茶叶加盟连锁店的营业员如何塑造专业形象美(茶艺师礼仪最基本的三大要素)

茶叶加盟连锁店的营业员如何塑造专业形象美

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她们的仪表、品位气质、语言表达与专业素质对茶文化的传播和销售起着相当的作用，而会所品茗更讲究在环境的营造中心领神会，因此，茶人之美就成为了能否吸引顾客的重要因素。对于茶叶加盟店的营业员要如何塑造专业的形象美呢，雾中天与您在此分享几点《中国茶艺学》要求茶叶店营业员要达到的仪表美、风度美、语言美和心灵美，也希望雾中天全国茶叶加盟连锁店的营业能够严于律己，在茶道中不断修习成长。 一、 仪表美 人的美有两个含义。一是作为自然人所表现的外在的形体美，另一方面是作为社会人所表现出的内在心灵美。 那么这里指的仪表美主要是指形体美、服饰美和发型美的综合体现。形体美主要要求身材适中、容貌可人，同时，对于手和牙齿要求严格，服饰美则是与所在茶叶加盟品牌的品牌风格相应，发型美则要盘起发髻，这样显得干净利落。总之，仪表美在一定程度上反映了茶艺表演者个人的精神面貌和审美修养，而且可以反映出所在品牌的品牌层次。雾中天茶叶加盟连锁店要求的营业员的服装时尚简约有质地，体现东西方文化融合的品牌格调。 二、 风度美 风度美是个人性格、气质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的综合外在表现，是社交活动中的无声语言，在茶叶加盟店的营业员风度美主要体现在仪态美和神韵美两个部分。仪态美主要表现为礼仪周全、待人诚恳、举止端庄，如站姿、坐姿、步态、言谈、面部表情、肢体语言的美感和感染力等。神韵美则是一个人的神情和风韵的综合反应，主要表现在眼神和脸部表情，对于茶艺师的神韵美要特别注意“巧笑倩兮，美目盼兮”，以“巧笑”使人感到亲切、温暖和愉悦。

三、 语言美 茶叶加盟店或者茶会所是现代文明社会中高雅的社交场所，它要求营业员要讲究语言艺术，茶叶店的营业员语言美饱含了语言规范和语言艺术。语言规范，一主要是指待客有“五声”，宾客来时的问候声、落座后的的招呼声、得到协助和表扬时有致谢声、麻烦宾客有致歉声、宾客离开时有道别声。二主要是待客时要用“敬语”，杜绝“四语”，“敬语”主要包含尊敬语、谦让语和郑重语，而“四语”主要是指：不尊重宾客的蔑视语，缺乏耐心的烦躁语、不文明的口头语，自以为是或刁难他人的斗气语。 语言艺术则要求要“达意”和“舒适”，“达意”即是要语言准确、吐音要清晰、用词要得当，不可“含糊其辞”，也不可“夸大其辞”。“舒适”则要求说话的声音要柔和悦耳，表情要真诚自信、表达流畅自然。 四、 心灵美 心灵美是人的其他美的真正依托，是人的思想、情操、意志、道德和行为美的综合体现，是人的“深层”之美。心灵美的核心是善。而善心要求达到儒家所提倡的“仁”的三个境界，即“人爱、爱人和爱己”。只有人格上做到自尊、自爱、自强和自立，才可能在行动中以爱己之心来爱人，以天地胸怀来处理世间事物，才能为人所爱，这也是雾中天一直提倡的“做人要大气“，大气之人有涵养有气度，才能从容待人，不卑不亢。茶叶加盟店的营业员在服务过程中应该自信大方，时时为客人着想，连最细微的小事也不马虎，即是待人如己。

虽然以上要求对于茶叶加盟店的营业员相对来说要求比较高，但只要坚持要求自己，经历过沉淀，必定能在茶道中修炼出身体美和心灵美的和谐一致，正所谓如雾中天所提倡的“时光沉淀、大气终成。” 牵手雾中天，赢得大未来。我们深深的感受到茶行业的黄金时代在逼近并做好一切准备迎接大时代的来临！期待与您深入沟通！精诚合作！相信我们可以做得很好！

茶艺人员在行茶事过程中需要注意以下内容：

1、仪容仪表：茶艺人员要保持整洁、干净，发型要得体，面容要清爽，穿着要得体，显得正式一些。

2、茶室布置：茶室是品茶的场所，因此要保持安静、整洁、优雅、舒适。布置要简洁大方，桌椅要舒适，茶具要精致。

3、接待礼仪：当客人进入茶室时，茶艺人员要热情迎接，主动问好，引领客人入座。在泡茶过程中，要保持微笑，注意细节，让客人感受到温暖和尊重。

4、泡茶技巧：茶艺人员要掌握正确的泡茶技巧，包括茶叶用量、水温、泡茶时间等。泡出的茶水要清澈、香气浓郁、口感醇厚。

5、服务态度：茶艺人员要保持耐心、细心、周到的服务态度，关注客人的需求和感受，及时解决问题。

6、卫生安全：茶艺人员要保持茶具的清洁和卫生，确保茶叶的品质和安全。同时，在泡茶过程中要注意安全，避免烫伤等意外事故的发生。

茶艺师的工作内容：

1、鉴别茶叶品质：茶艺师需要具备丰富的茶叶知识和经验，能够鉴别不同茶叶的品质、口感、香气等特点，并根据客户需求推荐合适的茶叶。

2、茶艺表演：茶艺师需要掌握各种茶艺表演技巧，包括泡茶、解说、展示等，以展示茶叶的独特魅力和文化内涵。

3、茶室管理：茶艺师需要负责茶室的日常管理和维护，包括茶叶储存、茶具清洁、环境布置等，以保持茶室的整洁和舒适。

　茶艺师礼仪规范

1、得体的着装

茶的本性是恬淡平和的，因此，泡茶师的着装以整洁大方为好，不宜太鲜艳，女性切忌浓妆艳抹，大胆暴露;男性也应避免乖张怪诞，如留长发、穿乞丐装等，总之，无论是男性还是女性，都应仪表整洁，举止端庄，要与环境、茶具相匹配，言谈得体，彬彬有礼，体现出内在文化素养来。

2、整齐的发型

要求发型原则上要根据自己的脸型，适合自己的气质，给人一种很舒适、整洁、大方的感觉，不认长短，都要按泡茶时的要求进行梳理。

3、优美的手型

作为茶艺人员，首先要有一双纤细、柔嫩的手，平时注意适时的保养，随时保持清洁、干净。

4、娇好的面部

茶艺表演是淡雅的事物，脸部的化妆不要太浓，也不要喷味道强烈的香水，否则茶香易被破坏，破坏了品茶时的感觉。

5、优雅的举止

一个人的个性很容易从泡茶的过程中表露出来。可以借着姿态动作的修正，潜移默化一个人的心情。做茶艺时要注意两件事：一是将各项动作组合的韵律感表现出来;二是将泡茶的动作融进与客人的交流中。

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