人力资源管理理论在人力资源管理的重要性(沟通管理在人力资源的作用)

人力资源管理理论在人力资源管理的重要性

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关键词：沟通 重要意义 人力资源管理

沟通在人的日常生活中是一种很普遍的行为，但很多人会将沟通与说话混为一谈，说话是只讲述这种单纯的行为，但沟通包含的意义则有很多，它不仅要求双方能够明确、清晰地表达出自己的想法，更需要能够对对方的想法进行了解，在沟通中包含很多说话的技巧，掌握这些技巧能使沟通的效果达到最好。我们在人力资源管理中就会与员工进行很多的沟通，如何高效地沟通，是我们一直探究的问题。下面我将从沟通技巧的分析入手，希望能将这些技巧更多地运用到人力资源管理之中，更好地为人力资源管理服务。

一、沟通在人力资源管理中的重要性

(一)增进员工与管理者的相互了解

在企业中，常常会发生因为上级领导不够理解、了解员工，因而对于工作的分配不够正确，员工没有在适合自己的岗位上发挥出最大的作用，有时员工与领导间甚至会发生很大的冲突、矛盾，这都是由于沟通不当导致的。沟通的一个重要目的就是进行信息的交互，信息交换不畅就会导致种种问题。在人力资源管理中进行良好的沟通就能顺利避免这些问题，在沟通中，领导与员工之间进行信息的交换，员工明白工作方向和工作流程，管理者也能了解员工的工作能力，将适合的工作分配给适合的人，实现最优选择，确保效益最大化。

(二)提高员工工作效率

虽然企业的最终目的是为了获得盈利，但是我们也要注意在工作中与员工进行正确的沟通交流，运用灵活的沟通技巧。许多管理者会认为塑造一个严厉的形象能激发员工的潜力，其实不然，在沟通中与员工进行思想的交流，增强与员工间的信任，员工会对企业产生感情，在这种良好情绪的支配下，员工会更愿意积极主动的开展工作，对企业从心里产生一种依赖的感情，获得心里上的满足，得到一种被需要的满足感。因而良好的沟通能激励员工的潜力，提高员工的工作效率。我们要时刻牢记，沟通并不只是上级对下级安排工作，或者下级对上级进行工作汇报，而是带有理性、感情的交流。

(三)提高领导管理能力

我们常常会说，希望员工在工作中获得提高，得到成长，难道管理者就不应该努力提高自身么?我们要知道，在一个企业中，对于员工的管理带有很强的个人作风，领导的经验、性格会反应在人力资源管理中，学会与员工进行良好的沟通，管理者会大大提高自身魅力，增强管理能力，在工作中得到更加出色的发挥与表现。在人力资源管理中需要对员工进行科学的分配与管理，除了一些必要的规定外，有时领导者的个人魅力也会大大影响到员工的工作，所以做好人力资源中的沟通，常常提取员工的意见与不足，才能使管理者认识到自己的缺点，从而不断地完善自己，提高自身的水平，成为一个具有人格魅力的领导者，使自身获得更好的发展。领导者的领导才能也体现在对员工的合理分配方面，与员工进行沟通，能使管理者了解员工的不同性格，更好地对员工进行工作分配，增强自己的工作实力，促进企业的更好发展。

(四)增强团队凝聚力，团结很重要

我们都知道这样一个道理：一根筷子很容易就被折断，但是许多筷子放在一起就不容易被折断。这就说明团队合作的重要性，我们在工作中，许多时候并不是独身奋战的，而是需要大家一起协同合作，但一个工作团队中的员工是各种各样的，可能年龄、工作背景、工作经历、性格等等很多方面都有差异，那么如何使这些不同背景不同经历的员工凝聚到一起，组成一个强有力的团队就是一个十分重要的问题。在解决这个问题时，我们最重要的工具就是沟通，在团队中形成良好的沟通氛围，使团队成员在相互沟通进行相互理解，消除隔阂，增强对彼此的了解，从而形成一个强有力的团队，使企业形成和谐的工作氛围，每个人都有发挥自己潜力的空间。

二、沟通技巧在人力资源管理中的运用

(一)建立健全企业内部沟通机制

企业中要想员工与领导者进行良好的沟通，一个重要的前提就是企业沟通机制的完善，只有企业的沟通渠道畅通了，沟通机制完善了，才能获得更好地沟通。例如，管理者可以定期与员工进行面对面的交谈，这种交谈既可以在办公室内举行，也可以在非办公时间，在吃饭的时候或是乘电梯的时候，管理者可以抓住这些空余时间，营造一个轻松的氛围，这时沟通中能更轻易地了解员工的想法，增进彼此间的距离。也可以设立经理信箱，使员工不能当面说出来的话也有机会传达到管理者耳中。

(二)运用一定的沟通技巧

沟通中有许多的技巧需要我们进行掌握，比如在与员工沟通时想要营造一种轻松的氛围，就可以与员工进行“闲扯”，在闲扯中可以说一些自己的琐事，或是将些奇趣见闻，这样做会增进与员工的关系，增加自己的亲和力，营造愉快的工作氛围。在工作中，员工难免会有出现失误的时候，管理者在进行批评时，也要注意把握技巧，不要当着大家的面进行批评，应该在私下里，对员工存在的问题进行提出，这样既能保护员工的自尊，又能使员工发现自身的错误，不断地进行完善，同时要注意“就事论事”不要对员工进行人格方面的攻击，仅仅是对问题进行批评与改正，这样才能做到让员工心服口服。同时要注意对员工适当的表达感谢，管理者要认识到，企业的发展与员工的努力是分不开的，对员工进行感谢，鼓励，员工才能觉得自身价值得到了肯定，从而获得心理上的满足，更加的尽心工作。

(三)进行双边沟通

在进行沟通时，我们应该认识到，沟通不仅仅是领导对下属进行意见的传达，进行工作的安排，而是双边性的活动。因而，在与员工进行沟通时，领导要时刻牢记这一点，给予员工说话的空间，让员工有表达自己想法的权利，只有这样才是真正高效、正确的沟通，才能真正实现信息交换的畅通无阻。

如何做好人力资源管理工作

随着经济全球化、市场的迅速发展，人力资源管理工作越来越重要。接下来我整理了如何做好人力资源管理工作的相关内容，文章希望大家喜欢！

一、正确地沟通

由于每个人都处的工作环境、生活环境都会有所差异，所以不管人力资源管理如何到位，始终会另有些人满意，有些人员不满意。所以，及时的沟通，可以妥善了解员工内心深处的想法，也可以消除他们内心的疑虑、不平。再通过引导他们主动思考，可以提高员工的工作积极性和工作效率。

二、创造良好的工作环境

想要最好人力资源管理工作，创造一个良好的工作氛围很重要。因为情绪也是会形成“潜移默化”的影响。所以，做好人力资源管理工作，可以多安排户外活动，如团建、聚餐等，尽可能的拉近每个员工的距离，形成团结、友爱、积极、向上的工作环境。

三、加强管理信息化建设

由于企业之间最大的竞争是人才的竞争，所以想要做好人力资源管理工作，必须借助信息化管理，完善必要设施，让管理工作更加科学合理。特别是应该加强对HR管理者工作的培训，不断提高自身管理素质，增强管理的能力，才能使得人力资源管理工作更加科学化、现代化。

四、完善企业考核体系

制度应该凌驾于企业一切，而做好人力资源管理工作需要有完善的考核制度作支撑。

1、完善薪酬管理体系。可以根据不同岗位，不同工作量制定不同的薪酬比例，使得薪酬管理更加科学。

2、完善考核工作。可以根据不同岗位，工作量的不同，实现工资和绩效考核挂钩，不仅可以激发员工的积极性，还能让管理者挖掘更多的优秀员工。

3、完善激励制度。一个好的.制度需要同时满足员工的物质需求和精神需求，才能更加确切的贴近员工心里，提高对企业的归属感。

五、实现以人为本

想要更好的做好人力资源管理工作，必须坚持以人为本，尊重人才、信任人才，给人才创造更多的发展空间，让人才的技能发挥的淋漓尽致，为企业创造更多财富。

总之，想要做好人力资源管理工作，需要跟上时代的步伐，走信息化道理管理。不仅要利用信息化管理系统提升自身素质及能力，也不能忽略提升企业全体员工的综合素质。只有这样，才能全面推进企业的发展。

沟通管理在人力资源的作用

　随着人力资源管理 的发展和企业对人力资源开发的重视，人力资源管理职能的细分和组织的重组将成为必然趋势。下面是我分享的一些相关资料，供大家参考。

　因此，许多企业将人力资源管理从综合管理部或行政人事部脱离出成立人力资源部，并由人力资源管理内部延升和细分出人事管理、绩效考核管理、教育开发管理等多项分支，使人力资源管理体系 更加健全和深入。可当我们欣喜的.品味人力资源管理系统化建设所带来的成效时，我们往往又会感到这种细化和分工的结果导致了各项职能间与在与其他部门协调上出现隐性的各自为政，使彼此间的衔接和统一变得前所未有的困难起来。那么，如何整合人力资源管理体系，强化人力资源管理职能，促进人力资源的发展。本人认为，沟通 管理将是促进人力资源管理各项职能间融合的有效催化?酶?。

　以人力资源管理的内容我们可以看到其涉及了从企业愿景和价值观体系确立、内部沟通渠道的建设和应用、组织的设计和调整、人力资源政策的制订和实施等多项职能。所有会影响企业与员工、员工与员工之间的内在联系，都将被纳入人力资源管理体系之中。由此我们可以会发现，沟通渠道建设特别是涉及员工成长的?沟通管理?，将是管理者进行员工关系管理的重点。

　从新员工进入公司到被任用、从员工成长到期间的异动、乃至离职，我们不难看出，沟通便可以随着员工的系列变迁过程细分为?入司前沟通、岗前培训沟通、试用期间沟通、转正沟通、工作异动沟通、定期考核沟通、离职面谈、离职后沟通管理?等八个方面，从而构成一个完整的员工成长沟通管理体系，以改善和提升人力资源管理水平、为公司领导经营管理决策提供重要参考信息。

　1、入司前沟通：

　招聘选拔面试时，分别人力资源部和公司相关领导完成?入司前沟通?。重点对企业基本情况、企业文化、企业目标、企业经营理念、所竞聘岗位工作性质、工作职责、工作内容、加盟公司后可能遇到的工作困难等情况进行客观如实介绍，达到?以企业理念凝聚人、以事业机会吸引人、以专业化和职业化要求选拔人?之目的，并确保所进员工与企业要求更加吻合。

　2、岗前培训沟通：

　对员工上岗前必须掌握的基本内容进行沟通培训，以掌握企业的基本情况、提高对企业文化的理解和认同、全面了解企业管理制度、知晓企业员工的行为规范、知晓自己本职工作的岗位职责和工作考核标准、掌握本职工作的基本工作方法，以帮助员工比较顺利的开展工作，促进新员工对工作角色的认知与介入，并尽快融入到企业中，减少人力资源的试用成本。

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