都是已婚的。我感觉好极了，因为这对我来说没有过大的压力。第四次咨询[软弱的声音，眼神悲伤]：我不再感到那么好了，那也不再是很有趣的事。现在我认为自己在生活中缺少了责任和稳定的关系。

1.总结：

求助者告诉了我什么？

主要内容：

主要情感：

就主题和模式而言，求助者不断重复的是什么？

实际总结回答是？（答案P102）

（一）学习目标初步了解来访者想要解决的问题，确定来访者是否愿意前来咨询。

（二）基本概念咨询师第一次与来访者会面，着装是首先要考虑的问题，如同布置心理咨询室一样，咨询师如何着装也向来访者传达出他是怎样一位治疗师，以及他准备如何与其交往方面的信息。

咨询师的着装要避免如下几点：

?过于时髦的服装：如非常前卫、时尚的服装；

?过于正式的服装：如深色的西装套服、中山装等；

?过于休闲的服装：如运动服、休闲装等。

咨询师若要全身心投入与来访者的互动中，首要条件就是生理上的舒适，衣服过紧或面料不舒适都会影响咨询师对咨询过程的投入。

来访者到来前，咨询师都需要做哪些准备呢？最好提前10分钟到达，调整自己的状态，整理房间的摆设、桌椅等，并作好心理准备。为了帮助自己更好地进行调节，咨询师可以做一个清场练习。

清场练习是格式塔治疗中的技术，是指治疗师暂时将自己与治疗无关的反应搁置一边。

清场练习：

请闭上眼睛·····体验自己坐在椅子上的重量和自己脚踏地面的感觉，留意自己的呼吸是急促的还是舒缓的。关注躯体的张弛，你的能量能否自如地流淌，是心怀对过去的担忧还是对未来的预想？对于上述练习，大多数你都能感觉、体会和思考吗？识别自己的哪些关注和担忧与即将到来的治疗毫无关系，设法将其悬搁。尽可能明晰此时自己内在的一些体验，并顺其自然。聚焦你周围环境中的所感所闻以及你自己的感受，使自己全身心地投入现时这个特定的时刻中来。

清场练习在每次做咨询前都可以使用，如果是多次咨询，还可以采取下面的措施；

?查看上次会谈记录，回忆连续性主题；

?回忆任何需要切记的事情，比如来访者是否过于紧张，或者来访者与咨询师之间的人际关系类型；

?牢记此次会谈的焦点或目的；

理清上述所有需要考的事项,返回到现时此刻的情景中,充分准备接待来访者。

来访者到时,咨询师最好亲自为来访者开门,并且告知来访者你就是他的咨询师,表现出对来访者的尊重与欢迎。

接着,咨询师可以带来访者一起走到接待处,填写登记表,并办理相关手续。

在一些空隙时间，如从门口走到接待处、办完手续后的等待时间，可以与来访者进行一些寒暄，帮助来访者放松下来，在轻松的氛围下开始建立关系，因为来访者带着自己的问题来见一位陌生人时，肯定会感到紧张。

寒暄的内容可以包括：他是怎么来的，是乘车，还是骑自行车？路上人多不多？从事什么职业？学什么专业的？平时喜欢什么娱乐活动？等等。这种方式，不但可以让来访者感到与你之间的谈话轻松自在，同时也充分体现了你个人对他们的兴趣。

在初次会谈过程中，咨询师如果发觉来访者有些紧张，可以对来访者温和地说：“是不是有些紧张啊？来一个陌生的地方，和一个陌生的人谈话。”通常，在帮助来访者表达出他的不安时，他就会放松很多。咨询正式开始，咨询师与来访者一起进入咨询室。

首先，需要就一些基本的问题进行交谈。咨询师需要向来访者进行自我介绍，包括自己的姓名，教育、培训背景等，介绍完后，鼓励来访者提问。例如：“我叫王敏，是这里的咨询师，我从2005年开始接触心理咨询，已经有8年多了。我现在是国家二级咨询师，今天很高兴见到你。

其次，邀请来访者介绍自己，并询问他喜欢被称呼的方式。例如：“你也介绍一下自己吧。说：“介绍什么都可以，你希望我了解的一些方面，比如你的工作、性格、家庭，等等。”当来访者介绍完后，咨询师可以说：“好的，通过你的介绍，我对你有了一点儿了解，我想，随着咨询的进行，我们会逐渐更多地了解对方的。”“你喜欢我称呼你什么呢？”有时，来访者不知道怎么介绍自己，这时，咨询师可以

再次，向来访者呈现《知情同意书》，请他阅读，鼓励来访者提问，并就重要问题作出说明。双方无异议后，在《知情同意书》上签字，双方各执一份。例如：“这是我们的《知情同意书》，请看一下，如果你有任何问题，可以提出来。”“如果没有其他疑问，请在同意书上签字，这里有一份放入你的档案袋，你自己保存一份。”需要注意的是，在谈《知情同意书》的问题时，态度要和缓、温和，否则会使得气氛过于严肃，造成来访者的紧张心理。另外，还需说《知情同意书》上的条款对来访者的保护作用是很重要的。

最后，咨询师可以询问来访者是否有过咨询经验，并询问来访者所设想的心理咨询是怎么样的。例如，可以问：“你以前有没有做过咨询呢？”来访者如果回答：“没有”，咨询师可以接着问：“你想象中的咨询是如何进行的？需要进行多少次？”来访者如果回答：“有”，咨询师可以接着问：“根据你以往的经验，你觉得咨询是怎样的呢？”为什么要询问来访者对心理咨询的设想呢？国外有研究表明，来访者对咨询的预期对咨询的结果有重要影响。如果真正的咨询与来访者的预期比较一致，对结果有积极的影响；如果真正的咨询与来访者的预期不一致，则对结果有消极的影响。

所以，在咨询前，了解来访者对咨询的预期，并对不合理预期作出调整，是很重要的。通常，来访者对个人要承担的责任有很低的预期；而对咨询师的专家角色有很高的预期。帮助来访者调整预期，我们可以这样说：“心理咨询通常需要进行一段时间，时间长短随你想要解决的问题的不同而有所不同。咨询并不是你把问题提出来，我给你一个答案或解决办法，而是需要我们两个人的配合与共同努力，也就是说我们两个都要有投入，才能帮助你解决问题。”

初次会面开始治疗性会谈主要存在两个目标：

?了解来访者的问题及想要达到的目标；

?双方初步确定工作方向。

［案例]

咨询师：你好，是晓洁吧。

来访者：是的。

咨询师：我是你的咨询师张晓，很高兴见到你。现在，我带你先去办理一些登记手续吧。

咨询师：你是怎么来的啊？坐公交车？

来访者：嗯。

咨询师：路上人多吗？

来访者：今天不太多。

咨询师：这里好找吗？

来访者：把好找的，我顺着指示牌就走到了。

接待员：你好，请你填写一下这个表格。

来访者：好的。

咨询师：在咨询正式开始前，我们有一些事务性的事情要处理，现在我们先彼此了解一下，因为我们彼此还比较陌生。我先介绍下我自己，我叫张晓，是这里的咨询师，我接受心理咨询的培训已经有5年的时间了。这些年里，我接待了很多在工作方面有困惑的来访者。这是我的一些简单的情况，你呢？你也介绍下自己吧。

来访者：我叫刘晓洁，在一家企业里做技术工作。今年30岁了，已经结婚，对工作很不满意·······就先说这么多吧。

咨询师：好的，那关于我，你还有些什么想要了解的吗？

来访者：嗯·······暂时没有了。

咨询师：好的，我想随着咨询的进行，我们能更多地了解彼此。你可以称呼我为张老师，你希望我怎么称呼你？

来访者：就叫小张吧。

咨询师：好的，小张。在咨询开始前，我们会让每位来访者签一份《知情同意书》，了解咨询师和来访者的权利和义务以及了解我们对来访者有哪些保护。这就是我们的《知情同意书》，你可以先看一下，如果有什么疑问和不明白的地方，可以问我。

来访者：第七条中的“录音”是什么意思啊？

咨询师：咨询师需要寻求督导，也就是说找水平更高的咨询师来指导工作。如果我们能够给督导老师提供录音、录像资料，他就能更直观地帮助我们更好地帮助你，我表达清楚了吗？

来访者：嗯，明白了。那这会是保密的吧？

咨询师：一定会保密的。在录音或录像前，我们首先会征得你的同意，并且你所有的咨询资料都是保密的，未经你的许可，我们是不会将你的任何资料透露给第三方的。来访者：好的。

咨询师：你还有其他疑问吗？

来访者：没有了。

咨询师：那你现在在同意书上签字，一份你自己保留；另一份保留在中心给你提供的档案袋里。

来访者：好。

咨询师：我看到你的登记表上写着以前没有接受过咨询，那你想象中的咨询是如何进行的呢？一般要进行几次呢？

来访者：我不知道说得对不对。我想象中的咨询就是我把我的问题告诉咨询师，然后咨询师给我一些意见，告诉我应该怎么做。我最开始想应该就咨询一次。

咨询师：嗯，这是对咨询的一种理解方式。其实心理咨询通常需要进行一段时间，时间长短随你想要解决的问题的不同而不同。咨询并不是你把问题提出来，我给你一个答案或解决办法， 而是需要我们两个人的配合与共同努力，也就是说我们两个都要有投入，才能帮助你解决问题。

来访者：噢·. . . . . . .

咨询师：那你现在怎么理解心理咨询？

来访者：嗯········心理咨询是一个过程，需要两个人的配合。

咨询师：对，我的责任是利用我的专业知识来帮助你，你的责任是把你的感受告诉我，并且愿意采取行动，去实现目标。

来访者：嗯，明白了。

咨询师：好的。那现在我们就正式进入谈话。

兴家文化

2024年9月3日

夫妻间的8次心灵对话，越来越亲密。

01、8个问题

如果你感觉和另一半的内心距离正在变远，那就用这8个问题开始一次对话，让你们再次接近彼此吧。开始对话前，提醒你们要做好以下三点准备:

1、专门为这次谈话留出大概20分钟的时间。

2 放下手机，选择一个安静不被打扰的空间。

3、像心理咨询师一样，耐心倾听对方的回答，不要做任何评判。

02、了解彼此有哪些需求

问题一:你童年最好和最糟的记忆是什么?通过谈论你们的童年经历，就能够了解，这些过往经历是怎么影响TA成为现在这样的人。当你们了解儿时对TA影响最大的事件，你也能更清楚地意识到并接纳你们之间的不同。

问题二:你最希望我为你做哪三件事?这个问题并不是让你随时随地去满足对方的期待，而是通过这个问题，了解彼此有哪些需求。是另一半没有意识到的，可以通过调整行为而让彼此之间的关系变得更好。当你被问到这个问题，你也需要认真想想，在这段关系中，最让自己感到幸福的是哪些事情。你希望他做些什么来满足你的需求。比如，可能你希望他在结婚纪念日的时候做些什么，但之前你并没有表达过。

03、“标杆管理”

问题三:在你的朋友和家人中间，你认为哪对夫妻关系最好?为什么?有些人并不清楚自己心里最理想的夫妻关系是什么样的，但有了参考体系，就会清楚该怎么调整，管理学把这种方法称为“标杆管理”。而且多听听幸福婚姻的相处故事，就是一种心理暗示，慢慢的你门自己的婚姻也会更幸福。

问题四:你最爱我的哪一点?很多人在婚后总会把目光聚焦在婚姻“不好”的那一面。这个问题会让你们把注意力重新放回对方最吸引自己、最好的那一面，还能感受到自己被深爱着。

04、“末完成情结”

问题五:我有哪些行为让你感觉很不夷，让你想要我改善?很多时候夫妻会不满对方的某些行为，但憋在心里不说，选择消极对抗的方式，然后小问题变成大问题，拖到后面会忽路对方到底做了什么让自己不爽，只是非常清晰地记得“不爽”的感觉。这在心理学上就叫做“末完成情结”，让彼此的不爽最后变成怨恨。而其实很多行为可能只需耍开诚布公地说出来。对方就会做出改变。

问题六:有没有什么事情让你担忧、焦虑，甚至失眠，但你却没告诉过我?很多伴侣会出于“不想让对方担心”或者不想增加对方负担的心理，而选择隐瞒自己的压力。

05、“自我表露”

以为这样能够保护婚姻，但往往却因此产生误会，失去彼此支持的机会。而健康的亲密关系应该是，能真实的向对方表露心声。能真诚的与他人分享个人的秘密，想法和感受，这在心理学中叫“自我表露”。

问题七:有什么事你一直想做，但一直没做成?通过这个问题，你们可以了解彼此的梦想，也许你们能给彼此实现梦想的勇气，成为对方最大的支持者。

问题八:你认为我做什么事情会让你无法原谅?这个问题是让双方清楚对方的底线，更好的保护这段关系不受伤害。

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