2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？(倾听—心理咨询的第一步)

2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？

网上有关“2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？”话题很是火热，小编也是针对倾听—心理咨询的第一步寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

　心理咨询师是一份稳定的职业，在面对来访者时，我们应该如何倾听呢？下面由我为你精心准备了“2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

　 2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？

　心理咨询是运用心理学原理和方法，帮助来访者解除心理问题，维护和增进身心健康，促进个性发展的潜能开发。运用的范围相当广泛，涉及到社会、家庭、个人等诸方面。

　 消除外在与内在的干扰

　外在和内在的干扰，是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。

　 鼓励对方先开口

　首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。

　其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见，扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

　第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析，让你再说话的时候，更容易让对方思考。

　 使用并观察肢体语言

　当我们在和人谈话的时候，即使心理咨询师还没开口，来访者内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。

　 非必要时，避免打断他人的谈话

　善于听别人说话的心理咨询师不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。

　 听取关键词

　所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方疑惑的问题，以及说话者对人的信任。

　 反应式倾听

　反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用自己的话，简要的述说对方的重点。

　 弄清楚各种暗示

　很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉，他们往往会运用一些叙述或疑问，百般暗示，来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通，因为如果遇到不良的听众，他们话中的用意和内容往往被人所误解，最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话，就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。

　 暗中回顾，整理出重点，并提出自己的结论

　当我们和人谈话的时候，心理咨询师通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。心理咨询师必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，用专业的技术，引导来访者走出困境。

　 接受说话者的观点

　如果我们无法接受说话者的观点，那心理咨询师可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。关怀一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。

聆听、区分、提问、反映和引导。

1、聆听：聆听是心理疏导能力中最基本的一环。所有个体的信息、资料，疏导者都是通过聆听搜集来的，如何可以听得更多、更全，听到个体真实的状态。

2、区分：区分是体现心理疏导者价值很重要的一环，心理疏导者不仅要能够区分到个体认知当中的言点，还要有效反映，让个体接收到这个区分，从而看见盲点。

3、提问：提问是帮助心理疏导者更有方向地去聆听的一个工具。从这里开始，心理疏导者在互动过程中，不再是在形式上被动地接收信息，而是可以更直接地捕捉信息。

4、反映：反映这个能力的运用是对心理疏导者的一个挑战。是收取疏导成果的开始，经由反映之后，引导的过程就是指引个体去到达收获的彼岸。

5、引导：既要对事，又要对人。对于桌面上的关于事件的技术性问题，疏导者不能不闻不问，应当给与明确的引导意见碰到自身不熟悉的，应当给与明确转介意见。

注意事项：

看一看孩子的具体压力情。要通过日常闲聊、私下观察等等方式，测评测评孩子高考前的紧张程度和压力状况。如果压力很大、紧张过度，就要及时疏导与引导，帮助其减轻压力。如果基本没有压力，不紧张不主动，就适度加压，促其加强学习，积极应考。

考试前适度降低对成绩的预期值。从心理学的角度来说，压力大是因为预期值过高或偏高造成的。如果一味要求孩子正常或超常发挥，比如在一本线附近的孩子，要求其必须过线，甚至过线20分以上，孩子考试时就非常紧张，想赢怕输，很难正常发挥。

人民网-高考前如何调整心态？心理专家教你这样轻松应考

倾听—咨询开始的第一步：

如果没有好的倾听，就会导致：

接受信息不完整

接受信息错误

过早提出干预措施

提出错误干预措施

倾听反应：

倾听反映指的是咨询师在接收和加工来访者的信息以后，对来访者做出的反应。

倾听反应的四种类型：

澄清反应、内容反应、情感反应、归纳总结。

总结：

倾听反应是咨询的基础技术之一，各种倾听反应，应该在何时使用，如何恰当的使用，需要咨询师灵活掌握。良好有效的训练可以帮助咨询师更好地掌握各种技术的使用时机。

澄清反应：

定义：

澄清反应式提问的起始，是对来访者信息的再解释。

应用情境：

澄清反应可能更多的用在咨询的初期，或者某个主题讨论的初期。

目的：

在于鼓励来访者更详细的描述。

检查信息的准确性。

澄清含糊、混淆的信息。

澄清反映的步骤：

1.确认来访者的言语和非言语信息。

2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。

3.确定恰当的开始语，用疑问句。

4.通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认澄清反应的效果。

内容反映：

定义：

内容反映是对来访者信息内容部分的再解释。

目的：

帮助来访者注意自己表达的信息内容。

当来访者过早关注情感或者自我否定时，突出它表达的信息内容。

内容反映的步骤：

1.回忆来访者提供的信息。

2.辨别信息中的内容部分。

3.使用恰当的语句将来访者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，注意要使用陈述的语气。

4.通过倾听和观察来访者的表情和反应来确认效果。

澄清反映和内容反映的主要区别：

1.澄清反应为疑问语气，内容反映为陈述语气。

2.澄清反映多采用来访者自己的语言，内容反映为咨询师的语言。

情感反应：

定义：

情感反应是对来访者信息情感部分的再解释。

应用情境：

咨询初期：需要谨慎使用情感反应，如果过分使用情感反应，会导致来访者感觉不舒适，从而否定自己的情绪感受。

咨询后期：建立了良好的咨询关系后，关注来访者的情感反应会大大促进咨询的进程。

目的：

鼓励来访者更多的表达感受。

帮助来访者体验更强烈的感受。

让来访者意识到去支配自己的情感。

帮助来访者认识和管理自己的情绪。

帮助来访者识别自己的情绪。

情感反应的步骤：

1.倾听来访者使用的情感词汇。

2.注意观察来访者的非语言信息，如身体姿势，面部表情和语调特征等。非语言行为比语言行为更难控制，是更可靠的情绪指标。

3.选择合适的词语将获得的情感再反映给来访者，注意情绪类型和强度水平的匹配。有些时候，可以在情感反应前加上情境的内容。

4.评估情感反应是否有效。确定来访者是否认同咨询师的情感反应。

归纳总结：

定义：

归纳总结是用两句或更多的情感或情感反应浓缩来访者的信息。

应用情境：

归纳总结可以看作是对来访者信息主题的内容反映和情感反应，或者是这两者的综合，可以在三分钟后就开始，也可以在几次咨询后才进行。主要有咨询的需求和归纳总结的目的决定。

目的：

连接来访者信息中的多种元素。

确定一个共同的主题或模式。

打断多余的陈述。

回顾整个过程。

归纳总结的步骤：

1.回忆来访者传递的信息：语言信息和非语言信息。

2.识别来访者信息中存在的明显模式，主题或者多种元素。

3.选择适当的开始与进行总结，在人称代词中使用“你”或者直接使用来访者的名字。用咨询师自己的语言对来访者表达的主题进行总结并复述给来访者，注意使用陈述语气，而非疑问语气。

4.评估归纳总结是否有效，来访者是否认同咨询师的归纳总结。

咨询师认真去倾听来访者，一方面了解来访者的信息，另一方面让来访者感到自己受到关注和尊重。心理咨询中的倾听与朋友聊天中的仅仅是听听是完全不同的，心理咨询中还要借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。在引导来访者说出自己真实的感情和事实，需要运用到倾听的技巧。

咨询师提出开放式问题和封闭式问题是最常见的。中间还贯穿鼓励和重复语句来让来访者继续叙述下去，特别是重复语句，可以引导来访者的谈话向咨询师想要了解的方面，并且进入这一方面的纵深部位。开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。开放式问题的自由度很大，可以获得对来访者一般性的了解，对与问题有关的具体事实掌握以及来访者的情绪反应和其他对此事的看法以及推理过程的了解。但是，在用到开放式问题要注意语气语调的运用，避免咄咄逼人，这会让来访者感到很不舒服，甚至无从适应，最后引起来访者对咨询师的敌意，咨询无法进行下去。

封闭式问题显然是相对与开放式问题而言，这类问题的特征主要以“是”或者“不是”，“有”或者“没有”等一两个字给予回答。例如“你喜欢被身边的人关注，是吗？”这种问题有利于咨询师缩小讨论的范围，澄清来访者含糊不清的问题，使会谈能集中到探讨咨询师想要了解的问题的功效。封闭式问题的运用，也有需要注意的。个人认为，封闭式问题少用于会谈的一开始，特别是第一次和来访者进行交谈的时候。在中国这个心理咨询起步很晚的国家，心理咨询还没有得到所有人的认同，大部分来访者都是经过一番心理斗争才找到我们咨询。他们到来，总是带有希望咨询师能分担自己的问题、理解自己的情感等愿望，而我们这时候则需要给他们一个表达自己情感的机会。因为，没有人愿意自己在谈话中处于一个被动的地方，例如像我们这种初出茅庐的，急于表现，很容易将来访者处于这样尴尬的境地。

来访者不仅是个自然人，更是一个社会人，因此在倾听中我们需要有情感反应，才能更容易辨别来访者的感情，随后有利于产生共情。产生共情，来访者认为我们能理解、赞同、认可他，将我们纳入自己的阵营，这样良好的心理咨询关系就能容易建立。

　时间过得很快，为了做好考前的备考复习，下面由我为你精心准备了“2024心理咨询师在实践中有什么技巧可以运用？”，持续关注本站将可以持续获取更多的考试资讯！

　 2024心理咨询师在实践中有什么技巧可以运用？

　消除外在与内在的干扰

　外在和内在的干扰，是妨碍心理咨询师倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。心理咨询是通过语言、文字等媒介，给咨询者以帮助、启发和教育的过程。

　鼓励对方先开

　首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示心理咨询师愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。

　其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。心理咨询师的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见，扑捉信息。说话的人由于不必担心竞争的压力，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

　第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处而确定咨询目标。倾听可以使对方更加愿意接纳你的分析，让你再说话的时候，更容易让对方思考。

　使用并观察肢体语言

　当我们在和人谈话的时候，即使心理咨询师还没开口，来访者内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自己的一举一动，比较不愿意敞开心胸。

　非必要时，避免打断他人的谈话

　善于听别人说话的心理咨询师不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人沟通。

　听取关键词

　所谓的关键词，指的是描绘具体事实的字眼，这些字眼透露出某些讯息，同时也显示出对方的兴趣和情绪。透过关键词，可以看出对方疑惑的问题，以及说话者对人的信任。

　反应式倾听

　反应式倾听指的是重述刚刚所听到的话，这是一种很重要的沟通技巧。心理咨询师的反应可以让对方知道我们一直在听他说话，而且也听懂了他所说的话。但是反应式倾听不是像鹦鹉一样，对方说什么你就说什么，而是应该用自己的话，简要的述说对方的重点。

　弄清楚各种暗示

　很多人都不敢直接说出自己真正的想法和感觉，他们往往会运用一些叙述或疑问，百般暗示，来表达自己内心的看法和感受。但是这种暗示性的说法有碍沟通，因为如果遇到不良的听众，他们话中的用意和内容往往被人所误解，最后就可能会导致双方的失言或引发言语上的冲突。所以一但遇到暗示性强烈的话，就应该鼓励说话的人再把话说的清楚一点。

　暗中回顾，整理重点，并提出自己的结论

　当我们和人谈话的时候，心理咨询师通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出其中的重点所在。心理咨询师必须删去无关紧要的细节，把注意力集中在对方想说的重点和对方主要的想法上，并且在心中熟记这些重点和想法，用专业的技术，引导来访者走出困境。

　接受说话者的观点

　如果我们无法接受说话者的观点，那心理咨询师可能会错过很多机会，而且无法和对方建立融洽的关系。关怀一一个人，必须能够了解他及他的世界，就好像我就是他，我必须能够好像用他的眼看他的世界及他自己一样，而不能把他看成物品一样从外面去审核、观察，必须能与他同在他的世界里，并进入他的世界，从内部去体认他的生活方式，及他的目标与方向。

咨询师认真去倾听来访者，一方面了解来访者的信息，另一方面让来访者感到自己受到关注和尊重。心理咨询中的倾听与朋友聊天中的仅仅是听听是完全不同的，心理咨询中还要借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等。在引导来访者说出自己真实的感情和事实，需要运用到倾听的技巧。

咨询师提出开放式问题和封闭式问题是最常见的。中间还贯穿鼓励和重复语句来让来访者继续叙述下去，特别是重复语句，可以引导来访者的谈话向咨询师想要了解的方面，并且进入这一方面的纵深部位。开放式问题常常运用包括“什么”、“怎么”、“为什么”等词在内的语句发问。开放式问题的自由度很大，可以获得对来访者一般性的了解，对与问题有关的具体事实掌握以及来访者的情绪反应和其他对此事的看法以及推理过程的了解。但是，在用到开放式问题要注意语气语调的运用，避免咄咄逼人，这会让来访者感到很不舒服，甚至无从适应，最后引起来访者对咨询师的敌意，咨询无法进行下去。

封闭式问题显然是相对与开放式问题而言，这类问题的特征主要以“是”或者“不是”，“有”或者“没有”等一两个字给予回答。例如“你喜欢被身边的人关注，是吗？”这种问题有利于咨询师缩小讨论的范围，澄清来访者含糊不清的问题，使会谈能集中到探讨咨询师想要了解的问题的功效。封闭式问题的运用，也有需要注意的。个人认为，封闭式问题少用于会谈的一开始，特别是第一次和来访者进行交谈的时候。在中国这个心理咨询起步很晚的国家，心理咨询还没有得到所有人的认同，大部分来访者都是经过一番心理斗争才找到我们咨询。他们到来，总是带有希望咨询师能分担自己的问题、理解自己的情感等愿望，而我们这时候则需要给他们一个表达自己情感的机会。因为，没有人愿意自己在谈话中处于一个被动的地方，例如像我们这种初出茅庐的，急于表现，很容易将来访者处于这样尴尬的境地。

来访者不仅是个自然人，更是一个社会人，因此在倾听中我们需要有情感反应，才能更容易辨别来访者的感情，随后有利于产生共情。产生共情，来访者认为我们能理解、赞同、认可他，将我们纳入自己的阵营，这样良好的心理咨询关系就能容易建立。

做为心理咨询师，主要的工作就是沟通，而且几乎是100%的用心沟通，

1，获得对方的信任

2，建立有效的情感连接

3，化解对方的烦恼，更勇敢面对生活

我总结了在心理咨询中常用的几个方法，我认为也可以用在生活中，更快的与人建立情感连接和信任，甚至可以影响别人的生命。

1，安静的倾听

在生活中，当有朋友倾诉烦恼的时候，我们往往会被对方的烦恼所影响，或者认为显示自己的机会来了，很容易要做点什么，比如给点建议，你这样做呀，你那样做呀，你离职呀，你怎么不跟他分手呢！

通常大部分人倾诉的时候，需要是倾听，给建议的背后语言是：你做的不够好，或者我知道的比你多——对方本来感觉不好，不一定需要这样的东东。

关切的眼神，适当的语气回应，告诉对方你在听就可以了。

在咨询的工作中，前面几次，咨询师主要做的是倾听，来访者就会感到有改善。被倾听有利于自我梳理，同时也会因为感觉到被关注和重视，而增加了力量。

朋友小牛很焦虑，而且爱吹牛，每次在一起吃饭，他会说个不停，夸耀自己有多好。跟他交流我也觉得焦虑，或者感觉到被贬低，所以我基本上都会与他争论。

有一次，我觉察到，并耐受住自己不舒服的感觉，只是默默的听，没有过多的回应。意外的是，那次对话结束以后，他对我非常感激。

2，共情

共情就是理解和回应对方的情绪和情感，前提是需要先去感受对方的感受。

是非对错往往把我们和别人分隔开，从情感的角度来看问题，就超越了是非对错，人们更容易产生连接。

给对方共情，对方会感到被理解、被接受，可以迅速的建立信任和情感的连接。

共情也不复杂，在咨询中，我有时候，只是把对方说过的情绪词重复一下就好。比如，小强说，老板莫名其妙批了我一顿，但我没做错啊，我觉得很委屈…。我回应说：你很委屈。小强说：对呀！然后继续深入的倾诉。

有时共情会难一点，因为很多人不习惯表达自己的情绪情感，而是不断的诉说发生的事情。比如小兰说她要照顾两个孩子，晚上跟本睡不好，白天还要做两份工作，老公也不怎么顾家等等，咨询师回应说：哎呀，快撑不住了。小兰一下子被击中，痛哭起来了，随后的交流也就更深入了。

3，理解

有一个老朋友抽烟的时候，担心我批评他，就防卫性的说，你打算怎么帮我戒烟？

我说，当你烦躁的时候，抽烟对你是一种陪伴，也可以让你感觉好一点。

他表情愕然，恐怕还没有一个人这么回应过他，就算是烟友，恐怕也会一边说着无力戒烟，一边吸烟吧。

有人说，这样会不会促进他抽烟，认为我是一个不负责的朋友。其实一个人正因为感受不到尊重，内心缺少力量，才需要借助抽烟来缓解焦虑——而理解和尊重，在给他增加力量。

心理学家科胡特在Z先生的咨询中，做了大量专业的解释，性啊，竞争啊，攻击啊，三角关系呀，但是Z先生说，让他愤怒减少的其实是这句话：

的确，当一个人感到自己没有被给予应得的待遇时，他会感到不愉快。

科胡特只是接受、理解了他的愤怒。

4，化解

在对方有自我怀疑或者羞耻感的时候，就可使用化解的方法，让他更加的坦然和接受。

在咨询中，很多时候，都会难免碰到性的话题，来访者在这个时候，都会感到难以启齿。咨询师会回应说：人们谈到这个话题都会不好意思的。这样就化解了来访者的一些顾虑，可以更坦然些。

李子勋老师讲解过一个案例，在上课的时候，一个男人有问题跟李老师请教，一阵子倾诉之后，李子勋老师很认真的看着他说：你真的觉得这是一个问题吗？

男人愕然，豁然领悟，随后在半个月内，他自己领悟了自己人生的诸多问题。

5，不安慰

这说起来，可能难以相信，咨询师并不会安慰人，而是鼓励去承受那些不舒服的感觉，这是一个成熟的人所需要经历的：可以承受痛苦的感受，并从中获得必要的学习。

比如，朋友失恋了，很痛苦，通常人们会说，旧的不去，新的不来，等等。而我会说，我知道你很痛苦，因为你真的很爱他，也为他付出了很多。

痛苦是失去的一部分，只有充分体验了失去的痛苦，才能告别过去，也才能珍惜现在，勇敢面向未来。

不安慰，而是陪伴，通过陪伴，对方会知道，原来这样的感受是可以承受的，并因此逐渐有了掌控的力量。

关于“2024年心理咨询师倾听有哪些技巧？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！