2024年二级心理咨询师重要考点：合理情绪疗法(苏格拉底)

2024年二级心理咨询师重要考点：合理情绪疗法

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　 2024年二级心理咨询师重要考点：合理情绪疗法

　 合理情绪疗法

　合理情绪疗法的工作程序

　(1)心理诊断阶段

　(2)领悟阶段

　(3)修通阶段，咨询师的主要任务是运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状得以减轻或消除。

　常用的方法技术：

　(1)与不合理信念辩论

　它源于古希腊哲学家苏格拉底的辩证法，所谓“产婆术”的辩论技术。

　“黄金规则”：像你希望别人如何对待你那样去对待别人。

　(2)合理情绪想象技术

　(3)家庭作业

　主要形式有RET自助表和合理自我分析报告RSA。RET自助表是先让求助者写出事件A和结果C，然后从表中列出的十几种常见 不合理信念中找出符合自己情况的B，或写出表中未列出的其他不合理信念，要求求助者对B逐一进行分析，并找出可以代替那些B的合理信念，填在相应的栏目 中，最后一项，求助者要填写出他所得到的新的情绪和行为，完成RET自助量表实际上就是一个求助者自己进行ABCDE工作的过程。

　(4)再教育阶段

　意识混浊

　广义地说，从意识清晰到昏迷之间各种不同程度的意识障碍都可以叫做意识混浊。临床上常用的是狭义，指的是以知觉清晰度降低为主而没有附加症状(如精神运动性兴奋，言语不连贯，错觉幻觉，一过性妄想等)的意识障碍。

　病人对环境的知觉是模糊不清的，表情呆板或茫然。他也许感到迷惑，自言自语，“我这是怎么啦?”“这是怎么回事呢?”所有心理过程都变缓慢，注 意不集中，思考困难，难于理解别人的言语，定向力障碍，没有主动性，反应迟钝。有些病人嗜睡，但可以叫醒。如果叫不醒，完全没有言语，可称之为昏睡，与浅 昏迷或半昏迷(subcoma)实际上是一回事。与昏迷的区别在于：保存着某些动作，如翻身、搔痒等，喂饲时能够吞咽，一般反射可引出甚至是活跃的。

　意识混浊病人可以回答简单的问题，但常重复别人的问话，如问“饿了吧?”答说“饿了”，再问他“吃不吃”，却说“不吃”。轻度意识混浊表现在只 能回答较简短的提问，言语稍复杂些病人便抓不住，不回答或回答错误。不少病人意识混浊的程度有波动，不同时间的检查结果不同。有发作后遗忘症，即恢复后对 经过不能回忆，周围发生的一切当时确实没有给病人造成什么印象，因为知觉模糊，当然记不住。

　意识混浊一般是器质性的，即由脑或躯体疾病、中毒等引起。急性精神病发作时可有意识混浊，尤其是兴奋和瓦解严重的发作。

　紧张、焦虑和恐惧等心理因素与休息睡眠不足.、生活时程紊乱、饥饿脱水等生理因素相结合引起的急性精神障碍多以意识混浊为基本临床相，如国内报 告的长途火车旅行发生的精神障碍。脑动脉硬化的轻微血管意外常伴有短暂的意识混浊但容易被忽略。癫痫性意识混浊也常是短暂的。一般地说，老龄是容易发生意 识障碍的一个因素。脑电图与意识清晰和混浊之间有很好的相关性，而痴呆除了缓慢的alpha节律外也许什么异常也没有。

苏格拉底

2024年心理咨询师考试备考效率必备10个技巧

怎样抵抗拖延症，心理咨询专家家小结了10个击败推迟的方法方式 ，期待能对有拖延症的盆友有一定的协助。

1.比较分析法-让自身从心理状态上接纳

当你深层次思索了怎么会造成推迟的难题以后，我了解到推迟实际上便是一种自身蒙骗。人们人的本性天生懒散，这我迫不得已认可，如果有一个舒服温暖的被子，我是不容易想要站起去严寒的室外。那麼，推迟的造成实质也与这一相关，人们更期待去做简单的快乐的事儿，而不是令人们痛楚的工作中。

2.断开干扰信号，让自身更关心

在我们的日常生活中有很多干扰信号，比如手机上、电脑上、互联网等，在我们要想专心致志做一件事情的情况下，尤其是在做一件特想推迟到明日的事儿时，一个别人的短消息或许就可以我们一起转移注意力，混好别的事儿，乃至没办法再回到起点的情况。我们要做的便是简单化周边全部的干扰信号，把全部觉得将会会切断人们潜心情况的物品所有全都断开。这类集中注意力的情况很重要，原本慢慢吞吞要两个钟头做了的事儿，我或许不上一个小时就拿下了。那麼节约的时间我能用于完全的释放压力。那样即完成了每日任务，又可以好好地的歇息

3.严禁多个任务实际操作，越来越简易高效率

尽管说人们的人的大脑是多个任务电脑操作系统，我们可以一边歌唱一边冼澡，一边听歌一边煮饭。但有的情况下，单线程工作中能够 我们一起维持高宽比的专注力，我们一起迅速的达到目标，进而降低推迟的频次，塑造马上进行的良好的习惯。

4.不必完美主义者，为自己一个低的起始点

有的情况下因为人们完美主义者的心理状态在作祟，造成 人们都还没刚开始做一件事情就早已在为各种各样将会出现的难题而焦虑情绪，最终结果是人们一拖再拖害怕刚开始下手去做，促使每日任务推迟。实际上，我们可以为自己定一个很低的起始点，比如我想做到一口气做200个平板支撑，那麼我能第一天只做10个，第二天提升到十五个。那样，起始点很低，我也更想要坚信自己可以做了而且不容易痛楚，因为我就勇于刚开始，而不是只滞留在想象的环节。人们所推迟的大部分每日任务，都是由于人们把它想得真的很难，太痛楚了，在我们把起始点放下，人们会马上去做。

5.确信自身的整体实力——始终不必丧失信心

最要我讨厌一种人便是整天告知别人“你不行，你不太可能保证，你的念头很愚昧。”这类人不清楚扼杀了是多少抱有理想的人，将别人的彩色的世界越来越暗淡无奈。假如你坚信自己，就需要忽略这些弱小得话，有人说你不行是由于他们自己都没有保证。

实际上，人们所有人的心里常有这类人的存有，在我们面对困境时，会有一种声音告知人们“你不行，你不太可能保证，这件事情没办法很痛楚。”如果是一个真正的人，人们或许会恼怒的对他说“我可以保证!”，可是，假如换做好自己呢?人们又有多少胆量战胜自我心里的怯弱呢?更是拥有这种弱小的响声，促使人们松懈了坚定的信念，是多少能够 第一生产力的念头推迟迄今。我觉得，解决方案只有一个——那就是目前刚开始去做，一旦你开始了，就义无反顾。gd.yd119.cn

6.等候别人是好笑的，全靠自身

有的情况下可以达到目标的真实方式只有一个，那便是自身去做。人们始终不必有交给他人的念头，由于它是十分不靠谱的，即便这个人精确的像钟表一样，它也是有充电电池用完慢下来的一天。人们有的情况下寄希望于他人可以做某事情，还比不上自身去做，尽管痛楚点，可是我们可以把握工作中的进展，而不是念头想方设法催促别人。

7.建立推迟任务清单，即便推迟也得很帅

如果我们的确击败不上推迟的问题，那人们为什么不运用这一不良习惯为人们服务项目呢?为自己创建一个推迟任务列表，在这个目录里，列举许多我平时没有时间去做的事儿——例如学习培训园艺花卉、看一本有意思的书这些。这种目录里边的物品都很更有意义并且让人不抵触的琐事。每每我确实不愿再次做一件事情时，我能开启推迟目录挑一件事情去做。那样，既考虑了我要推迟的心理状态，又可以做平常没空做的事儿。有的情况下，人们击败不上推迟，那麼为什么不换一个视角，去享有它呢?(小编出示提升心理状态考试复习高效率必需10个方法)

8.推迟仅仅一个念头，不必去执行

你的大脑会暗示着已经减肥瘦身的你来吃那片生日蛋糕，或是暗示着已经戒烟戒酒的你来接到他人递来的烟草，或者暗示着你将本应刚开始的每日任务推迟到明日。行吧，你确实有那麼聪明么?人们务必确立，当一个人有杀人动机的情况下，并不意味着他早已杀了那人。一样的，当推迟的念头刚开始在脑子里回旋的情况下，我们要做的便是静静地犹豫，而不是接纳自身大脑的标示。佛教有一个见解称为解悟，在我们心里滋长妄念的情况下，必须静静地坐着那边，随后以第三人称的角度解悟自身的精神世界。一些不太好的念头，就要他们渐渐地消退，不必评定，不必妄动。在我们要想推迟时，告知自身这仅仅念头，我不想去做，由于一旦干了念头变成了实际就没法变更。

9.设置潜心时间，让自身更高效率

当你不愿做某一件事情的情况下，我一般 为自己设置一个记时器，比如二十分钟，我告诉自身在这里二十分钟内务必致力于眼下的每日任务，没有任何理由推诿，直至闹钟铃声传来。当二十分钟之后，我能歇息五分钟，随后设置下一个二十分钟。当为自己定好倒数计时后，心理状态上人们也有迫切感，那样会促进人们更为注意力不集中达到目标。当出现影响的情况下，我能看一下倒数计时，暗示着自身再坚持不懈3分钟就结束了。这类方式 很合理，自我管理上便是将大的时间切分为小块时间，更便于我们去实际操作，是一种化整为零的观念。(小编出示提升心理状态考试复习高效率必需10个方法)

10.溶解每日任务，刚开始行动的窍门

再大的每日任务还可以转化成许多小的子每日任务，将每一个子分配任务到自身的能用时间里边，当全部的子每日任务被进行，那麼一个看起来不太可能的严峻每日任务也拿下了。溶解每日任务的精粹便是简单化，将你要想推迟的任务分解起来，使它变为10个比较简单的子每日任务，你只必须先进行一个子每日任务，随后告知自身，这一每日任务早已做完了十分之一，我能先休息一下，随后再刚开始下一个子每日任务。那样，人们就能迅速的行动起来，而不是心里填满惧怕导致推迟。

看《苏菲的世界》中关于《苏格拉底》一节，苏格拉底说，“最聪明的是明白自己无知的人”，这章提到了四个问题，即⑩是否有人天生就很害羞呢？11.最聪明的是明白自己无知的人。12.真正的智慧来自内心。13.明辨是非者必能进退合宜。

苏格拉底属于古典派哲学家，开辟了苏格拉底学说，他之前的自然哲学派是以研究自然世界的本质为主的，而他们是以人为中心的，诡辩学家普罗塔哥拉斯曾说过，“人是衡量一切的尺度”。苏格拉底和诡辩学家在同一个时代，都比较关心个人与他在社会中的位置，对大自然的力量比较不感兴趣。

现在我们也强调一切以人为本，一件事情是对是错，是好是坏，安全要看它与人类的需求有何关系而定。

苏格拉底擅长与人谈话，谈话中无意指导别人，而是顺着对方的话头，找到对方的弱点，让对方认错，他的工作是帮人们“生出”正确的思想，因为真正的知识来自内心，而不是别人的传授，只有出自内心的知识才能使人拥有智慧。这种话术被称为产婆术，而她的妈妈是一位产婆。苏格拉底的产婆术成了心理咨询中认知疗法的一个重要技术，我对它充满了好奇，到目前还没有机会学到它的精髓。所以非常期待有一本书或者一门课能够让我学会这门技术。

苏格拉底说，真正的哲学家是一个爱好智慧的人。诡辩家认为自己是聪明人，为赚钱而教书。哲学家却并不认为自己是智者。这里有点像我们的老师们，自认为知道了很多，并且强迫学生吸收。哲学家则是和学生一起寻求答案，因为他们不认为自己知道的很多，而是自己不知道的东西很多。

我们对苏格拉底的了解，实际上是柏拉图描绘出来的苏格拉底，《对话录》是柏拉图写的，有很多和苏格拉底的对话，所以也弄不清楚哪些是苏格拉底本人说的话。好比中国的《论语》，写的是孔子和其弟子的言论，这些大家的典故，总是有些相似。

苏格拉底因为坚持良心和真理，拒不求饶，服毒结束了71岁的生命，他和耶稣一样，可以求饶，却觉得如果不成仁取义，就无法完成使命，这和他们的勇气密不可分！而他们死后却引起了更多的民众追随他们！

苏格拉底声称，他受到内心一个神圣声音的指引，良心也告诉他什么是对的，“知善者必能行善”，一个人只要有正确的见解，就会采取正确的行为，人如果违反自己的理性，就不会快乐。所以我们要知道什么样的事情可以做，要通过学习和实践知道什么是正确的见解。这就像我们在对学生进行德育教育的时候，强调的是知情意行同时推进。

苏格拉底，一个时代的标志，一个神一般的存在！



2024年心理咨询师三级诊断技能问答题知识点

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　 2024年心理咨询师三级诊断技能问答题知识点

　一、在对该求助者进行心理咨询时，如何确定谈话的内容和范围(三级技能P4-5)

　1该求助者主动提出的求助内容。

　2心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点。

　3心理咨询师可以依据心理测评结果的初步分析发现问题，进行谈话。

　4上级心理咨询师为进一步诊断而下达的谈话目标。

　5谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。

　二、在咨询中应避免出现的不恰当的提问方式是什么(三级技能P12)

　1、避免提问“为什么”的问题。

　2、避免多重选择性问题。

　3、避免多重问题。

　4、避免修饰性反问。

　5、避免责备性问题。

　6、避免解释性问题。

　三、与该求助者进行谈话时，对会谈内容的选择应把握什么原则(三级技能P12)

　1适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣。

　2对求助者的病因有直接或间接的针对性。

　3对求助者的个性发展或矫正起关键作用。

　4对深入探索求助者的深层病因有意义。

　5对求助者症状的鉴别诊断有意义。

　6对改变求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助。在选择谈话内容时有一大禁忌，即不可把精神分裂症的症状作为谈话和讨论的内容。

　7会谈法的有效性，会谈法有效实施的关键在于咨询师是否能正确把握求助者的精神状态和行为特点。

　四、与该求助者进行摄入性谈话时，要注意些什么(三级技能P13)

　1态度必须保持中性。

　2提问中避免失误。

　3在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。

　4不能用指责、批判性语言阻止或转移该求助者的谈话内容。

　5在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。

　6结束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束话，以免引起求助者的误解。

　五、如何对该求助者的心理活动进行定性分析(三级技能P26-29)

　1根据判断正常心理活动与异常心理活动的三项原则，可知该求助者的心理活动在形式和内容上与客观环境保持一致，符合统一性原则;各种心理过程之间协调一致;其个性相对稳定，故其心理活动在正常范围。

　2从求助者的“求医行为”来判断，可知本案例中求助者表现出强烈的求治愿望而主动求医。

　3从求助者对“症状”的“自知”程度来分析，可知本案例中求助者能认识到自己的心理行为异常，也能分析其产生的原因，希望通过一定的方法来解决。

　三级咨询技能部分(知识题)

　一、在咨询时，怎样和求助者建立良好的咨询关系(三级技能P53)

　1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。

　2、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。

　3、建立良好关系的途径与方法是：

　(1)尊重

　(2)热情

　(3)真诚

　(4)共情

　(5)积极关注

　二、针对求助者的心理问题，心理咨询师在咨询中怎样把握共情技术(三级技能P60-61)

　正确理解和使用共情，应当注意以下几点：

　1、咨询师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架。

　2、咨询师必要时要验证自己是否做到共情。

　3、表达共情要因人而异。

　4、表达共情要善于使用躯体语言。

　5、表达共情要善于把握角色。

　6、表达共同应考虑到求助者的特点和文化背景。

　三、怎样和该求助者商定咨询目标 (三级技能P63-75)

　1首先向该求助者介绍咨询目标的内容及制定的原则。

　2根据咨询目标的有效特征，按照属于心理学范畴的、积极的、具体(量化)的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定。

　3咨询目标是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。

　4当求助者与咨询师的意见不一致时，以求助者的意见为主。

　5咨询师应对咨询目标进行整合。

　6最终制定的咨询目标以文字或口头形式固定下来。

　7咨询目标制定后，经双方认可，可以进行修改。

　四、心理咨询师怎样就咨询目标的有效特征与求助者商定咨询目标 (三级技能P68)

　咨询目标由心理咨询师与求助者共同商定

　1 具体

　2 可行

　3 积极

　4双方可以接受

　5属于心理学性质

　6可以评估

　7 多层次统一

　咨询目标可以进行修改，但需双方重新商定。

　五、有效咨询目标的基本要素包括哪些内容(三级技能P68)

　1具体

　2可行

　3可以评估

　4积极

　5双方可以接受

　6属于心理学性质

　7多层次统一

　六、针对该求助者的咨询，应怎样划分咨询阶段，并说出其主要内容。(三级技能P73)

　1、诊断阶段：

　(1)建立咨询关系

　(2)进行心理诊断

　(3)确定咨询目标，制定实施方案

　2、咨询阶段：帮助求助者改变其不适应的认知，情绪或行为

　3、巩固阶段：

　(1)布置家庭作业

　(2)商定下次咨询的主题和时间等

　(3)做好咨询的回顾总结

　(4)巩固咨询成果

　(5)做好追踪研究

　七、怎样和该求助者商定咨询方案(三级技能P74-75)

　1首先向该求助者介绍咨询方案的内容及制定的原则。

　2按照咨询目标、原理与方法、评估、双方的责权利、时间与次数的安排、费用的估计及其他等项内容逐一商定。

　3咨询方案是双方商定的，不能由咨询师或求助者单方制定。

　4最终制定的咨询方案以文字或口头形式固定下来。

　5咨询方案制定后，经双方认可，可以进行修改。

　八、咨询时与求助者商定的咨询方案主要包括什么内容(三级技能P75)

　包括以下内容：

　1、咨询目标

　2、双方各自的特定责任、权利与义务

　3、咨询次数与时间安排

　4、咨询的具体方法、过程和原理

　5、咨询的效果及评价手段

　6、咨询的费用

　7、其他问题及有关说明

　九、请说出面质技术的定义和求助者的常见矛盾。(三级技能P87-88)

　1、面质，又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

　2、常见矛盾有：

　(1)言行不一致

　(2)理想与现实不一致

　(3)前后言语不一致

　(4)咨访意见不一致

　十、请说出面质技术的注意事项。(三级技能P88)

　1、要有事实依据。

　2、避免个人发泄。

　3、避免无情攻击。

　4、以良好咨询关系为基础。

　5、可用尝试性面质。

　十一、在本案例中，应用面质技术的目的是什么 (三级技能P87)

　1促进该求助者对自己的感受、信念、行为等深入地了解。

　2激励该求助者解除防卫、掩饰心理，面对现实，并由此产生富有建设性的活动。

　3促进该求助者理想自我与现实自我、言语与行动的统一。

　4促进该求助者明确自己的资源，并善加利用。

　5给该求助者树立学习、模仿面质的榜样，将来有能力对他人或自己做面质。

　十二、简述阻抗的表现形式。(三级技能P98-104)

　1、阻抗是求助者在心理咨询过程中对自我暴露与自我变化的抵抗，其意义在于增强自我防御。

　2、表现形式：

　(1)讲话程度上的阻抗，包括沉默、赘言等。

　(2)讲话内容上的阻抗，包括交谈、情绪发泄、谈论小事、假题问题。

　(3)讲话方式上的阻抗，包括健忘、顺从、控制话题、最终暴露等。

　(4)咨询关系上的阻抗。

　十三、阻抗产生的原因是什么 (三级技能P101-104)

　1阻抗来自于成长的痛苦，旧行为的结束和新行为的开始都将使该求助者产生痛苦，进而产生防御与抵抗，形成阻抗。

　2阻抗来自于功能性的行为失调，阻抗的产生源于失调的行为弥补了某些心理需求的空白，该求助者从中获益，也来自于该求助者企图以失调的行为掩盖更深层次的心理矛盾与冲突。

　3阻抗来自于对抗咨询或咨询师的心理动机，其一，该求助者只具有想得到咨询师的某种赞同意见的动机。其二，该求助者具有想证实自己与众不同或咨询师对自己无能为力的动机。其三，该求助者并不具有发自内心的求治动机。

　十四、请写出阳性强化法的工作程序。 (三级技能P111)

　1、明确治疗的靶目标

　2、监控靶行为

　3、设计新的行为结果

　4、实施强化

　十五、请写出阳性强化法的原理。 (三级技能P112)

　1、行为主义认为一个习得行为如果得以持续，一定是被它的结果所强化。

　2、如果建立或保持某种行为，必须对其施加奖励。

　3、以阳性强化为主，及时奖励正常行为，漠视或淡化异常行为，这种方法就是阳性强化法。

　十六、请写出阳性强化法的注意事项。(三级技能P111-112)

　1、靶目标越具体越好，应当可以客观测量与分析。

　2、注意靶行为的直接后果对不良行为的强化作用。

　3、当求助者出现适当行为时及时给予强化。

　4、内外强化物要同时使用，对求助者要有足够的吸引力。

　十七、简述合理情绪疗法的过程。(三级技能P115)

　1、心理诊断阶段：寻找求助者的不合理信念。

　2、领悟阶段：实现三点领悟：

　(1)是信念而不是诱发事件本身引起了情绪及行为后果。

　(2)求助者对自己的情绪和行为反应应负有责任。

　(3)只有改变了不合理信念，才能减轻或消除各种症状。

　3、修通阶段：

　(1)与不合理信念辩论。

　(2)合理情绪想象技术。

　(3)家庭作业

　(4)其他方法

　4、再教育阶段：重建心理与行为模式。

　十八、如果使用合理情绪疗法，请说出原理是什么(三级技能P121)

　1、合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是美国心理学家埃利斯(AEills)创造的一种心理治疗理论和方法，通过纯理论分析和逻辑思辨的途径，改变求助者的非理性观念，解决情绪和行为上的问题。其核心理论是ABC理论。A是诱发事件，B信念，C是情绪反应、行为结果。

　2、ABC的关系：A不是C的直接原因;B是不合理的、不现实的信念导致情绪困扰和神经症;治疗核心是通过改变不合理的信念来改变、控制情绪及行为结果。

　十九、对本案例进行效果评估，心理咨询师应该选择哪些维度或指标(三级技能P133)

　咨询结果的评估可以从以下几个维度进行：

　求助者对咨询效果的自我评价。

　求助者社会生活适应状况改变的客观现实。

　求助者周围人士的评估。

　求助者咨询前后的心理测量结果的比较。

　咨询师的评定。

　二十、结合本案例，对咨询效果评估的时间和方法如何把握 (三级技能P133)

　1对咨询效果评估的时间：

　(1)在开始1次或几次咨询后进行评估;

　(2)在咨询结束前评估;

　(3)在咨询后追踪复查时评估。

　2对咨询效果评估的方法：

　(1)对照咨询前后心理测验的结果进行评估;

　(2)根据该求助者自我报告进行评估;

　(3)根据该求助者家人、朋友、同事的报告进行评估;

　(4)根据该求助者社会生活适应状况的改变程度进行评估;

　(5)根据咨询师对该求助者各方面的观察进行评估。

　二十一、本案例中，心理咨询师使用多种方法，其有效性的共同因素是什么(三级技能P136)

　1、咨询师与求助者之间建立的和谐、信任关系，这是最基本的共同点。

　2、求助者求治的强烈动机、积极态度。

　3、有一套双方都相信的理论和方法。

　4、咨询师本身的特征。

　5、促进求助者的认知改变、情绪调节、行为改善。

　二十二、心理咨询的效果通过何种机制起作用(三级技能P136)

　1、宣泄疏导求助者的情绪而缓解压力。

　2、鼓励求助者倾诉内心痛苦并进行针对性的指导。

　3、探询求助者的潜意识并使求助者领悟。

　4、协助求助者改进认知结构，学会合理思维。

　5、通过学习与训练建立积极、合理、有效的行为模式。

　6、帮助求助者排除心理障碍，促进自然复愈与成长。

　二十三、咨询对象一般应具有的特征有哪些 (三级技能P143)

　1智力正常

　2、年龄适宜

　3、内容合适

　4、人格正常

　5、动机正确

　6、信任度高

　7、行动自觉

　8、匹配性好

　二十四、如果心理咨询师缺乏帮助这类求助者的经验，在转介时需注意什么(三级技能146)

　1、咨询师如发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介。

　2、首先征求该求助者的意见，向其说明转介的原因或理由。

　3、向该助者介绍新咨询师的有关情况。

　4、向新咨询师介绍该求助者的情况，但不应透露隐私情况。

　5、一般不干预新咨询师的活动。

　6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法、为人等进行评论，更不能指责。

在合理情绪疗法的修通阶段,心理 错误

在合理情绪疗法的修通阶段，心理咨询师在工作过程中错误的做法是（委婉而含蓄地提出问题）。

在修通阶段，咨询师一定要对辩论的问题有明确的目标，并做到有的放矢；同时，一定要保持客观化的身份，对求助者的不合理信念应针锋相对，不留情面，而不要因害怕遭到对方拒绝而姑息迁就。

修通阶段是合理情绪疗法中最主要的部分，这一阶段咨询师的主要任务是运用多种技术，使求助者修正或放弃原有的非理性观念，并代之以合理的信念，从而使症状减轻或消除。

而苏格拉底“产婆术”是合理情绪疗法中最具有特色的方法，该方法是旨在与求助者的不合理信念辩论，让求助者说出自己的观点，然后依照求助者的观点进一步推理。

最后引出谬误，从而使其认识到自己先前思想中不合理的地方，并主动加以矫正。常用方法有想象技术与认知性家庭作业等，但是与不合理信念辩论最为常用。

情绪疗法是一种非药物疗法，有利于帮助患者解决由错误认知引起的情绪问题，包括心理诊断、领悟阶段、修通阶段和再教育阶段四个步骤。

1、心理诊断：通过心理诊断来分析患者负面情绪和临床不适情况，及时干预患者的不合理信念；

2、领悟阶段：在这一阶段，有必要认识到，导致情绪和行为反应的是不合理的信念，而不是事件本身。只有改变错误的认知，才能解决当前的情绪问题；

3、修通阶段：用不合理的信念进行辩论，合理的情感想象，合理的自我分析。让患者进入有不适当情绪反应或感觉最无法忍受的情况。

在这种情况下体验强烈的情绪反应，帮助患者改变这种不适当的情绪反应并体验适当的情绪，停止想象，这会伴随着情绪的变化。此时，治疗师应加强患者新的合理信念，纠正一些不合理的信念，补充其他相关的合理信念；

4、再教育阶段：最重要的是自我接纳，同时可以进行一些放松训练。当进行情绪治疗时，需要由心理专业人员进行，建议前往正规机构。

情绪疗法是一种心理疗法，人们的情绪和行为不是由事件直接引起，是由接触事件的个人对自己的认知评估不正确引起。通过治疗，有利于帮助患者减少或消除现有的情绪障碍。

2024年二级心理咨询师考试常考点五

　 团体的社会影响

　我们时刻感受着来自社会与团体的影响，这些影响在很大程度上决定着我们的生活。团体生活是人类生活的基本方式，接受团体的影响对个体来说是不可避免的事情。从心理学的角度看，团体对个体行为的影响是多方面的，这些影响主要体现在人类生活的许多方面。

　1、社会促进

　(1)定义

　社会促进(social facilitation)是指人们在有他人旁观的情况下工作表现比自己单独进行时好的现象。最早对此问题进行研究的是Triplett(1898)，他对社会促进的证明也是最早的社会心理学实验。Triplett注意到在有竞争时人们骑车的速度比单独骑的时候快，因此设计了一项实验，探讨儿童在有他人存在时是否会工作得更勤快。结果证明了他的预期，儿童在拉钓鱼线的实验中，当有他人存在时个体工作更卖力。

　其他的心理学家也发现了这一点，Allport(1924)让被试完成一些任务，如简单乘法、圈字母等，即使被试在这些作业上总是个别工作，但当房间有五个人一起时的工作效率比仅有一个人在房间时高。社会促进作用不仅发生在人类身上，Chen(1937)发现在蚂蚁群体中也有此类现象发生，当蚂蚁一起时，每只蚂蚁的平均挖土量是单独挖时的三倍。

　(2)对社会促进作用的理论解释

　一是用他人存在解释社会促进：对于社会促进作用为什么发生有许多不同的解释，其中扎荣克(Zajonc 1965)用他人存在(mere-presence)解释这一现象。他认为：当他人出现的时候，会使人们的激起增强，而这种生理激起会进一步强化人们的表现。但是，这种激起对作业成绩起什么样的作用还与作业的性质有关，当所完成的任务是我们已经掌握的行为反应时，他人的存在对作业成绩起促进作用;而当从事的工作是新的任务，我们还没有学会时，他人的存在对作业成绩起阻碍作用。也就是说，他人的出现对完成简单工作起促进作用，而对完成复杂工作起损害作用，两方面加在一起统称社会促进。Bond(1983)、Guerin(1986)对300多个研究分别所做的元分析证明了社会促进确实存在于人类行为之中。

　二是用评价恐惧解释解释社会促进：评价恐惧理论(The evaluation-apprehension)则从害怕被他人评价的角度解释了这一现象。Cottrell(1972)认为，在有他人存在的环境中，人们由于担心他人对自己的评价而引发了激起，并进而对工作绩效产生影响。在他的一项研究中，Cottrell设置了三种情境：第一种情境让被试单独从事一项工作;第二种情境是在被试完成工作时实验助手出现，并与被试做同样的工作;第三种情境是一个双盲实验，被试和助手做同样的的工作，但他们均不知道实验的目的，实验者告诉他们正在进行一项知觉实验。结果第二表现出了社会促进作用，他人存在和评价恐惧两者均能对此加以解释。然而双盲这一组没有发现社会促进作用出现，被试的反应与第一组没有差异。由于双盲组中的他人只是生理上的出现，没有对被试的绩效进行评价，所以这一结果支持评价恐惧理论，而与他人存在的解释相矛盾。许多研究支持了Cottrell的结论(Strube et al，1981;Worringham 1983)。因此，按照评价恐惧理论的观点，如果他人只是出现了，而没有对他人的工作表现加以注意，他们的出现不会产生社会促进的效果。

　第三种解释叫做分心冲突：由于社会促进作用不仅在人类存在，在许多动物身上也有此类现象发生，而我们相信动物是用不着“担心”评价的。为了解释这一点，Baron(1986)和Sanders(1983)提出了分心冲突理论(distraction-conflict theory)。按照这一理论，当一个人在从事一项工作时，他人或新奇刺激的出现会使他分心，这种分心使得个体在注意任务还是注意新奇刺激之间产生了一种冲突，这种冲突使得激起增强，从而导致社会促进效果。该理论解释了噪音、闪光等刺激对作业成绩的促进或损害作用(Pessin 1993;Sanders 1975)。

　2社会懈怠

　(1)定义与研究

　社会懈怠(social loafing)是指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。心理学家黎格曼( Ringelman 1880)最早发现了社会懈怠现象，他发现当人们一起拉绳子的时候的平均拉力要比一个人单独拉时的平均拉力小。在研究中他让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力，实验包括三种情境：有时工人单独拉，有时3人一组，有时8人一组。按照社会促进的观点，人们会认为这些工人在团体情境中会更卖力。但事实恰恰相反：独自拉时，人均拉力63公斤;三人一起拉时总拉力160公斤，人均53公斤;八个人一起拉时，总拉力248公斤，人均只有31公斤，不到单独时的一半。

　拉塔纳和他的同事(1979)对社会懈怠现象提供了进一步的证据。在其中的一项研究中，他让大学生以欢呼或鼓掌的方式尽可能地制造噪音，每个人分别在独自、2人、4人或6人一组的情况下做。结果如图6-11所示，每个人所制造的噪音随团体人数的增加而下降。社会懈怠现象不仅发生在上述情境中，而且也发生在人们完成认知任务的时候(Petty 1977;Weldon 1988)。另外，它也是一种跨文化的现象(Weiner ，Pandy and Latané 1981)，需要注意的是，在集体主义社会中，社会懈怠没有个人主义社会强。

　(2)对社会懈怠现象的解释

　对于为什么团体情境会产生社会懈怠有几个方面的解释：第一种观点是由Kerr、 Bruun(1981)和Harkins(1989)等人提出来的，他们认为在团体中，由于个体认识到自己的努力会埋没在人群中(lost in the crowd)，所以对自己行为的责任感降低，从而不大去努力，致使作业水平下降。从这一点上来看，社会懈怠现象的产生与责任分担有关。

　也许你已经注意到，团体情境有时候对个体作业水平起促进作用，而有时候却引发社会懈怠，为什么呢拉塔纳认为社会促进和社会懈怠产生于不同的情境之中，在社会促进情境中，个体是他人影响的唯一目标，所有的社会影响均指向该个体，当在场的他人增加时，社会影响也增加;社会懈怠现象则发生在团体成员完成团体外他人指定的作业时，每一个个体仅仅是外人影响的目标之一，外人的社会影响会分散到每一个人的身上，随着团体规模增加，每一个人感受到的压力随之降低。

　由于社会懈怠现象对团体的工作表现有害，所以人们一直在探讨如何消除之。拉塔纳认为，个体可能相信团体当中其他人并不象自己那样卖力，而且个体也可能会觉得在团体活动中自己的贡献会被忽略，产生责任分散。因此，如果想要克服社会懈怠现象的话，最好的方式是让被试感受到的参与及责任。

　3去个体化

　(1)定义

　团体对个人行为影响的另一种例证是去个体化(Deindividuation)现象，它是指个体丧失了抵制从事与自己内在准则相矛盾行为的自我认同，从而做出了一些平常自己不会做出的反社会行为，去个体化现象是个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果。生活中常见的去个体化现象并不多，但它的危害却十分严重，比如当某一个足球队的球迷因为自己的球队输球而聚集在一起闹事的时候，他们往往做出自己平时想都不敢想的事情：烧汽车、砸商店、甚至杀人放火。

　对此现象的研究最早源于法国社会学家Le Bon(1896)，他发现激动的群众倾向于有相同的感受和行为，因为个体的情绪可以传染给群体。在这种情况下，即使一个成员做了一件大部分人反对的事情，其他人也会倾向于仿效它。Le Bon把这种现象叫做“社会传染”(social contagion)。Le Bon把社会传染解释为正常控制机制的崩溃，即道德意识、价值系统以及社会规范不再能够约束人们的行为，自私、侵犯及性冲动随便发泄，从而导致暴力与反道德行为。社会心理学家费斯廷格(1952)、津巴度(1970)把这种想法转换成了一个更现代的名词去个体化：认为在某些情境中，个体的自我认同被团体认同所取代，个体越来越难以意识到自己的价值与行为，而是集中注意力于团体情境之上。去个体化包括个体责任感的丧失，以及对团体行为的敏感度增加。

　专栏6-1：集体歇斯底里症

　生理疾病有时候也会发生社会传染。Stahl(1982)在一份报告中提到，某一年的春天，35名在一个电脑中心工作的人大部分突然病了，他们所报告的症状几乎相似：头痛、恶心、呼吸困难以及泪流不止，同时这些人都抱怨说工作环境中有一种奇特及烧焦的味道。有人怀疑是一种神秘的气体引起了这起突发事件。为此他们请来了医生与环境专家进行调查，却没有发现任何可导致这场灾难的因素。为了消除人们的疑虑，专家向工人解释说附近发电厂的浓烟是事件的罪魁祸首，结果这场传染病很快就被控制下来了。

　1983年，在以色列占领的约旦西方银行区，正面临军事冲突之时，当地的阿拉伯人突然得了一场集体疾病。在一天之内有300多个女学生被送到医院，这件事很快就引发了以色列士兵与阿拉伯人之间的冲突。这些病人大部分是十来岁的女学生，她们诉说的症状包括：头昏、反胃、胃痛、眼花等。当地人指责以色列士兵对她们下毒，但以色列官方的报告则断然否决了这种指责。

　这两件真实的故事实际上描述了一种被称为“集体歇斯底里症”的现象，这种病在病理学上被称为“集体心因性疾病”。Golligan、Pennebaker 和Murphy(1982)认为这种疾病的产生与团体运做有关，而非生理病因。“集体歇斯底里症”的发生通常是个体对严重压力情境的反应。比如在第一个案例中，工作人员面对单调、低薪及过重的工作压力，再加上附近工地的噪音的干扰，使得他们整天生活在无法预期的混乱环境中。而在第二个例子中，压力则来自最近的紧张气氛以及长久以来的敌对行动。

　“集体歇斯底里症”经常发生在同事或同班同学间，受害人通常是年轻人、低收入者及女性。第一个受害者通常是严格社会隔离者，没有朋友，并且可能有连续性昏厥的病历。这种病很快地就会经沟通网络散布到团体的其他成员。在此需要强调的是，这些个案所经历的症状都是真实且痛苦的，没有任何捏造的病症。

　(2)去个体化行为产生的原因

　去个体化现象对我们理解群众性的反社会行为有很大的帮助。津巴度认为这种现象的产生与三个方面的因素有关：激起(arousal)、匿名性(anonymity)以及责任分担(diffused responsibility)，而其他心理学家在解释去个体化的原因时认为主要来自两个方面：

　一是匿名性：匿名性是引起此现象的关键，团体成员越隐匿，他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。在一群暴民中，大部分人觉得他们不代表自己，而是混杂于群众中，也就是说没有自我认同。相反，如果他们具有某种程度的自我认同，并且保持着个体存在之感觉，就不会出现不负责任的行为。

　津巴度的研究对此提供了生动的描述。在研究中，由4名妇女组成的团体参与对陌生人实施电击的实验。在有些组中，这4个人彼此以姓名相称，并且胸前挂着名牌，极易辨认;在另一些组中，被试则穿着宽大的衣服，围着头巾，极难辨认。结果发现后者电击他人的可能性是前者的2倍多。显然匿名性将使侵犯行为急剧增加，结果支持了“去个体化是导致团体中时有暴力及反社会行为的原因”的说法。

　迪纳等人(1976)对儿童偷窃行为的研究也证明了这一点。在研究开始的时候，他们问了有些孩子的名字并记下，对另一些儿童则无这样的处理。研究的情境是当大人不在场时，孩子有机会偷拿额外的糖果，结果也支持了匿名性的效果：那些被问及姓名的小朋友不大会去多拿，即使他们知道自己不会被抓住，他们也不去做这样的事情。

　去个体化现象产生的第二个原因与个体自我意识功能的下降有关。迪纳(1980)认为引发去个体化行为的最主要的认知因素是缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自我意识会失去这些控制功能。比如在群体中个体认为自己的行为是群体的一部分，这使得人们觉得没有必要对自己的行为负责，也不顾及行为的严重后果，从而做出不道德与反社会的行为。比如在上面讲到的有关儿童违规偷着多拿糖果的研究中，迪纳对实验情境做了小小的改变：有些情况下，他在孩子们拿糖果的盒子旁边放了一面镜子。结果正如我们在以前讲到过的那样，镜子使得被试的内在自我意识提高，从而对自己的行为标准也有更清醒的认识，所以违规行为的比例下降，只有12%;而其他组孩子同样行为的比例为34%。实际上，人们大多数的去个体化都是因为自我意识的能动作用丧失而引起的。

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