人力资源有声(HR经理：下属越级告小状怎么办？)

人力资源有声

网上有关“人力资源有声”话题很是火热，小编也是针对HR经理：下属越级告小状怎么办？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

HR，怎样的简历才算有诚意

简历，顾名思义就是简单的履历。要将目标、优势、实力浓缩排小小一张A4纸时，大部分人都感觉彷徨，或为阅历丰富难以压缩而惆怅，或为资历甚浅而焦躁。那么，一份出色的简历究竟应具备哪些因素？HR又有哪些制作简历的忠告？如果你正在争取面试的机会，不妨静下心，接着往下看。

为什么是你？为什么是我？

经过这些年的思想灌输，大部分求职者都有这样一个意识：HR阅读每封简历的时间相当有限，花15秒进行简历的粗略浏览，而阅读感兴趣的简历不超过120秒。那么，在如此短的时间内HR评判简历“不合格”、“合格”或是“优秀”的基准是什么？

Dell（中国）人力资源经理Jessica认为优秀的简历无非是求职者对自己和目标职位的高度认识。即why you? Why me?——著名的PRI（Position-Relevant Information）原则。企业需要你具备什么的软性素质，在你的简历中应当体现出这些软性素质，并将对方不需要的删除在简历之外。只有当简历高度契合招聘要求时，求职者才可能获得面试机会。

这也提醒我们，我们不应该只拥有一份简历模版。但目前，仍有超过62%的人只拥有一份简历模版。

细节决定成败

简历中一些细枝末节的资讯往往被我们所忽视，Jessic认为这些细节不是构成优秀简历的绝对的因素，但是绝对会影响到面试机会。

基本资讯：联络电话应保持12小时畅通，如果电话发生“空号”、“忙碌”或“不在服务区”内的现象，HR还会再拨打一次，但这并不是绝对的；家庭住址只要写明具体方位即可，保护个人隐私可以选择在此时充分体现；居住地应与目标企业所在地相吻合，减少企业对成本控制的忧虑。

求职意向：希望行业、目标地点两项最好与目标企业相同；目标职能数量不宜超过5个，且应有相关性，避免企业对简历产生“目标不明确”的想法。

教育经历：仅从最高学历或大学学历写起即可。获奖情况应根据目标职位的性质有选择的列入。如应聘软体工程师，应避免“获得高中跳高第三名”等描述出现。

培训经历和证书：对于大学生来说，计算机证书和英语等级证书是加分值；对于有一定工作经验的职场人士，内训经验和注册证书将直接影响晋升和加薪乃至跳槽机会。

（以上栏位为前称无忧标准简历模版栏位，这个简历模版栏位也是招聘系统中HR筛选简历常用栏位）

工作经验描述把握三个点：关键词?数字?结果

毫不夸张的说，HR前15秒钟的简历审查时间全给了工作经验栏。只有当工作经验符合职位要求，HR才会花100秒的时间去深入阅读包括个人资讯，自我评价，教育经历等在内的个人相关资料。因此，工作经验描述的质量决定获得面试的机率。

那么，怎样能使“工作经验”看起来诱人？如何在有限的资源约束下，用最有效的资讯展现出工作能力呢？无忧专家建议：要避免用直白的口吻来描述工作经验，而要遵循“用关键词说话、用数字说话、用结果说话”的原则。

用关键词说话：什么是关键词？通用的关键词有“团队意识、创造力、抗压力”等，这些关键词可以从企业释出的职位招聘资讯中获得。而某些职位有特定的关键词，如销售职位的关键词有“营销意识、加快”等。由于HR前15妙对简历的浏览实则是对关键词的扫描，Jessica建议可以多花一些时间去寻找职位潜在的关键词。

用数字说话：大脑对数字资讯的接受和传递更为敏感，且把工作能力量化，能使抽象的能力描述变得清晰起来。例如，我们可以尝试将“卓越的书面表达和交流能力”改成“为1500个使用者写了专业术语指南”。

用结果说话：结果就是业绩，在简历中的结果描述中，我们应使其程度化。例如，我们可以尝试将“在分析客户需求上有过成功的案例”改成“创造和实施了一种全面的需求评估机制，来协助对服务和员工预测需求”。

应届毕业生写简历重点打造两个点：实习?社团

企业释出的职位资讯中都要求求职者需要有或多或少的工作经验，这对于应届毕业生来说无疑是一大软肋。应届毕业生的简历需要强调实习经验及社团活跃度，来突出自己的社会实践能力。

用实习说话：Jessica表示学生在大二阶段便可以尝试去实习一些岗位，相当多的知名企业都校园招聘活动，学生应当积极参与。实习企业知名度越高，则毕业后的就职起跳高度越高。在面对求职时，如果实习经验相当出色，科目平均分也可能变为一个次要条件。

Jessica回忆道：“在成都电子科大招收销售实习岗位时，由于录取者会直接安排到厦门工作半年，所以设下的起点要求很高——科目平均分要在85分以上，英语至少要过六级，还需要有相关的社会经验等等。我们一个晚上收到了大约两千封简历，从中挑选了四五百封，其中有一封简历特别吸引我。这个学生科目平均分才80分，英语也只过四级。他的实习经验这样描写‘我曾在成都某电器城卖数码相机，我当时采取了三条策略（具体的），超过指标的200%，打败了同组卖SONY的同学。’虽然他有很多硬性条件都没有达标，但是他非常有条理突出了自己的经历和成绩。于是，我们给了这个男孩一个面试机会。最终，我们录取了他，第二年，他成为了一个优秀的销售人员，我们将他选送去参加当时在迪拜的一个顶尖销售俱乐部。”

用社团活跃度说话：例如在社团中曾经担任过社长，有时就代表着有领导能力。曾举办过社团活动，有时就代表着具有组织力、协调力、谈判力、团队协作力等。HR往往把小社团对映成大企业，通过对环境的转嫁，HR会认为学生在社团中的表现在企业中同样成立。

所以，在大学里，我们除了不能错过谈恋爱，同样不能错过实习和社团活动。

跨行业求职简历强调三个点：语言能力?软性技能?目标行业认知

俗话说：隔行如隔山。跨行对财务类、行政类岗位的影响并不大，但对于技术类、市场类岗位，换行的壁垒则可大可小。当积累的工作经验因为跨行而付诸东流，企业便不会买求专职者的账。

我们要谨慎规划自己的职业，避免半路出家的情况发生。但总有计划跟不上变化的时候，在万不得已的情况下，为增加个人竞争力，我们可以从外语能力、软性技能、目标行业认知度三个方面来为简历添份量。

突出外语能力：语言的数量或精通程度都是简历的添金剂。“精通行业/专业数语”、“熟知某国人文风情”、“掌握三/五国语言”在如今仍是好卖点。

软性技能出众：软性技能具有无形的、感性的、不确定性等特征。诸如一个人的沟通能力、分析能力、人际关系、领导协调力，还有一些可开发的潜质和能力。研究表明，越往高层职位发展，软性技能所占的比重就越明显。

目标行业高认知：这是唯一能够突显自己不是个局外人。一份观点鲜明的行业报告足以换到一份工作，不过需要在企业真正有招聘需求的情况下。要了解某个行业的最新情报，可以参考无忧行业指数。

但，我们应该意识到，对于跨行者而言，简历始终是绿叶，人脉才是真正的红花。(

QQ上讲不好，诚意就上一楼说的，亲自说出来！这是负责的表现之一吧！

诚意讲求的是让对方明白你的心意.你愿意为对方做到什么程度.!

我觉得吧,还是当面道歉好点

也不需要用多么华丽的语言,可以给他说自己这次是错在哪里拉

然后说自己的性格是属于什么什么样

然后可以说做为朋友的要多多包容的下，当然咯，自己觉得自己不好的地方也稍微改改咯

然后正式向他说对不起

最后可以对他说以后自己做错拉什么,还需要他的指教什么的

认识错误，放下姿态，多一些行动改变，一定会感到别人！希望对你有帮助，祝你开心快乐！

如果男孩喜欢一个女孩的话 其中跟你家庭 地位 金钱 长相并没有太大关系。 主要男孩必须得自信 阳光 幽默 浪漫 善于表达 给她带来快乐 一句话 男人不坏，女人不爱。

诚意固然重要，但是适合那个女生更重要，要学会分析她的喜好，对人出招。举个例子吧，有个人喜好一个女孩儿，那女孩儿喜欢读书，他就一口气买了三本她喜好看的书，分三会送给她。

第一次：五本（5）

第二次：二本（2）

第三次：一本（1）

结果，你懂了吗？

真心表达你的感情，换位思考，多体谅对方的想法和做法；勤于沟通，两个人在一起，沟通是最关键的保障。

人孰能无过，所以我们人人都应该学会道歉。衷心道歉不但可以弥补破裂了的关系，而且还可以增进感情。 道歉的方式各种各样，最常见和需注意的有以下几点： 1、如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式来代替。一束鲜花可使前嫌冰释；把一件小礼物放在对方的餐桌上或枕头底，可以表明悔意，以示爱念不渝；大家不交谈，触控也可传情达意，这就是所谓的"此时无声胜有声"。 2、切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。大人物有时也道歉，邱吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他，这是以赞誉的方式表示歉意。 3、应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁越难启齿，有时甚至追悔莫及。假若你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，那你应该冷静，不要闷闷不乐，更不要生气，也许对方正为如何道歉而不好过呢。 4、你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。这种做法，对任何人都没好处。同时你要分清深感遗憾和必须道歉这两者的区别，有些事你可以表示遗憾，但不必道歉。 5、用书面道歉。有时光嘴里说"对不起"是不够的。写在纸上比嘴里说的更有份量。你可以给对方写一封道歉的信，表达你由衷的歉意。 6、给对方发泄心中不快的机会。让对方骂你，将心中的怒气发出来，是挽回友谊的好办法。否则不满淤积在胸中，数年不散，你与对方将永远难修旧好。 7、夸大自己的过错。你越是夸大自己的过错，对方越不得不原谅你。 8、采取补偿的具体行动。给对方送点小礼物，请对方一起吃饭等都不失为好办法。具体行动更能表现出你的诚意。 9、赞美对方心怀宽大。大多数人受到赞美后，都会不自觉地按赞美的话去做。

楼上说的很对。爱她就要突出重围!

实践过程中，经济师在事业单位人力资源管理中存在一定问题，影响其作用发挥，不利于经济师对人力资源管理工作的参与，降低经济师在事业单位人力资源管理中的实际应用价值。因此，必须对其提高重视，加强研究。且这一工作开展，还要基于事业单位特点，有效的将经济师的专业知识和人力资源管理工作结合在一起，满足实际需求，体现针对性和可行性。

一、经济师在事业单位人力资源管理中的适应性分析

新时期对于事业单位的管理与业务能力要求不断提升，尤其是在人力资源管理方面，基于以人为本的理念，人属于管理过程中的重要元素。经济师在事业单位人力资源管理中的应用能够提高管理效果，其适应性体现在以下几点：其一，经济师对于管理、财务、业务开展等均有所了解，在人力资源管理过程中可以更加全面的分析问题、考虑问题，统筹能力较强，可以提高实效性;其二，经济师在数据分析和预测方面能力较强，能够提高对人力资源管理方面数据和信息的使用率，并将其与人力资源管理结合在一起，提高管理策略制定的合理性;其三，经济师在事业单位人力资源管理中的应用，能够增强人力资源六大模块与实践工作之间的联系，可以更科学的进行个人评价和岗位评价，有利于工作目标的实现;其四，事业单位人力资源管理必须保持与时俱进，经济师参与其中，可以提高人力资源管理的质量，由传统的“降本增效”模式逐渐转化为“精兵增效”模式。

二、经济师在事业单位人力资源管理中的常见问题

（一）人力资源管理意识不足

通过实际研究，一些经济师在参与事业单位人力资源管理过程中，意识较差，对于人力资源相关工作了解较少，从而造成投入不足，影响作用发挥。这一问题的产生，受到经济师专业能力和工作性质的影响，加之一些经济师对于事业单位了解不足，只是从理论角度进行分析，缺乏针对性研究，致使相关意见提出没有兼顾人力资源管理需求，难以表现其实际价值。

（二）经济师与人力资源管理结合较差

市场化经济时期，事业单位在发展运营过程中，注重从经济角度进行分析，加强过程管理，从而实现降本增效的目标。但是，经济师在这一工作开展过程中，对于财务管理、项目决策等工作参与较多，对于人力资源工作参与较少，相关方面的理念、建议、策略等与人力资源管理结合较差，没有起到提高人力资源管理效果的作用。例如，如何融入经济师的相关专业知识和评价，进行六大模块的管理改进，如何提升人员绩效，如何进行有效激励等。

（三）缺乏针对性的人力资源管理制度

经济师参与事业单位人力资源管理属于一种创新，需要一定的过渡期，才能增强各个部门和工作人员的适应性。在具体实施时，有关方面的针对性制度并不完善，原有的人力资源管理制度并没有及时有效的调整，从而导致经济师的作用发挥受到制约。例如，经济师提出的分析结果和建议如何应用到人力资源管理之中，经济师提出的建议是否具有适应性等。

（四）过程管理与服务不到位

经济师参与事业单位人力资源工作，更注重意见提出和结果评价，但对于过程管理和服务参与不足，难以做到及时进行跟踪和指导，实效性较差。这就导致一些方案在落实过程中发生偏离，弱化了经济师的作用。从而导致一些人员对于经济师在人力资源管理中的作用理解存在误区，认为经济师并不适用于事业单位人力资源管理，对相关的意见存在排斥心理，执行积极性较差，降低实际效用。js.yd119.cn

三、经济师在事业单位人力资源管理中作用有效发挥的策略

（一）强化经济师的人力资源管理意识

首先，作为经济师，必须认识到事业单位人力资源管理的重要性，加强在人力资源管理的关注和投入，使经济师的相关工作能够考虑人力资源管理的实际需求，服务于人力资源管理。例如，通过经济师分析人力资源管理的招聘成本、培训成本等，然后结合实际情况，进行成本的适当增加，促进人力资源管理工作的有效开展。其次，经济师必须加强人力资源知识的学习，将其与经济学相关专业知识结合在一起。建议经济师通过网络学习平台学习人力资源知识、参加人力资源培训、加强与人力资源管理人员的交流进行专业知识积累。其三，事业单位应明确经济师对于人力资源管理工作的职责，使其成为工作计划的一部分，从而提升其对人力资源工作的重视。与此同时，还可以配合相应的奖惩制度，考察工作完成情况，使经济师更积极的参与人力资源管理。除此以外，建议事业单位加强宣传，说明经济师参与人力资源管理的意义和重要性，使全体人员能够配合并支持经济师完成工作，主动向经济师反映一些问题，咨询有关人资管理的知识，寻求帮助。

（二）注重经济师与人力资源管理的专业性结合

其一，经济师在进行相关数据资料的统计分析过程中，必须考虑人力资源的需求，使用相应的思维和模型分析当前人力资源的现状，给出相应的建议。这一过程，需要经济师根据人力资源管理的招聘、培训、薪酬、绩效、劳动关系、规划六个模块针对性进行，做到细化研究。以绩效考核为例，经济师应将事业单位以往的财务数据、人力资源信息、业务信息等进行整合，统一进行分析，明确相关部门和环节之间的关系，然后提出建议，明确每个人的业绩目标，合理制定考核标准，这样更具有客观性和精准性;其二，经济师在策略制定时，必须将人力资源的相关工作纳入其中，考虑人力资源工作的影响，增强内部管理的协调性和意见的可行性。

（三）完善经济师参与人力资源管理的制度

第一，人力资源管理，必须考虑经济师的意见和建议，针对性开展管理工作。且相关的计划和决策应由经济师审核之后才能执行，从而增加经济师的参与度。例如，培训费用、招聘费用等方面的预算，如果经济师认为不合理，应给出相应建议，说明原因，然后重新确定。第二，经济师应与人力资源管理工作人员建立实时沟通制度，了解人力资源的现状，且定期进行相关数据的统计分析，基于经济角度提出建议，以供人力资源管理人员参考和使用。第三，明确经济师参与人力资源工作每一环节和流程，将其作为工作内容之一。例如，在薪酬制度制定方面，必须加入经济师评价环节，对于薪酬体系合理性进行认定。在人员招聘方面也要征询经济是意见，合理制定招聘标准和数量。第四，经济师应加强自学能力和自查能力。经济师在人力资源管理方面的专业能力不足，应广泛积累经验，定期召开座谈会，搜集人力资源相关信息和建议，作为自我工作评价依据。

（四）建立经济师全过程管理与主动服务机制

有点小事爱添枝加叶，描绘得有声有色。若一段时间搜寻不到告密的“素材”，就要兴风作浪，搬弄是非，炒新闻，向领导交差。 经过一段时期的观察后张明发现，自己的下属总是频繁出现在老板面前既不是汇报工作，也不是正常的沟通，而是打自己的小报告。张明很生气，他一直反感下属在自己面前打小报告，可没成想下属在自己这吃了闭门羹却跑到老板那“告小状”。 当下属经常跑到自己的上司那里打小报告，作为下属的直接领导该怎么办？本期圆桌讨论邀请到中美风险投资集团副总裁潘高峰，北京某大型国企人事部经理刘乐，北京佳讯飞鸿电气有限责任公司HR总监牛冬，深圳大华通讯有限公司HR总监李贺生等四位职场人士，以他们各自的经历和视角，探讨职场微妙事件背后的“江湖”。新来的下属天天与领导套近乎，没事的时候，就往领导办公室跑，东拉西扯地与领导说个没完没了，而且还时常帮领导做一些私事，他做这些，就是为了赢得领导的好感。领导对他也格外看重，而且对他十分信任，他说的话，领导都很重视。可令我不解的是，这个新来的下属还处处与我作对，让我百思不得其解，我们无冤无仇，干嘛和我过不去呢。一天，我完成手头的任务后想找领导汇报，就去领导办公室，可当我走到办公室门外时，就听到那个新来的下属在说我的坏话：“刘科长人还是不错的，可是他的工作太粗心了，业务也不精……”其实，这位下属业务根本就不行，可是没想到还背地打小报告。那天我没有进去，听完了转身回到自己的办公室，气就不打一处来。更可气的是，自从那次被打完小报告以后，领导对我的态度就不如以前了，部门很多工作都交给那个下属去做。渐渐地，单位里很多人都知道了这个人的为人，都对他十分不满，可是又惹不起他。领导非常信任他，并处处维护他，所以他过得很是得意。因为那时我刚离开大学校园才两年时间，对公司的这种“江湖游戏”还不甚明了，加上年轻气盛，所以一怒之下我选择了走人。我离开那家单位不久后，听说我所在的部门人事变动，又来了一位新领导，这个新领导很有魄力，上任以后，大刀阔斧地进行改革。在科室重组时，按照单位的规定，如果哪个科室都不要的人，只能下岗。由于这名下属平时爱打别人的小报告，说别人的闲话，一点人缘都没有，所以哪个科室都不要他，最后，他的命运只能是自己离开。 其实回过头来再看这件事，其实应该冷静分析后再化解危机。这种人通常先发制人，以动制静，并且还善于找“后台”来撑腰。这个“后台”就是支持他的某些领导，他懂得怎样得到领导的重视，他搜集小道消息或情报并传递给领导，让领导能更清楚地了解公司内的实际情况。所以，如果作为上司去和这样的下属硬拼，那就正中他的下怀，聪明而且正确的做法是先要冷静剖析事件形成的原因，再分析下属和上司的性格，以静制动，最后再找机会主动出击，分别找下属和上司作一次沟通。 另外，作为上司应该尽量营造一种宽松和谐的工作氛围，出现这样的事件作为下属的直接管理者应该主动从自己身上找原因，平时给下属广开言路的机会，加强上下级间的沟通。宠而不媚中美风险投资集团副总裁 潘高峰 某公司主管业务的副总看到另一位管行政的副总带着员工在擦桌子，便和总裁说：“你看他们行政部门的人好闲，副总裁亲自带着人擦桌子，这哪是他该干的活嘛。” 说这话本无可厚非，但作为副总裁这不是该向总裁说的。所以，对待打小报告的下属尤如给小鸡撒米，引导方向决定了小报告下属在企业的生存空间。有的企业让打小报告的下属难以生存，而有的企业则专门搞这种公司政治。由这个案例也可以看出 “小报告现象”存在有企业的原因：1. 作为有打小报告嗜好下属的直接领导，没有意识到小报告对企业管理的危害，或者意识到却不愿意制止下属，在下属面前表现出软弱的态度，纵容了“小报告”的出现。2. 作为公司的老板，对小报告偏听偏信，既不纵容也不拒绝。3. “小报告下属”是某位领导安插在公司的眼线，运用政治手段去打压竞争对手。4. 性格使然，有的人就喜欢倾听小道消息。 如果从客观上分析小报告形成的原因，多因为信息渠道不够畅通。我在沃尔玛时曾遇到过这样一件事，沃尔玛中国一家分店的防火通道控制锁被撞开了，因为在平时店里的防火通道是禁止通行的，只在特殊时刻启动。但控制锁被撞开之后却没人理会，十分钟后，远在美国的沃尔玛总部打来电话：“中国XX店的防火通道为什么没人管！” 这个案例就说明他的信息管理渠道是畅通的，各分公司的管理都在总部的掌控之中。 第二，有的企业不容许搞公司政治，打小报告的人也就没了市场，这和一个企业的文化有关，开放、健康的企业文化决定了这种打小报告人的出现。以中外企业的文化为例，国企关注的是走上层路线，即一切围着领导转，而成功的外企更多的会关注员工，以员工利益为主。 我在国美作HR总监时，有几个下属喜欢打同事的小报告，因为当时部门刚好空下一个薪酬经理的职位，大家为了竞争，就在我面前争相讨好。后来我订了一条规则：凡进我屋不谈人，只谈事，而且汇报的与人有关的事情必须是确凿的事实。 作为正直能干的领导，他是不会被打小报告下属的雕虫小技所迷惑的，他能以领导者的真知灼见来全面评价这种人。他知道这种人确实有点小聪明，会耍些花招，但在办事能力方面肯定不会突出，否则他就不会去做“探子”，博上司的欢心。并且作为领导还应该明白，公司上下所有的人对这种人除了讨厌唾弃外，再无其他的感情可言。 引导为上北京佳讯飞鸿电气有限责任公司HR总监 牛冬 出现这种爱打小报告的下属首先应想到是公司的企业文化出了问题。每个企业都有爱打小报告的人，这种下属能否生存是依企业领导者的管理方式而决定的。 某公司曾专门针对“企业的用人价值观”展开过一次大讨论，其中一个老总说，只要有人在我跟前打小报告，我就会明确地拒绝他。 另一老总的作法与前一位老总截然相反，他博采众家之长，什么样的下属意见他都采纳，然后从众多的信息中找出自己需要的，但前提是对事不对人。 由此可见，打小报告的现象和这种下属是不可能被杜绝的，那么作为打小报告下属的直接管理者，如何正确引导自己的下属并且不让自己在上司面前“失宠”呢？ 首先必须要搞清楚的是下属的动机，对症下药。有的下属喜欢抓别人的“尾巴”，费尽心机去搜罗各种信息；有的是派系之间的斗争，比如新来的领导急于在短期内打开工作局面，而部门里恰好有一位威望较高的中层，那么这个新来的管理者必须通过搞定他而管理好整个部门，所以他会鼓励打小报告的人，为的是及时掌握竞争对手的动态，笼络人心。 其次给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。当发现下属背过你与上司汇报时，应该及早找下属沟通，但此时要注意不要用邮件进行沟通，而要通过面谈来表示你的诚意和决心，一起吃午餐是个很好的方式，既不会受到其他同事的干扰，又能和下属作最直接有效的沟通。 第三，要让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。我从内心里不喜欢这样的下属，但如果下属传递给我的信息是真实有用的，我会先感谢他，然后逐步引导他，并告诉他以后再有此类事件应先和你的部门领导沟通。如果下属的行为给公司的管理带来严重后果，那就可以开除他。 敢于揭底深圳大华通讯有限公司HR总监 李贺生 1998年我在北京中关村一家IT企业任HR经理，当时公司的人力资源部刚刚成立，负责HR只有我一人，直接向老板汇报。考虑到公司业务刚刚成立，很难找到合适的下属，我想到了从行政部门找人。 找到的这位下属比我早来公司一年，听其他人说公司刚成立他就来了。我和他的关系很放松，经常和他在一起吃吃喝喝，为的是他能帮我尽快打开工作局面。而且我还告诉他，公司刚成立不久，只要表现出色，将来有很大的发展空间。他被我这样的热情所打动，干活也积极。我认为这样的下属以后肯定能一起做好事情，但后来事实证明不是这样。 渐渐地我发现这个下属做事很不“地道”，经常在老总面前说我的坏话。开始时我并没在意，以为和这样的下属相处总要有一段磨合期，可后来他的做法更变本加厉了，最常见的做法是用尽一切办法向老总靠拢，将各处搜罗来的小道消息适时报告给他，导致公司内包括中层经理一级的员工都感到人人自危。而 在我面前，他也是经常挑拨部门的其它同事，工作态度是对人不对事，总唯恐天下不乱。 我委婉向他提出这样越级汇报不好，这是我第一次以上司的口吻跟他沟通，他非常不满意地道，“你才来几天，公司的事你还不了解呢。” 我通过观察了解到，下属在我面前总是抱着一副逢迎拍马的态度，而在老总面前却没少告我的黑状，更可气的是他对我安排的工作也不买账，还总拿老总来压我。这期间我多次找他沟通，均无奏效，无奈之下只好置之不理。 但这并没能有效地解决问题，我的老总好象也爱听他的这些小报告，平时还亲自安排给他一些任务，这让我渐渐地有种被架空的感觉。 无计可施之下，我只好辞退了他。但老总对我的这一做法十分不满，以致于我几次想重新招人都不同意，而事实上此时我这个HR经理已经成了摆设。 离开那家公司后我又先后在几家不同的公司任职，经验告诉我，造成那样的局面其中有我很大的责任。下属爱打小报告取决于上司的态度，而我当时的做法是“冷处理”，长期以往下属变得有恃无恐，觉得自己是老总的人，直接上司不敢把他怎么样。 给正在经历这样困惑的管理者一些自己的意见： 1. 敢于揭穿。俗话说害人之心不可有，防人之心不可无，对这种差劲的“小人型”下属，决不能碍于情面而一味忍耐，一定要找准时机，当面揭穿，然后主动找老板说明情况，让老板了解事情的真相；2. 与下属保持好的关系也可以，但把话题放在工作、生活上，而不是办公室政治；3. 不要和一两个下属在工作外交往很多，对待下属要一视同仁，否则会让其他没有打小报告习惯员工也开始打小报告；4. “人在屋檐下，不得不低头”，基本的一条是要学会与其相处，如果你不想和自己过不去，最好就不要和这种下属过不去。但前提是“示弱”也要有原则；5. 无论何种原因“得罪”爱打小报告的下属，都不要向你的上司诉苦。聪明的做法是让下属知道上司信任你胜过信任他。

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